خطأ مفتاح الترخيص غير صالح
الأعراض
عند إضافة مفتاح الترخيص الخاص بك إلى ذاكرة تخزين مفتاح الترخيص تتلقى التنبيه التالي: تنبيه. مفتاح تسجيل غير صالح.
السبب
قد تكون هذه المشكلة ناتجة إما عن تلف ملف مفتاح الترخيص أو تلف ملف تكوين Viewer. يرجى اتباع النصائح أدناه لحل المشكلة.
إصلاح المشكلة مع ملف المفتاح التالف
- ابحث في بريدك الإلكتروني عن ملف مفتاح الترخيص (key.rlicense). يجب أن يكون مرفقًا برسالة الطلب التي تلقيتها عند شراء ترخيصك. إذا كان مفتاح ترخيص مجاني، يمكن العثور عليه في البريد الإلكتروني الذي تلقيته من مولد مفتاح الترخيص المجاني على موقعنا.
- إذا لم تتمكن من العثور على مفتاح الترخيص الخاص بك، استخدم نموذج استعادة المفتاح المفقود للحصول على مفتاح الترخيص الخاص بك عبر البريد الإلكتروني. يعمل هذا النموذج لكل من مفاتيح الترخيص التجارية والمجانية.
- بمجرد استعادة ملف مفتاح الترخيص الخاص بك، اتبع دليل تسجيل Remote Utilities لتسجيل Viewer الخاص بك.
إصلاح المشكلة مع ملف التكوين التالف
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل Viewer الخاص بك، حاول إعادة تعيين ملف تكوين Viewer كما يلي:
- قم بالخروج بالكامل من Viewer (ملف→خروج).
- انتقل إلى المجلد
C:\Users\[Your_username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Files\. لاحظ أن مجلد AppData قد يكون مخفيًا ضمنيًا، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى تفعيل الملفات والمجلدات المخفية في إعدادات مستكشف Windows. - حدد موقع الملف
config_4.xmlواحذفه. - قم بتشغيل Viewer وقم بتسجيله بمفتاح الترخيص الخاص بك.