Zásady ochrany osobních údajů

Tato stránka je strojově přeložena. V případě nesrovnalostí má anglická verze přednost jako hlavní zdroj.

Úvod

Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak Remote Utilities Pte. Ltd. shromažďuje, používá, udržuje a odhaluje osobní informace shromažďované od uživatelů (každý, "Uživatel") webové stránky www.remoteutilities.com ("Stránka"), software Remote Utilities (“Produkt”) a prostřednictvím přímé komunikace.

Po celou dobu tohoto dokumentu se pojmy "osobní informace", "osobně identifikovatelné informace (PII)" a "osobní údaje" používají zaměnitelně a znamenají informace, které vás osobně identifikují, buď samostatně, nebo v kombinaci s jinými dostupnými informacemi.

Vaše osobní informace můžeme shromažďovat a přijímat z různých zdrojů, včetně: (i) informací, které shromažďujeme, když navštívíte a používáte tuto Stránku; (ii) informací, které shromažďujeme během vašeho používání Produktu; (iii) informací, které obdržíme z webových stránek třetích stran, služeb a partnerů; (iv) informací, které od vás získáváme prostřednictvím přímé komunikace s vámi, jako jsou e-maily, podpora tiketů, zprávy na komunitním fóru a hlasově.

POUŽÍVÁNÍM STRÁNKY A/NEBO PRODUKTU NEBO ZASLÁNÍM SVÝCH OSOBNÍCH INFORMACÍ SPOLEČNOSTI REMOTE UTILITIES PTE. LTD. SOUHLASÍTE SE SHROMAŽĎOVÁNÍM, POUŽÍVÁNÍM, PŘENÁŠENÍM A ODHALOVÁNÍM SVÝCH OSOBNÍCH INFORMACÍ, JAKO JE POPISOVÁNO V TÉTO ZÁSADĚ OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ.

Právní základ pro zpracování osobních údajů

Osobní údaje shromažďujeme a používáme pouze: (i) pokud potřebujeme osobní informace pro splnění smlouvy s vámi; (ii) pokud je zpracování v našich oprávněných zájmech a není překonáno vašimi právy; (iii) pokud máme zákonnou povinnost shromažďovat a zpracovávat vaše osobní údaje.

V příslušných částech této Zásady ochrany osobních údajů uvádíme, které právní důvody (zákonné základy) používáme pro každé osobní údaje, které shromažďujeme. Pokud potřebujete více informací, neváhejte nás kontaktovat na privacy@remoteutilities.com.

Informace, které shromažďujeme, když používáte naši Stránku

Před shromažďováním jakýchkoli osobně identifikovatelných informací během vaší návštěvy na naší Stránce prioritizujeme vaše soukromí tím, že vyžadujeme výslovný souhlas prostřednictvím určeného formuláře. Až obdržíme váš souhlas, cookie je umístěn ve vašem prohlížeči, což usnadňuje shromáždění určitých informací.

Pokud udělíte souhlas, mohou být shromážděny následující údaje:

Internetové protokoly (IP) adresy
Typ prohlížeče a verze prohlížeče
Internetový poskytovatel (ISP)
Odkazující/výstupní stránky
Operační systém
Rozlišení obrazovky
Datum/časové razítko
Údaje o klikacím toku
Přistávací stránka
Odkazující URL

Následující cookie mohou být nastaveny při vaší návštěvě na naší Stránce:

Relace cookies. Tento typ cookie se používá k zajištění lepšího uživatelského zážitku. Například umožňují, abyste zůstali přihlášeni na komunitním fóru a systému tiketů. Jedná se o trvalé cookies, které vyprší po 1 roce od data, kdy byly naposledy obnoveny.
Piwik PRO cookies. Piwik PRO je analytická platforma sídlící v EU, která přísně dodržuje a uplatňuje nařízení GDPR. Tyto cookie jsou nastavovány skriptem Piwik PRO a shromážděné informace se používají v analytické službě poskytované Piwik. Pokud jste souhlasili s tím, že umožníte shromáždění vašich osobních údajů pro webovou analytiku, cookie je nastavena na 12 měsíců.

V případě, že se rozhodnete NESOUHLASIT, stále respektujeme vaše soukromí tím, že shromažďujeme pouze anonymní informace. Vaše IP adresa zůstává plně maskována, což zajišťuje anonymitu, a získáváme pouze údaje o zemi, ze které navštěvujete. Navíc prostřednictvím použití relace cookie můžeme shromažďovat informace o vašich akcích v rámci stejné relace, což udržuje plynulý uživatelský zážitek při zachování vašeho soukromí.

Ukládáme informace, které shromažďujeme prostřednictvím cookies, protokolových souborů a/nebo clear gifs k zaznamenání vašich preferencí. V některých zemích, včetně zemí v Evropském hospodářském prostoru ("EEA"), mohou být informace uvedené výše v tomto odstavci považovány za osobní údaje podle platných zákonů o ochraně údajů.

Vždy můžete blokovat nastavení cookies, stejně jako smazat již existující cookies na vašem počítači v nastavení soukromí vašeho webového prohlížeče.

Registrace účtu

Při registraci účtu můžeme požádat o vaše kontaktní informace, včetně položek, jako jsou jméno a příjmení, název společnosti a e-mailová adresa. Tyto informace uchováváme s cílem umožnit vám přístup k určitým funkcím naší Stránky, konkrétně na Komunitním fóru a systému tiketů. Můžete upravit své osobní údaje na účtu přihlášením se do svého účtu na Stránce. Alternativně můžete požádat o opravu nebo odstranění svého účtu a dat zasláním žádosti na privacy@remoteutilities.com.

NEMUSÍTE vytvářet účet na Stránce, abyste mohli používat Produkt, přijímat informace o Produktu, číst příspěvky Komunity nebo získat přístup k dokumentaci a znalostní bázi pro Produkt. ÚČET NA STRÁNCE POTŘEBUJETE POUZE K TOMU, ABYSTE MOHLI PŘISPÍVAT DO KOMUNITNÍHO FÓRA, POUŽÍVAT SYSTÉM PODPORY TIKETŮ A ZÍSKAT PŘÍSTUP DO PARTNERSKÉHO OBLASTI (pokud jste náš registrovaný partnerský prodejce).

Oznámení o službě prostřednictvím e-mailu

Když zahájíte nové téma (vlákno) nebo zveřejníte odpověď na existující téma na našem veřejném Komunitním fóru, automaticky se na toto téma přihlásíte. To znamená, že začnete dostávat e-mailová oznámení, kdykoli bude přidána nová odpověď na téma. Toto automatické přihlášení je prováděno pro vaše pohodlí — vždy se můžete odhlásit z jakýchkoli témat, na která jste přihlášeni, přihlášením se na Stránce a návštěvou sekce "Přihlášení k odběru témat" ve svém účtu.

Podobně, když otevřete podporu tiketů s námi, budete dostávat e-mailová oznámení na vaši registrovanou e-mailovou adresu, kdykoli náš podpůrný personál přidá novou odpověď na tiket. Přístup k podpoře tiketů máte pouze vy a náš podpůrný personál, který si je může přečíst.

Možná Vás budeme kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky ohledně podrobností týkajících se vaší objednávky a/nebo problémů s vaší licenční klíčem nebo podobnými účely.

Použití formuláře pro obchodní dotazy

Můžete použít formulář pro obchodní dotazy k zaslání prodejních nebo obecných dotazů. Tento formulář shromažďuje následující údaje:

Jméno a příjmení (nepovinné, není nutné)
E-mailová adresa
Předmět
Text zprávy

Tuto informaci budeme uchovávat a zpracovávat s cílem odpovědět na vaše dotazy a reagovat na vaše žádosti.

Použití formuláře pro žádost o cenovou nabídku

Můžete použít formulář pro žádost o cenovou nabídku k zaslání žádosti o přípravu cenové nabídky pro vás. Tento formulář shromažďuje následující údaje:

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Název společnosti
Zda je vaše společnost nezisková
Poštovní adresa (adresa ulice, město, stát/provincie, PSČ, země)
Podrobnosti o licenci, o kterou máte zájem (typ licence a počet techniků)
Poznámky (nepovinné, není nutné)

Tuto informaci budeme uchovávat a zpracovávat s cílem vygenerovat pro vás personalizovanou cenovou nabídku.

Použití formuláře pro online nákup

Když zakoupíte licenci Remote Utilities na Stránce prostřednictvím formuláře pro online nákup, budete přesměrováni na stránku našeho zpracovatele plateb třetí strany k vyplnění objednávkového formuláře. Objednávkový formulář je hostován na webových stránkách zpracovatele plateb. Informace, které poskytnete během vaší objednávky, mohou zahrnovat následující:

Kontaktní informace a fakturační adresa:

Jméno a příjmení
Název společnosti
Telefonní číslo
E-mailová adresa
Poštovní adresa (ulice, země, město, stát, PSČ)

Finanční údaje:

Vybraný způsob platby. Tím může být kreditní nebo debetní karta, Paypal, bankovní převod atd., v závislosti na vaší zemi pobytu.
Platební informace, jako jsou údaje o vaší kreditní/debetní kartě.

Další informace:

IP adresa a geografická poloha počítače, ze kterého byla objednávka zahájena
Datum a časové razítko

Prostřednictvím našeho zpracovatele plateb třetí strany máme přístup k a můžeme uchovávat kontaktní informace, fakturační adresu a další informace. Nemáme však přístup k vašim platebním informacím.

Použití formuláře „Získat bezplatnou licenci“

Můžete použít formulář pro získání bezplatné licence k vygenerování bezplatného licenčního klíče pro použití s produktem. Tento formulář shromažďuje následující údaje:

Majitel licence. Může to být vaše jméno a příjmení, nebo název firmy, nebo jakákoli jiná informace (textový řetězec), kterou chcete použít jako jméno majitele licence
Vaše e-mailová adresa

Tato informace shromažďujeme za účelem: (i) vygenerování pojmenovaného licenčního klíče pro vás, (ii) zaslání vygenerovaného licenčního klíče na vaši e-mailovou adresu (iii) zaslání vašeho licenčního klíče na vaši e-mailovou adresu, když použijete formulář „Obnovit ztracený klíč“.

Použití formuláře „Obnovit ztracený klíč“

Můžete použít formulář pro obnovu ztraceného klíče k obnovení vašeho komerčního nebo bezplatného licenčního klíče k produktu. Formulář shromažďuje vaši e-mailovou adresu. Tuto informaci používáme k vyhledání vašich licenčních klíčů v naší databázi licenčních klíčů. Pokud najdeme nějaké licenční klíče spojené s touto e-mailovou adresou, zašleme je na tuto e-mailovou adresu.

Použití formuláře pro upgrade

Můžete použít formulář pro upgrade k upgradu vašeho licenčního klíče. Formulář shromažďuje následující údaje:

Váš aktuální licenční klíč
Vaše aktuální a cílové typy licencí

Tuto informaci používáme k výpočtu nákladů na upgrade vaší aktuální licence. Když se rozhodnete pokračovat v nákupu upgradu, budete přesměrováni na zabezpečený objednávkový formulář. Objednávkový formulář je hostován na webových stránkách zpracovatele plateb. Informace, které poskytnete během svého objednání, mohou zahrnovat následující:

Kontaktní údaje a fakturační adresa:

Jméno a příjmení
Název firmy
Telefonní číslo
E-mailová adresa
Poštovní adresa (ulice, země, město, stát, PSČ)

Finanční informace:

Vybraný způsob platby. Tím může být kreditní nebo debetní karta, Paypal, bankovní převod atd. v závislosti na vaší zemi pobytu.
Platební informace, jako jsou údaje o vaší kreditní/debetní kartě.

Další informace:

IP adresa a geografická poloha počítače, ze kterého bylo připojení zahájeno
Datum a časový údaj

Obsah generovaný uživateli

Naše funkce „Komunita“ vám umožňuje veřejně zveřejňovat obsah na našich stránkách. Registrací účtu a zveřejněním v Komunitě souhlasíte s tím, že vaše profilové informace a obsah, který zveřejníte, mohou být zobrazeny a kopírovány jinými uživateli a třetími stranami, které nekontrolujeme.

Informace, které shromažďujeme prostřednictvím přímé komunikace s vámi

Pokud nás kontaktujete přímo prostřednictvím e-mailu, formuláře na stránkách, podpůrného ticketu nebo telefonicky, můžeme obdržet další informace o vás, jako je vaše jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo (ID hovoru), název a adresa společnosti a obsah zprávy a/nebo příloh, které nám můžete zaslat, a jakékoli další informace, které se rozhodnete poskytnout. Můžeme také obdržet potvrzení, když otevřete e-mail od nás. Tyto informace shromažďujeme a zpracováváme za účelem odpovědi na vaše pre-sales a technické dotazy a poskytování technické podpory pro vás.

Toto osobní informace shromažďujeme a zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu o marketing produktu a rozvoj našeho podnikání.

Informace, které shromažďujeme, když používáte produkt

Shromažďujeme a zpracováváme osobní informace uvedené v této části za účelem plnění smlouvy o vašem používání produktu. Další informace o naší Licenční smlouvě pro koncového uživatele (EULA).

Když generujete bezplatný licenční klíč

Můžete se rozhodnout vygenerovat bezplatný licenční klíč a registrovat Remote Utilities Viewer buď během instalace, nebo po instalaci pomocí vestavěného registračního dialogu („Uložení licenčního klíče“). V tomto případě program komunikuje s naším registračním serverem na remoteutilities.com a shromažďuje následující informace:

Majitel licence. Může to být vaše jméno a příjmení, nebo název firmy, nebo jakákoli jiná informace (textový řetězec), kterou chcete použít jako jméno majitele licence
Vaše e-mailová adresa

Tuto informaci shromažďujeme za účelem: (i) vygenerování pojmenovaného licenčního klíče pro vás, (ii) zaslání vygenerovaného licenčního klíče na vaši e-mailovou adresu (iii) zaslání vašeho licenčního klíče na vaši e-mailovou adresu, když použijete formulář „Obnovit ztracený klíč“ k obnovení vašeho ztraceného licenčního klíče.

Když používáte připojení Internet-ID

Když používáte funkci Internet-ID spolu s naší veřejnou službou Internet-ID, na našich serverech se zaznamenávají následující informace:

IP adresa původu
IP adresa cíle
Číslo Internet-ID
Datum a časový údaj

Tuto informaci potřebujeme shromažďovat: (i) k zajištění řádného fungování produktu a naší veřejné služby Internet-ID, včetně diagnostiky vašich problémů s připojením; (ii) k uspokojení právních požadavků v případě trestního vyšetřování týkajícího se použití produktu k závadným účelům.

Remote Utilities využívá šifrování end-to-end pomocí standardizovaných průmyslových algoritmů (více o zabezpečení produktu). Nemáme přístup k obsahu paketů vzdáleného připojení přenášených prostřednictvím našich serverů.

Když používáte Konfigurátor MSI

Když používáte Konfigurátor MSI s možností „Online“, program komunikuje s naším serverem za účelem vytvoření a vrácení instalačního souboru s vašimi vlastními nastaveními.

Jakmile si stáhnete svůj vlastní instalační program, všechny dočasné soubory týkající se vašeho sestavení jsou okamžitě odstraněny z našeho serveru. Neshromažďujeme žádné informace týkající se vašeho používání Konfigurátoru MSI.

Když používáte funkci „Odeslat Internet-ID na e-mail“

Při používání Konfigurátoru MSI můžete povolit funkci „Odeslat Internet-ID přes e-mail“. Tato funkce vyžaduje, abyste specifikovali podrobnosti o SMTP serveru, který chcete použít, včetně adresy vašeho SMTP serveru, názvu účtu a hesla. Program použije tento SMTP server k tomu, aby vám zaslal kód Internet-ID a další přístupové údaje, jakmile program nasadíte na vzdáleném PC.

Neshromažďujeme a neukládáme informace o vašem SMTP serveru, když tuto funkci používáte.

Ve verzích softwaru před verzí 6.10 jste mohli specifikovat svou e-mailovou adresu, abyste našim hostovaným e-mailovým službám umožnili poslat vám e-mail s přístupovými údaji. Tuto službu jsme ukončili pro uživatele bezplatné licence. Uživatelé s komerční licencí mohou tuto službu stále používat, ale musí svou e-mailovou adresu schválit prostřednictvím formuláře „Přidat svou e-mailovou adresu na bílou listinu“ na těchto stránkách.

Když aktualizujete software

Neshromažďujeme a neukládáme vaše osobní informace, když aktualizujete Remote Utilities pomocí vestavěné funkce aktualizace programu.

E-mailový zpravodaj

Můžeme zasílat e-mailový zpravodaj našim zákazníkům a potenciálním klientům (leads) o nových vydáních produktů a aktualizacích. Odesíláme pouze zpravodaj o aktualizacích produktů, kritických aktualizacích a nových vydáních. NENÍM zasíláme e-maily marketingového a propagačního charakteru.

Vždy se můžete z našeho zpravodaje odhlásit kliknutím na odkaz „Odhlásit se“ na konci každého e-mailu zpravodaje nebo nás kontaktováním přímo na privacy@remoteutilities.com.

Jak používáme informace

Remote Utilities Pte. Ltd. shromažďuje, uchovává a zpracovává vaše osobní údaje za následujícími účely:

Abychom odpověděli na vaše předprodejní otázky a zaslali vám cenovou nabídku.
Abychom zpracovali transakce, když objednáváte nový licenční klíč nebo objednávku pro upgrade.
Abychom vygenerovali a zaslali vám bezplatný licenční klíč.
Abychom obnovili a zaslali vám váš stávající licenční klíč.
Abychom poskytovali technickou podporu a zlepšovali zákaznický servis. Vaše informace nám pomáhají efektivněji reagovat na vaše požadavky na zákaznický servis a potřeby podpory.
Abychom zlepšili náš produkt. Vaše informace a zpětná vazba nám pomáhají učinit Remote Utilities ještě lepší.
Abychom umožnili správnou funkci softwaru Remote Utilities.
Abychom personalizovali uživatelskou zkušenost. Můžeme použít informace v agregátu k pochopení, jak naši uživatelé jako skupina používají služby a zdroje poskytované na webu.
Abychom zlepšili naši webovou stránku na základě informací a zpětné vazby, které od vás obdržíme.
Abychom vám zaslali periodický zpravodaj o aktualizacích produktu.
Abychom vám zaslali e-mail nebo se s vámi spojili ohledně informací týkajících se vaší objednávky a platby.
Abychom vám zaslali oznámení o nových odpovědích v tématech Komunity, na které jste přihlášeni.
Abychom vám zaslali oznámení o nových odpovědích od našeho personálu přidaných k vašim tiketům technické podpory.
Abychom vám zaslali pověření pro vzdálený přístup z vašich vlastních konfigurovaných balíčků Host a Agent.
Abychom se řídili právními požadavky a předpisy.

Jak sdílíme informace

Poskytovatel platebních služeb

Používáme PayPro Global, Inc. (225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, ON, Kanada, M9B 0A9) jako našeho poskytovatele platebních služeb a obchodníka.

Když si objednáte licenci produktu, vaše osobní informace týkající se vaší objednávky (podrobnosti objednávky) jsou shromažďovány a zpracovávány společností PayPro Global. Vaše interakce s touto službou během procesu objednávání se řídí zásadami ochrany soukromí PayPro Global.

Můžeme obdržet vaše kontaktní informace (například vaše jméno a příjmení, název společnosti, poštovní adresu a e-mail atd.) od společnosti PayPro Global, které uchováváme v našem CRM systému. Tyto informace zpracováváme v přísném souladu s těmito zásadami ochrany soukromí a platnými zákony a předpisy.

Poskytovatelé webové analytiky

Poskytovatel webové analytiky, kterého používáme, je Piwik PRO GmbH (Kurfürstendamm 21, 10719 Berlín, Německo). Zásady ochrany soukromí Piwik PRO jsou k dispozici zde.

Písma Google

Písma Google se používají lokálně. Při používání písem nejsou žádné informace požadovány od nebo zasílány na servery Google.

Poskytovatelé SaaS

Můžeme používat poskytovatele Softwaru jako Služby (SaaS) k obsluze našich obchodních informací, včetně vašich osobních údajů. Tito poskytovatelé mohou zahrnovat hostované CRM a e-mailové služby, služby pro zasílání zpravodajů, služby pro sdílení souborů, webhosting a účetní software.

Kdykoli sdílíme vaše informace s třetími stranami zpracovatelům dat, zajišťujeme, že jsou na místě všechny potřebné mechanismy ochrany dat.

Vládní a donucovací orgány

Můžeme také sdílet informace za účelem (i) splnění jakéhokoli platného zákona, předpisu, právního procesu nebo vládního požadavku; (ii) vynucení této Zásady ochrany soukromí a našich Podmínek služby, včetně vyšetřování potenciálních porušení; (iii) detekce, prevence nebo jiného řešení podvodů, bezpečnostních nebo technických problémů; (iv) reakce na vaše požadavky; nebo (v) ochrany našich práv, majetku nebo bezpečnosti, našich uživatelů a veřejnosti. To zahrnuje výměnu informací s jinými společnostmi a organizacemi pro ochranu proti podvodům a prevenci spamu/malwaru.

Obchodní převody

Informace mohou být zpřístupněny a jinak přeneseny jakémukoli potenciálnímu kupci, nástupci nebo postupníkovi jako součást jakéhokoli navrhovaného spojení, akvizice, dluhového financování, prodeje aktiv nebo podobné transakce, nebo v případě insolvence, bankrotu nebo správního řízení, v němž jsou informace převedeny na jednu nebo více třetích stran jako jeden z našich obchodních aktiv.

Jak uchováváme informace

V závislosti na její kategorii mohou být osobní údaje, které od vás shromažďujeme, uchovávány buď na našich vlastních serverech ve Spojených státech a Kanadě, nebo u třetích stran, které poskytují služby SaaS a hostování v USA a EU ("zpracovatelé dat"). Pro informace, které uchováváme u třetích stran, se ujistíme, že je zpracovatel v souladu s GDPR a že jsou vaše osobní údaje adekvátně chráněny.

Ochrana dat

My v Remote Utilities Pte. Ltd. se zavazujeme chránit vaše osobní údaje. Přijímáme vhodné praktiky sběru dat, ukládání a zpracování a bezpečnostní opatření k ochraně před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením vašich osobních údajů.

Výmena dat mezi webem a vaším webovým prohlížečem probíhá přes šifrovaný komunikační kanál zabezpečený SSL a je šifrována a chráněna digitálními podpisy.

Osobní údaje sdílené na fórech

Oceňujeme soukromí a bezpečnost osobních údajů našich uživatelů. V souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), zejména odkazujíc na recitál 85, uznáváme, že porušení osobních údajů může mít vážné důsledky, jako je ztráta kontroly nad osobními údaji, diskriminace, krádež identity, finanční ztráty a jiné porušení soukromí.

Je však důležité, aby uživatelé našeho fóra pochopili, že jakékoli osobní údaje, které dobrovolně sdílejí v příspěvcích, komentářích nebo diskusích na fóru, jsou veřejně přístupné. Zatímco přijímáme rozumná opatření na ochranu soukromí a bezpečnosti informací zpracovávaných našimi službami, nemůžeme kontrolovat nebo být odpovědní za ochranu informací, které se uživatelé rozhodnou sdílet veřejně.

Tato část zásady ochrany soukromí má za cíl informovat vás o rizicích spojených se sdílením osobních údajů na našem fóru a objasnit naši pozici a povinnosti. Používáním našeho fóra uznáváte a souhlasíte s těmito podmínkami.

Odpovědnost uživatelů

Dobrovolné zveřejnění: Pokud se rozhodnete zveřejnit osobní nebo citlivé informace na našem fóru, mějte prosím na paměti, že tyto informace se stávají veřejnými. Důrazně doporučujeme, abyste nesdíleli žádné podrobnosti, které by mohly ohrozit vaše soukromí nebo bezpečnost.
Žádná odpovědnost za data sdílená uživateli: Upozorňujeme vás, že v případě jakéhokoli porušení nebo neoprávněného přístupu k osobním údajům, které jste dobrovolně sdíleli na fóru, nebudeme odpovědní. Odpovědnost za bezpečnost takových informací nese jednotlivce, který se rozhodl je sdílet.

Doporučení pro uživatele

Opatrnost a uvážlivost: Vyzýváme všechny uživatele, aby byli opatrní a uvážliví při rozhodování o zveřejnění osobních údajů na fóru. Zvažte potenciální rizika a důsledky sdílení citlivých údajů.
Hlásit obavy: Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje byly ohroženy nebo zneužity, nebo pokud zaznamenáte nějakou podezřelou aktivitu, prosím, kontaktujte nás okamžitě. I když neneseme odpovědnost za porušení dat sdílených na fóru, zavazujeme se udržovat bezpečnou a respektující komunitu.

Uložení dat

Uchováváme osobní údaje, které od vás shromažďujeme, pokud máme legitimní zájem je uchovávat; kde máme právní povinnost dodržovat příslušné právní, daňové nebo účetní požadavky.

Čas uchování závisí na kategorii osobních údajů. Prosím, kontaktujte nás na privacy@remoteutilities.com pro více informací o retenčních obdobích.

Děti mladší 18 let

Náš web a produkt nejsou určeny pro děti mladší 18 let. Úmyslně neshromažďujeme osobní data od dětí mladších 18 let. Pokud jste mladší než 18 let, NENAVŠTIVUJTE tento web, nevytvářejte účet na tomto webu, nestahujte a nepoužívejte produkt, neprovádějte žádné nákupy přes tento web a jinak nepoužívejte web ani produkt nebo nám neposkytujte žádné informace o sobě, včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla, e-mailové adresy nebo jakéhokoliv jména na obrazovce či uživatelského jména, které byste mohli použít.

Pokud se dozvíme, že jsme shromáždili nebo obdrželi osobní údaje od dítěte mladšího 18 let bez ověření rodičovského souhlasu, tuto informaci vymažeme. Pokud se domníváte, že bychom mohli mít nějaké informace od nebo o dítěti mladším 18 let, prosím, kontaktujte privacy@remoteutilities.com.

Vaše práva na ochranu dat podle GDPR

Jako obyvatel Evropského hospodářského prostoru (EHP) máte následující práva na ochranu dat podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR):

Máte právo být informováni o shromažďování a používání vašich osobních údajů. Tato Zásada ochrany soukromí poskytuje úplné informace o tom, jaké osobní údaje shromažďuje Remote Utilities Pte. Ltd. a jak jsou tyto údaje zpracovávány.
Máte právo na přístup k vašim osobním údajům. Můžete nám poslat žádost o získání kopie vašich osobních údajů a doplňujících informací nebo získat přímý přístup k vašim osobním údajům tam, kde je to relevantní (např. váš profil komunity).
Máte právo na opravu, právo omezit zpracování a právo na vymazání. Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje, které shromažďujeme, jsou nesprávné nebo neúplné, můžete požádat o opravu svých osobních údajů. Podobně, pokud chcete omezit zpracování svých osobních údajů nebo je nechat vymazat, můžete tak učinit kdykoli odesláním žádosti o omezení zpracování nebo vymazání vašich údajů.
Máte právo na přenositelnost dat, které vám dává právo požádat o vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu pro opětovné použití u jiných správců dat.
Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů a zastavit používání vašich údajů pro přímý marketing.
Pokud jsme shromáždili a zpracovali vaše osobní údaje s vaším souhlasem, máte právo kdykoli svůj souhlas odvolat.
Odvolání vašeho souhlasu ovlivní pouze zpracování osobních údajů shromážděných na základě souhlasu jako zákonného důvodu a nebude mít vliv na zpracování osobních údajů shromážděných na základě jiných zákonných důvodů zpracování, jako jsou oprávněné zájmy, smlouvy a právní povinnosti.

Žádosti o přístup k vašim shromážděným osobním údajům můžete zasílat na privacy@remoteutilities.com.

Shoda s HIPAA

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Remote Utilities splňuje standardy HIPAA, navštivte prosím tuto stránku.

Identifikace správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je Remote Utilities Pte. Ltd., se sídlem na adrese 120 Lower Delta Road, #10-09 Cendex Centre, Singapur 169208.

Svých práv můžete uplatnit zasláním e-mailu na privacy@remoteutilities.com. Odpovídáme na všechny žádosti, které obdržíme od jednotlivců, kteří si přejí uplatnit svá práva na ochranu dat v souladu s platnými zákony na ochranu dat.