"Chyba porušení přístupu" v Vieweru
Symptomy
Při otevření Vieweru, přidání nového záznamu v adresáři nebo zahájení vzdálené relace se objeví chyba — "Chyba porušení přístupu...".
Řešení 1: Opravit poškozený konfigurační soubor Vieweru
Problém může být způsoben poškozeným konfiguračním souborem Vieweru, který se nachází ve složce %APPDATA%\Remote Utilities Files\.
Proveďte následující:
- V Vieweru klikněte na Soubor→Ukončit, abyste program plně ukončili.
- Otevřete složku
C:\Users\[Vaše_uživatelské_jméno]\AppData\Roaming\Remote Utilities Files\. Mějte na paměti, že složka AppData může být ve výchozím nastavení skryta, takže budete muset povolit "Skryté soubory a složky" v nastavení Průzkumníka Windows. - Najděte soubor
config_4.xmla odstraňte ho. - Spusťte Viewer a zaregistrujte ho znovu s vaším licenčním klíčem. Viz Registrovat Remote Utilities.
Řešení 2: Znovu nainstalovat a přidat Viewer na seznam výjimek
Problém může být způsoben činností antivirového softwaru nebo poškozenými soubory programu Viewer. Proveďte následující:
- Přidejte instalační složku Vieweru (ve výchozím stavu je to
C:\Program Files\Remote Utilities - Viewer\) na seznam výjimek vašeho antivirového softwaru. - Úplně odinstalujte Viewer.
- Restartujte PC.
- Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi Vieweru.
- Obnovte své adresáře ze zálohy.
Pokud stále dochází k chybě "Chyba porušení přístupu", kontaktujte prosím naši technickou podporu.