« Zpět na znalostní bázi

Nelze se připojit po upgradu na Windows 10

Symptomy

Po upgradu PC Host na Windows 10 z XP, Vista nebo Win 7 pomocí Windows Update se již nemůžete připojit k Hostu, ačkoli běží v systému.

Příčina

Tento problém ovlivňuje verzi Remote Utilities 6.3.0.6 a starší, kde byly nastavení Hostu umístěny v registračním klíči HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/Remote Utilities. Klíč také obsahuje informace o Internet-ID kódu a přístupovém hesle (v zabezpečené podobě). Během upgradu na Windows 10 Windows klíč odstraní/resetuje a nastavení Hostu jsou vymazána.

Počínaje verzí 6.5 jsou nastavení Hostu umístěna v klíči HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Usoris a nejsou tedy ovlivněna aktualizací Windows.

Řešení 1

Aktualizujte Remote Utilities na nejnovější verzi. Postupujte podle tohoto průvodce aktualizací.

Řešení 2

Použijte toto řešení, pokud chcete zachovat svou aktuální verzi (6.5 a starší).

  1. Stáhněte skript export.cmd na počítač Host.

    Poznámka:

    Některé webové prohlížeče mohou okamžitě otevřít soubor k zobrazení, místo aby jej stáhly na disk. Chcete-li soubor stáhnout, klikněte pravým tlačítkem myši na odkaz ke stažení a vyberte Uložit odkaz jako... nebo podobný příkaz ve vašem webovém prohlížeči k stažení souboru.

  2. Klikněte pravým tlačítkem na soubor export.cmd a zvolte Spustit jako správce v kontextové nabídce Windows.
  3. Když se okno CMD objeví, stiskněte libovolnou klávesu pro spuštění skriptu. Soubor ru_settings.reg s nastaveními Hostu bude uložen do téhož adresáře jako soubor skriptu.
  4. Proveďte upgrade na Windows 10.
  5. Stáhněte skript import.cmd na počítač Host.
  6. Klikněte pravým tlačítkem na soubor import.cmd a zvolte Spustit jako správce v kontextové nabídce Windows.
  7. Když se okno CMD objeví, stiskněte libovolnou klávesu pro spuštění skriptu. Skript importuje nastavení Hostu zpět do registru. Alternativně můžete dvakrát kliknout na soubor ru_settings.reg, abyste importovali nastavení do registru.
  8. Buď restartujte Host (klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Host a vyberte Restartovat Host), nebo restartujte PC Host.
Štítky: Konektivita, Upgrade