CSA Retningslinjer og Remote Utilities

Hvem er dette dokument for?

Dette dokument er beregnet til to primære målgrupper:

• Potentielle og eksisterende kunder, der implementerer eller overvejer at implementere Remote Utilities i deres miljø.
• Antivirussoftwareanalytikere, der har til opgave at klassificere softwaren.

Vi opfordrer dig til at bruge dette dokument som reference under dine revisioner eller softwareevalueringer.

Hvad er CSA Retningslinjer?

Clean Software Alliance (CSA) er en organisation, der etablerer retningslinjer for at hjælpe med at skelne mellem legitim software og potentielt uønskede applikationer (PUA'er). Disse retningslinjer er designet til at sikre, at softwareprodukter tilbyder klarhed, opnår informeret samtykke og opretholder brugerkontrol. Dette betyder, at software skal være gennemsigtig, ikke må installere eller ændre uden brugerens tilladelse, og altid skal give brugeren mulighed for at forblive i kontrol over deres computer. Disse principper gælder universelt for alle brugere, uanset placering eller online aktivitet.

Remote Utilities er forpligtet til at levere software, der overholder CSA Retningslinjer. Dette dokument gennemgår CSA Retningslinjer punkt for punkt og demonstrerer, hvordan Remote Utilities' indstillinger og funktioner opfylder hver enkelt krav.

1. Reklame

Citat fra CSA Retningslinjer:

Reklame dækker enhver promovering af softwareprodukter præsenteret for brugeren, og inkluderer, uden begrænsning - browserbaserede annoncer og annoncer vist uden for browseren.

1.1. Misledende Annoncer

Remote Utilities benytter ikke bannerannoncer, hverken på vores egen side eller på andre platforme.

Når søgeredskaber, tekstboksfællesskaber, hoverlinks (inline) eller paneler anvendes på hjemmesiden, dokumentationen eller download siden ("Landing page"), tjener de til at præcisere betydningen af vilkår eller give yderligere oplysninger om specifikke funktioner eller indstillinger, snarere end at promovere programmet.

1.2. Direkte Download/Auto Download og Direct Download

En produktdownload må kun udføres ved et brugerklik på en Landing Page eller Offer Screen.

En produktdownload må ikke direkte udføres fra en annonce.

En produktdownload må ikke automatisk udføres.

Remote Utilities download initieres altid af brugeren ved at klikke på klart synlige downloadknapper på Remote Utilities download side ("Landing Page"). Hvert programmodul har sin egen distinkte downloadknap og URL.

1.3. Landing Page

Et Carrier Product skal have en Landing Page, der klart forklarer, hvad produktet er, inklusive dets navn, nøglefunktionalitet, hovedvirkninger på brugerens computer, og om det er annonceunderstøttet.

Remote Utilities download side ("Landing Page") angiver tydeligt produktnavnet. Som sædvanligt for softwarevirksomheders hjemmesider er produktbeskrivelsen og nøglefunktionaliteter givet i andre sektioner af hjemmesiden, som er direkte tilgængelige fra download siden gennem hovedmenuen.

Remote Utilities er ikke annonceunderstøttet.

Et producents Landing Page skal identificere Carrier Product Source og have links til produktets EULA, privatlivspolitik og afinstallationsinstruktioner. Et produkts EULA og privatlivspolitik skal inkludere opdaterede kontaktoplysninger for produktkilden.

Links til EULA, Privatlivspolitik, og afinstallationsinstruktioner er tilgængelige i fodnoten på hver hjemmeside, inklusive download siden ("Landing Page").

2. Installationsproces

2.1. Brugersamtykke, Kontrol, Gennemsigtighed

Før installation skal hvert softwareprodukt afsløre, enten på Landing Page (i tilfælde af Carrier Products) og/eller i den relevante Offer Screen (i tilfælde af alle softwareprodukter): (a) produktets navn, (b) produktkilden, (c) produktets nøglefunktioner og funktionalitet, særligt inklusive oplysning om eventuelle system- eller browserindstillinger, der påvirkes af produktet, og om produktet understøttes af annoncer; og (d) links til produktets EULA og privatlivspolitik, samt samtykkesprog, der angiver brugerens accept af sådan EULA og privatlivspolitik.

(a) Download siden på Remote Utilities hjemmeside (den 'Landing page') og installationspakke vinduer viser klart "Remote Utilities" (produktets navn), sammen med 'Viewer,' 'Host,' eller 'Agent' som det relevante programmodulnavn.

(b) Remote Utilities virksomhedsnavn (den 'Produktkilde') vises på hver side af Remote Utilities hjemmeside, inklusive download siden. Desuden er virksomhedsnavnet tilgængeligt i programmets Om vindue gennem programmets GUI.

(c) Fuld programfunktionalitet dækkes i hjemmesidens Produkt og Dokumentation sektioner. Links til disse sektioner er direkte tilgængelige på download siden (den 'Landing page') såvel som fra enhver anden lokation på hjemmesiden.

(d) Links til Remote Utilities EULA og privatlivspolitik er direkte tilgængelige i fodnoten på hver side på vores hjemmeside.

Enhver oplysning, der kræves af disse retningslinjer (inklusive dem for funktioner og indstillingsændringer) skal vises uden at brugeren skal tage nogen anden handling (dvs. ingen skjulning af oplysninger bag "Brugerdefineret" eller "Avanceret" installationsmuligheder osv.).

Selvom vores download side ikke direkte indeholder en funktionsliste, er alle funktioner, funktionaliteter og andre relevante oplysninger let tilgængelige gennem hovedmenuen, som er synlig på hver side af vores hjemmeside, inklusive download siden. Denne tilgang følger de sædvanlige praksisser for softwarehjemmesider, hvor indhold er organiseret i relevante sektioner og sider for at give klare og strukturerede oplysninger.

Opt-in eller opt-out kontroller, såvel som midler til at afslå et tilbud eller bestemt funktionalitet, må ikke præsenteres som inaktive eller på anden måde deaktiverede (f.eks. i en grået tilstand). Landing Pages kræver ikke midler til at afslå, så længe der ikke er barrierer for at navigere væk fra en sådan Landing Page.

Vores installationsguiden giver eksplicitte kontroller for at acceptere eller afslå programmets EULA og privatlivspolitik, såvel som at vælge eller fravælge forskellige muligheder under installationen.

Download siden (den 'Landing Page') kan let navigeres væk fra ved at vælge en anden side fra hovedmenuen eller ved at lukke det nuværende browserfaneblad eller vindue.

Adekvansen af oplysninger bestemmes ved at overveje helheden af Landing page og/eller Offer Screen. Ellers tilstrækkelige oplysninger kan vurderes som utilstrækkelige, når de ses sammen, for eksempel, hvis skrifttype størrelse, skrifttype farve, baggrundsfarve, eller design og/eller grafiske eller andre designelementer negativt påvirker visningen af de krævede oplysninger.

Vi har omhyggeligt designet vores download side (den 'Landing page') og programvinduer for at sikre, at alle krævede oplysninger er tydeligt synlige og let læselige (sort på hvid). Vi bruger en læsbar skrifttype størrelse og farve, der kontrasterer godt med baggrunden, hvilket sikrer, at brugerne let kan få adgang til og forstå oplysningerne. Desuden interfererer ingen designelementer med visningen af oplysningerne, hvilket sikrer fuld overensstemmelse med dette krav.

Hvert produkt skal opnå slutbrugersamtykke, før det downloades og/eller installeres; en installer må kun installere produkter eller tjenester, som slutbrugeren vælger og accepterer at installere.

Hvis et produkt indsamler eller transmitterer følsomme oplysninger, skal dette klart oplyses til slutbrugeren i tilbudsskærmen og samtykkes af slutbrugeren. De specifikke typer følsomme oplysninger, der indsamles eller transmitteres, samt en forklaring af, hvordan de følsomme oplysninger kan bruges, skal beskrives i produktets privatlivspolitik.

Alle informations- og samtykkevilkår skal præsenteres for brugerne på en klar og tydelig måde, der er let at læse og forstå, og uden behov for, at brugeren skal klikke på en "Avanceret" eller "Brugerdefineret" mulighed.

Remote Utilities installationsguide beder eksplicit brugeren om at acceptere programmets EULA og privatlivspolitik, før de fortsætter med installationen. De fulde tekster af både EULA og privatlivspolitik er givet i installationsguiden såvel som på hjemmesiden.

Annullerings- og afvisningsmuligheder skal være åbenlyse og/eller forklaret for brugeren inden for Tilbudsskærmen. Hvis en bruger beslutter at annullere installationsprocessen, før det endelige tilbud på et Bundtet Produkt er blevet givet, og Carrier Produktet begynder sin installation, skal en sådan annullering annullere installationsudførelsen af alle Software Produkter inden for Softwarepakken.

Hvis brugeren afviser enten EULA eller Fortrolighedspolitik under installationen, er det ikke muligt at fortsætte med installationen. En klart synlig 'Annuller' knap giver brugeren mulighed for at stoppe installationen og afslutte guiden.

Hvis en installatørs installationsproces annulleres af brugeren, må installatøren ikke placere genveje for at fortsætte installationen senere på brugerens PC.

Ingen sådanne aktiviteter udføres af Remote Utilities produktet.

Ethvert Produkt med materiale funktionalitet indlejret fra en tredjepart skal afsløre og beskrive sådan funktionalitet i Produktets EULA og/eller Fortrolighedspolitik, hvor det er relevant.

Remote Utilities inkorporerer flere tredjeparts biblioteker. En komplet liste over disse biblioteker, sammen med deres respektive licenser, er tilgængelig i licenses.txt filen, der ligger i programmets installationsmappe. Denne fil kan også tilgås ved at klikke på linket i programmets Om vindue. Derudover er brugen af tredjeparts biblioteker nævnt i vores EULA.

Et Produkts funktioner og funktionalitet skal afsløre for brugeren, om og hvordan det kan påvirke andre programmer eller indstillinger på brugerens enhed enten i Landing Page eller Tilbudsskærmen, alt efter hvilken type Produkt der er tale om, eller på anden måde på forhånd for hændelsen, der påvirker det/de andre program/mæ eller indstillinger.

Remote Utilities kan ændre firewall-indstillinger (specifikt den indbyggede Windows-firewall) og installere en virtuel printerdriver, hvis brugeren vælger de tilsvarende afkrydsningsfelter i installationsguiden. Disse muligheder præsenteres klart for brugeren under installationen, hvilket sikrer, at de har fuld kontrol over, om disse ændringer foretages.

2.2. Misledende Adfærd

Installation af et Produkt må ikke initieres baseret på falsk, misledende eller svigagtig repræsentation.

Remote Utilities installation initieres altid med brugerens informerede samtykke. Vi kommunikerer tydeligt produktets funktioner, funktionalitet og formål på vores hjemmeside, installationsguide og dokumentation, hvilket sikrer, at der ikke gøres misledende eller svigagtige repræsentationer.

Enhver afsløring, der kræves af disse Retningslinjer (inklusive dem for funktioner og ændringer af indstillinger) skal vises uden at brugeren skal tage nogen anden handling (dvs. ingen skjulte afsløringer bag 'Brugerdefineret' eller 'Avancerede' installationsmuligheder osv.).

Alle nødvendige afsløringer, inklusive funktioner, ændringer af indstillinger og anden relevant information, præsenteres tydeligt under installationsprocessen. Vores installationsguide skjuler ikke nogen afsløringer bag 'Brugerdefineret' eller 'Avancerede' muligheder. Derudover giver vores hjemmeside nem adgang til disse oplysninger gennem hovedmenuen, i overensstemmelse med standardpraksis for softwarehjemmesider.

Et Produkts funktioner og funktionaliteter skal matche den beskrivelse, der præsenteres på Landing Page og/eller tilbudsskærm.

Funktionerne og funktionaliteterne i Remote Utilities er nøjagtigt beskrevet på vores landing page, download side og dokumentationsafsnit. Produktet opfører sig præcis som beskrevet, og enhver funktionsforskel mellem moduler (såsom Viewer, Host eller Agent) er klart angivet. Dette sikrer, at brugerne får et produkt, der matcher de angivne beskrivelser.

Det sprog, der anvendes under installationen, må ikke være forvirrende for brugeren (for eksempel, dobbelte negative spørgsmål for at forvirre afmelding med tilmelding).

Det sprog, der bruges under hele Remote Utilities installationsprocessen, er klart, ligetil og fri for forvirrende udsagn eller dobbelte negative. Brugere bliver eksplicit bedt om at acceptere eller afvise EULA og Fortrolighedspolitik, og alle muligheder præsenteres på en letforståelig måde, hvilket sikrer en glidende installationsoplevelse.

Et Produkt og dets installatør må ikke opføre sig anderledes i nærvær af anti-malware software eller anti-malware miljøer eller virtuelle maskinemiljøer med det formål at undgå undersøgelse eller opdagelse. Ændring af Produkt eller installatør adfærd med det formål at undgå undersøgelse eller opdagelse af andre selskaber, browsere eller platforme er udtrykkeligt forbudt.

Remote Utilities opfører sig ensartet, uanset tilstedeværelsen af antivirus software eller andre opdagelses- eller undersøgelsesværktøjer.

Software skal installeres på et sted, hvor brugeren kan forvente at finde softwareinstallationer på en måde, der tydeligt identificerer Produktet, Produktkilden (f.eks. %PROGRAMFILES%\), samt den faktiske installationsdato.

Som standard (medmindre ændret af brugeren) installeres Remote Utilities Viewer, Host og RU Server i følgende mapper:

• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Viewer
• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Host
• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Server

Installationsloggen, forbindelsesloggene og temporære .msi-filer gemmes i denne mappe:

• C:\ProgramData\Remote Utilities

Remote Utilities Viewer og Agent gemmer deres brugerspecifikke data i følgende %APPDATA% mapper:

• C:\Users\[brugernavn]\AppData\Roaming\Remote Utilities Files
• C:\Users\[brugernavn]\AppData\Roaming\Remote Utilities Agent

Eksisterende programgenveje kan ikke ændres eller erstattes af andre programmer og/eller installatører.

Remote Utilities hverken ændrer eller erstatter andre programgenveje. Efter vores viden er der ikke legitime programmer, der ændrer eller erstatter eksisterende Remote Utilities genveje.

2.3. Signering af software

- Hver Installatør, Produkt og Produktopdatering skal være signeret af sin respektive Produktkilde.

- Hver signatur skal klart og gennemsigtigt identificere den enhed, der signerede komponenten. Enhedsnavnet skal afsløres for CSA.

Hver Remote Utilities installatør og eksekverbare fil—inklusive .exe, .msi og .dll filer—er digitalt signeret med et EV Code Signing certifikat udstedt af DigiCert.

Den digitale signatur og underskriveren kan nemt verificeres i fanen Egenskaber → Digitale signaturer for den specifikke fil:

2.4. Bundling af software

Remote Utilities er ikke en del af nogen tredjeparts pakke, og indeholder heller ikke nogen pakkede programmer. Det er en selvstændig løsning bestående af flere moduler, hver med sit eget formål og funktionalitet inden for pakken.

3. Generel Programfunktionalitet

3.1. Produktadfærd

Produkter må ikke skjule og/eller begrænse brugerens evne til at lukke, slette, deaktivere eller afinstallere programmet.

Alle Remote Utilities moduler giver knapper eller menuelementer til at afslutte/quit applikationen og, hvis det er relevant, stoppe tjenesten.

I tilfælde hvor en tjeneste kan starte automatisk, har brugeren altid muligheden for at skifte til manuel tjenestestart.

Produkter må ikke installere, geninstallere, afinstallere eller fjerne tredjepartssoftware uden brugerens samtykke, undtagen i tilfælde af et bona fide antivirus-/sikkerhedsprodukt, der fungerer i en sikkerheds-/brugerbeskyttelseskapacitet, eller hvor sådan adfærd er integreret i produktets funktionalitet (for eksempel i tilfælde af værktøjer som driver-/produktopdateringer).

Brugeren kan vælge at installere driveren til Remote Utilities-printeren enten under installationen eller ved at vælge den relevante mulighed i Host-indstillingerne. I begge tilfælde er det helt op til brugeren at beslutte om at fortsætte med installationen. Brugeren kan afinstallere printerdriveren når som helst i indstillingerne, hvis de ikke længere har brug for den.

Produkter må ikke skjule eller deaktivere andre programmer uden brugerens samtykke.

Produkter må ikke ændre tredjepartsprogrammer uden brugerens samtykke.

Remote Utilities skjuler, deaktiverer, ændrer eller på anden måde forstyrrer ikke tredjepartsprogrammer eller data på computeren, hvor det er installeret.

Produkter må ikke ændre system- eller browserindstillinger uden klar offentliggørelse og brugerens samtykke.

Remote Utilities foretager kun to systemændringer, begge med brugerens eksplicitte samtykke: tilføjelse af en regel til Windows Firewall og installation af en printerdriver. Disse muligheder præsenteres klart på installationsskærmen, og brugeren kan vælge at aktivere eller deaktivere dem inden de fortsætter med installationen.

Et produkt må ikke forsøge at skjule eller camouflere sin tilstedeværelse eller drift; undtagen for legitime baggrundsprocesser må et produkt ikke fejle i klart at angive, hvornår programmet er aktivt.

Remote Utilities Host og Agent (begge fjernmoduler der giver adgang til maskinen) afslører deres drift på flere måder:

• Visning af et vedholdende ikon i systembakken, som bliver rødt under en aktiv fjernsession.
• Visning af en vedholdende forbindelsesadvarsel, når brugeren er tilsluttet via en prøve- eller gratis licens.
• Visning af en midlertidig advarsel, når brugeren er tilsluttet via en hvilken som helst licens undtagen SITE-licensen.
• Processerne rutserv.exe og rfusclient.exe—de to processer der kræves for at Host og Agent kan køre—vises tydeligt i Windows Jobliste.
• Derudover, når Agenten kører, forbliver Agent-vinduet synligt i proceslinjen og på skrivebordet. Den fjernsession er kun aktiv, når Agent-app'en (og vinduet) er kørende.

Produkter skal imødekomme brugerens forventninger om, at de handlinger, de tager i forhold til systemvedligeholdelse eller optimering af systemydelse, faktisk er gavnlige.

Remote Utilities udfører ikke systemoptimering eller på anden måde forstyrrer systemets drift i global skala.

Et produkts faktiske funktioner skal stemme overens med de oplysninger og beskrivelser, der gives på Landingsside og Tilbudsskærm.

De faktiske funktioner og egenskaber ved Remote Utilities kan let og åbent sammenlignes med dem, der gives i Produkt-, Download- og Dokumentationssektionerne på hjemmesiden. Der findes en enkelt version af softwaren til ethvert marked, land eller målgruppe. Vi tilbyder ikke tilpassede eller 'white label' versioner. Selv tilpassede builds oprettet ved hjælp af vores MSI-konfigurator har altid vores logo og ikoner og opretholder den samme funktionalitet som standardproduktet. At ændre Remote Utilities i en sådan grad, at den originale producent ikke længere kan genkendes, er forbudt i vores EULA.

Produkter skal inkludere en kopi af eller et link til den gældende EULA og Privatlivspolitik; EULA'en skal inkludere navnet på produktet og identiteten af samt kontaktoplysninger for producenten.

Hver Remote Utilities-modul — Viewer, Host, Agent og RU Server — inkluderer links til EULA og Privatlivspolitik i Om-vinduet.

3.2. Misleading Behaviours

Produkter må ikke falsk påstå at være et program fra en anden leverandør, må ikke vildlede brugere om deres kilde, ejer, formål, funktionalitet/egenskaber (for eksempel, påstå at være et program fra Adobe, Microsoft eller Google, når det ikke er det).

Remote Utilities er tydeligt brandet og identificeret som et produkt fra vores virksomhed. Det gør ikke krav på at være, og præsenteres ikke som, software fra en anden leverandør. Programmets formål, funktionalitet og egenskaber er tydeligt angivet på vores hjemmeside, i dokumentationen og i programmet selv.

Produkter må ikke ændre eller erstatte eksisterende genveje.

Remote Utilities ændrer eller erstatter ikke nogen eksisterende genveje på brugerens system. Alle genveje oprettet af Remote Utilities er tydeligt mærket og identificeret som tilhørende vores software.

Produkter måtte ikke bruge vildledende branding (ikoner, navne osv.) for at forvirre brugerne (for eksempel, en Chromium-browser skal bruge et tydeligt anderledes ikon end Chrome og må ikke kalde sig selv Chrome).

Remote Utilities bruger distinkt branding, herunder unikke ikoner, navne og logoer, der er let genkendelige og ikke kan forveksles med andre produkter. Vores branding er konsekvent på tværs af alle moduler, hvilket sikrer at brugerne altid er opmærksomme på, at de bruger Remote Utilities-software.

Produkter må ikke vise vildledende eller overdrevne påstande om systemets sundhed, såsom at komme med vildledende eller unøjagtige påstande om filer, registreringsposter, faren ved at lade et identificeret problem være som det er, eller andre elementer på systemet.

Remote Utilities udfører ikke system sundhedstjek, viser advarsler, eller kommer med påstande om systemets sundhed, filer eller registreringsposter. Programmets eneste formål er at give funktionalitet til fjernadgang, og det engagerer sig ikke i vildledende eller overdrevne påstande om systembetingelser.

Produkter må ikke narre eller vildlede brugere til at tage nogen handling, som brugeren tidligere har afvist.

Remote Utilities respekterer brugerens valg og forsøger ikke at narre eller vildlede brugere til at tage handlinger, de tidligere har afvist. Alle handlinger kræver eksplicit brugerens samtykke, og ingen afviste handlinger forsøges igen eller opfordres til uden brugerens initiativ.

3.3. Prohibited Products

Produkter må ikke være ondsindede eller indeholde virus, orme, trojanere eller lignende.

Remote Utilities er en legitim løsning til fjernadgang, der ikke indeholder nogen ondsindede komponenter såsom virus, orme, trojanere eller lignende trusler. Vores software er grundigt testet, digitalt signeret og regelmæssigt scannet for at sikre, at den er sikker og beskyttet for alle brugere.

Produkter må ikke være designet med det formål at deltage i aktiviteter, der overtræder gældende lov.

Remote Utilities er designet som et legitimt værktøj til fjernadgang, systemadministration og support. Det er ikke tiltænkt til nogen ulovlige aktiviteter, og dets anvendelse er reguleret af vores End User License Agreement (EULA), som strengt forbyder enhver ulovlig brug af softwaren.

3.4. Update

Et produkts opdatering kan kun opdatere det oprindelige produkt og må ikke installere eller afinstallere andre produkter eller andre ikke-relaterede komponenter som en del af opdateringen uden et eksplicit tilbud, der giver korrekt offentliggørelse og brugerens samtykke.

Remote Utilities opdatering er designet til kun at opdatere det originale produkt og installerer ikke eller afinstallerer nogen andre produkter eller ikke-relaterede komponenter. Enhver ændring eller opdatering, der foretages under processen, er direkte relateret til Remote Utilities og offentliggøres klart til brugeren.

Et produkts opdatering må ikke væsentligt ændre produktets funktionalitet fra, hvad der blev beskrevet under den oprindelige installation, uden korrekt offentliggørelse og brugerens samtykke. For at undgå tvivl vil tilføjelse eller fjernelse af en vigtig funktion eller funktionalitet (dvs. en funktion eller funktionalitet, der blev offentliggjort i tilbudsskærmen for produktet), eller ændringen af nogen system- eller browserindstilling udgøre en væsentlig ændring.

Remote Utilities sikrer, at alle opdateringer, uanset om de er mindre eller større, ikke væsentligt ændrer produktets funktionalitet uden korrekt offentliggørelse og brugerens samtykke. Vi giver detaljerede udgivelsesnoter, informative blog indlæg, og, hvis nødvendigt, iværksætter en forumdiskussion for at indsamle feedback om opdateringer. Dette sikrer, at brugerne er fuldt informerede om eventuelle ændringer og kan give deres input eller samtykke som nødvendigt.

3.5. Security Compliant Behavior

Produkter må hverken opføre sig ondsindet eller tage skridt til at undgå og/eller undvige anti-malware detektion eller analyse.

Remote Utilities fungerer som en legitim løsning til fjernadgang og engagerer sig ikke i ondsindet adfærd eller forsøger at undvige anti-malware detektion eller analyse. Vores software er fuldt gennemsigtig og overholder sikkerhedsstandarder, hvilket sikrer, at den kan analyseres af sikkerhedsløsninger uden forstyrrelser.

Produkter må ikke engagere sig i at forstyrre, skjule, afinstallere eller deaktivere indhold, applikationer, browserfunktionalitet og/eller indstillinger, websteder, widgets, operativsystemet eller nogen del deraf uden brugerens samtykke.

Remote Utilities interfererer ikke med, skjuler, afinstallerer eller deaktiverer noget tredjepartsindhold, applikationer, browserfunktionalitet, websteder, widgets eller nogen del af operativsystemet uden eksplicit brugerens samtykke. Softwaren respekterer brugerens kontrol og foretager kun ændringer, når det er autoriseret af brugeren under opsætning eller konfiguration.

Undtagen i forbindelse med ægte sikkerheds- eller forældre kontrolprodukter brugt til deres tilsigtede formål, vil produkter ikke underminere sikkerhedsindstillinger eller protokoller (f.eks. SSL) af nogen årsag.

Remote Utilities underminerer eller omgår ikke sikkerhedsindstillinger eller protokoller, såsom SSL, under nogen omstændigheder. Softwaren opererer inden for etablerede sikkerhedsrammer for at sikre sikker og tryg fjernadgangsfunktionalitet for brugerne.

3.6. Browsere; Operativsystemer

Produkter må ikke ændre browser- eller systemindstillinger uden eksplicit brugerens samtykke. For eksempel:

• Browserens startside, startside eller nye fane.
• Standard søgeudbyder.
• Standard programindstillinger (f.eks. standardbrowser, standard medieafspiller).

Når der ændres en indstilling eller adfærd i en medlemsproduktoplis, hvis der er tilgængelige API'er eller andre metoder dokumenteret af produktopkomsten for at gennemføre sådan ændring, skal et produkt udnytte den API eller metode.

Produkter bør ikke begrænse brugerens evne til at se eller ændre systemindstillinger, browserindstillinger eller udvidelser enten direkte eller ved et andet produkt, hvortil brugeren har givet samtykke til at ændre browserindstillinger.

Når det er deaktiveret, er programmatisk genaktivering af ethvert program af et produkt forbudt uden offentliggørelse og brugerens samtykke.

Produkter må ikke omdirigere og/eller blokere søgninger, forespørgsler, brugerindtastede URL'er, og/eller adgangen til andre websteder uden at give brugeren tydelig underretning og tillægsbetegnelse.

Remote Utilities ændrer ikke browser- eller systemindstillinger uden eksplicit brugerens samtykke. Det ændrer ikke browserens startside, startside, nye fane sider, standard søgeudbydere eller nogen standard programindstillinger. Remote Utilities overholder strengt brugerens instruktioner og præferencer, hvilket sikrer, at der ikke sker ændringer uden korrekt samtykke.

Softwaren interfererer ikke med brugernes evne til at se eller ændre systemindstillinger, browserindstillinger eller udvidelser. Derudover omdirigerer, blokerer eller ændrer Remote Utilities ikke søgninger, forespørgsler, brugerindtastede URL'er, eller adgangen til andre websteder. Enhver handling truffet af Remote Utilities er fuldstændig gennemsigtig og kræver altid brugerens samtykke, hvilket sikrer fuld kontrol og overensstemmelse med forventet adfærd.

3.7. Program Genereret Reklame

Denne sektion gælder for annoncer, der præsenteres på en brugers maskine, som ellers ikke ville være der, hvis det ikke var for eksistensen af et produkt. Alle sådanne annoncer er produktets ansvar.

Remote Utilities anvender ikke annoncer, hverken i form af in-app annoncer eller som et middel til at annoncere produktet. Softwaren fungerer uden at introducere nogen annoncer til brugerens maskine.

4. Afinstallering

Et produkt skal være afinstallérbart enten via operativsystemets standardinstallations-/afinstallationsfunktioner (såsom Tilføj/Fjern Programmer) og/eller gennem browserens udvidelser/tilføjelsesbibliotek. Alle produktindgange i OS eller browserens tilføj/fjern programmer indstillinger skal være nøjagtige og komplette. Dette inkluderer, uden begrænsning, produktets navn, produktkilde og installationsdato.

Indgange for Remote Utilities Viewer, Host, og RU Server er tilgængelige i listen over Tilføj/Fjern Programmer (Installerede apps). Hver indgang viser produktnavnet, firmanavnet og installationsdatoen.

Et produkt må kun vise en enkelt afinstallationsbekræftelse. En sådan bekræftelse må ikke være vildledende (herunder at antyde, at afinstallationen er fuldført, når den ikke er), ej heller må den bruge skræmmende taktik for at afskrække brugeren fra at afinstallere produktet, og må ikke introducere unødvendig modstand. De muligheder, der præsenteres for brugeren for at fortsætte med afinstallationen eller beholde produktet, skal være åbenlyse og klare. Produktets ejer må inkludere en annonce for et enkelt erstatningsprodukt i bekræftelsen. En sådan annonce må ikke interferere med afinstallationen af det oprindelige produkt og må ikke udløse installationen af erstatningsproduktet.

Remote Utilities viser en standard afinstallationsprompt:

Brugere kan afinstallere programmet direkte fra listen, hvilket fjerner alle tilknyttede programfiler og indstillinger.

Produkter skal tilbyde muligheden for at blive fuldstændigt fjernet, ikke kun deaktivere.

Når afinstallationsprocessen initieres, fjerner Remote Utilities afinstallationsprogrammet fuldstændigt alle spor af programmet, herunder programfilerne i installationsmappen (C:\Program Files (x86)\ som standard).

Når det er i drift, må et produkt ikke begrænse eller skjule brugerens kontroller, hvilket gør det svært for brugerne at lukke, slette eller afinstallere produktet.

Remote Utilities kontroller er altid tilgængelige, enten fra hovedprogramvinduet eller gennem højreklik (kontekst)menuen på systembakkeikonet. Disse kontroller giver brugeren mulighed for at stoppe tjenesten, lukke eller genstarte applikationen efter behov. Enhver installeret Remote Utilities-modul kan afinstalleres via den indbyggede Windows 'Installerede apps' dialog, hvilket sikrer, at processen er ligetil og brugervenlig.

Et produkts navn skal offentliggøres af dets produktkilde til CSA, og være konsekvent på tværs af alle brugerinteraktionspunkter, så brugeren klart kan identificere den app, de måtte ønske at afinstallere. Dette inkluderer, uden begrænsning:

– Produkttilbudsskærmen eller landingssiden;

– Produktnavnet vist under produktets drift.

– Produktnavnet i operativsystemets tilføj/fjern kontrolpanel og/eller browserudvidelsesbibliotek, efter behov.

– Produktnavnet, der vises i "Annoncer af" eller lignende tillægsbetegnelse.

– Værdien af koden signering CN.

Produktnavnet for Remote Utilities er konsekvent på tværs af alle brugerinteraktionspunkter, hvilket sikrer, at brugerne klart kan identificere softwaren. Produktnavnet "Remote Utilities" anvendes konsekvent på landingssiderne, inden for applikationens grænseflade under drift, i listen over Tilføj/Fjern Programmer (Installerede apps) og i eventuelle digitale signaturer (kode signering CN værdi). Da vi ikke viser nogen annoncer, er der ingen "Annoncer af" tillægsbetegnelse knyttet til vores produkt.

Produkter må ikke installere, geninstallere, afinstallere eller fjerne nogen software uden brugerens samtykke under afinstallationsprocessen.

Remote Utilities installerer, geninstallerer, afinstallerer eller fjerner ikke nogen software uden brugerens eksplicitte samtykke. Under afinstallationsprocessen er brugeren altid i kontrol og har mulighed for at bekræfte eller annullere afinstallationen af Remote Utilities. Ingen anden software installeres eller fjernes uden brugerens kendskab eller tilladelse.