« Tilbage til Vidensbase

Cloud adressebog ikon viser udråbstegn

Symptomer

Ikonet for den synkroniserede adressebog i Viewer viser et udråbstegn.

Cloud udråbstegn

Løsning

Udråbstegnet på cloud adressebog ikonet betyder, at Viewer ikke kan oprette forbindelse til RU Server og synkronisere adressebogen. Mulige årsager inkluderer:

  • Du er ikke logget ind på RU Server. Brug knappen Log ind i øverste højre hjørne af Viewer-vinduet for at logge ind.
  • Den indloggede bruger har ikke tilladelse til at synkronisere denne adressebog. Sørg for, at denne bruger er tilføjet i adgangstilladelserne til adressebogen på RU Server. Se Opsæt adressebogssynk.
  • Der er forbindelsesproblemer. Sørg for, at din RU Server er direkte tilgængelig for Viewer, og at den indgående kommunikationsport ikke er blokeret på RU Server-computeren eller perimeter-firewallen. Se Port Manager.

Bemærk, at du stadig kan bruge adressebogen, selvom synkroniseringslinket er brudt. Adressebogen vil blive synkroniseret, når forbindelseslinket til RU Server er genoprettet.

Tags: Selvhostet server, Fejl