Fuld kontrol og visningstilstand fungerer ikke eller er ustabil
Symptomer
Fuld kontrol og visning tilstandsvindue viser sort skærm eller er ustabil. Andre forbindelsestilstande fungerer korrekt.
Løsninger
Følg løsningerne nedenfor i den rækkefølge, de er angivet. Hvis en løsning ikke hjælper, prøv den næste løsning, og så videre.
- Genstart den fjerne PC, hvor Host er installeret.
- Sørg for, at Fuld kontrol og Vis kun muligheder er valgt i fanen Tilstande i den fjerne Host sikkerhedsindstillinger. Hvis du er væk fra Host PC'en, kan du få adgang til Host-indstillingerne eksternt fra Viewer. Se Fjernindstillinger.
- Hvis du bruger Remote Utilities sikkerhed, skal du sørge for, at dine kontotilladelser tillader dig at oprette forbindelse i Fuld kontrol eller Vis kun tilstand. For at bekræfte dine kontotilladelser, højreklik på Host-ikonet, gå til Indstillinger for Host→Autentifikation→Brugere og adgangskontrol.
- Opdater din Viewer og Host til den nyeste version. Se Opdater Remote Utilities.
- Højreklik på Host-ikonet, gå til Indstillinger for Host→Andet og vælg Brug klassisk optagelsestilstand. Dette er særligt nyttigt, hvis du bruger Host på en headless computer (dvs. en computer uden tilsluttet skærm, tastatur og mus).
- Opdater din grafikdriver.
- Tilføj Host til undtagelserne i dit antivirussoftware.