Ugyldig licensnøglefejl

Symptomer

Når du tilføjer din licensnøgle til Licensnøgleopbevaring, modtager du følgende advarsel: Opmærksomhed. Ugyldig registreringsnøgle.

---

Årsag

Dette problem kan skyldes enten en beskadiget licensnøglefil eller en beskadiget Viewer-konfigurationsfil. Følg venligst rådene nedenfor for at løse problemet.

---

Reparer problemet med en beskadiget nøglefil

1. Søg din e-mail efter en licensnøglefil (key.rlicense). Den burde være vedhæftet til din ordrebekræftelses-e-mail, som du modtog, da du købte din licens. Hvis det er en gratis licensnøgle, kan den findes i den e-mail, du modtog fra den gratis licensnøglegenerator på vores hjemmeside.
2. Hvis du ikke kan finde din licensnøgle, skal du bruge Gendan mistet nøgle formen for at få din licensnøgle sendt til din e-mail. Denne formular fungerer for både kommercielle og gratis licensnøgler.
3. Når du har genvundet din licensnøglefil, skal du følge Registrer Remote Utilities guiden for at registrere din Viewer.

---

Reparer problemet med en beskadiget konfigurationsfil

Hvis du stadig ikke kan registrere din Viewer, kan du prøve at nulstille Viewer-konfigurationsfilen som følger:

1. Afslut Viewer fuldstændigt (Fil→Afslut).
2. Gå til mappen C:\Users\[Dit_brugernavn]\AppData\Roaming\Remote Utilities Files\. Vær opmærksom på, at AppData-mappen kan være skjult som standard, i hvilket tilfælde du skal tænde for Skjulte filer og mapper i Windows Stifinder-indstillinger.
3. Find filen config_4.xml og slet den.
4. Kør Viewer og registrer den med din licensnøgle.