Datenschutzrichtlinie

Diese Seite ist maschinell übersetzt. Im Falle von Diskrepanzen hat die englische Version Vorrang als primäre Quelle.

Einleitung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Remote Utilities Pte. Ltd. persönliche Informationen von Benutzern (im Folgenden "Benutzer") der https://www.remoteutilities.com Website ("Site"), der Remote Utilities Software (“Produkt”) und durch direkte Kommunikation sammelt, verwendet, pflegt und offenlegt.

Im gesamten Dokument werden die Begriffe "persönliche Informationen", "personenbezogene Daten (PII)" und "persönliche Daten" austauschbar verwendet und bezeichnen Informationen, die Sie persönlich identifizieren, entweder allein oder in Kombination mit anderen verfügbaren Informationen.

Wir können Ihre persönlichen Informationen aus verschiedenen Quellen sammeln und empfangen, einschließlich: (i) Informationen, die wir sammeln, wenn Sie diese Site besuchen und nutzen; (ii) Informationen, die wir während Ihrer Nutzung des Produkts sammeln; (iii) Informationen, die wir von Drittanbieter-Websites, -Diensten und -Partnern erhalten; (iv) Informationen, die wir von Ihnen durch direkte Kommunikation mit Ihnen erhalten, z. B. per E-Mail, Support-Tickets, Beiträge im Community-Forum und per Telefon.

INDEM SIE DIESE SITE UND/ODER DAS PRODUKT NUTZEN ODER IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AN REMOTE UTILITIES PTE. LTD. ÜBERMITTELN, STIMMEN SIE DER SAMMLUNG, VERWENDUNG, ÜBERTRAGUNG UND OFFENLEGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIE IN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE BESCHRIEBEN ZU.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir sammeln und verwenden Ihre persönlichen Informationen nur: (i) wo wir die persönlichen Informationen benötigen, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen; (ii) wo die Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse liegt und nicht durch Ihre Rechte überlagert wird; (iii) wo wir rechtlich verpflichtet sind, Ihre persönlichen Daten zu sammeln und zu verarbeiten.

In den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzrichtlinie machen wir deutlich, welche rechtlichen Grundlagen (rechtmäßige Basis) wir für jede von uns gesammelte personenbezogene Daten verwenden. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie uns gerne unter privacy@remoteutilities.com kontaktieren.

Informationen, die wir sammeln, wenn Sie unsere Site nutzen

Bevor wir während Ihres Besuchs auf unserer Site personenbezogene Informationen sammeln, priorisieren wir Ihre Privatsphäre, indem wir ausdrücklich um Ihre Zustimmung über ein entsprechendes Formular bitten. Erst nach Erhalt Ihrer Zustimmung wird ein Cookie in Ihrem Browser gesetzt, um die Erfassung bestimmter Informationen zu erleichtern.

Sollten Sie Ihre Zustimmung erteilen, können die folgenden Daten gesammelt werden:

IP-Adressen
Browsertyp und Browserversion
Internetdienstanbieter (ISP)
Verweisende/ausgehende Seiten
Betriebssystem
Bildschirmauflösung
Datum/Uhrzeit-Stempel
Klickstromdaten
Landeseite
Verweisende URL

Die folgenden Cookies können gesetzt werden, wenn Sie unsere Site besuchen:

Session-Cookies. Diese Art von Cookie wird verwendet, um eine bessere Benutzererfahrung bereitzustellen. Beispielsweise ermöglichen sie es Ihnen, im Community-Forum und im Ticketsystem eingeloggt zu bleiben. Diese sind persistente Cookies und laufen nach 1 Jahr ab, nachdem sie zuletzt aktualisiert wurden.
Piwik PRO-Cookies. Piwik PRO ist eine in der EU ansässige und gehostete Analytics-Plattform, die die DSGVO-Vorschriften strikt befolgt und umsetzt. Diese Cookies werden durch das Piwik PRO-Skript gesetzt, und die gesammelten Informationen werden im Webanalysedienst von Piwik verwendet. Wenn Sie der Sammlung Ihrer persönlichen Informationen für Webanalysen zugestimmt haben, wird ein Cookie für 12 Monate gesetzt.

Für den Fall, dass Sie sich entscheiden, KEINE Zustimmung zu geben, respektieren wir dennoch Ihre Privatsphäre, indem wir nur anonyme Informationen sammeln. Ihre IP-Adresse bleibt vollständig maskiert, um die Anonymität zu gewährleisten, und wir erhalten nur Daten über das Land, aus dem Sie besuchen. Darüber hinaus können wir durch die Verwendung eines Session-Cookies Informationen über Ihre Aktionen innerhalb derselben Sitzung sammeln, um ein nahtloses Benutzererlebnis zu gewährleisten und gleichzeitig Ihre Privatsphäre zu schützen.

Wir speichern Informationen, die wir durch Cookies, Protokolldateien und/oder klare Gifs sammeln, um Ihre Präferenzen aufzuzeichnen. In einigen Ländern, einschließlich der Länder im Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR"), können die oben in diesem Absatz genannten Informationen als persönliche Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen betrachtet werden.

Sie können das Setzen von Cookies jederzeit blockieren sowie die bereits auf Ihrem Computer vorhandenen Cookies in den Datenschutzeinstellungen Ihres Webbrowsers löschen.

Kontoanmeldung

Wenn Sie sich für ein Konto anmelden, können wir nach Ihren Kontaktdaten fragen, einschließlich Angaben wie Vor- und Nachname, Firmenname und E-Mail-Adresse. Wir speichern diese Informationen, um Ihnen den Zugriff auf bestimmte Funktionen unserer Site, nämlich das Community-Forum und das Ticketsystem, zu ermöglichen. Sie können Ihre Kontopersonenbezogenen Daten ändern, indem Sie sich in Ihr Konto auf der Site einloggen. Alternativ können Sie die Berichtigung oder Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten beantragen, indem Sie uns eine Anfrage an privacy@remoteutilities.com senden.

Sie müssen KEIN Konto auf der Site erstellen, um das Produkt zu nutzen, Informationen über das Produkt zu erhalten, Community-Beiträge zu lesen oder auf Dokumentationen und Wissen basierende Informationen für das Produkt zuzugreifen. Sie benötigen NUR ein Konto auf der Site, um Beiträge im Community-Forum zu posten, das Support-Ticketsystem zu verwenden und auf den Partnerbereich zuzugreifen (falls Sie unser registrierter Wiederverkäufer sind).

Servicebenachrichtigungen per E-Mail

Wenn Sie ein neues Thema (Thread) starten oder auf ein bestehendes Thema in unserem öffentlichen Community-Forum antworten, werden Sie automatisch für dieses Thema abonniert. Das bedeutet, dass Sie E-Mail-Benachrichtigungen erhalten, wann immer eine neue Antwort zu dem Thema hinzugefügt wird. Dieses automatische Abonnement erfolgt zu Ihrer Bequemlichkeit — Sie können sich jederzeit von Themen abmelden, für die Sie abonniert sind, indem Sie sich auf der Site einloggen und den Abschnitt "Themenabonnements" in Ihrem Konto besuchen.

Ähnlich ist es, wenn Sie ein Support-Ticket bei uns eröffnen, dass Sie E-Mail-Benachrichtigungen an Ihre registrierte E-Mail-Adresse erhalten, wann immer unser Supportpersonal eine neue Antwort zu dem Ticket hinzufügt. Nur unser Support-Team und Sie haben Zugang zu den Support-Tickets, die Sie erstellen.

Wir können Sie per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, um Details zu Ihrer Bestellung und/oder Probleme mit Ihrem Lizenzschlüssel oder ähnlichen Zwecken zu klären.

Verwendung des Verkaufsanfrageformulars

Sie können das Verkaufsanfrageformular (https://www.remoteutilities.com/buy/sales-inquiry.php) verwenden, um uns verkaufsorientierte oder allgemeine Fragen zu senden. Dieses Formular sammelt die folgenden Daten:

Vor- und Nachname (optional, nicht erforderlich)
E-Mail-Adresse
Betreff
Nachrichtentext

Wir werden diese Informationen speichern und verarbeiten, um Ihre Fragen zu beantworten und auf Ihre Anfragen zu reagieren.

Verwendung des Angebotsformulars

Sie können das Angebotsformular (https://www.remoteutilities.com/buy/request-quote.php) verwenden, um uns eine Anfrage für die Erstellung eines Preisangebots zu senden. Dieses Formular sammelt die folgenden Daten:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Firmenname
Ob Ihr Unternehmen gemeinnützig ist
Postadresse (Straße, Stadt, Bundesland/Provinz, PLZ, Land)
Die Einzelheiten der Lizenz, an der Sie interessiert sind (Lizenztyp und Anzahl der Techniker)
Kommentare (optional, nicht erforderlich)

Wir werden diese Informationen speichern und verarbeiten, um ein personalisiertes Angebot für Sie zu erstellen.

Verwendung des Online-Kaufformulars

Wenn Sie eine Remote Utilities-Lizenz über das Online-Kaufformular (https://www.remoteutilities.com/buy/) auf der Site erwerben, werden Sie auf die Seite unseres Drittanbieter-Zahlungsanbieters weitergeleitet, um das Bestellformular auszufüllen. Das Bestellformular wird auf der Website des Zahlungsanbieters gehostet. Die Informationen, die Sie während Ihrer Bestellung angeben, können Folgendes umfassen:

Kontaktdaten und Rechnungsadresse:

Vor- und Nachname
Firmenname
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Postadresse (Straße, Land, Stadt, Bundesland, PLZ)

Finanzinformationen:

Die gewählte Zahlungsmethode. Dies kann je nach Ihrem Wohnsitzland eine Kredit- oder Debitkarte, Paypal, Banküberweisung usw. sein.
Zahlungsinformationen, wie z. B. Ihre Kredit-/Debitkartendaten.

Zusätzliche Informationen:

Die IP-Adresse und der geografische Standort des Computers, von dem die Bestellung initiiert wurde
Datum und Uhrzeit-Stempel

Durch unseren Zahlungsdienstleister haben wir Zugriff auf und können Kontaktdaten, Rechnungsadresse und zusätzliche Informationen speichern. Auf Ihre Zahlungsinformationen haben wir jedoch NICHTS Zugriff.

Verwendung des Formulars "Kostenlose Lizenz erhalten"

Sie können das Formular "Kostenlose Lizenz erhalten" (https://www.remoteutilities.com/buy/free.php) verwenden, um einen kostenlosen Lizenzschlüssel für die Verwendung mit dem Produkt zu generieren. Dieses Formular sammelt die folgenden Daten:

Lizenzinhaber. Dies kann Ihr Vor- und/oder Nachname, der Firmenname oder jede andere Information (Textzeichenfolge) sein, die Sie als Namen des Lizenzinhabers verwenden möchten
Ihre E-Mail-Adresse

Wir sammeln diese Informationen mit den folgenden Zielen: (i) Generierung eines benannten Lizenzschlüssels für Sie, (ii) Senden des generierten Lizenzschlüssels an Sie per E-Mail (iii) Senden Ihres Lizenzschlüssels an Sie per E-Mail, wenn Sie das Formular "Verlorenen Schlüssel wiederherstellen" verwenden.

Verwendung des Formulars "Verlorenen Schlüssel wiederherstellen"

Sie können das Formular "Verlorenen Schlüssel wiederherstellen" (https://www.remoteutilities.com/support/lostkey.php) verwenden, um Ihren kommerziellen oder kostenlosen Produktlizenzschlüssel wiederherzustellen. Das Formular sammelt Ihre E-Mail-Adresse. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Lizenzschlüssel in unserer Lizenzschlüsseldatenbank zu suchen. Wenn wir Lizenzschlüssel finden, die mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft sind, senden wir sie an diese E-Mail-Adresse.

Verwendung des Upgrade-Formulars

Sie können das Formular "Upgrade" (https://www.remoteutilities.com/buy/upgrade/upgrade-form.php) verwenden, um Ihren Lizenzschlüssel zu upgraden. Das Formular sammelt die folgenden Daten:

Ihren aktuellen Lizenzschlüssel
Ihre aktuellen und gewünschten Lizenztypen

Wir verwenden diese Informationen, um die Upgrade-Kosten für Ihre aktuelle Lizenz zu berechnen. Wenn Sie sich entscheiden, das Upgrade zu kaufen, werden Sie zu einem sicheren Bestellformular weitergeleitet. Das Bestellformular wird auf der Website des Zahlungsdienstleisters gehostet. Die Informationen, die Sie während Ihrer Bestellung bereitstellen, können Folgendes umfassen:

Kontaktinformationen und Rechnungsadresse:

Vor- und Nachname
Firmenname
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Postanschrift (Straßenadresse, Land, Stadt, Bundesland, Postleitzahl)

Finanzinformationen:

Die gewählte Zahlungsmethode. Dies kann Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Überweisung usw. sein, abhängig von Ihrem Wohnsitzland.
Zahlungsinformationen, wie Ihre Kredit-/Debitkartendaten.

Zusätzliche Informationen:

Die IP-Adresse und geografische Lage des Computers, von dem die Bestellung initiiert wurde
Datum und Zeitstempel

Durch unseren Zahlungsdienstleister haben wir Zugriff auf und können Kontaktdaten, Rechnungsadresse und zusätzliche Informationen speichern. Auf Ihre Zahlungsinformationen haben wir NICHTS Zugriff.

Nutzergenerierte Inhalte

Unsere Funktion "Community" ermöglicht es Ihnen, Inhalte öffentlich auf unserer Website zu posten. Durch die Registrierung eines Kontos und das Posten in der Community stimmen Sie zu, dass Ihre Profilinformationen und die von Ihnen veröffentlichten Inhalte von anderen Benutzern und Drittparteien, die wir nicht kontrollieren, eingesehen und kopiert werden können.

Informationen, die wir durch direkte Kommunikation mit Ihnen sammeln

Wenn Sie uns direkt per E-Mail, über ein Formular auf der Website, ein Support-Ticket oder telefonisch kontaktieren, erhalten wir möglicherweise zusätzliche Informationen über Sie, wie Ihren Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (Anruf-ID), Firmennamen und Adresse sowie den Inhalt der Nachricht und/oder der Anhänge, die Sie uns senden, und alle anderen Informationen, die Sie bereitstellen möchten. Wir können auch eine Bestätigung erhalten, wenn Sie eine E-Mail von uns öffnen. Wir sammeln und verarbeiten diese Informationen mit dem Ziel, Ihre Vorverkaufs- und technischen Fragen zu beantworten und Ihnen technischen Support zu bieten.

Wir sammeln und verarbeiten persönliche Informationen, die in diesem Abschnitt beschrieben sind, auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, das Produkt zu vermarkten und unser Geschäft zu entwickeln.

Informationen, die wir sammeln, wenn Sie das Produkt verwenden

Wir sammeln und verarbeiten persönliche Informationen, die in diesem Abschnitt beschrieben sind, um den Vertrag für Ihre Nutzung des Produkts auszuführen. Erfahren Sie mehr über unsere Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA).

Wenn Sie einen kostenlosen Lizenzschlüssel generieren

Sie können wählen, einen kostenlosen Lizenzschlüssel zu generieren und Remote Utilities Viewer entweder während der Installation oder nach der Installation über den integrierten Registrierungsdialog ("Lizenzschlüsselspeicher") zu registrieren. In diesem Fall kommuniziert das Programm mit unserem Registrierungsserver unter remoteutilities.com und sammelt die folgenden Informationen:

Lizenzinhaber. Dies kann Ihr Vor- und/oder Nachname, der Firmenname oder jede andere Information (Textzeichenfolge) sein, die Sie als Namen des Lizenzinhabers verwenden möchten
Ihre E-Mail-Adresse

Wenn Sie die Internet-ID-Verbindung verwenden

Wenn Sie die Internet-ID-Funktion zusammen mit unserem öffentlichen Internet-ID-Dienst verwenden, werden die folgenden Informationen auf unseren Servern protokolliert:

Ursprüngliche IP-Adresse
Ziel-IP-Adresse
Der Internet-ID-Code
Datum und Zeitstempel

Wir müssen diese Informationen sammeln: (i) um den ordnungsgemäßen Betrieb des Produkts und unseres öffentlichen Internet-ID-Dienstes sicherzustellen, einschließlich der Diagnose von Verbindungsproblemen bei Ihnen; (ii) um gesetzlichen Anforderungen im Falle einer strafrechtlichen Untersuchung, die die Verwendung des Produkts zu schädlichen Zwecken betrifft, nachzukommen.

Remote Utilities verwendet End-to-End-Verschlüsselung unter Verwendung von branchenüblichen Algorithmen (siehe mehr über Produktsicherheit). Wir haben KEINEN Zugriff auf den Inhalt der über unsere Server übertragenen Remote-Verbindungspakete.

Wenn Sie den MSI-Konfigurator verwenden

Wenn Sie den MSI-Konfigurator mit der Option "Online" verwenden, kommuniziert das Programm mit unserem Server, um die Ausgabedatei des Installers mit Ihren benutzerdefinierten Einstellungen zu erstellen und Ihnen zurückzusenden.

Sobald Sie Ihren benutzerdefinierten Installer heruntergeladen haben, werden alle temporären Dateien, die mit Ihrem Build zu tun haben, sofort von unserem Server gelöscht. Wir speichern KEINE Informationen in Bezug auf Ihre Verwendung des MSI-Konfigurators.

Wenn Sie die Funktion "Internet-ID per E-Mail senden" verwenden

Beim Verwenden des MSI-Konfigurators können Sie die Funktion "Internet-ID per E-Mail senden" aktivieren. Diese Funktion erfordert, dass Sie die Einzelheiten des SMTP-Servers angeben, den Sie verwenden möchten, einschließlich Ihrer SMTP-Serveradresse, Ihres Kontonamens und des Passworts. Das Programm verwendet diesen SMTP-Server, um Ihnen den Internet-ID-Code sowie andere Zugangsdaten zu senden, sobald Sie das Programm auf dem Remote-PC bereitstellen.

Wir sammeln und speichern Ihre SMTP-Serverinformationen nicht, wenn Sie diese Funktion verwenden.

In Versionen der Software vor Version 6.10 konnten Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, damit unser gehosteter E-Mail-Dienst eine E-Mail mit Zugangsdaten an Sie sendet. Wir haben diesen Dienst für unsere kostenlosen Lizenzbenutzer eingestellt. Kommerzielle Lizenzbenutzer können den Dienst weiterhin nutzen, müssen jedoch ihre E-Mail-Adresse über das Formular "Whitelist Ihre E-Mail" auf dieser Website bei uns auf die Whitelist setzen.

Wenn Sie die Software aktualisieren

Wir sammeln und speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht, wenn Sie Remote Utilities über die integrierte Programmiersynchronisationsfunktion aktualisieren.

E-Mail-Newsletter

Wir senden möglicherweise einen E-Mail-Newsletter an unsere Kunden und Interessenten (Leads) über neue Produktveröffentlichungen und -aktualisierungen. Wir senden nur einen Newsletter über Produktaktualisierungen, kritische Updates und neue Versionen. Wir senden KEINE E-Mails von Marketing- und Werbenatur.

Sie können sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden, indem Sie entweder auf den Link "Abmelden" am Ende jeder Newsletter-E-Mail klicken oder uns direkt unter privacy@remoteutilities.com kontaktieren.

Wie wir Informationen verwenden

Remote Utilities Pte. Ltd. sammelt, speichert und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Um Ihre Vorverkaufsfragen zu beantworten und Ihnen ein Preisangebot zu senden.
Um Transaktionen zu bearbeiten, wenn Sie eine neue Lizenzbestellung oder Upgrade-Bestellung bei uns aufgeben.
Um einen kostenlosen Lizenzschlüssel zu generieren und Ihnen zuzusenden.
Um Ihren vorhandenen Lizenzschlüssel wiederherzustellen und Ihnen zuzusenden.
Um technischen Support bereitzustellen und den Kundenservice zu verbessern. Ihre Informationen helfen uns, effektiver auf Ihre Kundenservice-Anfragen und Supportbedürfnisse zu reagieren.
Um unser Produkt zu verbessern. Ihre Informationen und Rückmeldungen helfen uns, Remote Utilities besser zu machen.
Um den ordnungsgemäßen Betrieb der Remote Utilities-Software zu ermöglichen.
Um das Nutzererlebnis zu personalisieren. Wir verwenden möglicherweise Informationen aggregiert, um zu verstehen, wie unsere Nutzer als Gruppe die auf der Website bereitgestellten Dienste und Ressourcen nutzen.
Um unsere Website basierend auf den Informationen und Rückmeldungen, die wir von Ihnen erhalten, zu verbessern.
Um Ihnen regelmäßig einen Newsletter über Produktupdates per E-Mail zu senden.
Um Sie per E-Mail oder Telefon hinsichtlich Ihrer Bestellung und Ihrer Zahlung zu kontaktieren.
Um Ihnen E-Mail-Benachrichtigungen über neue Antworten in den Community-Themen, die Sie abonniert haben, zu senden.
Um Ihnen E-Mail-Benachrichtigungen über neue Antworten von unserem Personal zu senden, die zu Ihren technischen Support-Tickets hinzugefügt wurden.
Um Ihnen Remote-Zugangsdaten von Ihren benutzerdefiniert konfigurierten Host- und Agent-Paketen per E-Mail zu senden.
Um gesetzlichen Anforderungen und Vorschriften zu entsprechen.

Wie wir Informationen teilen

Zahlungsanbieter

Wir nutzen PayPro Global, Inc. (225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, ON, Kanada, M9B 0A9) als unseren Zahlungsdienstleister und Händler.

Wenn Sie eine Bestellung für eine Produktlizenz aufgeben, werden Ihre persönlichen Informationen, die Ihre Bestellung betreffen (Bestelldetails), von PayPro Global erfasst und verarbeitet. Ihre Interaktionen mit diesem Dienst während des Bestellprozesses unterliegen der Datenschutzrichtlinie von PayPro Global.

Wir können Ihre Kontaktinformationen (wie Ihren Vor- und Nachnamen, Firmennamen, Postanschrift und E-Mail usw.) von PayPro Global erhalten, um sie in unserem CRM-System zu speichern. Wir verarbeiten diese Informationen in strikter Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie sowie den geltenden Gesetzen und Vorschriften.

Webanalyse-Anbieter

Der Webanalyse-Anbieter, den wir verwenden, ist Piwik PRO GmbH (Kurfürstendamm 21, 10719 Berlin, Deutschland). Die Datenschutzrichtlinie von Piwik PRO ist hier verfügbar.

Google-Schriftarten

Google-Schriftarten werden lokal verwendet. Bei der Verwendung von Schriftarten werden keine Informationen von oder an Google-Server angefordert oder gesendet.

SaaS-Anbieter

Wir verwenden möglicherweise Software as a Service (SaaS)-Anbieter, um unsere Geschäftsinformationen einschließlich Ihrer persönlichen Daten zu verwalten. Zu den genannten Anbietern können gehostete CRM- und E-Mail-Dienste, Newsletter-Übermittlungsdienste, Dateiübertragungsdienste, Webhosting- und Buchhaltungssoftware gehören.

Wann immer wir Ihre Informationen mit einem Drittanbieter-Datenverarbeiter teilen, stellen wir sicher, dass alle notwendigen Datenschutzmechanismen vorhanden sind.

Regierungs- und Strafverfolgungsbehörden

Wir können Informationen auch teilen, um (i) geltendem Recht, Vorschriften, rechtlichen Verfahren oder behördlichen Anforderungen nachzukommen; (ii) diese Datenschutzrichtlinie und unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen, einschließlich der Untersuchung potenzieller Verstöße; (iii) Betrug, Sicherheits- oder technische Probleme zu erkennen, zu verhindern oder anderweitig anzugehen; (iv) auf Ihre Anfragen zu antworten; oder (v) unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit sowie die unserer Nutzer und der Öffentlichkeit zu schützen. Dies umfasst den Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug sowie zur Verhinderung von Spam/Malware.

Unternehmensübertragungen

Informationen können offengelegt und sonst an jeden potenziellen Erwerber, Nachfolger oder Abtretungsempfänger im Rahmen eines vorgeschlagenen Zusammenschlusses, einer Übernahme, einer Schuldenfinanzierung, des Verkaufs von Vermögenswerten oder einer ähnlichen Transaktion, oder im Falle einer Insolvenz, einer Pleite oder eines Insolvenzverfahrens, in dem Informationen als Teil unserer Geschäftsausstattung an einen oder mehrere Dritte übertragen werden, weitergegeben werden.

Wie wir Informationen speichern

Abhängig von der Kategorie können die persönlichen Informationen, die wir von Ihnen sammeln, entweder auf unseren eigenen Servern in den Vereinigten Staaten und Kanada oder bei Drittanbieter-SaaS-Diensten und Hosting-Anbietern mit Sitz in den USA und der EU ("Datenverarbeiter") gespeichert werden. Für die Informationen, die wir bei Drittanbieterdiensten speichern, stellen wir sicher, dass der Verarbeiter GDPR-konform ist und dass Ihre persönlichen Informationen angemessen geschützt sind.

Datenschutz

Wir bei Remote Utilities Pte. Ltd. setzen uns für den Schutz Ihrer persönlichen Informationen ein. Wir nehmen angemessene Praktiken zur Datensammlung, -speicherung und -verarbeitung sowie Sicherheitsmaßnahmen vor, um unbefugten Zugriff, Änderungen, Offenlegung oder Zerstörung Ihrer persönlichen Informationen zu verhindern.

Der Datenaustausch zwischen der Website und Ihrem Webbrowser erfolgt über einen SSL-gesicherten Kommunikationskanal und ist verschlüsselt und mit digitalen Signaturen geschützt.

Persönliche Daten, die in Foren geteilt werden

Wir schätzen die Privatsphäre und Sicherheit der persönlichen Daten unserer Nutzer. Im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere hinsichtlich Erwägung 85, erkennen wir an, dass ein Verstoß gegen persönliche Daten zu schwerwiegenden Folgen führen kann, wie z.B. Verlust der Kontrolle über persönliche Daten, Diskriminierung, Identitätsdiebstahl, finanziellen Verlust und andere Datenschutzverletzungen.

Es ist jedoch wichtig, dass die Nutzer unseres Forums verstehen, dass alle persönlichen Daten, die sie freiwillig in den Forum-Beiträgen, Kommentaren oder Diskussionen teilen, öffentlich zugänglich sind. Obwohl wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Privatsphäre und Sicherheit der Informationen zu schützen, die über unsere Dienste verarbeitet werden, können wir nicht für den Schutz von Informationen verantwortlich gemacht werden, die Nutzer freiwillig öffentlich teilen.

Dieser Abschnitt der Datenschutzrichtlinie soll Sie über die Risiken informieren, die mit dem Teilen persönlicher Daten in unserem Forum verbunden sind, und unsere Position sowie Verantwortlichkeiten klarzustellen. Durch die Nutzung unseres Forums erkennen Sie diese Bedingungen an und stimmen ihnen zu.

Nutzerverantwortung

Freiwillige Offenlegung: Wenn Sie sich entscheiden, persönliche oder sensible Informationen in unserem Forum offenzulegen, seien Sie sich bewusst, dass diese Informationen öffentlich werden. Wir raten dringend davon ab, Details zu teilen, die Ihre Privatsphäre oder Sicherheit gefährden könnten.
Keine Haftung für vom Nutzer geteilte Daten: Bitte beachten Sie, dass wir im Falle eines Verstoßes oder unbefugten Zugriffs auf die persönlichen Daten, die Sie freiwillig im Forum geteilt haben, nicht verantwortlich gemacht werden können. Die Verantwortung für die Sicherheit solcher Informationen liegt bei der Person, die sich entschieden hat, sie zu teilen.

Empfehlungen für Nutzer

Vorsicht und Diskretion: Wir fordern alle Nutzer auf, Vorsicht und Diskretion walten zu lassen, wenn sie entscheiden, persönliche Informationen im Forum offenzulegen. Berücksichtigen Sie die potenziellen Risiken und Auswirkungen des Teilens sensibler Daten.
Bedenken melden: Wenn Sie glauben, dass Ihre persönlichen Daten gefährdet oder missbraucht wurden, oder wenn Sie verdächtige Aktivitäten bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Obwohl wir nicht für Datenschutzverletzungen verantwortlich sind, die im Forum geteilt werden, setzen wir uns für eine sichere und respektvolle Gemeinschaft ein.

Datenspeicherung

Wir bewahren persönliche Informationen, die wir von Ihnen sammeln, solange auf, wie wir ein laufendes legitimes Interesse daran haben; solange wir gesetzlich verpflichtet sind, geltenden rechtlichen, steuerlichen oder buchhalterischen Anforderungen nachzukommen.

Die Aufbewahrungsfrist hängt von der Kategorie der persönlichen Daten ab. Bitte kontaktieren Sie uns unter privacy@remoteutilities.com für weitere Informationen zu den Aufbewahrungsfristen.

Kinder unter 18 Jahren

Unsere Website und unser Produkt sind nicht für Kinder unter 18 Jahren gedacht. Wir erfassen wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern unter 18 Jahren. Wenn Sie unter 18 sind, BESUCHEN SIE NICHT die Website, erstellen Sie kein Konto auf der Website, laden Sie das Produkt nicht herunter und verwenden Sie es nicht, tätigen Sie keine Käufe über die Website und nutzen Sie die Website oder das Produkt nicht anderweitig oder geben Sie uns keine Informationen über sich selbst, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder eines Benutzernamens oder Screen-Namens, den Sie verwenden könnten.

Wenn wir erfahren, dass wir persönliche Daten von einem Kind unter 18 Jahren ohne Überprüfung der Elternschaft erfasst oder erhalten haben, werden wir diese Informationen löschen. Wenn Sie glauben, dass wir möglicherweise Informationen von oder über ein Kind unter 18 Jahren haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@remoteutilities.com.

Ihre Datenschutzrechte nach der DSGVO

Als Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben Sie die folgenden Datenschutzrechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Sie haben das Recht auf Information über die Erhebung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie enthält umfassende Informationen darüber, welche persönlichen Daten Remote Utilities Pte. Ltd. erhebt und wie die Daten verarbeitet werden.
Sie haben das Recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten. Sie können uns eine Anfrage senden, um eine Kopie Ihrer persönlichen Daten und ergänzenden Informationen zu erhalten oder direkten Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu erhalten, wo dies anwendbar ist (z.B. Ihr Community-Profil).
Sie haben das Recht auf Berichtigung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Recht auf Löschung. Wenn Sie denken, dass die von uns gesammelten persönlichen Daten inkorrekt oder unvollständig sind, können Sie die Berichtigung Ihrer persönlichen Daten verlangen. Ähnlich können Sie jederzeit die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten oder die Löschung Ihrer Daten anfordern.
Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, das Ihnen das Recht gibt, Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Wiederverwendung bei anderen Datenverantwortlichen zu beantragen.
Sie haben das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten und zu stoppen, dass Ihre Daten für Direktmarketing verwendet werden.
Wenn wir Ihre persönlichen Informationen mit Ihrer Einwilligung gesammelt und verarbeitet haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat nur Auswirkungen auf die Verarbeitung persönlicher Daten, die in Abhängigkeit von der Einwilligung als rechtmäßiger Grund erhoben wurden, und beeinflusst nicht die Verarbeitung persönlicher Daten, die sich auf andere rechtmäßige Verarbeitungsgründe wie berechtigte Interessen, Verträge und gesetzliche Verpflichtungen stützen.

Sie können Anfragen zum Zugriff auf Ihre gesammelten persönlichen Daten an privacy@remoteutilities.com senden.

HIPAA-Konformität

Um mehr darüber zu erfahren, wie Remote Utilities die HIPAA-Standards einhält, besuchen Sie bitte https://www.remoteutilities.com/about/hipaa.php.

Identifizierung des Datenverantwortlichen

Der Datenverantwortliche für Ihre persönlichen Informationen ist Remote Utilities Pte. Ltd., mit der registrierten Adresse 120 Lower Delta Road, #10-09 Cendex Centre, Singapur 169208.

Sie können die oben genannten Rechte ausüben, indem Sie eine E-Mail an privacy@remoteutilities.com senden. Wir antworten auf alle Anfragen, die wir von Personen erhalten, die ihre Datenschutzrechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen ausüben möchten.