Glossar

Ein Adressbuch ist eine strukturierte Sammlung Ihrer Remote-Verbindungen. Jede Verbindung entspricht einem bestimmten Remote-Computer und hat einzigartige Eigenschaften wie die Zieladresse, das Zugangs-Passwort (falls gespeichert) und die Farbtiefe. Remote Utilities bietet die Möglichkeit, Ihre Adressbücher lokal zu sichern und zu verschlüsseln.

Der Adressbuch-Manager ist eine Funktion, mit der Sie Ihre Adressbücher hinzufügen, ändern oder löschen können. Es gibt zwei Arten von Adressbuch-Managern:

1. Viewer's Adressbuch-Manager: Dieser Manager ermöglicht es Ihnen, Adressbücher (in Form von XML-Dateien) hinzuzufügen und deren Sichtbarkeit in der Viewer-Oberfläche zu aktivieren. Er kann auch verwendet werden, um ein synchronisiertes Adressbuch hinzuzufügen.
2. Server's Adressbuch-Manager: Dieser Manager dient zur Erstellung von einem oder mehreren Server-Adressbüchern, die über verschiedene Viewer synchronisiert werden können. Er ermöglicht auch die Erstellung und Verwaltung von Benutzern und Gruppen sowie die Festlegung von Zugriffsberechtigungen.

Die Administratorkonsole ist eine grafische Benutzeroberfläche (GUI) im Remote Utilities Server. Dieses Dashboard erleichtert die Verwaltung des RU Servers und die Überwachung aktiver und inaktiver Viewer und Hosts, die mit dem Server verbunden sind. Darüber hinaus bietet das Menü der Administratorkonsole Zugriff auf den Adressbuch-Manager des Servers.

Ein Agent ist ein Remote-Modul, das speziell für spontane Support-Sitzungen entwickelt wurde. Es verfügt über ein einzigartiges Fenster, das mit Ihrem eigenen Logo und Text personalisiert werden kann. Der Agent erfordert keine Installation oder Administratorrechte, um zu funktionieren.

Auto-Import ist eine Funktion, die exklusiv für den selbst gehosteten Server in Remote Utilities verfügbar ist. Wenn aktiviert, fügt diese Funktion automatisch Remote-Hosts, die sich mit Ihrem selbst gehosteten Server verbinden, zu einem bestimmten Ordner in Ihrem Server-Adressbuch hinzu und registriert sie als neue Verbindungen.

Eine Callback-Verbindung, auch bekannt als Rückverbindung, ist eine Variante einer direkten Verbindung in Remote Utilities. Im Gegensatz zu einer regulären direkten Verbindung, die die IP-Adresse des Hosts verwendet, nutzt eine Callback-Verbindung die IP-Adresse des Viewers.

Ein Kommunikationsport wird von Remote Utilities und RU Server für eine Internet-ID-Verbindung und "Benutzerdefinierte Serversicherung"-Authentifizierung verwendet. Der Standardkommunikationsport ist TCP 5655.

Dieser Port kann im Port-Manager des Servers sowie in den Einstellungen von Viewer und Host geändert werden. Der RU Server unterstützt auch die Verwendung mehrerer Kommunikationsports.

Jeder, der das Benutzer-Modul (Remote Utilities Viewer) an seinem Arbeitsplatz geöffnet hat oder aktiv an einer Remote-Sitzung teilnimmt.

In Remote Utilities können Sie einen Host in Ihrem lokalen Netzwerk nutzen, um Verbindungen zu anderen Hosts im selben Netzwerk herzustellen, ein Konzept, das auch als Kaskadenverbindung bezeichnet wird. Diese Methode bietet eine zusätzliche Sicherheitsstufe, da sie es vermeidet, jeden PC extern zugänglich zu machen. Stattdessen gewähren Sie den Zugriff auf einen einzigen Host-PC und verwenden ihn als Zwischenstation, um sich mit anderen Hosts im selben lokalen Netzwerk (LAN) zu verbinden. Siehe Über Host verbinden Seite.

Jede Verbindung im Adressbuch des Viewers hat individuelle Eigenschaften, die Sie bearbeiten können. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, benutzerdefinierte Standardwerte für neu erstellte Verbindungen festzulegen.

Ein Remote-Computer, mit dem der Benutzer während einer Remote-Sitzung verbunden ist.

Benutzerdefinierte Serversicherung ist eine der vier Authentifizierungsmethoden, die in Remote Utilities bereitgestellt werden. Diese Methode besteht darin, sich über Ihre Viewer-App bei Ihrem selbst gehosteten Server anzumelden, was einen sofortigen Zugriff auf Ihre Remote-Hosts mit einem Klick ermöglicht, ohne dass Zugangsdaten eingegeben werden müssen.

Das Dashboard ist ein Informationspanel, das sich in den Host-Einstellungen befindet. Es bietet eine Zusammenfassung von Informationen zu direkten und Internet-ID-Verbindungen sowie zu den aktivierten Authentifizierungsmethoden für den zugehörigen Host.

Eine Direkte Verbindung wird hergestellt, wenn der Host für den Viewer direkt sichtbar ist, d.h. der Host kann anhand seiner IP-Adresse oder des Hostnamens (DNS-Name) identifiziert werden. Diese Art von Verbindung erfordert keine Zwischen-(Relay-)Server zwischen Viewer und Host und stellt somit die schnellste Methode dar, um auf einen Remote-Host zuzugreifen.

Der Dateiübertragungs Verbindungsmodus ermöglicht das Kopieren von Dateien und Ordnern zu und von dem Remote-PC. Dieser Vorgang erfolgt innerhalb einer Zwei-Fenster-Oberfläche zur einfachen Bedienung.

Der Vollzugriff und Ansicht Modus erlaubt die Anzeige des Remote-Bildschirms, die Bewegung des Remote-Mauszeigers und das Senden von Klicks oder Tasteneingaben. Ein Symbol in der Modusfenster-Symbolleiste ermöglicht einen nahtlosen Wechsel zwischen den Modi Vollzugriff und Nur Leserechte.

Der Host bezieht sich auf ein Remote-Modul, das auf einem Ziel- oder Remote-PC installiert ist. Dieses Modul ermöglicht sowohl unbeaufsichtigten als auch beaufsichtigten Zugriff.

Ein Internet-ID-Code ist eine 12-stellige Nummer, die einem Remote-Host zugewiesen wird. Bei der Verwendung einer Internet-ID-Verbindung dient dieser Code als Adresse des Remote-Computers.

Eine Internet-ID-Verbindung nutzt einen Zwischenserver im Internet, der als "Internet-ID-Server" bezeichnet wird, um eine Remote-Verbindung zwischen dem Viewer und dem Host zu vermitteln.

Ein Internet-ID-Server, auch als Relay-Server bekannt, fungiert als Vermittler, der von einer Internet-ID-Verbindung verwendet wird, um die Kommunikation zwischen dem Viewer und dem Host zu erleichtern. Ein Internet-ID-Server kann öffentlich (gehostet und verwaltet von unserem Unternehmen) oder selbstgehostet sein (siehe RU Server).

Nach der Registrierung des Viewers mit einem Lizenzschlüssel wird der Schlüssel im Lizenzschlüsselspeicher gespeichert. Um auf den Lizenzschlüssel-Speicher zuzugreifen, navigieren Sie zu Hilfe ➝ Lizenzschlüsselspeicher im Viewer.

Eine Hauptversion bezieht sich auf die erste Ziffer in einer Versionsnummer. Ein Hauptupgrade findet statt, wenn sich diese erste Ziffer in der Versionsnummer erhöht. Zum Beispiel wird ein Upgrade von Version 6.10.10.0 auf Version 7.1.7.0 als Hauptupgrade angesehen.

Eine Nebenversion wird durch die Ziffern nach dem ersten Punkt in einer Versionsnummer charakterisiert. Wenn sich diese Ziffern ändern, während die erste Ziffer unverändert bleibt, bedeutet dies ein Nebenupgrade.

Ein Upgrade von Version 7.1.7.0 auf 7.2.0.0 stellt beispielsweise ein Nebenupgrade dar.

Der MSI-Konfigurator ist ein integriertes Tool, das Ihnen bei der Erstellung eines benutzerdefinierten Host- oder Agenteninstallationsprogramms für die Bereitstellung auf Ihren Remote-Computern hilft. Mit dem MSI-Konfigurator können Sie das Installationsprogramm an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen.

Das Benachrichtigungsfeld ist ein kleines Fenster, das während einer Remote-Sitzung auf der Remote-Seite angezeigt wird. Es dient dazu, den Remote-Benutzer darüber zu informieren, dass derzeit eine aktive Remote-Sitzung im Gange ist.

Der Energiesteuerungs Verbindungstyp ermöglicht Aktionen wie das Herunterfahren, Neustarten und Sperren des Remote-Computers. Darüber hinaus ermöglicht es die Steuerung des Remote-Monitors, indem dieser ein- oder ausgeschaltet wird.

Das Remote-Installationswerkzeug ist eine integrierte Funktion, die die Bereitstellung von Hosts über mehrere eigenständige oder Domain-Remote-PCs vereinfacht. Mit diesem Tool können Sie problemlos einen Remote-Host installieren, deinstallieren, starten, stoppen und aktualisieren und so den Verwaltungsprozess optimieren.

Remote Utilities Security ist eine der vier Authentifizierungsmethoden, die in Remote Utilities angeboten werden. Wenn diese Methode aktiviert ist, können Sie sich auf einem Remote-Host mit einem Login-/Passwort-Paar authentifizieren. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, mehrere Benutzer auf dem Remote-Host zu erstellen, die jeweils unterschiedliche Zugriffsberechtigungen haben.

Remote Utilities Server (RU Server) ist eine selbstgehostete Server-Software, die Sie vor Ort installieren können. RU Server kann konfiguriert werden, um mehrere Rollen zu erfüllen, einschließlich:

• Relay-Server für Internet-ID-Verbindungen;
• Adressbuch-Synchronisation;
• Authentifizierungsserver;
• Lizenzverwaltungserver.

Als Lizenzverwaltungserver ermöglicht RU Server eine zentrale Verwaltung und Kontrolle über die Lizenzierung und Aktivierung von Remote Utilities-Software.

In Remote Utilities haben Sie die Möglichkeit, Scans durchzuführen auf entweder eine einzelne IP-Adresse oder einen IP-Adressbereich, um installierte Hosts im Netzwerk zu identifizieren. Sobald der Scan abgeschlossen ist, können Sie die entdeckten Hosts bequem zu Ihrem Adressbuch im Viewer für einen einfachen Zugriff hinzufügen.

Die Einstellungen für den selbstgehosteten Server (RU Server) sind über das Konfigurationsdialog zugänglich. In diesem Dialog haben Sie die Möglichkeit, den Serverdienst zu starten, zu stoppen oder zu deinstallieren. Sie können auch die Administratorzugriffseinstellungen ändern, die Lauscherports für den Server anpassen und andere notwendige Änderungen oder Aktualisierungen vornehmen.

Der Servermanager-Dialog ist der Ort, an dem Sie Informationen über Ihre selbstgehosteten Server verwalten können, einschließlich ihrer IP-Adressen (oder DNS-Namen) und Ports. Er dient als zentraler Ort zur Speicherung und Verwaltung der serverbezogenen Details.

Die Einzelpasswortsicherung ist eine der vier Authentifizierungsmethoden, die in Remote Utilities angeboten werden. Diese Methode bietet einen einfachen Ansatz zur Authentifizierung, bei dem Sie nur das Zugriffspasswort eingeben müssen, um sich erfolgreich auf einen Remote-Host einzuloggen. Sie bietet Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit beim Zugriff auf Remote-Hosts.

Die Symbolleiste im Vollzugriff- und Nur Leserechte-Verbindungsmodus von Remote Utilities besteht aus häufig verwendeten Befehlen während einer Sitzung. Um die Symbolleiste anzuzeigen, bewegen Sie einfach den Mauszeiger über die obere Kante des Vollzugriffsfensters.

Der Viewer ist ein "Befehlszentrum", das von Supportmitarbeitern und Administratoren genutzt wird. Es dient als zentrale Drehscheibe für verschiedene Aufgaben, einschließlich der Verwaltung des Adressbuchs, dem Beginn von Remote-Sitzungen und der Überwachung der Lizenzverwaltung.

Windows NT-Sicherheit ist eine der vier Authentifizierungsmethoden, die in Remote Utilities bereitgestellt werden. Diese Methode ermöglicht es Ihnen, sich auf Remote-Hosts mit Ihren Windows- und/oder Active Directory-Kontodaten zu authentifizieren. Durch die Nutzung Ihres vorhandenen Windows- und Active Directory-Kontos können Sie nahtlos auf Remote-Hosts im Netzwerk zugreifen und sich authentifizieren.