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Kann nach dem Upgrade auf Windows 10 nicht verbinden

Symptome

Nach dem Upgrade des Host PCs von XP, Vista oder Win 7 auf Windows 10 über Windows Update können Sie nicht mehr mit dem Host verbinden, obwohl dieser im System ausgeführt wird.

Ursache

Dieses Problem betrifft die Remote Utilities Version 6.3.0.6 und älter, bei denen die Host-Einstellungen im Registrierungsschlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/Remote Utilities gespeichert waren. Der Schlüssel enthält auch Informationen über den Internet-ID-Code und das Zugangs-Passwort (in gesicherter Form). Während eines Windows 10-Upgrades löscht/setzt Windows den Schlüssel zurück und die Host-Einstellungen sind leer.

Ab Version 6.5 befinden sich die Host-Einstellungen stattdessen im Schlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Usoris, sodass die Einstellungen nicht durch das Windows-Update betroffen sind.

Lösung 1

Aktualisieren Sie Remote Utilities auf die neueste Version. Folgen Sie diesem Aktualisierungsleitfaden.

Lösung 2

Verwenden Sie diese Lösung, wenn Sie Ihre aktuelle Version (6.5 und früher) beibehalten möchten.

  1. Laden Sie das export.cmd Skript auf den Host-Computer herunter.

    Hinweis:

    Einige Webbrowser öffnen die Datei möglicherweise sofort zur Ansicht, anstatt sie auf die Festplatte herunterzuladen. Um die Datei herunterzuladen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Download-Link und wählen Sie Link speichern unter... oder einen ähnlichen Befehl in Ihrem Webbrowser, um die Datei herunterzuladen.

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die export.cmd Datei und wählen Sie Als Administrator ausführen im Windows-Kontextmenü.
  3. Wenn das CMD-Fenster erscheint, drücken Sie eine beliebige Taste, um das Skript auszuführen. Die Datei ru_settings.reg mit den Host-Einstellungen wird im selben Verzeichnis wie die Skriptdatei gespeichert.
  4. Upgrade auf Windows 10.
  5. Laden Sie das import.cmd Skript auf den Host-Computer herunter.
  6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die import.cmd Datei und wählen Sie Als Administrator ausführen im Windows-Kontextmenü.
  7. Wenn das CMD-Fenster erscheint, drücken Sie eine beliebige Taste, um das Skript auszuführen. Das Skript importiert die Host-Einstellungen zurück in die Registrierung. Alternativ können Sie die ru_settings.reg Datei doppelklicken, um die Einstellungen in die Registrierung zu importieren.
  8. Starten Sie entweder den Host neu (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Host-Symbol und wählen Sie Host neu starten) oder starten Sie den Host-PC neu.
Tags: Konnektivität, Upgrade