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Cloud-Adressenbuch-Symbol zeigt Ausrufezeichen

Symptome

Das synchronisierte Adressbuchsymbol im Viewer zeigt ein Ausrufezeichen.

Cloud-Ausrufezeichen

Lösung

Das Ausrufezeichen auf dem Cloud-Adressenbuchsymbol bedeutet, dass Viewer keine Verbindung zum RU Server herstellen und das Adressbuch synchronisieren kann. Mögliche Gründe sind:

  • Sie sind nicht bei RU Server angemeldet. Verwenden Sie die Anmelden-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke des Viewer-Fensters, um sich anzumelden.
  • Der angemeldete Benutzer darf dieses Adressbuch nicht synchronisieren. Stellen Sie sicher, dass dieser Benutzer in den Adressbuchberechtigungen auf RU Server hinzugefügt wurde. Siehe Adressbuch-Synchronisation einrichten.
  • Es gibt Verbindungsprobleme. Stellen Sie sicher, dass Ihr RU Server direkt zugänglich für den Viewer ist und dass der eingehende Kommunikationsport auf dem RU Server-Computer oder der perimeter Firewall nicht blockiert ist. Siehe Port-Manager.

Bitte beachten Sie, dass Sie das Adressbuch auch dann verwenden können, wenn der Synchronisationslink unterbrochen ist. Das Adressbuch wird synchronisiert, sobald der Verbindungslink mit dem RU Server wiederhergestellt ist.

Tags: Selbstgehosteter Server, Fehler