Vollzugriff und Ansichtmodus funktionieren nicht oder sind instabil

Symptome

Vollzugriff und Ansicht Modusfenster zeigt einen schwarzen Bildschirm oder ist instabil. Andere Verbindungsmodi funktionieren ordnungsgemäß.

Lösungen

Befolgen Sie die Lösungen unten in der Reihenfolge, in der sie bereitgestellt werden. Wenn eine Lösung nicht hilft, versuchen Sie die nächste Lösung und so weiter.

1. Starten Sie den entfernten PC neu, auf dem der Host installiert ist.
2. Stellen Sie sicher, dass die Optionen Vollzugriff und Nur Leserechte im Tab Modi in den Sicherheitseinstellungen des entfernten Hosts ausgewählt sind. Wenn Sie abwesend sind vom Host-PC, können Sie die Host-Einstellungen aus der Ferne vom Viewer aus aufrufen. Siehe Remote-Einstellungen.
3. Wenn Sie die Remote Utilities-Sicherung verwenden, stellen Sie sicher, dass die Berechtigungen Ihres Kontos Ihnen erlauben, sich im Vollzugriff oder Nur Leserechte Modus zu verbinden. Um Ihre Kontoberechtigungen zu überprüfen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Host-Symbol, gehen Sie zu Einstellungen für Host→Authentifizierung→Benutzer und Zugriffssteuerung.
4. Aktualisieren Sie Ihren Viewer und Host auf die neueste Version. Siehe Remote Utilities aktualisieren.
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Host-Symbol, gehen Sie zu Einstellungen für Host→Andere und wählen Sie Verwendung des Legacy-Capture-Modus. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie den Host auf einem headless computer (d.h. einem Computer ohne angeschlossenen Monitor, Tastatur und Maus) verwenden.
6. Aktualisieren Sie den Treiber Ihrer Grafikkarte.
7. Fügen Sie den Host zu den Ausnahmen Ihrer Antivirensoftware hinzu.