Agent

Σχετικά με τον Agent

Ο Agent είναι ένα module για αυθόρμητη απομακρυσμένη υποστήριξη. Ο Agent μπορεί να εκτελείται στον απομακρυσμένο υπολογιστή από έναν τυπικό χρήστη των Windows χωρίς δικαιώματα διαχειριστή.

Γεγονότα για τον Agent

• Ο Agent τρέχει ως εφαρμογή υπό τον τρέχοντα χρήστη των Windows. Δεν απαιτούνται εγκατάσταση και δικαιώματα διαχείρισης.
• Ο Agent μπορεί να αποδεχτεί άμεσες συνδέσεις και συνδέσεις Internet-ID.
• Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το δικό σας λογότυπο και το καλωσόρισμα στο παράθυρο του Agent. Δείτε το παράδειγμα προσαρμογής.
• Μια απομακρυσμένη συνεδρία είναι ενεργή όσο ο Agent τρέχει. Μόλις κλείσει το παράθυρο του Agent, η συνεδρία τερματίζεται.
• Μπορείτε να επανεκκινήσετε τον Agent ως διαχειριστής.

Διαχείριση προτροπών UAC

Κατά τη διάρκεια μιας απομακρυσμένης συνεδρίας, μπορεί να εμφανιστεί μια προτροπή UAC, αν απαιτούνται ανυψωμένα δικαιώματα για να εκτελούνται ή να εγκαθίστανται συγκεκριμένα προγράμματα. Εάν ο Agent εκτελείται ως τυπικός (μη διαχειριστής) χρήστης στον απομακρυσμένο υπολογιστή, ο τεχνικός δεν θα μπορεί να ελέγξει το παράθυρο UAC.

Πιθανές λύσεις:

• Να ζητήσετε από τον απομακρυσμένο χρήστη να πατήσει τα κουμπιά της προτροπής UAC.
• Να ζητήσετε από τον απομακρυσμένο χρήστη να εκτελέσει τον Agent ως διαχειριστής.
• Χρησιμοποιήστε Επανεκκίνηση Agent για να επανεκκινήσετε τον Agent με δικαιώματα διαχειριστή.