Σφάλμα Socket #11001: Host not found
Συμπτώματα
- Η κατάσταση του απομακρυσμένου υπολογιστή εμφανίζεται ως "Offline" στο βιβλίο διευθύνσεων του Viewer βιβλίου διευθύνσεων.
- Μπορείτε να εγκαταστήσετε μια απομακρυσμένη σύνδεση, αλλά η σύνδεση είναι ασταθής.
Όταν εξετάζετε το Host log (ή Agent log, αν χρησιμοποιείται ο Agent) βλέπετε το εξής σφάλμα: Socket Error # 11001 Host not found.(EIdSocketError)
Αιτία
Αυτό το σφάλμα σημαίνει ότι ο απομακρυσμένος Host ή Agent είναι μη διαθέσιμος λόγω μιας από αυτές τις αιτίες:
- Πρόβλημα DNS, δηλαδή η διεύθυνση IP του ενδιάμεσου διακομιστή δεν μπορεί να επιλυθεί από το DNS όνομά του.
- Η διεύθυνση του ενδιάμεσου διακομιστή ή η έξοδος ελέγχου είναι αποκλεισμένες από το τείχος προστασίας.
Όπως αναφέρεται από Windows Sockets Error Codes:
WSAHOST_NOT_FOUND
11001
Host not found.
Δεν είναι γνωστός κανένας τέτοιος Host. Το όνομα δεν είναι επίσημο όνομα host ή ψευδώνυμο, ή δεν μπορεί να βρεθεί στη βάση δεδομένων που ερωτάται. Αυτό το σφάλμα μπορεί επίσης να επιστραφεί για ερωτήσεις πρωτοκόλλου και υπηρεσίας, και σημαίνει ότι το συγκεκριμένο όνομα δεν μπορεί να βρεθεί στη σχετική βάση δεδομένων.
Λύση 1: Εκκαθάριση της μνήμης cache DNS
- Πιέστε Win+R για να ανοίξετε το παράθυρο εκτέλεσης.
- Πληκτρολογήστε
ipconfig /flushdnsκαι κάντε κλικ στο Εντάξει (ή πιέστε Enter) για να εκκαθαρίσετε την μνήμη cache DNS:
- Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του Host στην περιοχή δίσκου και επιλέξτε Επανεκκίνηση Host. Περιμένετε 10-20 δευτερόλεπτα μέχρι να επανεκκινήσει ο Host και να συνδεθεί ξανά στον ενδιάμεσο διακομιστή.
Λύση 2: Ελέγξτε τη συνδεσιμότητα με τον δημόσιο διακομιστή μας
Εάν χρησιμοποιείτε την δημόσια υπηρεσία Internet-ID μας βεβαιωθείτε ότι ο κύριος διακομιστής στο id.remoteutilities.com είναι προσβάσιμος από τον υπολογιστή του Host και ότι η διεύθυνση IP του διακομιστή μπορεί να επιλυθεί επιτυχώς.
- Πιέστε Win+R για να ανοίξετε το παράθυρο εκτέλεσης.
- Πληκτρολογήστε
cmdκαι κάντε κλικ στο Εντάξει (ή πιέστε Enter). Το παράθυρο της γραμμής εντολών θα ανοίξει. - Πληκτρολογήστε
ping id.remoteutilities.comκαι πιέστε Enter. - Εάν η εντολή ping και η επίλυση DNS είναι επιτυχείς, το αποτέλεσμα θα εμφανιστεί στο παράθυρο CMD:
- Αν λάβετε "Request timed out" ως απάντηση, ο διακομιστής ID δεν μπορεί να προσεγγιστεί από την τοποθεσία Host. Παρακαλώ, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή συστήματός σας.
Λύση 3: Βεβαιωθείτε ότι η έξοδος σύνδεσης είναι επιτρεπτή
Η σύνδεση Internet-ID απαιτεί να είναι ανοιχτές ορισμένες έξω θύρες. Όταν χρησιμοποιείται με την δημόσια υπηρεσία μας, οι χρησιμοποιούμενες θύρες είναι TCP 5655 και 443. Βεβαιωθείτε ότι ο Host μπορεί να εγκαταστήσει εξόδους σε αυτές τις θύρες ή να επιτρέψετε τις θύρες στο τοπικό και το τείχος προστασίας αν είναι απαραίτητο.
Ακόμα και αν οι έξοδοι συνδέσεων στις θύρες TCP 5655 και 443 επιτρέπονται στον υπολογιστή Host και στο τείχος προστασίας του περιγράμματος, τέτοιες συνδέσεις μπορεί να είναι ακόμα αποκλεισμένες σε επίπεδο ISP. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον εκπρόσωπο του ISP σας.