CSA Guidelines and Remote Utilities

מיועד למסמך הזה?

מסמך זה מיועד לשני קהלים עיקריים:

• לקוחות פוטנציאליים וקיימים שמפרסים או שוקלים לפרוס את Remote Utilities בסביבתם.
• אנליסטים של תוכנות אנטי-וירוס המופקדים על סיווג התוכנה.

אנו מעודדים אותך להשתמש במסמך זה כמקור מידע במהלך הבדיקות או הערכות התוכנה שלך.

מהן הנחיות CSA?

הברית תוכנה נקייה (CSA) היא ארגון המקים הנחיות שמסייעות להבחין בין תוכנה לגיטימית לבין יישומים בלתי רצויים פוטנציאליים (PUAs). ההנחיות הללו נועדו להבטיח כי מוצרים תוכנתיים מציעים בהירות, משיגים הסכמה מודעת ושומרים על שליטת המשתמש. משמעות הדבר היא שהמכון תוכנה צריך להיות שקוף, לא להתקין או לבצע שינויים ללא רשות המשתמש, ואתה תמיד צריך לאפשר למשתמש להישאר בשליטה על המחשב שלו. עקרונות אלו חלים בכל מקום על כל המשתמשים, ללא קשר למיקום או לפעילות אונליין.

Remote Utilities מחויבת לספק תוכנה העומדת בהנחיות CSA. מסמך זה בודק את ההנחיות של CSA פריט אחר פריט, ומדגים כיצד ההגדרות והמאפיינים של Remote Utilities עונים על כל דרישה.

1. פרסום

ציטוט מהנחיות CSA:

פרסום כולל כל עידוד של מוצרים תוכנתיים המוצגים למשתמש, וכולל, ללא מגבלה – פרסומות מבוססות דפדפן ופרסומות המוצגות מחוץ לדפדפן.

1.1. פרסומות מטעות

Remote Utilities אינה עושה שימוש בפרסומות באנר, לא באתר שלנו ולא בפלטפורמות אחרות.

כאשר נעשה שימוש בעוזרי חיפוש, עוזרי טקסט, קישורים מרחפים (in-line), או פאנלים באתר, בתיעוד, או בדף ההורדה ("דף נחיתה"), הם משמשים להבהרת משמעות המונחים או לספק מידע נוסף על תכונות או הגדרות ספציפיות, ולא לקידום התוכנית.

1.2. הורדה ישירה/הורדה אוטומטית והורדה ישירה

הורדת מוצר יכולה להיעשות רק על ידי לחיצה של משתמש על דף נחיתה או מסך הצעה.

הורדת מוצר לא יכולה להיות מופעלת ישירות מפרסומת.

הורדת מוצר לא יכולה להיות מופעלת באופן אוטומטי.

ההורדה של Remote Utilities תמיד מתחילה כאשר המשתמש לוחץ על כפתורי הורדה ברורים הנמצאים בדף ההורדה של Remote Utilities ("דף נחיתה"). לכל מודול תוכנה יש כפתור הורדה ו-URL ייחודיים לו.

1.3. דף נחיתה

מוצר נושא חייב להיות לו דף נחיתה שמסביר בבירור מהו המוצר, כולל שמו, תפקוד מרכזי, השפעות עיקריות על המחשב של המשתמש, והאם הוא נתמך על ידי פרסומות.

דף ההורדה של Remote Utilities ("דף נחיתה") מציין בבירור את שם המוצר. כפי שנעשה בדרך כלל באתרים של חברות תוכנה, תיאור המוצר ותפקודים מרכזיים מסופקים בחלקים אחרים של האתר, הנגישים ישירות מדף ההורדה דרך התפריט הראשי.

Remote Utilities אינה נתמכת על ידי פרסומות.

דף הנחיתה של מוצר חייב לזהות את מקור מוצר הנושא ולכלול קישורים להסכם השימוש של המוצר, למדיניות הפרטיות ולהוראות ההסרה. ההסכם של המוצר ומדיניות הפרטיות חייבים לכלול מידע קשר עדכני על מקור המוצר.

קישורים להסכם השימוש, מדיניות הפרטיות, ולהוראות ההסרה זמינים בתחתית כל דף באתר, כולל דף ההורדה ("דף נחיתה").

2. תהליך התקנה

2.1. הסכמה, שליטה, שקיפות

לפני ההתקנה, כל מוצר תוכנה חייב לגלות, או על דף הנחיתה (במקרה של מוצרים נושאים) וכן/או במסך ההצעה המתאים (במקרה של כל מוצרי התוכנה): (א) שם המוצר, (ב) מקור המוצר, (ג) התכונות והפונקציות המרכזיות של המוצר, באופן ספציפי מתן גילוי על כל הגדרות מערכת או דפדפן המושפעות על ידי המוצר ואילו המוצר נתמך על ידי פרסומות; ו (ד) קישורים להסכם השימוש של המוצר ולמדיניות הפרטיות, ולשפה המצביעה על ההסכמה של המשתמש להסכם השימוש ולמדיניות הפרטיות.

(א) דף ההורדה באתר של Remote Utilities (ה'דף נחיתה') וחלונות חבילת ההתקנה מציגים בבירור את "Remote Utilities" (שם המוצר), יחד עם 'Viewer,' 'Host,' או 'Agent' כאמור של מודול התוכנית הרלוונטי.

(ב) שם החברה של Remote Utilities (ה'מקור של המוצר') מוצג בכל עמוד באתר של Remote Utilities, כולל דף ההורדה. בנוסף, שם החברה נגיש בחלון "אודות" של התוכנית דרך GUI של התוכנית.

(ג) הפונקציות המלאות של התוכנית מכוסות בחלקי מוצר ותיעוד של האתר. קישורים לחלקים אלו זמינים ישירות בדף ההורדה (ה'דף נחיתה') כמו גם מכל מקום אחר באתר.

(ד) קישורים להסכם השימוש של Remote Utilities ולמדיניות הפרטיות זמינים ישירות בתחתית כל דף באתר שלנו.

כל גילוי הנדרש על ידי הנחיות אלו (כולל את אלו לגבי שינויים בתכונות והגדרות) חייב להיות מוצג ללא שהמשתמש צריך לנקוט פעולה אחרת (כלומר, לא להחביא גילויים מאחורי אפשרויות התקנה "מותאם" או "מתקדמות", וכו').

בעוד שדף ההורדה שלנו אינו מכיל ישירות רשימת תכונות, כל התכונות, הפונקציות, ומידע רלוונטי אחר נגישים בקלות דרך התפריט הראשי, הנמצא בכל עמוד באתר שלנו, כולל דף ההורדה. גישה זו פועלת לפי הפרקטיקות הרגילות עבור אתרי תוכנה, שבהם התוכן מאורגן לחלקים ודפים רלוונטיים כדי לספק מידע ברור ומסודר.

בקרות opt-in או opt-out, כמו גם אמצעים לדחיית הצעה או תכונה או פונקציה מסוימת, לא צריכות להיות מוצגות כאילו אינן פועלות או אחרת מושבתות (למשל, במצב מעומעם). דפי נחיתה לא דורשים אמצעי דחייה כל עוד אין חסמים לניווט הרחק מדף נחיתה כזה.

המדריך ההתקנה שלנו מספק בקרות מפורשות לקבל או לדחות את הסכם השימוש ואת מדיניות הפרטיות של התוכנית, כמו גם לבחור או לא לבחור כמה אפשרויות במהלך ההתקנה.

דף ההורדה (ה'דף נחיתה') ניתן בקלות לניווט הרחק על ידי בחירה בדף שונה מהתפריט הראשי או על ידי סגירת הלשונית או החלון הנוכחי בדפדפן.

דיוק הגילויים נקבע על ידי התחשבות בכל התמונה של דף הנחיתה ו/או מסך ההצעה. גילויים אחרים יכולים להיחשב כלא מספיקים כאשר מציגים יחד, למשל, אם גודל הפונט, צבע הפונט, צבע הרקע, או עיצוב ו/או אלמנטים גרפיים אחרים פוגעים בהצגת הגילוי(ים) הנדרשים.

עיצובנו בקפידה את דף ההורדה שלנו (ה'דף נחיתה') ואת מסכי התוכנית כדי להבטיח שכל הגילויים הנדרשים ברורים ונקראים בקלות (שחור על לבן). אנו משתמשים בגודל ופונט קריא בצבע הנגדי היטב עם הרקע, והופכים את המידע לזמין ומובן עבור המשתמשים. בנוסף, אין אלמנטים עיצוביים המדכאים את הצגת הגילויים, וזה מבטיח עמידה מלאה בדרישה זו.

כל מוצר חייב להשיג את הסכמת משתמש הקצה לפני הורדה ו/או התקנה; מתקין יכול להתקין רק מוצרים או שירותים שמשתמש הקצה בוחר ומסכים להתקין.

אם מוצר אוסף או מעביר מידע רגיש, עובדה זו חייבת להיות מוצגת בבירור למשתמש הקצה במסך ההצעה ולהסכים על ידי המשתמש הקצה. הסוגים הספציפיים של מידע רגיש הנאסף או מועבר, כמו גם הסבר כיצד המידע הרגיש עשוי להיות בשימוש, חייבים להיות מתוארים במדיניות הפרטיות של המוצר.

כל הגילויים והסכמות צריכים להיות מוצגים למשתמשים באופן ברור ובולט שקל לקרוא ולהבין, וללא צורך שהמשתמש יקליק על אפשרות "מתקדמת" או "מותאמת אישית".

המדריך ההתקנה של Remote Utilities שואל במפורש את המשתמש לקבל את הסכם השימוש ואת מדיניות הפרטיות של התוכנית לפני המשך ההתקנה. הטקסטים המלאים של הסכם השימוש ומדיניות הפרטיות מסופקים במדריך ההתקנה כמו גם באתר.

אפשרויות ביטול והדחה חייבות להיות ברורות ו/או מוסברות למשתמש במסך ההצעה. אם משתמש מחליט לבטל את תהליך ההתקנה לפני שההצעה הסופית למוצר המשולב הוצגה והתקנת המוצר הנושא מתחילה, ביטול שכזה צריך לבטל את ביצוע ההתקנה של כל המוצרים בתוכנות המוצעות.

אם המשתמש דוחה את הסכם רישוי המשתמש הסופי (EULA) או את מדיניות הפרטיות במהלך ההתקנה, אין אפשרות להמשיך בהתקנה. כפתור 'ביטול' ברור מאפשר למשתמש להפסיק את ההתקנה ולצאת מהא wizard.

אם תהליך ההתקנה של מתקין מבוטל על ידי המשתמש, המתקין אינו רשאי להניח קיצורי דרך להמשך ההתקנה מאוחר יותר במחשב המשתמש.

פעולה כזו לא מתבצעת על ידי מוצר Remote Utilities.

כל מוצר עם פונקציות חומרה משולבות מצד שלישי חייב לחשוף ולתאר פונקציות אלו ב-EULA וב/או במדיניות הפרטיות של המוצר, לפי הצורך.

Remote Utilities כוללת מספר ספריות צד שלישי. רשימה מלאה של ספריות אלו, יחד עם רישיונותיהם, זמינה בקובץ licenses.txt שנמצא בתיקיית ההתקנה של התוכנית. קובץ זה ניתן גם לגישה על ידי לחיצה על הקישור בחלון "על התוכנית". בנוסף, השימוש בספריות צד שלישי חשוף ב-EULA שלנו.

מוצר חייב לחשוף למשתמש אם וכיצד הוא עשוי להשפיע על תוכניות או הגדרות אחרות במכשיר המשתמש, בכל אחת מהמסכים המוצעים או את מסך הנחיתה, בהתאם לסוג המוצר, או אחרת מראש לפני האירוע המשפיע על התוכנית או ההגדרות האחרות.

Remote Utilities עשויה לשנות את הגדרות החומת אש (בפרט, חומת האש המובנית ב-Windows) ולהתקין מנהל התקן מדפסת וירטואלית אם המשתמש בוחר בקופסאות הסימון המתאימות ב-wizard ההתקנה. אפשרויות אלו מוצגות בצורה ברורה למשתמש במהלך ההתקנה, מה שמבטיח שיש לו שליטה מלאה על whether השינויים האלה מתבצעים.

2.2. התנהגויות מטעות

ההתקנה של מוצר אינה יכולה להתחיל על בסיס ייצוג שקרי, מטעה או מרמה.

ההתקנה של Remote Utilities תמיד מתחילה עם הסכמה מדעת של המשתמש. אנו מתקשרים בבירור את תכונות המוצר, הפונקציות והמטרה באתר האינטרנט שלנו, ב-wizard ההתקנה ובתיעוד, מה שמבטיח שלא נעשות ייצוגים מטעים או מרמאים.

כל חובת גילוי הנדרשת על פי קווים מנחים אלו (כולל אלו המתייחסות לשינויים בתכונות והגדרות) חייבת להיות מוצגת מבלי שהמשתמש יהיה חייב לבצע פעולה אחרת (כלומר, ללא הסתרת גילויים מאחורי אפשרויות התקנה “מותאמת” או “מתקדמת”, וכו').

כל הגילויים הנדרשים, כולל תכונות, שינויים בהגדרות וכל מידע רלוונטי אחר, מוצגים בצורה ברורה במהלך תהליך ההתקנה. ה-wizard שלנו לא מסתר גילויים מאחורי אופציות "מותאמות" או "מתקדמות". בנוסף, האתר שלנו מספק גישה קלה למידע זה דרך התפריט הראשי, בהתאם לפרקטיקות הסטנדרטיות עבור אתרי תוכנה.

תכונות ופונקציות המוצר חייבות להתאים לתיאור המוצג בדף הנחיתה ו/או במסך ההצעות.

התכונות והפונקציות של Remote Utilities מתוארות בדיוק בדף הנחיתה שלנו, בדף ההורדות ובחלקי התיעוד. המוצר מתנהג בדיוק כפי שמתואר, וכל הבדל בתכונות בין המודולים (כגון Viewer, Host או Agent) מצוין בצורה ברורה. זה מבטיח שמשתמשים מקבלים מוצר שמתאים לתיאורים שניתנים.

השפה בה משתמשים במהלך ההתקנה לא חייבת להיות מבלבלת עבור המשתמש (למשל, שאלות עם שלילה כפולה שמבלבלות בין opt-out ל-opt-in).

השפה בה נעשה שימוש במהלך תהליך ההתקנה של Remote Utilities היא ברורה, פשוטה, וללא הצהרות מבלבלות או שלילות כפולות. על המשתמשים מתבקשים מפורשות לקבל או לדחות את ה-EULA ואת מדיניות הפרטיות, וכל האפשרויות מוצגות בדרך קלה להבנה, מה שמבטיח חווית התקנה חלקה.

מוצר ומתקין שלו לא חייבים לפעול בצורה שונה בנוכחות תוכנת אנטי-וירוס או בסביבות אנטי-וירוס או בסביבות מכונת וירטואלית למטרת התחמקות מחקירה או גילוי. שינוי התנהגויות המוצר או המתקין למטרת הימנעות מחקירה או גילוי על ידי חברות אחרות, דפדפנים או פלטפורמות אסור בהחלט.

Remote Utilities מתנהגת באחידות, ללא קשר לנוכחות תוכנת אנטי-וירוס או כל כלי אחר לגילוי או חקירה.

התוכנה חייבת להיות מותקנת במקום שבו המשתמש יכול לצפות למצוא התקנות תוכנה בדרך שמזהה בבירור את המוצר, מקור המוצר (למשל, %PROGRAMFILES%\), כמו גם את תאריך ההתקנה בפועל.

ברירת המחדל (אלא אם שונה על ידי המשתמש), Remote Utilities Viewer, Host ו-RU Server מותקנים בתיקיות הבאות:

• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Viewer
• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Host
• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Server

יומן ההתקנה, יומני החיבור וקבצי .msi זמניים נשמרים בתיקייה זו:

• C:\ProgramData\Remote Utilities

Remote Utilities Viewer ו-Agent שומרים את נתוני המשתמש הספציפיים שלהם בתיקיות %APPDATA% הבאות, בהתאמה:

• C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Files
• C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Agent

קיצורי דרך לתוכנית קיימת לא יכולים להיות משתנים או מוחלפים על ידי תוכניות אחרות ו/או מתקינים.

Remote Utilities לא משנה ולא מחליפה קיצורי דרך לתוכניות אחרות. למיטב ידיעתנו, אין תוכניות חוקיות שמשנות או מחליפות קיצורי דרך קיימים של Remote Utilities.

2.3. חיתום תוכנה

- כל מתקין, מוצר, ועדכון מוצר חייב להיות חתום על ידי מקור המוצר שלו.

- כל חתימה חייבת לזהות בצורה ברורה ושקופה את הישות שחתמה על רכיב זה. שם הישות חייב להיות גלווי ל-CSA.

כל מתקין של Remote Utilities וקובץ Executable—כולל קבצי .exe, .msi, ו-.dll—נחתם דיגיטלית עם תעודת חיתום קוד EV שניתנה על ידי DigiCert.

החתימה הדיגיטלית והחותם יכולה להיות מאומת בקלות בכרטיסיית Properties → Digital Signatures של הקובץ הספציפי:

2.4. חביקת תוכנה

Remote Utilities אינו חלק מאף חבילה צד שלישי, וגם אינו מכיל כל תוכניות שיבוצעו בחבילה. זהו פתרון עצמאי המורכב ממספר מודולים, כל אחד עם מטרתו ופונקציותיו בתוך החבילה.

3. פונקציות כלליות של התוכנית

3.1. התנהגות המוצר

מוצרים לא חייבים להסתיר ו/או להגביל את היכולת של המשתמש לסגור, למחוק, להשבית או להתקין מחדש את התוכנית.

כל מודולי Remote Utilities מספקים כפתורים או פריטי תפריט ליציאה/סגירה של האפליקציה ובמידת הצורך, להפסיק את השירות.

במקרים בהם שירות יכול להתחיל באופן אוטומטי, למשתמש תמיד יש את האפשרות לעבור להתחלת שירות ידנית.

מוצרים אינם רשאים להתקין, להתקין מחדש, להסיר או למחוק תוכנה של צד ג' ללא הסכמת המשתמש, אלא במקרה של מוצר אנטי-וירוס/אבטחה כנה הפועל בתפקיד הגנה על אבטחה/משתמש או כאשר התנהגות כזו היא אינטגרלית לפונקציונליות של המוצר (למשל, במקרה של תוכנות כגון מעדכני דרייברים/מוצרים).

המשתמש עשוי לבחור להתקין את מנהל ההתקן של מדפסת Remote Utilities במהלך ההתקנה או על ידי בחירת האפשרות המתאימה בהגדרות המארח. בשני המקרים, זה לחלוטין למשהו של המשתמש להמשיך עם ההתקנה. המשתמש יכול להסיר את מנהל ההתקן של המדפסת בכל עת בהגדרות אם הוא כבר לא זקוק לו.

מוצרים אינם רשאים להסתיר או להשבית תוכניות אחרות ללא הסכמת המשתמש.

מוצרים אינם רשאים לשנות תוכניות של צד ג' ללא הסכמת המשתמש.

Remote Utilities לעולם לא מסתיר, משבית, משנה או מפריע אחרת לתוכניות או נתונים של צד ג' במחשב שבו הוא מותקן.

מוצרים אינם רשאים לשנות הגדרות מערכת או דפדפן ללא גילוי ברור והסכמת המשתמש.

Remote Utilities מבצע רק שתי שינויים במערכת, בשני המקרים בהסכמת המשתמש המפורשת: הוספת חוק לחומת האש של Windows והתקנת מנהל התקן של מדפסת. אפשרויות אלו מוצגות בבירור על מסך ההתקנה, והמשתמש יכול לבחור להפעיל או להשבית אותן לפני שהוא ממשיך עם ההתקנה.

מוצר אינו רשאי לנסות להסתיר או להסתיר את נוכחותו או פעולתו; למעט עבור תהליכים לגיטימיים ברקע, מוצר אינו רשאי להיכשל להצביע בבירור כאשר התוכנית פעילה.

Remote Utilities Host ו-Agent (שניהם מודולים מרחוק המעניקים גישה למחשב) חושפים את פעולתם בדרכים שונות:

• הצגת אייקון מתמשך בשורת המערכת, אשר הופך לאדום במהלך מושב מרחוק פעיל.
• הצגת התראה מתמשכת על חיבור כאשר המשתמש מחובר באמצעות רישיון ניסיון או חינם.
• הצגת התראה זמנית כאשר המשתמש מחובר באמצעות כל רישיון אחר מלבד רישיון SITE.
• התהליכים rutserv.exe וrfusclient.exe—השני תהליכים הנדרשים לצורך הפעלת Host ו-Agent—מוצגים בבירור במנהל המשימות של Windows.
• בנוסף, כאשר Agent פועל, חלון ה-Agent נשאר גלוי בשורת המשימות ובשולחן העבודה. מושב המרחק פעיל רק כאשר אפליקציית ה-Agent (וחלון) פועלים.

מוצרים חייבים לענות על הציפיות של המשתמש כי הפעולות שהוא נוקט כלפי תחזוקת מערכת או אופטימיזציה לביצועי מערכת הן למעשה מועילות.

Remote Utilities אינו מבצע אופטימיזציה של מערכת או מפריע אחרת לפעולה של מערכת על בסיס גלובלי.

פונקציות המוצר חייבות להתאים לגילויים ולתיאור שניתנים בדף הנחיתה ובמסך ההצעה.

תכונות ופונקציות הממשק של Remote Utilities קלות ונגישות להשוואה עם אלו שניתנות בחלקים של המוצר, ההורדה, והמסמכים של האתר. יש גרסה אחת של התוכנה לשוק, מדינה או קהל כלשהו. איננו מציעים גרסאות מותאמות אישית או 'לייבל לבן'. אפילו בניות מותאמות שנוצרות באמצעות הגדרות MSI שלנו תמיד כוללות את הלוגו והאייקונים שלנו ושומרות על אותה פונקציונליות כשל המוצר הסטנדרטי. שינוי Remote Utilities במידה שהיצרן המקורי אינו ניתן לזיהוי אסור על ידי ההסכם של המשתמש הסופי שלנו (EULA).

מוצרים חייבים לכלול עותק של או קישור ל-EULA ולמדיניות הפרטיות המתאימה; ה-EULA חייב לכלול את שם המוצר ואת זהות ופרטי קשר של מקור המוצר.

כל מודול של Remote Utilities — Viewer, Host, Agent, ו-RU Server — כולל קישורים ל-EULA ולמדיניות הפרטיות בחלון על אודות.

3.2. התנהגויות מטעות

מוצרים אינם רשאים לטעון שקרית להיות תוכנה מספק אחר, אינם רשאים להטעות משתמשים לגבי מקורם, בעליהם, מטרתם, פונקציונליות/תכונות (למשל, לטעון להיות תוכנה של Adobe, Microsoft, או Google כאשר הם אינם).

Remote Utilities ממותגת ומזוהה בבירור כמוצר של החברה שלנו. היא לא טוענת שהיא, ולא מוצגת כתוכנה מספק אחר. המטרה, הפונקציונליות, והמאפיינים של התוכנית מיועדים בבירור באתר האינטרנט שלנו, בתיעוד, ובתוך התוכנית עצמה.

מוצרים אינם רשאים לשנות או להחליף קיצורי דרך קיימים.

Remote Utilities אינה משנה או מחליפה קיצורי דרך קיימים במערכת של המשתמש. כל קיצור דרך שנוצר על ידי Remote Utilities מסומן ומזוהה בבירור כשייך לתוכנה שלנו.

מוצרים אינם רשאים לעשות שימוש במיתוג מטעה (אייקונים, שמות וכו') כדי לבלבל את המשתמשים (למשל, דפדפן Chromium חייב להשתמש באייקון שונה בבירור מ-Chrome ואינו יכול לקרוא לעצמו Chrome).

Remote Utilities משתמשת במיתוג ייחודי, כולל אייקונים, שמות ולוגואים ייחודיים שקל לזהות ואין לבלבל עם מוצרים אחרים. המיתוג שלנו קבוע בכל המודולים, ומבטיח שהמשתמשים תמיד מודעים לכך שהם משתמשים בתוכנת Remote Utilities.

מוצרים אינם רשאים להציג טענות מטעות או מוגזמות לגבי בריאות המערכת, כגון לבצע טענות מטעות או לא מדויקות לגבי קבצים, ערכי רישום, הסיכונים של השארת בעיה מזוהה כמו שהיא, או פריטים אחרים במערכת.

Remote Utilities אינה מבצעת בדיקות בריאות של מערכת, אינה מציגה אזהרות, או עושה טענות לגבי בריאות המערכת, קבצים או ערכי רישום. המטרה היחידה של התוכנה היא לספק פונקציונליות גישה מרחוק, והיא אינה עוסקת בטענות מטעות או מוגזמות לגבי תנאי המערכת.

מוצרים אינם רשאים להוליך שולל או להטעות את המשתמשים לנקוט בפעולה שהמשתמש דחה בעבר.

Remote Utilities מכבדת את הבחירות של המשתמש ואינה מנסה להוליך שולל או להטעות את המשתמשים לנקוט בפעולות שהם דחו בעבר. כל הפעולות דורשות הסכמה מפורשת של המשתמש, וכל פעולות שנדחו אינן מנסות או מועלות מחדש ללא יוזמה של המשתמש.

3.3. מוצרים אסורים

מוצרים אינם רשאים להיות מזיקים או להכיל וירוסים, תולעים, טרויאנים, או דומים.

Remote Utilities היא פתרון גישה מרחוק לגיטימי שאינו מכיל רכיבים מזיקים כגון וירוסים, תולעים, טרויאנים, או איומים דומים. התוכנה שלנו נבדקת ביסודיות, נחתמת דיגיטלית, ומסוננת באופן קבוע כדי להבטיח שהיא בטוחה ומאובטחת עבור כל המשתמשים.

מוצרים אינם רשאים להיות מיועדים למטרות של עיסוק בפעילות המפרה כל חוק חל.

Remote Utilities מיועדת ככלי לגיטימי לגישה מרחוק, ניהול מערכת, ותמיכה. היא איננה מיועדת לפעילויות בלתי חוקיות, והשימוש בה מוסדר על ידי הסכם רישוי המשתמש הסופי שלנו (EULA), שאינו מתיר בשום אופן שימוש בלתי חוקי של התוכנה.

3.4. עדכון

מעודכן של מוצר יכול לעדכן רק את המוצר המקורי ואינו רשאי להתקין או להסיר מוצרים אחרים או רכיבי צד ג' אחרים כחלק מהעדכון ללא הצעה מפורשת המעניקה גילוי ראוי והסכמת המשתמש.

המעודכן של Remote Utilities מיועד לעדכן רק את המוצר המקורי ואינו מתקין או מסיר שום מוצר אחר או רכיבים לא קשורים. כל שינוי או עדכון שנעשה במהלך התהליך קשורים ישירות ל-Remote Utilities ומוסבר ברור למשתמש.

מעודכן של מוצר אינו רשאי לשנות באופן מהותי את פונקציונליות המוצר ממה שתואר במהלך ההתקנה המקורית ללא גילוי ראוי והסכמת המשתמש. לשם בהירות, הוספת או הסרת תכונה או פונקציונליות עיקרית (כלומר, תכונה או פונקציונליות שנחשפה במסך ההצעה של המוצר), או שינוי בכל מערכת או הגדרת דפדפן ייחשבו כשינוי מהותי.

Remote Utilities מבטיחה שכל העדכונים, בין אם קטנים או גדולים, אינם משנים באופן מהותי את פונקציית המוצר מבלי גילוי ראוי והסכמת המשתמש. אנו מספקים הערות שחרור מפורטות, פוסטים בבלוג אינפורמטיביים, ואם יש צורך, יוזמים דיון בפורום לאיסוף משוב על העדכונים. זה מבטיח שהמשתמשים מעודכנים בכל שינוי ויכולים לספק את ההערות או ההסכמה שלהם לפי הצורך.

3.5. התנהגות תואמת אבטחה

מוצרים אינם רשאים לפעול באופן מזיק, ולא לנקוט באמצעים כדי להימנע ו/או להתחמק מגילוי או ניתוח של אנטי-וירוס.

Remote Utilities פועלת כפתרון לגישה מרחוק לגיטימי ואינה עוסקת בשום התנהגות מזיקה או מנסה להתחמק מגילוי או ניתוח של אנטי-וירוס. התוכנה שלנו שקופה לחלוטין ותואמת לסטנדרטי האבטחה, ומבטיחה שהיא יכולה להיות נבדקת על ידי פתרונות אבטחה מבלי להתערב.

המוצרים לא ישתמשו בשיטות שמפריעות, מסתירות, מסירות או מפסיקות כל תוכן, יישום, פונקציה של דפדפן ו/או הגדרות, אתרים, ווידג'טים, מערכת ההפעלה, או כל חלק ממנה ללא הסכמת המשתמש.

Remote Utilities לא מפריע, לא מסתיר, לא מסיר, ולא מפסיק כל תוכן, יישומים, פונקציות של דפדפן, אתרים, ווידג'טים, או כל חלק במערכת ההפעלה ללא הסכמת המשתמש המפורשת. התוכנה מכבדת את השליטה של המשתמש ורק מבצעת שינויים כאשר המשתמש מאשר זאת במהלך ההתקנה או הקונפיגורציה.

מלבד קמפיינים אמיתיים של אבטחה או בקרת הורים, המוצרים לא ישתמשו בהגדרות אבטחה או פרוטוקולים (כגון SSL) לכל מטרה.

Remote Utilities לא יעקוף או ימנע הגדרות אבטחה או פרוטוקולים, כגון SSL, תחת שום נסיבות. התוכנה פועלת במסגרת אבטחה קיימת כדי להבטיח פונקציונליות גישה מרחוק בטוחה ובטוחה עבור המשתמשים.

3.6. דפדפנים; מערכות הפעלה

המוצרים לא צריכים לשנות הגדרות של דפדפן או מערכת ללא הסכמת המשתמש המפורשת. לדוגמה:

• דף הבית של הדפדפן, דף התחלה, או דף טאב חדש.
• ספק החיפוש ברירת המחדל.
• הגדרות התוכנית ברירת המחדל (כגון דפדפן ברירת המחדל, נגן מדיה ברירת המחדל).

כאשר משנים הגדרה או התנהגות בדפדפן של מוצר חבר, אם יש API זמין או מתודולוגיות אחרות המתועדות על ידי מקור המוצר של דפדפן זה כדי לבצע את השינוי, מוצר חייב לנצל את ה-API או המתודולוגיה הזו.

המוצרים לא צריכים להגביל את יכולת המשתמש לראות או לשנות הגדרות מערכת, הגדרות דפדפן, או תוספים בשום דרך ישירה או על ידי מוצר אחר שהמשתמש נתן הסכמה לשנות הגדרות דפדפן.

ברגע שהופסקו, הפעלה מחדש של כל תוכנית על ידי מוצר אסורה ללא גילוי והסכמת המשתמש.

המוצרים לא צריכים להפנות ולא/או לחסום חיפושים, שאילתות, URLs שהוזנו על ידי המשתמש, ולא/או גישה לאתרים אחרים ללא מתן הודעה ברורה והכוונה למשתמש.

Remote Utilities לא משנה אף הגדרה של דפדפן או מערכת ללא הסכמת המשתמש המפורשת. הוא לא משנה את דפי הבית של הדפדפן, דפי התחלה, דפי טאב חדשים, ספקי חיפוש ברירת המחדל, או כל הגדרת תוכנית ברירת המחדל. Remote Utilities פועל בהתאם להנחיות והעדפות המשתמש, ומבטיח ששום שינוי לא יתרחש ללא הסכמה מתאימה.

התוכנה לא מפריעה ליכולות המשתמש לראות או לשנות הגדרות מערכת, הגדרות דפדפן, או תוספים. בנוסף, Remote Utilities לא מפנה, לא חוסמת, ולא משנה חיפושים, שאילתות, URLs שהוזנו על ידי המשתמש, או גישה לאתרים אחרים. כל פעולה שנעשית על ידי Remote Utilities היא שקופה לחלוטין ותמיד מצריכה הסכמת משתמש, מה שמבטיח שליטה מלאה ועמידה בציפיות.

3.7. פרסום שייוצר על ידי התוכנית

סעיף זה חל על פרסומות שהוצגו במכונת המשתמש שלא היו שם מלבד קיומו של מוצר. כל הפרסומות האלה הן באחריות המוצר ההוא.

Remote Utilities לא משתמשת בפרסומות, לא בצורה של מודעות בתוך האפליקציה ולא כאמצעי לפרסם את המוצר. התוכנה פועלת ללא הכנסת מודעות למכונת המשתמש.

4. הסרה

מוצר חייב להיות ניתן להסרה דרך תכונות ההתקנה/הסרה הסטנדרטיות של מערכת ההפעלה (כגון הוספה/הסרה של תוכניות) ו/או דרך ספריית התוספים/תוכניות של דפדפן. כל הנתונים לגבי המוצר במערכת ההפעלה או בהגדרות הוספה/הסרה של דפדפנים חייבים להיות מדויקים ומלאים. זה כולל, מבלי להגביל, שם המוצר, מקור המוצר ותאריך ההתקנה.

הפריטים עבור Remote Utilities Viewer, Host, ו- RU Server זמינים ברשימת הוספה/הסרה של תוכניות (תוכניות מותקנות). כל פריט מציג את שם המוצר, שם החברה, ואת תאריך ההתקנה.

מוצר יכול להציג רק הודעת אישור הסרה אחת. הודעת האישור הזו לא יכולה להיות מטעה (כולל הצעה שההסרה הושלמה כאשר היא לא), ולא יכולה לנצל טקטיקות הפחדה כדי להרתיע את המשתמש מהסרת המוצר, ולא יכולה להציג חיכוך מיותר. האפשרויות המוצגות למשתמש להמשיך עם ההסרה או לשמור על המוצר חייבות להיות ברורות ומובנות. בעל המוצר יכול לכלול פרסומת עבור מוצר חלופי אחד בהודעת האישור. פרסומת כזו לא יכולה להפריע להסרה של המוצר המקורי, ולא יכולה להפעיל את ההתקנה של המוצר החלופי.

Remote Utilities מציגה הודעת אישור הסרה סטנדרטית:

משתמשים יכולים להסיר את התוכנית ישירות מתוך הרשימה, תוך כדי הסרת כל קבצי התוכנית והגדרות הקשורות.

המוצרים חייבים להציע את היכולת להיות מוסרים לחלוטין, לא רק מושבתים.

כאשר תהליך ההסרה מתחיל, ה- uninstaller של Remote Utilities מסירה לחלוטין את כל עקבות התוכנית, כולל את קובצי התוכנית בספריית ההתקנה (C:\Program Files (x86)\ ברירת מחדל).

בעת הפעלתו, מוצר לא יכול להגביל או להסתיר את בקרי המשתמש וכך להפוך את סגירת המוצר, מחיקתו או הסרתו לקשה עבור המשתמשים.

בקרי Remote Utilities תמיד נגישים, בין אם מהחלון הראשי של התוכנית או דרך תפריט הקיצור של סמל המערכת. בקרי אלו מאפשרים למשתמש לעצור את השירות, לצאת, או להפעיל מחדש את האפליקציה לפי הצורך. כל מודול שהותקן של Remote Utilities יכול להיות מוסר דרך חלון 'תוכניות מותקנות' שמשולב ב-Windows, מה שמבטיח שהתהליך הוא ישיר וידידותי למשתמש.

שם המוצר חייב להיות גלוי על ידי מקור המוצר ל-CSA, ולהיות עקבי בכל נקודות האינטראקציה עם המשתמש כך שהמשתמש יכול לזהות בבירור את האפליקציה שהוא רוצה להסיר. זה כולל, מבלי להגביל:

– מסך הצעת המוצר או דף הנחיתה;

– שם המוצר המוצג במהלך הפעלת המוצר.

– שם המוצר בפנל הבקרה של הוספה/הסרה במערכת ההפעלה ו/או ספריית תוספים של הדפדפן, כפי שנדרש.

– שם המוצר המוצג ב"הודעות על ידי" או הכוונה דומה.

– ערך ה-CN לחתימה של הקוד.

שם המוצר של Remote Utilities עקבי בכל נקודות האינטראקציה עם המשתמש, מה שמבטיח שהמשתמשים יכולים לזהות בבירור את התוכנה. שם המוצר "Remote Utilities" משמש עקבית בעמודי הנחיתה, בתוך ממשק האפליקציה במהלך הפעולה, ברשימת הוספה/הסרה של תוכניות (תוכניות מותקנות), ובכל חתימות דיגיטליות (ערך CN לחתימת קוד). מכיוון שאנו לא מציגים מודעות, אין הכוונה "מודעות על ידי" הקשורה למוצר שלנו.

המוצרים לא יכולים להתקין, להתקין מחדש, להסיר או להסיר כל תוכנה ללא הסכמת המשתמש במהלך תהליך ההסרה.

Remote Utilities לא מתקינה, לא מתקינה מחדש, לא מסירה, ולא מסירה כל תוכנה ללא הסכמת המשתמש המפורשת. במהלך תהליך ההסרה, המשתמש תמיד בשליטה ויש לו את האפשרות לאשר או לבטל את הסרת Remote Utilities. שום תוכנה אחרת לא מותקנת או מוסרת ללא ידיעת או רשות המשתמש.