Agent

על Agent

Agent הוא מודול עבור תמיכה מרחוק ספונטנית. ניתן להריץ את Agent במחשב המרוחק על ידי משתמש Windows סטנדרטי ללא הרשאות מנהל.

עובדות על Agent

• Agent פועל כאפליקציה תחת המשתמש Windows הנוכחי. אין צורך בהתקנה וזכויות ניהול.
• Agent יכול לקבל חיבורים ישירים ו-חיבורי Internet-ID.
• באפשרותך להשתמש בלוגו שלך ובטקסט ברוך הבא בחלון Agent. ראה את דוגמת ההתאמה אישית.
• סשן מרוחק פעיל כל עוד Agent פועל. ברגע שחלון Agent נסגר, הסשן מסתיים.
• באפשרותך להפעיל מחדש את Agent כמנהל.

טיפול בעידכוני UAC

במהלך סשן מרוחק עשוי להופיע עידכון UAC, אם יש צורך בהרשאות גבוהות כדי להריץ או להתקין תוכניות מסוימות. אם Agent פועל כמשתמש רגיל (לא מנהל) במחשב המרוחק, הטכנאי לא יוכל לשלוט בחלון UAC.

פתרונות אפשריים:

• שלא המשתמש המרוחק ילחץ על כפתורי העידכון UAC.
• שלא המשתמש המרוחק יריץ את Agent כמנהל.
• השתמש בהפעלה מחדש של Agent כדי להפעיל את Agent עם הרשאות מנהל.