שליטה מלאה וצפייה אינה פועלת או לא יציבה
תסמינים
שליטה מלאה וצפייה מציגה מסך שחור או לא יציבה. שיטות חיבור אחרות עובדות כראוי.
פתרונות
עקוב אחרי הפתרונות למטה בסדר בו הם מסופקים. אם פתרון אחד לא עוזר, נסה את הפתרון הבא וכן הלאה.
- אתחל את המחשב המרוחק שבו מותקן ה מארח.
- ודא כי האפשרויות שליטה מלאה ו צפייה בלבד נבחרו בכרטיסיית מצבים בהגדרות אבטחה של המארח המרוחק. אם אתה לא נמצא ליד מחשב המארח, תוכל לגשת להגדרות המארח מרחוק מ-Viewer. ראה הגדרות מרחוק.
- אם אתה משתמש ב אבטחת Remote Utilities ודא שההרשאות של החשבון שלך מאפשרות לך להתחבר במצב של שליטה מלאה או צפייה בלבד. כדי לאמת את הרשאות החשבון שלך, לחץ עם כפת鼠右 על אייקון המארח, עבור ל הגדרות עבור מארח→אימות→משתמשים ושליטת גישה.
- עדכן את ה-Viewer והמארח שלך לגרסה האחרונה. ראה עדכון Remote Utilities.
- לחץ עם כפת鼠右 על אייקון המארח, עבור ל הגדרות עבור מארח→אחר ובחר שימוש במצב תפיסה קלאסי. זה במיוחד מועיל אם אתה משתמש במארח על מחשב ללא מסך (זאת אומרת, מחשב ללא מסך, מקלדת ועכבר מחוברים).
- עדכן את דרייבר הכרטיס המסך שלך.
- הוסף את המארח לחריגים בתוכנת האנטי-וירוס שלך.