CSA 가이드라인 및 Remote Utilities
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이 문서는 두 가지 주요 대상을 위한 것입니다:
- Remote Utilities를 배포하거나 배포를 고려하고 있는 잠재 고객 및 기존 고객.
- 소프트웨어 분류를 담당하는 안티바이러스 소프트웨어 분석가.
감사를 하거나 소프트웨어 평가를 진행할 때 이 문서를 참고하시기를 권장합니다.
CSA 가이드라인이란 무엇인가요?
청정 소프트웨어 협회(CSA)는 합법적인 소프트웨어와 잠재적으로 원치 않는 애플리케이션(PUA)을 구별하기 위해 지침을 설정하는 조직입니다. 이러한 가이드라인은 소프트웨어 제품이 명확성을 제공하고, 정보에 입각한 동의를 얻으며, 사용자 제어를 유지하도록 설계되었습니다. 이는 소프트웨어가 투명해야 하며, 사용자의 허가 없이 설치하거나 변경하지 않아야 하고, 항상 사용자가 자신의 컴퓨터를 제어할 수 있도록 해야 함을 의미합니다. 이러한 원칙은 모든 사용자에게 보편적으로 적용되며, 위치나 온라인 활동에 관계없이 적용됩니다.
Remote Utilities는 CSA 가이드라인을 준수하는 소프트웨어를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이 문서에서는 CSA 가이드라인을 항목별로 검토하면서 Remote Utilities의 설정과 기능이 각 요구 사항을 어떻게 충족하는지 설명합니다.
1. 광고
CSA 가이드라인의 인용:
광고는 사용자에게 제공되는 소프트웨어 제품의 모든 홍보를 포함하며, 여기에 제한없이 브라우저 기반 광고와 브라우저 외부에 표시되는 광고가 포함됩니다.
1.1. 오해의 소지가 있는 광고
Remote Utilities는 자사 웹사이트나 다른 플랫폼에서 배너 광고를 사용하지 않습니다.
웹사이트, 문서 또는 다운로드 페이지("랜딩 페이지")에서 검색 도우미, 텍스트박스 도우미, 호버 링크(인라인) 또는 패널이 사용될 때, 그것들은 프로그램을 홍보하는 것이 아니라 용어의 의미를 명확하게 하거나 특정 기능이나 설정에 대한 추가 정보를 제공하기 위해 사용됩니다.
1.2. 직접 다운로드/자동 다운로드 및 직접 다운로드
제품 다운로드는 사용자 클릭으로만 랜딩 페이지 또는 제안 화면에서 호출될 수 있습니다.
제품 다운로드는 광고에서 직접 호출되어서는 안 됩니다.
제품 다운로드는 자동으로 호출되어서는 안 됩니다.
Remote Utilities 다운로드는 항상 사용자가 Remote Utilities 다운로드 페이지("랜딩 페이지")에서 명확하게 보이는 다운로드 버튼을 클릭함으로써 시작됩니다. 각 프로그램 모듈은 고유한 다운로드 버튼과 URL을 가지고 있습니다.
1.3. 랜딩 페이지
캐리어 제품은 제품이 무엇인지 명확하게 설명하는 랜딩 페이지를 가져야 하며, 여기에는 제품 이름, 주요 기능, 사용자의 컴퓨터에 미치는 주요 영향 및 광고 지원 여부가 포함되어야 합니다.
Remote Utilities 다운로드 페이지("랜딩 페이지")는 제품 이름을 명확하게 명시합니다. 소프트웨어 회사 웹사이트에서 일반적으로 관습적으로 제품 설명 및 주요 기능은 다운로드 페이지에서 메인 메뉴를 통해 직접 접근할 수 있는 다른 섹션에 제공됩니다.
Remote Utilities는 광고 기반이 아닙니다.
제품의 랜딩 페이지는 캐리어 제품 출처를 식별해야 하며, 제품의 EULA, 개인정보처리방침 및 제거 지침 링크를 포함해야 합니다. 제품의 EULA 및 개인정보처리방침은 제품 출처의 최신 연락처 정보를 포함해야 합니다.
EULA, 개인정보처리방침, 제거 지침에 대한 링크는 다운로드 페이지("랜딩 페이지")를 포함하여 모든 웹사이트 페이지의 바닥글에 제공됩니다.
2. 설치 프로세스
2.1. 동의, 제어, 투명성의 사용
설치 전에 각 소프트웨어 제품은 고객이 설치할 상품을 선택하고 동의하기 직전에 랜딩 페이지(캐리어 제품 경우) 및/또는 적용 가능한 제안 화면(모든 소프트웨어 제품의 경우)에서 다음을 공개해야 합니다: (a) 제품 이름, (b) 제품 출처, (c) 제품의 주요 기능과 기능, 특히 제품에 의해 영향을 받는 시스템 또는 브라우저 설정과 제품이 광고로 지원되는지 여부를 포함하여; (d) 제품의 EULA 및 개인정보처리방침에 대한 링크, 사용자 계약의 동의를 나타내는 언어.
(a) Remote Utilities 웹사이트의 다운로드 페이지(‘랜딩 페이지’) 및 설치 프로그램 창에서 "Remote Utilities"(제품 이름)가 'Viewer', 'Host' 또는 'Agent'와 함께 명확하게 표시됩니다.
(b) Remote Utilities 회사 이름(‘제품 출처’)은 다운로드 페이지를 포함하여 Remote Utilities 웹사이트의 모든 페이지에 표시됩니다. 추가로, 회사 이름은 프로그램 GUI를 통한 프로그램의 ‘정보’ 창에서도 접근할 수 있습니다.
(c) 전체 프로그램 기능은 웹사이트의 제품 및 문서 섹션에서 다루어집니다. 이러한 섹션에 대한 링크는 다운로드 페이지(‘랜딩 페이지’) 및 웹사이트의 다른 위치에서 직접 이용할 수 있습니다.
(d) Remote Utilities EULA 및 개인정보처리방침에 대한 링크는 당사 웹사이트의 모든 페이지의 바닥글에 직접 제공됩니다.
이러한 가이드라인에 의해 요구되는 모든 공개 사항(기능 및 설정 변경을 포함)은 사용자가 별도의 행동을 취할 필요 없이 표시되어야 합니다(즉, “사용자 지정” 또는 “고급” 설치 옵션 뒤에 공개 사항을 숨기지 않아야 함).
다운로드 페이지에는 기능 목록이 직접 포함되어 있지 않지만, 모든 기능, 역량 및 기타 관련 정보는 웹사이트의 모든 페이지(다운로드 페이지 포함)에서 항상 표시되는 메인 메뉴를 통해 쉽게 접근 가능합니다. 이러한 접근 방식은 소프트웨어 웹사이트에서 일반적으로 통용되는 관행을 따르며, 콘텐츠는 명확하고 구조화된 정보를 제공하기 위해 관련 섹션 및 페이지로 조직됩니다.
옵트인 또는 옵트아웃 제어와 특정 기능 또는 기능을 거부하는 방법은 비활성화된 것처럼 표시되어서는 안 됩니다(예: 회색 상태로). 랜딩 페이지에서는 그러한 랜딩 페이지에서 빠져나가는 데 장애물이 없는 한 거부 수단이 필요하지 않습니다.
저희 설치 마법사는 프로그램의 EULA 및 개인정보처리방침을 수락하거나 거부할 수 있는 명시적인 제어를 제공하며, 설치 중 다양한 옵션을 선택하거나 선택 해제할 수 있습니다.
![EULA 수락](/images-hires/help/install-host-2.webp)
다운로드 페이지(‘랜딩 페이지’)는 메인 메뉴에서 다른 페이지를 선택하거나 현재 브라우저 탭 또는 창을 닫아 쉽게 탐색할 수 있습니다.
공개의 적합성은 랜딩 페이지 및/또는 제안 화면의 전체성을 고려함으로써 결정됩니다. 그렇지 않으면 적합한 공개사항이 함께 볼 때 불충분할 수 있으며, 예를 들어, 글꼴 크기, 글꼴 색상, 배경 색상 또는 디자인 및/또는 그래픽 또는 기타 디자인 요소가 필요한 공개 표시를 불리하게 영향을 미칠 경우 해당됩니다.
저희는 다운로드 페이지(‘랜딩 페이지’) 및 프로그램 화면을 신중하게 설계하여 모든 필수 공개 사항이 명확하게 보이고 읽기 쉽게 있도록 했습니다(흰색 배경에 검은색 텍스트). 우리는 읽기 쉬운 글꼴 크기와 색상을 사용하여 배경과 잘 대조되도록 하여 사용자가 정보를 쉽게 접근하고 이해할 수 있도록 하고 있습니다. 또한 어떤 디자인 요소도 공개 사항의 표시를 방해하지 않으며, 이 요건을 완전히 준수하고 있습니다.
각 제품은 다운로드 및/또는 설치 전에 최종 사용자 동의를 얻어야 하며; 설치 프로그램은 최종 사용자가 선택하고 설치하기로 동의한 제품 또는 서비스만 설치할 수 있습니다.
제품이 민감한 정보를 수집하거나 전송하는 경우, 해당 사실은 제안 화면에서 최종 사용자에게 명확하게 공개되어야 하며 최종 사용자에 의해 동의되어야 합니다. 수집되거나 전송되는 민감한 정보의 특정 유형과 민감한 정보가 어떻게 사용될 수 있는지에 대한 설명은 제품의 개인정보처리방침에 명시되어야 합니다.
모든 공개 및 동의 조항은 사용자가 “고급” 또는 “사용자 지정” 옵션을 클릭할 필요 없이 읽기 쉽고 이해하기 쉬운 방식으로 사용자에게 제시되어야 합니다.
Remote Utilities 설치 마법사는 설치를 진행하기 전에 사용자가 프로그램 EULA 및 개인정보처리방침을 수락하도록 명시적으로 요청합니다. EULA 및 개인정보처리방침의 전체 텍스트는 설치 마법사와 웹사이트에서 제공됩니다.
취소 및 거부 옵션은 제공 화면 내에서 사용자에게 명확하게 보이거나 설명되어야 합니다. 사용자가 번들 제품의 최종 제안이 이루어지기 전에 설치 프로세스를 취소하기로 결정하고 운송 제품의 설치가 시작될 경우, 이러한 취소는 소프트웨어 번들 내 모든 소프트웨어 제품의 설치 실행을 취소해야 합니다.
사용자가 설치 중 EULA 또는 개인정보 보호정책을 거부하는 경우에는 설치를 진행할 수 없습니다. 명확하게 보이는 '취소' 버튼을 통해 사용자는 설치를 중지하고 마법사를 종료할 수 있습니다.
설치자가 설치 프로세스를 사용자가 취소하면, 설치자는 사용자의 PC에 설치를 나중에 계속할 수 있는 바로 가기를 두면 안 됩니다.
Remote Utilities 제품에서 이러한 활동은 수행되지 않습니다.
제3자로부터 내장된 기능이 있는 제품은 해당 기능을 제품의 EULA 및/또는 개인정보 보호정책에서 공개하고 설명해야 합니다.
Remote Utilities는 여러 개의 제3자 라이브러리를 포함하고 있습니다. 이러한 라이브러리의 전체 목록과 각 라이선스는 프로그램 설치 디렉토리에 있는 licenses.txt
파일에서 확인할 수 있습니다. 이 파일은 프로그램의 정보를 확인하는 창에서도 접근할 수 있습니다. 또한, 제3자 라이브러리의 사용은 우리의 EULA에서 공개됩니다.
제품은 사용자의 장치에서 다른 프로그램이나 설정에 미칠 수 있는 영향에 대해 사용자가 판단할 수 있도록 공개해야 하며, 이는 랜딩 페이지나 제공 화면에서 적절히 이루어져야 합니다.
Remote Utilities는 사용자가 설치 마법사에서 해당 확인란을 선택할 경우 방화벽 설정(특히 내장된 Windows 방화벽)을 수정하고 가상 프린터 드라이버를 설치할 수 있습니다. 이러한 옵션은 설치 중 사용자에게 명확하게 제시되어 이들이 이러한 변경이 이루어지는지에 대한 모든 권한을 갖도록 보장합니다.
![옵션 선택 또는 선택 해제](/images-hires/help/install-host-5.webp)
2.2. 오해의 소지가 있는 행동
제품의 설치는 허위, 오해의 소지가 있는, 또는 사기성 표현에 근거하여 시작되어서는 안 됩니다.
Remote Utilities 설치는 항상 사용자의 정보에 대한 동의로 시작됩니다. 우리는 웹사이트, 설치 마법사 및 문서에서 제품의 특징, 기능 및 목적을 명확하게 전달하여, 오해의 소지가 있는 표현이나 사기가 발생하지 않도록 합니다.
이 지침에 의해 요구되는 모든 공개는 사용자가 추가적인 조치를 취하지 않고 표시되어야 합니다(즉, '사용자 지정' 또는 '고급' 설치 옵션 뒤에 공개사항을 숨기는 행위를 포함하지 않음).
소프트웨어 설치 과정에서 기능, 설정 변경 및 기타 관련 정보에 대한 모든 필수 공개는 명확하게 제시됩니다. 우리의 설치 마법사는 '사용자 지정' 또는 '고급' 옵션 뒤에 공개를 숨기지 않습니다. 또한, 우리의 웹사이트는 표준 관행에 따라 주요 메뉴를 통해 이 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 제공합니다.
제품의 기능과 기능은 랜딩 페이지 및/또는 제공 화면에 제공된 설명과 일치해야 합니다.
Remote Utilities의 기능과 기능은 우리의 랜딩 페이지, 다운로드 페이지 및 문서 섹션에 정확하게 설명되어 있습니다. 제품은 설명대로 작동하며, 모듈 간의 기능 차이는 (Viewer, Host 또는 Agent와 같은) 명확하게 명시되어 있습니다. 이는 사용자가 제공된 설명과 일치하는 제품을 받을 수 있도록 보장합니다.
설치 중 사용되는 언어는 사용자를 혼란스럽게 해서는 안 됩니다(예를 들어, 선택 해제를 선택하도록 혼란스럽게 만드는 중복 부정 질문).
Remote Utilities 설치 과정에서 사용되는 언어는 명확하고 직관적이며 혼란스럽거나 중복 부정적인 진술이 없습니다. 사용자에게 EULA 및 개인정보 보호정책을 수락하거나 거부하도록 명시적으로 요청하며, 모든 옵션은 이해하기 쉬운 방식으로 제시되어 원활한 설치 경험을 보장합니다.
제품과 설치자는 조사를 회피하거나 탐지하기 위해 안티멀웨어 소프트웨어 또는 안티멀웨어 환경 또는 가상 머신 환경에서 다르게 행동하지 않아야 하며, 다른 회사, 브라우저 또는 플랫폼의 조사를 피하거나 탐지를 피하기 위해 제품 또는 설치자 행동을 수정하는 것은 금지됩니다.
Remote Utilities는 안티바이러스 소프트웨어나 다른 탐지 또는 조사 도구의 존재에 관계없이 균일하게 동작합니다.
소프트웨어는 사용자가 소프트웨어 설치를 찾을 것으로 기대할 수 있는 장소에, 제품 및 제품 출처(예: %PROGRAMFILES%\)뿐만 아니라 실제 설치 날짜를 명확하게 식별할 수 있는 방식으로 설치되어야 합니다.
기본적으로 (사용자가 변경하지 않는 한) Remote Utilities Viewer, Host, 및 RU Server는 다음 디렉토리에 설치됩니다:
C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Viewer
C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Host
C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Server
설치 로그, 연결 로그 및 임시 .msi 파일은 이 디렉토리에 저장됩니다:
C:\ProgramData\Remote Utilities
Remote Utilities Viewer 및 Agent는 각각 다음 %APPDATA% 폴더에 사용자 특정 데이터를 저장합니다:
C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Files
C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Agent
기존 프로그램 바로 가기는 다른 프로그램 및/또는 설치자가 변경하거나 대체할 수 없습니다.
Remote Utilities는 다른 프로그램 바로 가기를 변경하거나 대체하지 않습니다. 우리의 지식으로는 기존 Remote Utilities 바로 가기를 변경하거나 대체하는 합법적인 프로그램은 없습니다.
2.3. 소프트웨어 서명
- 각 설치자, 제품 및 제품 업데이트는 해당 제품 출처에 의해 서명되어야 합니다.
- 각 서명은 구성 요소를 서명한 Entity를 명확하고 투명하게 식별해야 합니다. Entity 이름은 CSA에 공개되어야 합니다.
모든 Remote Utilities 설치자 및 실행 파일—.exe, .msi 및 .dll 파일을 포함하여—는 DigiCert에서 발급한 EV 코드 서명 인증서로 디지털 서명되어 있습니다.
디지털 서명 및 서명자는 특정 파일의 속성 → 디지털 서명 탭에서 쉽게 확인할 수 있습니다:
![Remote Utilities 디지털 서명](/images-hires/about/digisignature.webp)
2.4. 소프트웨어 번들
Remote Utilities는 제3자 번들의 일부가 아니며, 번들 프로그램을 포함하지 않습니다. 이는 여러 모듈로 구성된 독립적인 솔루션으로, 각 모듈은 패키지 내에서 고유한 목적과 기능을 가지고 있습니다.
3. 일반 프로그램 기능
3.1. 제품 행동
제품은 사용자가 프로그램을 닫거나, 삭제하거나, 비활성화하거나, 제거할 수 있는 능력을 숨기거나 제한해서는 안 됩니다.
모든 Remote Utilities 모듈은 응용 프로그램을 종료/중지하거나 서비스가 적용되는 경우 서비스를 중지할 수 있는 버튼이나 메뉴 항목을 제공합니다.
![RU Server 서비스 옵션](/images-hires/about/service-state.webp)
자동으로 시작할 수 있는 서비스의 경우, 사용자는 항상 수동 서비스 시작으로 전환할 수 있는 옵션이 있습니다.
![Host service startup options](/images-hires/about/service-startup.webp)
제품은 사용자 동의 없이 제3자 소프트웨어를 설치, 재설치, 제거하거나 삭제해서는 안되며, 진정한 안티바이러스/보안 제품이 보안/사용자 보호 역할을 수행하거나 그러한 행동이 제품의 기능에 필수적일 경우(예: 드라이버/제품 업데이트 유틸리티와 같은 경우)를 제외합니다.
사용자는 설치 중에 또는 호스트 설정에서 해당 옵션을 선택하여 Remote Utilities 프린터 드라이버를 설치할 수 있습니다. 두 경우 모두 설치 진행 여부는 전적으로 사용자의 재량에 달려 있습니다. 사용자는 더 이상 필요하지 않은 경우 설정에서 언제든지 프린터 드라이버를 제거할 수 있습니다.
제품은 사용자 동의 없이 다른 프로그램을 숨기거나 비활성화해서는 안됩니다.
제품은 사용자 동의 없이 제3자 프로그램을 수정해서는 안됩니다.
Remote Utilities는 설치된 컴퓨터에서 제3자 프로그램이나 데이터를 숨기거나 비활성화하거나 수정하거나 기타 간섭을 하지 않습니다.
제품은 명확한 공개 및 사용자 동의 없이 시스템이나 브라우저 설정을 수정해서는 안됩니다.
Remote Utilities는 사용자의 명시적인 동의를 받아 Windows 방화벽에 규칙을 추가하고 프린터 드라이버를 설치하는 두 가지 시스템 수정을 수행합니다. 이러한 옵션은 설치 화면에 명확하게 제시되며, 사용자는 설치 진행 전에 이를 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.
제품은 자신의 존재나 작동을 숨기거나 가장하려 하여서는 안되며, 정당한 백그라운드 프로세스를 제외하고는 프로그램이 활성 상태일 때 명확하게 표시되어야 합니다.
Remote Utilities Host와 Agent(둘 모두 머신에 대한 접근 권한을 부여하는 원격 모듈)는 여러 방법으로 그 작동을 드러냅니다:
- 시스템 트레이에 지속적인 아이콘을 표시하며, 활성 원격 세션 중에는 빨간색으로 변합니다.
- 사용자가 평가판 또는 무료 라이센스를 통해 연결될 때 지속적인 연결 경고를 표시합니다.
- 사용자가 SITE 라이센스를 제외한 모든 라이센스를 통해 연결된 경우 임시 경고를 표시합니다.
- 호스트와 에이전트가 실행되기 위해 필요한 두 개의 프로세스
rutserv.exe
및rfusclient.exe
는 Windows 작업 관리자에서 명확하게 표시됩니다. - 또한 Agent가 실행 중일 때, 에이전트 창은 작업 표시줄과 바탕 화면에서 계속 보입니다. 원격 세션은 Agent 앱(및 창)이 실행 중일 때만 활성화됩니다.
제품은 시스템 유지 관리 또는 시스템 성능 최적화조치를 취할 때 사용자 기대를 충족해야 하며, 실제로 유익해야 합니다.
Remote Utilities는 시스템 최적화나 시스템 운영에 전반적으로 간섭하지 않습니다.
제품의 실제 기능은 랜딩 페이지 및 제안 화면에서 제공된 공개 및 설명과 일치해야 합니다.
Remote Utilities의 실제 기능 및 기능은 웹사이트의 제품, 다운로드 및 문서 섹션에서 제공되는 내용과 쉽게 공개적으로 비교할 수 있습니다. 모든 시장, 국가 또는 청중에 대해 단일 버전의 소프트웨어가 제공됩니다. 우리는 맞춤형 또는 '화이트 라벨' 버전을 제공하지 않습니다. MSI 구성원을 사용하여 생성된 맞춤 빌드조차도 항상 우리 로고와 아이콘을 특징으로 하며 표준 제품과 동일한 기능을 유지합니다. 원래 제조업체가 인식되지 않을 정도로 Remote Utilities를 수정하는 것은 우리의 EULA에 의해 금지됩니다.
제품은 해당 EULA 및 개인정보처리방침의 사본 또는 링크를 포함해야 합니다. EULA에는 제품의 이름과 제품 출처의 신원 및 연락처 정보가 포함되어야 합니다.
각 Remote Utilities 모듈 – Viewer, Host, Agent 및 RU Server – 는 정보 창에서 EULA 및 개인정보처리방침에 대한 링크를 포함합니다.
3.2. 오해의 소지가 있는 행동
제품은 다른 공급자의 프로그램이라고 거짓 주장해서는 안되며, 사용자에게 소스, 소유자, 목적, 기능/특징(예: Adobe, Microsoft 또는 Google의 프로그램이라고 주장하는 경우) 등에 대해 잘못 알려서는 안됩니다.
Remote Utilities는 우리 회사의 제품으로 명확하게 브랜드화되고 식별됩니다. 다른 공급자의 소프트웨어라고 주장하거나 그렇게 표시되지 않습니다. 프로그램의 목적, 기능 및 특징은 웹사이트, 문서 및 프로그램 내에서 명확하게 명시되어 있습니다.
제품은 기존의 바로가기를 변경하거나 대체해서는 안됩니다.
Remote Utilities는 사용자의 시스템에서 기존의 바로가기를 변경하거나 대체하지 않습니다. Remote Utilities에 의해 생성된 모든 바로가기는 명확하게 레이블이 붙어 있으며 우리 소프트웨어에 속한다고 식별됩니다.
제품은 사용자를 혼란스럽게 하기 위해 잘못된 브랜딩(아이콘, 이름 등)을 사용해서는 안됩니다(예: Chromium 브라우저는 Chrome과 distinctly 다른 아이콘을 사용해야 하며 Chrome이라고 주장해서는 안됩니다).
Remote Utilities는 독특하게 인식될 수 있는 고유한 아이콘, 이름 및 로고를 포함한 독특한 브랜딩을 사용하며, 이는 다른 제품과 혼동할 수 없습니다. 우리의 브랜딩은 모든 모듈에서 일관되어 사용자들이 항상 Remote Utilities 소프트웨어를 사용하고 있음을 인식할 수 있도록 합니다.
제품은 시스템의 건강에 대한 잘못된 주장을 하거나 과장된 주장을 하여서는 안되며, 식별된 문제를 그대로 두는 것의 위험성이나 시스템의 다른 항목에 대한 잘못된 정보 또는 부정확한 주장을 해서는 안됩니다.
Remote Utilities는 시스템 건강 검사를 수행하거나 경고를 표시하거나 시스템의 건강, 파일 또는 레지스트리 항목에 대한 주장을 하지 않습니다. 이 소프트웨어의 유일한 목적은 원격 액세스 기능을 제공하는 것이며, 시스템 조건에 대한 잘못된 또는 과장된 주장을 하지 않습니다.
제품은 사용자가 이전에 거부한 어떤 행동을 취하도록 사용자에게 속여서는 안됩니다.
Remote Utilities는 사용자 선택을 존중하며 사용자가 이전에 거부한 행동을 취하도록 속이거나 잘못 인도하지 않습니다. 모든 행동은 명시적인 사용자 동의를 필요로 하며, 거부된 행동은 사용자의 시작 없이는 재시도되거나 요청되지 않습니다.
3.3. 금지된 제품
제품은 악의적이거나 바이러스, 웜, 트로이 목마 또는 이와 유사한 것을 포함해서는 안됩니다.
Remote Utilities는 바이러스, 웜, 트로이 목마 또는 유사한 위협 요소와 같은 악성 구성 요소를 포함하지 않는 합법적인 원격 액세스 솔루션입니다. 우리의 소프트웨어는 철저하게 테스트되고 디지털 서명되며, 모든 사용자가 안전하게 사용할 수 있도록 정기적으로 검사됩니다.
제품은 적용 가능한 법률을 위반하는 활동에 참여하기 위한 목적을 가지고 설계되어서는 안됩니다.
Remote Utilities는 원격 액세스, 시스템 관리 및 지원을 위해 합법적인 도구로 설계되었습니다. 불법 활동을 위한 것이 아니며, 사용은 우리의 최종 사용자 라이센스 계약(EULA)에 의해 규제됩니다. 이 계약은 소프트웨어의 불법 사용을 엄격히 금지합니다.
3.4. 업데이트
제품의 업데이터는 원래 제품만 업데이트할 수 있으며 명시적인 제안을 통해 적절한 공개 및 사용자 동의 없이 다른 제품이나 관련 없는 구성 요소를 설치하거나 제거해서는 안됩니다.
Remote Utilities 업데이터는 원래 제품만 업데이트하도록 설계되었으며 다른 제품이나 관련 없는 구성 요소를 설치하거나 제거하지 않습니다. 이 과정에서 이루어진 변경 사항이나 업데이트는 Remote Utilities와 직접 관련이 있으며 사용자에게 명확하게 공개됩니다.
제품의 업데이터는 원래 설치 중에 설명된 제품의 기능을 적절한 공개 및 사용자 동의 없이 실질적으로 변경해서는 안됩니다. 혼동을 피하기 위해, 주요 기능이나 기능(즉, 제품의 제안 화면에 공개된 기능 또는 기능)의 추가 또는 제거, 또는 시스템 또는 브라우저 설정의 변경은 실질적인 변경으로 간주됩니다.
Remote Utilities는 사소한 업데이트든 주요 업데이트든 모든 업데이트가 올바른 공개와 사용자 동의 없이 제품의 기능을 실질적으로 변경하지 않도록 보장합니다. 우리는 상세한 릴리스 노트, 유용한 블로그 게시물 및 필요한 경우 포럼 토론을 시작하여 업데이트에 대한 피드백을 수집합니다. 이를 통해 사용자는 모든 변경 사항에 대한 정보를 충분히 받고 필요한 경우 의견이나 동의를 제공할 수 있습니다.
3.5. 보안 준수 행동
제품은 악의적으로 행동하지 않아야 하며, 안티멀웨어 탐지 또는 분석을 피하거나 회피하는 조치를 취해서는 안됩니다.
Remote Utilities는 합법적인 원격 액세스 솔루션으로 운영되며, 악의적인 행동을 하거나 안티멀웨어 탐지 또는 분석을 회피하려고 하지 않습니다. 우리의 소프트웨어는 완전히 투명하며 보안 표준에 부합하여 보안 솔루션이 분석할 수 있도록 간섭하지 않습니다.
제품은 사용자 동의 없이 타사 콘텐츠, 애플리케이션, 브라우저 기능 및/또는 설정, 웹사이트, 위젯, 운영 체제 또는 그 일부를 방해, 숨기거나, 제거하거나, 비활성화하지 않습니다.
Remote Utilities는 사용자 명시적 동의 없이 타사 콘텐츠, 애플리케이션, 브라우저 기능, 웹사이트, 위젯 또는 운영 체제의 어떤 부분도 방해하거나, 숨기거나, 제거하거나, 비활성화하지 않습니다. 이 소프트웨어는 사용자 제어를 존중하며, 설정 또는 구성 중에 사용자가 승인할 경우에만 변경을 수행합니다.
정당한 보안 또는 자녀 보호를 위한 제품이 의도한 목적에 따라 사용되는 경우를 제외하고는 제품이 보안 설정이나 프로토콜(예: SSL)을 어떤 목적에도 위반하지 않습니다.
Remote Utilities는 어떠한 경우에도 보안 설정이나 프로토콜, 예를 들어 SSL을 우회하거나 위반하지 않습니다. 이 소프트웨어는 사용자의 안전하고 보안 있는 원격 접근 기능을 보장하기 위해 확립된 보안 프레임워크 내에서 작동합니다.
3.6. 브라우저; 운영 체제
제품은 사용자 명시적 동의 없이 브라우저나 시스템 설정을 변경해서는 안 됩니다. 예를 들면:
- 브라우저 홈페이지, 시작 페이지, 또는 새 탭 페이지.
- 기본 검색 제공자.
- 기본 프로그램 설정(예: 기본 브라우저, 기본 미디어 플레이어).
멤버 제품 브라우저에서 설정이나 동작을 변경할 때, 해당 변경을 실현하기 위해 제품 소스에서 문서화된 API나 기타 방법론이 있는 경우, 제품은 해당 API나 방법론을 사용해야 합니다.
제품은 사용자의 시스템 설정, 브라우저 설정, 또는 확장 기능을 직접적으로 또는 사용자가 브라우저 설정을 변경하는 데 동의한 다른 제품을 통해 제한해서는 안 됩니다.
한 번 비활성화된 후, 제품에 의해 프로그램을 프로그래밍적으로 다시 활성화하는 것은 사용자에게 알림과 동의 없이 금지됩니다.
제품은 사용자에게 명확한 통지와 귀속을 제공하지 않고 검색, 쿼리, 사용자가 입력한 URL, 그리고/또는 다른 사이트에 대한 접근을 리디렉션 하거나 차단해서는 안 됩니다.
Remote Utilities는 사용자 명시적 동의 없이 브라우저나 시스템 설정을 변경하지 않습니다. 브라우저의 홈페이지, 시작 페이지, 새 탭 페이지, 기본 검색 제공자, 또는 어떤 기본 프로그램 설정도 변경하지 않습니다. Remote Utilities는 사용자 지침 및 선호를 엄격히 준수하여 적절한 동의 없이 어떤 변경도 발생하지 않도록 합니다.
이 소프트웨어는 사용자가 시스템 설정, 브라우저 설정, 또는 확장 기능을 보거나 수정하는 능력을 방해하지 않습니다. 추가로, Remote Utilities는 검색, 쿼리, 사용자가 입력한 URL, 또는 다른 사이트에 대한 접근을 리디렉션, 차단, 또는 수정하지 않습니다. Remote Utilities가 수행하는 모든 행동은 완전히 투명하며 항상 사용자 동의를 요구하여 완전한 통제와 기대되는 행동에 대한 준수를 보장합니다.
3.7. 프로그램 생성 광고
이 섹션은 사용자의 컴퓨터에 표시되지만 제품이 존재하지 않았다면 없었을 광고에 적용됩니다. 모든 광고는 해당 제품의 책임입니다.
Remote Utilities는 인앱 광고 형식이나 제품 광고 수단으로 광고를 사용하지 않습니다. 이 소프트웨어는 사용자의 컴퓨터에 어떠한 광고도 도입하지 않고 작동합니다.
4. 제거
제품은 운영 체제의 표준 설치/제거 기능(예: 프로그램 추가/제거) 및/또는 브라우저의 확장 프로그램/애드온 라이브러리를 통해 제거 가능해야 합니다. OS 또는 브라우저 추가/제거 프로그램 설정의 모든 제품 항목 데이터는 정확하고 완전해야 합니다. 여기에는, 제한 없이, 제품 이름, 제품 출처 및 설치 날짜가 포함됩니다.
Remote Utilities Viewer, Host, 및 RU Server의 항목은 프로그램 추가/제거(설치된 앱) 목록에 나타납니다. 각 항목은 제품 이름, 회사 이름 및 설치 날짜를 표시합니다.
![설치된 앱 목록](/images-hires/about/installed-apps.webp)
Remote Utilities Agent 및 Remote Utilities Viewer Portable는 전통적인 의미에서 설치되지 않습니다. 해당 파일을 다운로드 위치에서 삭제함으로써 간단히 제거할 수 있습니다.
제품은 단일 제거 확인 프롬프트만 표시할 수 있습니다. 그러한 확인 프롬프트는 오해의 소지가 없어야 합니다(예: 제거가 완료되었다고 제안하는 것을 포함하여), 사용자에게 제품 제거를 단념시키기 위해 겁주기 전술을 활용해서는 안 되며, 불필요한 마찰을 도입해서는 안 됩니다. 제거를 계속하기 위해 사용자에게 제시된 옵션은 명확하고 눈에 띄어야 합니다. 제품 소유자는 제거 확인 프롬프트에 하나의 대체 제품 광고를 포함할 수 있습니다. 이 광고는 원래 제품의 제거와 충돌해서는 안 되며, 대체 제품의 설치를 유발해서는 안 됩니다.
Remote Utilities는 표준 제거 프롬프트를 표시합니다:
![제거 프롬프트](/images-hires/about/uninstall-prompt.webp)
사용자는 목록에서 프로그램을 직접 제거하여 모든 관련 프로그램 파일 및 설정을 제거할 수 있습니다.
![제거 프롬프트 2](/images-hires/about/uninstall-prompt2.webp)
제품은 단지 비활성화되는 것이 아니라 완전히 제거되는 기능을 제공해야 합니다.
제거 프로세스가 시작되면, Remote Utilities 제거 프로그램은 설치 디렉토리(C:\Program Files (x86)\
기본값) 내의 프로그램 파일을 포함하여 모든 프로그램 흔적을 완전히 제거합니다.
작동할 때, 제품은 사용자 제어를 제한하거나 숨겨 사용자가 제품을 닫거나 삭제하거나 제거하기 어렵게 만들어서는 안 됩니다.
Remote Utilities의 제어는 항상 접근 가능하며, 기본 프로그램 창 또는 시스템 트레이 아이콘의 마우스 오른쪽 버튼 클릭(컨텍스트) 메뉴를 통해 사용할 수 있습니다. 이러한 제어를 통해 사용자는 필요에 따라 서비스 중지, 종료 또는 애플리케이션을 재시작할 수 있습니다. 설치된 Remote Utilities 모듈은 내장된 Windows '설치된 앱' 대화 상자를 통해 제거할 수 있어, 프로세스가 간단하고 사용자 친화적입니다.
![호스트 트레이 메뉴](/images-hires/about/host-tray-menu.webp)
제품의 이름은 그 제품의 출처에 의해 CSA에 명시되어야 하며, 사용자가 제거하고자 하는 애플리케이션을 명확히 식별할 수 있도록 모든 사용자 상호작용의 지점에서 일관되게 유지되어야 합니다. 여기에는, 제한 없이:
– 제품 제안 화면 또는 랜딩 페이지;
– 제품 운영 중 표시되는 제품 이름.
– 운영 체제의 추가/제거 제어판 및/또는 브라우저 확장 라이브러리에 표시된 제품 이름, 해당 사항이 있을 경우.
– “Ads by” 또는 유사한 귀속에서 표시되는 제품 이름.
– 코드 서명 CN 값.
Remote Utilities 제품 이름은 모든 사용자 상호작용의 지점에서 일관되며, 사용자들이 소프트웨어를 명확히 식별할 수 있습니다. 제품 이름 "Remote Utilities"는 랜딩 페이지, 운영 중 애플리케이션 인터페이스, 프로그램 추가/제거(설치된 앱) 목록 및 디지털 서명(코드 서명 CN 값)에서 일관되게 사용됩니다. 광고를 표시하지 않기 때문에, 우리의 제품과 관련된 "Ads by" 귀속은 없습니다.
제품은 사용자 동의 없이 제거 프로세스 중에 어떤 소프트웨어도 설치, 재설치, 제거 또는 삭제해서는 안 됩니다.
Remote Utilities는 사용자 명시적 동의 없이 어떤 소프트웨어도 설치, 재설치, 제거 또는 삭제하지 않습니다. 제거 프로세스 중에 사용자는 항상 제어하고 있으며, Remote Utilities의 제거를 확인하거나 취소할 수 있는 옵션을 가지고 있습니다. 사용자에게 알려지거나 허가받지 않은 다른 소프트웨어가 설치되거나 제거되지 않습니다.