"접근 위반" 오류 in the Viewer
증상
Viewer를 열거나 주소록에 새 기록을 추가하거나 원격 세션을 시작할 때—"접근 위반..." 오류가 나타납니다.
해결책 1: 손상된 Viewer 구성 파일 수정
이 문제는 %APPDATA%\Remote Utilities Files\ 폴더에 있는 손상된 Viewer 구성 파일로 인한 것일 수 있습니다.
다음 단계를 수행하세요:
- Viewer에서 파일→종료를 클릭하여 프로그램을 완전히 종료합니다.
C:\Users\[Your_username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Files\폴더를 엽니다. AppData 폴더는 기본적으로 숨겨져 있을 수 있으므로, 이 경우 Windows 탐색기 설정에서 "숨김 파일 및 폴더"를 활성화해야 합니다.config_4.xml파일을 찾아서 삭제합니다.- Viewer를 실행하고 다시 라이선스 키로 등록합니다. Remote Utilities 등록하기를 참조하십시오.
해결책 2: Viewer 재설치 및 화이트리스트 추가
이 문제는 바이러스 백신 소프트웨어의 활동이나 손상된 Viewer 프로그램 파일로 인해 발생할 수 있습니다. 다음을 수행하세요:
- Viewer 설치 폴더(
C:\Program Files\Remote Utilities - Viewer\가 기본값임)를 바이러스 백신 소프트웨어의 예외 목록에 추가합니다. - Viewer를 완전히 제거합니다.
- PC를 재부팅합니다.
- 최신 Viewer 버전 다운로드 및 설치합니다.
- 백업에서 주소록 복원합니다.
여전히 "접근 위반" 오류가 발생하면, 기술 지원에 문의하시기 바랍니다.