모든 권한 모드에서 특정 키가 작동하지 않음

증상

모든 권한 모드에서 특정 특수 키(Alt, Ctrl, Shift 등)가 작동하지 않습니다.

해결책

• 최신 버전으로 Viewer 및 Host를 업데이트하십시오. Remote Utilities 업데이트를 참조하십시오.
• 키가 "고정"되어 있지 않은지 확인하십시오. 키가 빠르게 눌린 후에 고정될 수 있습니다—Windows 접근성 기능입니다. 키가 고정되어 있는지 확인하는 가장 쉬운 방법은 원격 PC에서 Windows 화면 키보드를 호출하는 것입니다. 고정된 키가 강조 표시됩니다.
• 모든 권한 모드를 닫고 다시 여십시오.
• Viewer를 완전히 종료(파일➝종료)하고 다시 시작하십시오.