CSA Retningslinjer og Remote Utilities

Hvem er dette dokumentet for?

Dette dokumentet er ment for to primære målgrupper:

• Potensielle og eksisterende kunder som distribuerer eller vurderer å distribuere Remote Utilities i sitt miljø.
• Antivirus programvareanalytikere som har fått i oppdrag å klassifisere programvaren.

Vi oppfordrer deg til å bruke dette dokumentet som en referanse under dine revisjoner eller programvarevurderinger.

Hva er CSA Retningslinjer?

Clean Software Alliance (CSA) er en organisasjon som etablerer retningslinjer for å hjelpe til med å skille mellom legitim programvare og potensielt uønskede applikasjoner (PUAs). Disse retningslinjene er utformet for å sikre at programvareprodukter tilbyr klarhet, innhenter informert samtykke og opprettholder brukerkontroll. Dette betyr at programvare skal være transparent, ikke installere eller gjøre endringer uten brukerens tillatelse, og alltid la brukeren forbli i kontroll over sin datamaskin. Disse prinsippene gjelder universelt for alle brukere, uansett plassering eller online aktivitet.

Remote Utilities er forpliktet til å levere programvare som er i samsvar med CSA Retningslinjer. Dette dokumentet gjennomgår CSA Retningslinjer punkt for punkt, og viser hvordan Remote Utilities’ innstillinger og funksjoner oppfyller hvert krav.

1. Annonsering

Sitat fra CSA Retningslinjer:

Annonsering dekker enhver promotering av programvareprodukter presentert for brukeren, og inkluderer, uten begrensning – nettleserbaserte annonser og annonser vist utenfor nettleseren.

1.1. Misvisende annonser

Remote Utilities bruker ikke bannerannonser, verken på vår egen nettside eller på andre plattformer.

Når som helst søkehjælpere, tekstboks hjelpefunksjoner, hover-lenker (innfelt), eller paneler brukes på nettstedet, dokumentasjonen, eller nedlastingssiden ("Landingsside"), tjener de til å klargjøre betydningen av begrepene eller gi ytterligere informasjon om spesifikke funksjoner eller innstillinger, snarere enn å promotere programmet.

1.2. Direkte nedlasting/Auto nedlasting og Direkte nedlasting

En produktnedlasting kan kun initieres ved et brukerklikk på en landingsside eller tilbudsskjerm.

En produktnedlasting må ikke initieres direkte fra en annonse.

En produktnedlasting må ikke initieres automatisk.

Nedlasting av Remote Utilities initieres alltid av brukeren som klikker på tydelig synlige nedlastingsknapper på Remote Utilities nedlastingsside ("Landingsside"). Hver programmodul har sin egen distinkte nedlastingsknapp og URL.

1.3. Landingsside

Et bærende produkt må ha en landingsside som tydelig forklarer hva produktet er, inkludert navnet, nøkkelfunksjoner, hovedvirkninger på brukerens datamaskin, og om det er annonsefinansiert.

Remote Utilities nedlastingsside ("Landingsside") oppgir tydelig produktnavnet. Som det er vanlig for programvarebedrifters nettsider, er produktbeskrivelsen og nøkkelfunksjonene gitt i andre seksjoner av nettsiden, som er direkte tilgjengelige fra nedlastingssiden gjennom hovedmenyen.

Remote Utilities er ikke annonsefinansiert.

Et produkts landingsside må identifisere kilden til bærende produkter og ha lenker til produktets EULA, personvernerklæring og avinstalleringsinstruksjoner. Et produkts EULA og personvernerklæring må inkludere oppdatert kontaktinformasjon for produktkilden.

Lenker til EULA, personvernerklæring, og avinstalleringsinstruksjoner er tilgjengelige i bunnteksten på hver nettside, inkludert nedlastingssiden ("Landingsside").

2. Installering

2.1. Brukstillatelse, Kontroll, Transparens

Før installasjon må hvert programvareprodukt offentliggjøre, enten på landingssiden (i tilfelle bærende produkter) og/eller i den gjeldende tilbudsskjermen (i tilfelle av alle programvareprodukter): (a) produktets navn, (b) produktkilde, (c) produktets nøkkelfunksjoner og funksjonalitet, spesifikt inkludert offentliggjøring av eventuelle system- eller nettleserinnstillinger som påvirkes av produktet og om produktet støttes av annonser; og (d) lenker til produktets EULA og personvernerklæring, samt samtykkespråk som signaliserer brukerens avtale til slik EULA og personvernerklæring.

(a) Nedlastingssiden på Remote Utilities-nettsiden (den "landingssiden") og installasjonspakkevinduer viser tydelig "Remote Utilities" (produktets navn), sammen med 'Viewer', 'Host' eller 'Agent' som det relevante programmodulnavnet.

(b) Remote Utilities selskapets navn (den "produktkilde") vises på hver side av Remote Utilities-nettsiden, inkludert nedlastingssiden. I tillegg er selskapsnavnet tilgjengelig i programmets Om-vindu via programmets GUI.

(c) Full programfunksjonalitet dekkes i nettsidens Produkt og Dokumentasjon seksjoner. Lenker til disse seksjonene er direkte tilgjengelige på nedlastingssiden (den "landingssiden") så vel som fra andre steder på nettsiden.

(d) Lenker til Remote Utilities EULA og personvernerklæring er direkte tilgjengelige i bunnteksten på hver side på vår nettside.

Eventuelle offentliggjøringer som kreves av disse retningslinjene (inkludert de for funksjoner og innstillingsendringer) må vises uten at brukeren må foreta seg noe annet (dvs. ingen skjuling av offentliggjøringer bak "Tilpasset" eller "Avansert" installasjonsalternativer, osv.).

Selv om vår nedlastingsside ikke direkte inneholder en funksjonsliste, er alle funksjoner, funksjonaliteter og annen relevant informasjon lett tilgjengelige gjennom hovedmenyen, som er synlig på hver side av vår nettside, inkludert nedlastingssiden. Denne tilnærmingen følger de vanlige praksisene for programvare-nettsider, hvor innhold er organisert i relevante seksjoner og sider for å gi klar og strukturert informasjon.

Opt-in eller opt-out kontroller, samt midler for å avslå et tilbud eller en bestemt funksjon eller funksjonalitet, må ikke vises som inaktive eller på annen måte deaktivert (f.eks. i en grået tilstand). Landingssider krever ikke midler for å avslå så lenge det ikke er barrierer for å navigere bort fra en slik landingsside.

Vår installasjonsveiviser gir eksplisitte kontroller for å godta eller avslå programmets EULA og personvernerklæring, samt for å velge eller fjerne valg for ulike alternativer under installasjonen.

Nedlastingssiden (den "landingssiden") kan enkelt navigeres bort fra ved å velge en annen side fra hovedmenyen eller ved å lukke den nåværende nettleserfanen eller vinduet.

Tilfredsheten med offentliggjøringer vurderes ved å ta hensyn til helheten av landingssiden og/eller tilbudsskjermen. Ellers tilstrekkelige offentliggjøringer kan anses som utilstrekkelige når de sees sammen, for eksempel hvis skriftstørrelse, skriftfarge, bakgrunnsfarge, eller design og/eller grafiske eller andre designelementer negativt påvirker visningen av de nødvendige offentliggjøringen(e).

Vi har nøye utformet vår nedlastingsside (den "landingssiden") og programvinduene for å sikre at alle nødvendige offentliggjøringer er tydelig synlige og lette å lese (svart på hvit). Vi bruker en lesbar skriftstørrelse og farge som står i kontrast til bakgrunnen, slik at brukerne enkelt kan få tilgang til og forstå informasjonen. I tillegg forstyrrer ingen designelementer visningen av offentliggjøringer, noe som sikrer full overholdelse av dette kravet.

Hvert produkt må innhente samtykke fra sluttbrukeren før nedlasting og/eller installering; en installasjonsprogram kan kun installere produkter eller tjenester som sluttbrukeren velger og samtykker til å installere.

Hvis et produkt samler inn eller overfører sensitive opplysninger, må dette faktum tydelig offentliggjøres for sluttbrukeren i tilbudsskjermen og samtykkes til av sluttbrukeren. De spesifikke typene av sensitive opplysninger som blir samlet inn eller overført, samt en forklaring på hvordan de sensitive opplysningene kan bli brukt, må beskrives i produktets personvernerklæring.

Alle offentliggjørings- og samtykkevilkår bør presenteres for brukerne på en klar og iøynefallende måte som er lett å lese og forstå, og uten at brukeren trenger å klikke på et “Avansert” eller “Tilpasset” alternativ.

Remote Utilities installasjonsveiviser spør eksplisitt brukeren om å akseptere program-EULA og personvernerklæring før de fortsetter med installasjonen. De fullstendige tekstene for både EULA og personvernerklæring er tilgjengelige i installasjonsveiviseren så vel som på nettsiden.

Avbryt og avslå alternativer må være åpenbare og/eller forklart for brukeren i Tilbudsskjermen. Dersom en bruker bestemmer seg for å avbryte installasjonsprosessen før det endelige tilbudet for et bundlet produkt har blitt gitt og Carrier-produkter begynner sin installasjon, bør slik avlysning avbryte installasjonsutførelsen av alle programvareprodukter innen programvarepakken.

Dersom brukeren avslår enten EULA eller personvernerklæring under installasjonen, er det ikke mulig å fortsette med installasjonen. En tydelig synlig 'Avbryt'-knapp lar brukeren stoppe installasjonen og avslutte veiviseren.

Dersom en installasjonsprosess avbrytes av brukeren, må installatøren ikke plassere snarveier for å fortsette installasjonen senere på brukerens PC.

Ingen slik aktivitet utføres av Remote Utilities-produktet.

Ethvert produkt med materiell funksjonalitet innebygd fra en tredjepart må avsløre og beskrive slik funksjonalitet i produktets EULA og/eller personvernerklæring, etter hva som er relevant.

Remote Utilities inkorporerer flere tredjepartsbiblioteker. En fullstendig liste over disse bibliotekene, samt deres respektive lisenser, er tilgjengelig i licenses.txt-filen som ligger i programmets installasjonsmappe. Denne filen kan også nås ved å klikke på lenken i programmets Om-vindu. I tillegg er bruken av tredjepartsbiblioteker avslørt i vår EULA.

Et produkt må informere brukeren om om og hvordan det kan påvirke andre programmer eller innstillinger på brukerens enhet, enten på landingssiden eller tilbudsskjermen, alt etter hva som er passende avhengig av produkttype, eller på annen måte fremover for hendelsen som påvirker de andre programmene eller innstillingene.

Remote Utilities kan endre brannmurinnstillinger (spesielt den innebygde Windows-brannmuren) og installere en virtuell skriverdriver hvis brukeren velger de tilsvarende avmerkingsboksene i installasjonsveiviseren. Disse alternativene presenteres tydelig for brukeren under installasjonen, slik at de har full kontroll over om disse endringene blir gjort.

2.2. Villedende oppførsel

Installasjonen av et produkt må ikke initieres basert på falske, villedende eller svindlende fremstillinger.

Remote Utilities-installasjonen initieres alltid med brukerens informerte samtykke. Vi kommuniserer klart produktets funksjoner, funksjonalitet og formål på nettstedet vårt, i installasjonsveiviseren og dokumentasjonen, slik at ingen villedende eller svindlende fremstillinger blir gjort.

Alle avsløringer som kreves av disse retningslinjene (inkludert de for funksjoner og endringer av innstillinger) må vises uten at brukeren må ta yderligere tiltak (f.eks. ingen skjuling av avsløringer bak “Tilpasset” eller “Avansert” installasjonsalternativer, osv.).

Alle nødvendige avsløringer, inkludert funksjoner, endringer av innstillinger og annen relevant informasjon, presenteres klart under installasjonsprosessen. Vår installasjonsveiviser skjuler ikke noen avsløringer bak "Tilpasset" eller "Avansert"-alternativer. I tillegg gir nettstedet vårt enkel tilgang til denne informasjonen gjennom hovedmenyen, etter standard praksis for programvare-nettsteder.

Et produkts funksjoner og funksjonaliteter må samsvare med beskrivelsen som presenteres på landingssiden og/eller tilbudsskjermen.

Funksjonene og funksjonalitetene til Remote Utilities er nøyaktig beskrevet på vår landingsside, nedlastingsside og dokumentasjonsseksjoner. Produktet oppfører seg akkurat som beskrevet, og eventuelle funksjonsforskjeller mellom moduler (som Viewer, Host eller Agent) er tydelig angitt. Dette sikrer at brukerne får et produkt som samsvarer med de oppgitte beskrivelsene.

Språket som brukes under installasjonen må ikke være forvirrende for brukeren (for eksempel, dobbelnegative spørsmål for å forvirre opt-out med opt-in).

Språket som brukes gjennom hele Remote Utilities-installasjonsprosessen er klart, enkelt og fritt for forvirrende uttalelser eller dobbelte negasjoner. Brukerne blir eksplisitt bedt om å akseptere eller avslå EULA og personvernerklæring, og alle alternativer presenteres på en lettfattelig måte, noe som sikrer en smidig installasjonsopplevelse.

Et produkt og dets installatør må ikke oppføre seg annerledes i nærvær av anti-malware-programvare eller anti-malware-miljøer eller virtuelle maskinmiljøer for å unngå etterforskning eller deteksjon. Endring av produkt- eller installatørens atferd for å unngå etterforskning eller deteksjon av andre selskaper, nettlesere eller plattformer er uttrykkelig forbudt.

Remote Utilities oppfører seg ensartet, uavhengig av tilstedeværelsen av antivirusprogramvare eller andre deteksjons- eller etterforskningsverktøy.

Programvare må installeres i et område der brukeren kan forvente å finne programvareinstallasjoner på en måte som klart identifiserer produktet, produktkilde (f.eks. %PROGRAMFILES%\), samt den faktiske installasjonsdatoen.

Som standard (med mindre endret av brukeren) installeres Remote Utilities Viewer, Host og RU Server i følgende kataloger:

• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Viewer
• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Host
• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Server

Installasjonsloggen, tilkoblingslogger og midlertidige .msi-filer lagres i denne katalogen:

• C:\ProgramData\Remote Utilities

Remote Utilities Viewer og Agent lagrer sine bruker-spesifikke data i følgende %APPDATA%-mapper, henholdsvis:

• C:\Users\[brukernavn]\AppData\Roaming\Remote Utilities Files
• C:\Users\[brukernavn]\AppData\Roaming\Remote Utilities Agent

Eksisterende program-snarveier kan ikke endres eller erstattes av andre programmer og/eller installatører.

Remote Utilities hverken endrer eller erstatter andre program-snarveier. Så vidt vi vet, finnes det ingen legitime programmer som endrer eller erstatter eksisterende Remote Utilities-snarveier heller.

2.3. Signering av programvare

- Hver installatør, produkt og produktoppdatering må være signert av sin respektive produktkilde.

- Hver signatur må klart og åpent identifisere enheten som signerte komponenten. Enhetsnavnet må avsløres til CSA.

Hver Remote Utilities installatør og kjørbar fil—inkludert .exe, .msi og .dll-filer—er digitalt signert med et EV Code Signing sertifikat utstedt av DigiCert.

Den digitale signaturen og signaren kan enkelt verifiseres i Egenskaper → Digitale signaturer fanen til den spesifikke filen:

2.4. Pakking av programvare

Remote Utilities er ikke en del av noe tredjepartsbunt, og inneholder ikke noen bundlete programmer. Det er en selvstendig løsning bestående av flere moduler, hver med sitt eget formål og funksjonalitet innen pakken.

3. Generell programfunksjonalitet

3.1. Produktatferd

Produkter må ikke skjule og/eller begrense brukerens evne til å lukke, slette, deaktivere eller avinstallere programmet.

Alle Remote Utilities-moduler gir knapper eller menyvalg for å avslutte/applikasjonen og, hvis aktuelt, stoppe tjenesten.

I tilfeller der en tjeneste kan starte automatisk, har brukeren alltid muligheten til å bytte til manuell oppstart av tjenesten.

Produkter må ikke installere, reinstallere, avinstallere eller fjerne programvare fra tredjeparter uten brukerens samtykke, unntatt i tilfelle av et bona fide antivirus-/sikkerhetsprodukt som handler i en sikkerhets-/brukerbeskyttelseskapasitet eller der slik atferd er integrert i produktets funksjonalitet (for eksempel i tilfelle av verktøy som driver-/produktoppdaterere).

Brukeren kan velge å installere Remote Utilities skriverdriver enten under installasjonen eller ved å velge den tilsvarende alternativ i Host-innstillingene. I begge tilfeller er det helt opp til brukeren å fortsette med installasjonen. Brukeren kan avinstallere skriverdriveren når som helst i innstillingene hvis de ikke lenger trenger den.

Produkter må ikke skjule eller deaktivere andre programmer uten brukerens samtykke.

Produkter må ikke endre tredjepartsprogrammer uten brukerens samtykke.

Remote Utilities skjuler, deaktiverer, endrer eller på annen måte interfererer aldri med tredjepartsprogrammer eller data på datamaskinen hvor det er installert.

Produkter må ikke endre system- eller nettleserinnstillinger uten klar informasjon og brukerens samtykke.

Remote Utilities gjør bare to systemmodifikasjoner, begge med brukerens eksplisitte samtykke: legge til en regel til Windows-brannmuren og installere en skriverdriver. Disse alternativene presenteres tydelig på installasjonsskjermen, og brukeren kan velge å aktivere eller deaktivere dem før de går videre med installasjonen.

Et produkt må ikke forsøke å skjule eller kamuflere sin tilstedeværelse eller drift; unntatt for legitime bakgrunnsprosesser, må et produkt ikke unnvike å tydelig indikere når programmet er aktivt.

Remote Utilities Host og Agent (begge fjernmoduler som gir tilgang til maskinen) avslører sin drift på flere måter:

• Vise et vedvarende ikon i systemstatusfeltet, som blir rødt under en aktiv fjernøkt.
• Vise en vedvarende tilkoblingsvarsling når brukeren er koblet til via en prøveversjon eller gratis lisens.
• Vise et midlertidig varsel når brukeren er koblet til via en hvilken som helst lisens unntatt SITE-lisensen.
• Prosessene rutserv.exe og rfusclient.exe—de to prosessene som kreves for at Host og Agent skal kunne kjøre—vises tydelig i Windows Oppgavebehandling.
• I tillegg, når Agenten kjører, forblir Agent-vinduet synlig i oppgavelinjen og på skrivebordet. Den fjernøkt er aktiv bare når Agent-appen (og vinduet) kjører.

Produkter må møte brukernes forventninger om at handlingene de tar mot systemvedlikehold eller optimalisering av systemytelse faktisk er fordelaktige.

Remote Utilities utfører ikke systemoptimalisering eller på annen måte påvirker systemdriften på global skala.

Et produkts faktiske funksjonaliteter må samsvare med informasjonen og beskrivelsen gitt på landingssiden og tilbudsskjermen.

De faktiske funksjonene og funksjonaliteten til Remote Utilities kan lett og åpent sammenlignes med de som tilbys i Produkt-, Nedlasting- og Dokumentasjonsseksjonene på nettstedet. Det finnes en enkelt versjon av programvaren for ethvert marked, land eller publikum. Vi tilbyr ikke tilpassede eller 'hvite merker' versjoner. Selv tilpassede bygg laget ved hjelp av vår MSI konfigurator har alltid vårt logo og ikoner og opprettholder den samme funksjonaliteten som standardproduktet. Å modifisere Remote Utilities til det punktet at den opprinnelige produsenten er ugjenkjennelig er forbudt av vår EULA.

Produkter må inkludere en kopi av eller lenke til den gjeldende EULA og personvernerklæring; EULA må inkludere navnet på produktet og identiteten til, samt kontaktinformasjon for, produktkilden.

Hver Remote Utilities-modul — Viewer, Host, Agent, og RU Server — inkluderer lenker til EULA og personvernerklæring i Om-vinduet.

3.2. Villedende Atferd

Produkter må ikke feilaktig hevde å være et program fra en annen leverandør, må ikke villede brukere om deres kilde, eier, formål, funksjonalitet/funksjoner (for eksempel, hevde å være et program fra Adobe, Microsoft eller Google når de ikke er det).

Remote Utilities er tydelig merket og identifisert som et produkt fra vårt selskap. Det hevder ikke å være, og presenteres ikke som, programvare fra en annen leverandør. Programmets formål, funksjonalitet og funksjoner er tydelig angitt på vårt nettsted, i dokumentasjonen, og i programmet selv.

Produkter må ikke endre eller erstatte eksisterende snarveier.

Remote Utilities endrer eller erstatter ikke noen eksisterende snarveier på brukerens system. Alle snarveier opprettet av Remote Utilities er tydelig merket og identifisert som tilhørende vår programvare.

Produkter må ikke bruke villedende merkevarebygging (ikoner, navn osv.) for å forvirre brukere (for eksempel, en Chromium-nettleser må bruke et tydelig forskjellig ikon fra Chrome og kan ikke kalle seg selv Chrome).

Remote Utilities bruker distinkt merkevarebygging, inkludert unike ikoner, navn og logoer som er lett gjenkjennelige og ikke kan forveksles med andre produkter. Vår merkevarebygging er konsistent på tvers av alle moduler, noe som sikrer at brukerne alltid er klar over at de bruker Remote Utilities programvare.

Produkter må ikke vise villedende eller overdrevent krav om systemets helse, som å komme med villedende eller unøyaktige påstander om filer, registeroppføringer, farene ved å la et identifisert problem stå uendret, eller andre elementer på systemet.

Remote Utilities utfører ikke systemhelseundersøkelser, viser varsler eller gjør krav om systemets helse, filer eller registeroppføringer. Programmets eneste formål er å tilveiebringe funksjonalitet for fjernadgang, og det engasjerer seg ikke i villedende eller overdrevent krav om systemforhold.

Produkter må ikke bedra eller villede brukere til å ta noen handling som brukeren tidligere har avslått.

Remote Utilities respekterer brukerens valg og forsøker ikke å bedra eller villede brukere til å ta handlinger de tidligere har avslått. Alle handlinger krever eksplisitt brukersamtykke, og noen avviste handlinger blir ikke forsøkt igjen eller oppfordret uten brukerens initiativ.

3.3. Forbudte Produkter

Produkter må ikke være ondsinnede eller inneholde virus, ormer, trojanere eller lignende.

Remote Utilities er en legitim løsning for fjernadgang som ikke inneholder ondsinnede komponenter som virus, ormer, trojanere eller lignende trusler. Vår programvare er grundig testet, digitalt signert og skannet regelmessig for å sikre at den er trygg og sikker for alle brukere.

Produkter må ikke være utformet med det formål å delta i aktiviteter som bryter noen gjeldende lov.

Remote Utilities er utformet som et legitimt verktøy for fjernadgang, systemadministrasjon og støtte. Det er ikke ment for noen ulovlige aktiviteter, og bruken reguleres av vår sluttbrukerlisensavtale (EULA), som strengt forbyr enhver ulovlig bruk av programvaren.

3.4. Oppdatering

Et produkts oppdatering kan bare oppdatere det originale produktet og må ikke installere eller avinstallere andre produkter eller andre ikke-relaterte komponenter som en del av oppdateringen uten et eksplisitt tilbud som gir riktig opplysning og brukersamtykke.

Remote Utilities oppdaterer er utformet for å oppdatere bare det originale produktet og installerer eller avinstallerer ikke andre produkter eller ikke-relaterte komponenter. Eventuelle endringer eller oppdateringer som skjer under prosessen er direkte relatert til Remote Utilities og er tydelig oppgitt til brukeren.

Et produkts oppdatering må ikke vesentlig endre produktets funksjonalitet fra det som ble beskrevet under den originale installasjonen uten riktig opplysning og brukersamtykke. For å unngå tvil, vil tillegg eller fjerning av en nøkkelfunksjon eller funksjonalitet (dvs. en funksjon eller funksjonalitet oppgitt i tilbudsskjermen for produktet), eller endring av noen system- eller nettleserinnstilling, anses som en vesentlig endring.

Remote Utilities sikrer at eventuelle oppdateringer, enten mindre eller større, ikke vesentlig endrer produktets funksjonalitet uten riktig opplysning og brukersamtykke. Vi gir detaljerte utgivelsesnotater, informative blogg-innlegg, og, om nødvendig, initierer en forumdiskusjon for å samle tilbakemeldinger om oppdateringer. Dette sikrer at brukerne er fullt informert om eventuelle endringer og kan gi sin tilbakemelding eller samtykke om nødvendig.

3.5. Sikkerhetskompatibel Atferd

Produkter må verken handle ondsinnet eller ta tiltak for å unngå og/eller unndra seg anti-malware deteksjon eller analyse.

Remote Utilities opererer som en legitim løsning for fjernadgang og engasjerer seg ikke i noen ondsinnet atferd eller forsøker å unngå anti-malware deteksjon eller analyse. Vår programvare er fullt gjennomsiktig og i samsvar med sikkerhetsstandarder, noe som sikrer at den kan analyseres av sikkerhetsløsninger uten interferens.

Produkter skal ikke engasjere seg med å forstyrre, skjule, avinstallere eller deaktivere noe innhold fra tredjepart, applikasjon, nettleserfunksjonalitet og/eller innstillinger, nettsteder, widgets, operativsystemet, eller deler derav uten brukerens samtykke.

Remote Utilities forstyrrer ikke, skjuler ikke, avinstallerer ikke, eller deaktiverer noe innhold fra tredjepart, applikasjoner, nettleserfunksjonalitet, nettsteder, widgets, eller noen del av operativsystemet uten eksplisitt brukerens samtykke. Programvaren respekterer brukerens kontroll og foretar først endringer når det er autorisert av brukeren under oppsett eller konfigurering.

Utenom i forbindelse med ekte sikkerhets- eller foreldrekontrollprodukter brukt for sine tiltenkte formål, vil produkter ikke undergrave sikkerhetsinnstillinger eller protokoller (f.eks., SSL) for noe formål.

Remote Utilities undergraver ikke eller omgår sikkerhetsinnstillinger eller protokoller, som SSL, under noen omstendigheter. Programvaren opererer innen etablerte sikkerhetsrammer for å sikre trygg og sikker fjerntilgang for brukerne.

3.6. Nettlesere; Operativsystemer

Produkter må ikke endre nettleser- eller systeminnstillinger uten eksplisitt brukerens samtykke. For eksempel:

• Nettleserens startside, startside, eller ny fane-side.
• Standard søkeleverandør.
• Standard programinnstillinger (f.eks., standard nettleser, standard mediespiller).

Når en innstilling eller oppførsel endres i et medlem produkt-nettleser, hvis det er tilgjengelige APIer eller andre metoder dokumentert av produktkilden til slik nettleser for å gjennomføre slik endring, må et produkt utnytte det APIet eller metoden.

Produkter bør ikke begrense brukerens evne til å se eller endre systeminnstillinger, nettleserinnstillinger, eller tillegg verken direkte eller av et annet produkt til hvilket brukeren ga samtykke til å endre nettleserinnstillingene.

Når det er deaktivert, er programmatisk gjenaktivering av noe program av et produkt forbudt uten offentliggjøring og brukerens samtykke.

Produkter må ikke omdirigere og/eller blokkere søk, spørringer, brukeroppgitte URLer, og/eller tilgang til andre nettsteder uten å gi brukeren klar varsling og attribusjon.

Remote Utilities endrer ikke noen nettleser- eller systeminnstillinger uten eksplisitt brukerens samtykke. Det endrer ikke nettleserens hjemmesider, start sider, nye fane sider, standard søkeleverandører, eller noen standard programinnstillinger. Remote Utilities følger strengt brukerens instruksjoner og preferanser, og sikrer at ingen endringer skjer uten riktig samtykke.

Programvaren forstyrrer ikke brukernes evne til å se eller endre systeminnstillinger, nettleserinnstillinger, eller tillegg. I tillegg omdirigerer ikke Remote Utilities, blokkerer ikke, eller endrer søk, spørringer, brukeroppgitte URLer, eller tilgang til andre nettsteder. Alle handlinger utført av Remote Utilities er helt gjennomsiktige og krever alltid brukerens samtykke, noe som sikrer full kontroll og samsvar med forventet oppførsel.

3.7. Program Generert Reklame

Denne seksjonen gjelder annonser som vises på en brukers maskin som ellers ikke ville vært der, bortsett fra eksistensen av et produkt. Alle slike annonser er produktets ansvar.

Remote Utilities bruker ikke annonser, verken i form av annonser i appen eller som et middel for å annonsere produktet. Programvaren opererer uten å introdusere noen annonser til brukerens maskin.

4. Avinstallere

Et produkt må være avinstallerbart enten via operativsystemets standard installasjons-/avinstallasjonsfunksjoner (som Legg til/Fjern programmer) og/eller gjennom nettleserens utvidelser/tilleggsbibliotek. Alle produktoppføringsdata i OS eller nettleserens legg til/fjern programmer innstillinger må være nøyaktige og komplette. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, produktnavn, produktkilde og installasjonsdato.

Oppføringer for Remote Utilities Viewer, Host, og RU Server er tilgjengelig i listen over Legg til/Fjern programmer (Installerte apper). Hver oppføring viser produktnavn, firmanavn, og installasjonsdato.

Et produkt kan kun vise en enkelt avinstallasjonsbekreftelsesprompt. Slike bekreftelsesprompt må ikke være villedende (inkludert å antyde at avinstallasjonen er fullført når den ikke er det), eller må den ikke bruke skremselsmetoder for å avskrekke brukeren fra å avinstallere produktet, eller kan den ikke introdusere unødvendig friksjon. Alternativene som presenteres for brukeren for å fortsette med avinstallasjonen eller beholde produktet må være åpenbare og klare. Produktets eier kan inkludere en reklame for et enkelt erstatningsprodukt i bekreftelsesprompten. Slike annonsering må ikke forstyrre avinstalleringen av det opprinnelige produktet, og kan ikke utløse installasjonen av erstatningsproduktet.

Remote Utilities viser en standard avinstallasjonsprompt:

Brukere kan avinstallere programmet direkte fra listen, og fjerner alle tilknyttede programfiler og innstillinger.

Produkter må tilby muligheten til å bli helt fjernet, ikke bare deaktivert.

Når avinstalleringsprosessen initieres, fjerner Remote Utilities avinstallasjonsprogrammet helt alle spor av programmet, inkludert programfilene i installasjonsmappen (C:\Program Files (x86)\ som standard).

Når det opereres, må et produkt ikke begrense eller skjule brukerens kontroller, noe som gjør det vanskelig for brukerne å lukke, slette eller avinstallere produktet.

Remote Utilities kontroller er alltid tilgjengelige, enten fra hovedprogramvinduet eller gjennom høyreklikk (kontekst) menyen til systemstatusikonet. Disse kontrollene gir brukeren mulighet til å stoppe tjenesten, avslutte, eller starte applikasjonen på nytt etter behov. Ethvert installert Remote Utilities-modul kan avinstalleres via Windows' innebygde 'Installerte apper'-dialog, noe som sikrer at prosessen er enkel og brukervennlig.

Et produkts navn må offentliggjøres av sin produktkilde til CSA, og være konsistent på alle punkter av brukerinteraksjon slik at brukeren tydelig kan identifisere appen de eventuelt ønsker å avinstallere. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

– Produktets tilbudsskjerm eller landingsside;

– Produktets navn vist under driften av produktet.

– Produktets navn i operativsystemets legg til/fjern kontrollpanel og/eller nettleserens tilleggsbibliotek, etter behov.

– Produktets navn vist i "Reklamer av" eller lignende attribusjon.

– Verdien av kode-signering CN.

Remote Utilities produktnavn er konsistent på alle punkter av brukerinteraksjon, noe som sikrer at brukere kan tydelig identifisere programvaren. Produktnavnet "Remote Utilities" brukes konsekvent på landingssider, i applikasjonsgrensesnittet under drift, i listen over Legg til/Fjern programmer (Installerte apper), og i alle digitale signaturer (kode-signering CN-verdi). Da vi ikke viser annonser, er det ingen "Reklamer av" attribusjon knyttet til vårt produkt.

Produkter må ikke installere, reinstallere, avinstallere eller fjerne noe programvare uten brukerens samtykke under avinstalleringsprosessen.

Remote Utilities installerer ikke, reinstallerer ikke, avinstallerer ikke, eller fjerner ikke noe programvare uten brukerens eksplisitte samtykke. Under avinstalleringsprosessen er brukeren alltid i kontroll og har mulighet til å bekrefte eller avbryte avinstalleringen av Remote Utilities. Ingen annen programvare installeres eller fjernes uten brukerens kjennskap eller tillatelse.