« Tilbake til Kunnskapsbase

Kan ikke koble til etter oppgradering til Windows 10

Symptomer

Etter å ha oppgradert Vert PC-en til Windows 10 fra XP, Vista eller Win 7 ved hjelp av Windows Update, kan du ikke lenger koble til Vert, til tross for at den kjører i systemet.

Årsak

Dette problemet påvirker Remote Utilities versjon 6.3.0.6 og eldre hvor Vert-innstillingene tidligere lå i registernøkkelen HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/Remote Utilities. Nøkkelen inneholder også informasjon om Internet-ID kode og tilgangspassordet (i en sikker form). Under en Windows 10-oppgradering sletter/restarter Windows nøkkelen og Vert-innstillingene blir tømt.

Fra og med versjon 6.5 ligger Vert-innstillingene i HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Usoris nøkkelen, og innstillingene påvirkes derfor ikke av Windows oppdatering.

Løsning 1

Oppdater Remote Utilities til den nyeste versjonen. Følg denne oppdateringsguiden.

Løsning 2

Bruk denne løsningen hvis du vil beholde den nåværende versjonen (6.5 og tidligere).

  1. Last ned export.cmd scriptet til Vert-datamaskinen.

    Merk:

    Noen nettlesere kan umiddelbart åpne filen for visning, i stedet for å laste den ned til disken. For å laste ned filen, høyreklikk på nedlastingslenken og velg Lagre lenke som... eller en lignende kommando i nettleseren din for å laste ned filen.

  2. Høyreklikk på export.cmd filen og velg Kjør som administrator i Windows kontekstmenyen.
  3. Når CMD-vinduet vises, trykk på en tast for å kjøre scriptet. Filen ru_settings.reg med Vert-innstillinger vil bli lagret i samme katalog som scriptfilen.
  4. Oppgrader til Windows 10.
  5. Last ned import.cmd scriptet til Vert-datamaskinen.
  6. Høyreklikk på import.cmd filen og velg Kjør som administrator i Windows kontekstmenyen.
  7. Når CMD-vinduet vises, trykk på en tast for å kjøre scriptet. Scriptet vil importere Vert-innstillingene tilbake til registeret. Alternativt kan du dobbeltklikke på ru_settings.reg filen for å importere innstillingene til registeret.
  8. Enten start Vert på nytt (høyreklikk på Vert-ikonet og velg Start Vert på nytt) eller start Vert-datamaskinen på nytt.
Tags: Tilkobling, Oppgradering