Full kontroll og Bare visning-modus fungerer ikke eller er ustabil
Symptomer
Full kontroll og Bare visning modusvindu viser svart skjerm eller er ustabil. Andre tilkoblingstyper fungerer som de skal.
Løsninger
Følg løsningene nedenfor i den rekkefølgen de er oppgitt. Hvis en løsning ikke hjelper, prøv den neste løsningen og så videre.
- Start den eksterne PC-en hvor Vert er installert på nytt.
- Sørg for at Full kontroll og Bare visning alternativer er valgt i Modus-fanen i den eksterne verts sikkerhetsinnstillingene. Hvis du er borte fra vert-PC-en, kan du få tilgang til vertinnstillingene eksternt fra Viewer. Se Fjerninnstillinger.
- Hvis du bruker Sikkerhet for fjerstyringsprogrammer, må du sørge for at kontotillatelsene dine lar deg koble til i Full kontroll eller Bare visning-modus. For å verifisere kontotillatelsene dine, høyreklikk på vertikonet, gå til Innstillinger for vert→Autentisering→Brukere og tilgangskontroll.
- Oppdater din Viewer og Host til den nyeste versjonen. Se Oppdater Remote Utilities.
- Høyreklikk på vertikonet, gå til Innstillinger for vert→Andre og velg Bruk eldre fangstmodus. Dette er spesielt nyttig hvis du bruker vert på en headless computer (det vil si en datamaskin uten en tilkoblet skjerm, tastatur og mus).
- Oppdater grafikkortdriveren din.
- Legg verten til unntakene i antivirusprogramvaren din.