แนวทาง CSA และ Remote Utilities

เอกสารนี้สำหรับใคร?

เอกสารนี้มีจุดประสงค์เพื่อผู้ชมหลักสองกลุ่ม:

• ลูกค้าที่มุ่งหวังและลูกค้าเดิมที่กำลังติดตั้งหรือพิจารณาติดตั้ง Remote Utilities ในสภาพแวดล้อมของตน
• นักวิเคราะห์ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ได้รับมอบหมายให้จัดประเภทซอฟต์แวร์

เราขอแนะนำให้คุณใช้เอกสารนี้เป็นเอกสารอ้างอิงระหว่างการตรวจสอบหรือการประเมินซอฟต์แวร์ของคุณ

แนวทาง CSA คืออะไร?

Clean Software Alliance (CSA) เป็นองค์กรที่จัดตั้งแนวทางเพื่อช่วยแยกซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องตามกฎหมายจากแอปพลิเคชันที่อาจไม่ต้องการ (PUAs) แนวทางเหล่านี้ ถูกออกแบบมา เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้า Software มอบความชัดเจน ได้รับการอนุมัติอย่างเต็มที่ และให้ผู้ใช้ควบคุม นั่นหมายความว่าซอฟต์แวร์ควรมีความโปร่งใส ไม่ควรติดตั้งหรือทำการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้ และต้องมีให้ผู้ใช้สามารถควบคุมคอมพิวเตอร์ของตนเอง สิ่งนี้ใช้กับผู้ใช้ทั่วไปไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนหรือทำกิจกรรมออนไลน์อะไร

Remote Utilities มุ่งมั่นที่จะให้ซอฟต์แวร์ที่สอดคล้องกับแนวทาง CSA เอกสารนี้จะตรวจสอบแนวทาง CSA รายข้อ เพื่อแสดงให้เห็นว่าการตั้งค่าและฟีเจอร์ต่างๆ ของ Remote Utilities ตรงตามข้อกำหนดแต่ละประการอย่างไร

1. การโฆษณา

คำพูดจากแนวทาง CSA:

การโฆษณาครอบคลุมการโปรโมตซอฟต์แวร์ที่นำเสนอแก่ผู้ใช้ และรวมถึงโดยไม่จำกัด – โฆษณาที่ขึ้นบนเว็บเบราว์เซอร์และโฆษณาที่แสดงนอกเว็บเบราว์เซอร์

1.1. โฆษณาที่อาจทำให้เข้าใจผิด

Remote Utilities ไม่ใช้โฆษณาแบบแบนเนอร์ ไม่ว่าจะในเว็บไซต์ของเราเองหรือบนแพลตฟอร์มอื่นใด

เมื่อใดก็ตามที่ใช้ผู้ช่วยการค้นหา, ผู้ช่วยกล่องข้อความ, ลิงค์แบบโฮเวอร์ (ในบรรทัด) หรือแผงต่างๆ บนเว็บไซต์, เอกสาร, หรือหน้าการดาวน์โหลด ("Landing page") พวกเขาทำหน้าที่เพื่อชี้แจงความหมายของคำศัพท์หรือนำเสนอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์หรือการตั้งค่าเฉพาะ แทนที่จะทำการโปรโมตโปรแกรม

1.2. การดาวน์โหลดโดยตรง/การดาวน์โหลดอัตโนมัติและการดาวน์โหลดโดยตรง

การดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์สามารถเรียกใช้งานได้จากการคลิกของผู้ใช้ใน Landing Page หรือ Offer Screen เท่านั้น

การดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์จะต้องไม่ถูกเรียกใช้งานโดยตรงจากการโฆษณา

การดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์จะต้องไม่ถูกเรียกใช้งานโดยอัตโนมัติ

การดาวน์โหลด Remote Utilities จะเริ่มต้นโดยผู้ใช้คลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดที่มองเห็นได้ชัดเจนบน หน้าดาวน์โหลดของ Remote Utilities ("Landing Page") โมดูลโปรแกรมแต่ละตัวมีปุ่มดาวน์โหลดที่ชัดเจนและ URL ของตนเอง

1.3. Landing Page

ผลิตภัณฑ์ Carrier จะต้องมี Landing Page ที่ชี้แจงอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์คืออะไร รวมถึงชื่อของมัน, ฟังก์ชันหลัก, ผลกระทบหลักต่อคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ และว่าจะมีการสนับสนุนจากโฆษณาหรือไม่

หน้า ดาวน์โหลดของ Remote Utilities ("Landing Page") ระบุชื่อผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจน ตามที่เป็นธรรมดาสำหรับเว็บไซต์ของบริษัทซอฟต์แวร์ คำอธิบายผลิตภัณฑ์และฟังก์ชันหลักจะถูกจัดเตรียมในหมวดหมู่อื่น ๆ ของเว็บไซต์ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยตรงจากหน้าดาวน์โหลดผ่านเมนูหลัก

Remote Utilities ไม่มีการสนับสนุนจากโฆษณา

Landing Page ของผลิตภัณฑ์จะต้องระบุต้นทางของผลิตภัณฑ์ Carrier และมีลิงค์ไปยัง EULA, นโยบายความเป็นส่วนตัว และคำแนะนำการถอนการติดตั้งของผลิตภัณฑ์ EULA และนโยบายความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์ต้องรวมข้อมูลติดต่อที่เป็นปัจจุบันสำหรับต้นทางของผลิตภัณฑ์

ลิงค์ไปยัง EULA, นโยบายความเป็นส่วนตัว, และ คำแนะนำการถอนการติดตั้ง สามารถเข้าถึงได้ในส่วนท้ายของทุกหน้าของเว็บไซต์ รวมถึงหน้าดาวน์โหลด ("Landing Page")

2. ขั้นตอนการติดตั้ง

2.1. ความยินยอม การควบคุม ความโปร่งใส

ก่อนการติดตั้ง ทุกผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ต้องเปิดเผย โดยไม่ว่าจะอยู่ใน Landing Page (ในกรณีของผลิตภัณฑ์ Carrier) และ/หรือตาม Offer Screen ที่เกี่ยวข้อง (ในกรณีของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ทั้งหมด): (a) ชื่อผลิตภัณฑ์ (b) ต้นทางของผลิตภัณฑ์ (c) ฟีเจอร์หลักและฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะรวมถึงการเปิดเผยเกี่ยวกับการตั้งค่าระบบหรือเบราวเซอร์ใด ๆ ที่ได้รับผลกระทบจากผลิตภัณฑ์ และว่าผลิตภัณฑ์นั้นได้รับการสนับสนุนจากโฆษณาหรือไม่; และ (d) ลิงค์ไปยัง EULA และนโยบายความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์ และข้อความยินยอมที่แสดงถึงความยินยอมของผู้ใช้ต่อ EULA และนโยบายความเป็นส่วนตัวดังกล่าว

(a) หน้าดาวน์โหลดในเว็บไซต์ Remote Utilities (the 'Landing page') และหน้าต่างแพ็คเกจการติดตั้งแสดงชื่อ "Remote Utilities" (ชื่อผลิตภัณฑ์) อย่างชัดเจน พร้อมกับ 'Viewer,' 'Host,' หรือ 'Agent' เป็นชื่อโมดูลโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง

(b) ชื่อบริษัท Remote Utilities (the 'Product Source') ถูกแสดงในทุกหน้าของเว็บไซต์ Remote Utilities รวมถึงหน้าดาวน์โหลด นอกจากนี้ชื่อบริษัทยังสามารถเข้าถึงได้ในหน้าต่างเกี่ยวกับโปรแกรมผ่าน GUI ของโปรแกรม

(c) ฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดของโปรแกรมมีรายละเอียดอยู่ในหมวด ผลิตภัณฑ์ และ เอกสาร บนเว็บไซต์ ลิงค์ไปยังหมวดเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้โดยตรงจากหน้าดาวน์โหลด (the 'Landing page') และจากที่อื่น ๆ ในเว็บไซต์

(d) ลิงค์ไปยัง EULA และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Remote Utilities สามารถเข้าถึงได้โดยตรงในส่วนท้ายของทุกหน้าในเว็บไซต์ของเรา

การเปิดเผยข้อมูลใด ๆ ที่จำเป็นตามแนวทางเหล่านี้ (รวมถึงการเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์และการตั้งค่า) จะต้องถูกแสดงโดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องดำเนินการอื่นใด (เช่น ไม่มีการซ่อนการเปิดเผยข้อมูลไว้ภายใต้ตัวเลือกการติดตั้ง “กำหนดเอง” หรือ “ขั้นสูง” เป็นต้น)

ในขณะที่หน้าดาวน์โหลดของเรายังไม่มีรายการฟีเจอร์โดยตรง แต่ฟีเจอร์, ฟังก์ชันการทำงาน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ สามารถเข้าถึงได้ง่ายผ่านเมนูหลักซึ่งมองเห็นได้ในทุกหน้าของเว็บไซต์ รวมถึงหน้าดาวน์โหลด วิธีนี้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติทั่วไปสำหรับเว็บไซต์ซอฟต์แวร์ ซึ่งเนื้อหาถูกจัดระเบียบเป็นหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องและหน้าให้ข้อมูลที่ชัดเจนและมีโครงสร้าง

การควบคุมการเข้าร่วมหรือการไม่เข้าร่วม รวมถึงวิธีการปฏิเสธข้อเสนอหรือฟีเจอร์หรือฟังก์ชันเฉพาะ จะต้องไม่ถูกแสดงในลักษณะที่ดูเหมือนไม่มีการใช้งานหรือถูกปิดการใช้งาน (เช่น อยู่ในสภาพสีเทา) หน้า Landing Page ไม่จำเป็นต้องมีวิธีการปฏิเสธตราบใดที่ไม่มีอุปสรรคในการนำทางออกจากหน้า Landing Page เหล่านั้น

ตัวช่วยการติดตั้งของเราจัดเตรียมการควบคุมที่ชัดเจนเพื่อยืนยันหรือปฏิเสธ EULA และนโยบายความเป็นส่วนตัวของโปรแกรม รวมถึงการเลือกหรือยกเลิกตัวเลือกต่างๆ ในระหว่างการติดตั้ง

หน้าดาวน์โหลด (the 'Landing Page') สามารถนำทางไปยังหน้าอื่นได้ง่ายโดยการเลือกหน้าอื่นจากเมนูหลักหรือโดยการปิดแท็บหรือหน้าต่างเบราว์เซอร์ปัจจุบัน

ความเพียงพอของการเปิดเผยข้อมูลจะถูกกำหนดโดยการพิจารณาโดยรวมของหน้า Landing Page และ/หรือ Offer Screen การเปิดเผยข้อมูลที่เพียงพออาจถูกพิจารณาว่าไม่เพียงพอเมื่อดูรวมกัน เช่น ถ้าขนาดตัวอักษร, สีตัวอักษร, สีพื้นหลัง, หรือการออกแบบและ/หรือลวดลายกราฟิกหรือองค์ประกอบการออกแบบอื่น ๆ มีผลต่อการแสดงผลของการเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็น

เราได้ออกแบบหน้าดาวน์โหลดของเรา (the 'Landing page') และหน้าจอโปรแกรมอย่างรอบคอบเพื่อทำให้การเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดมีความชัดเจนและอ่านง่าย (ดำบนพื้นขาว) เราใช้ขนาดและสีตัวอักษรที่อ่านได้ซึ่งตัดกันได้ดีจากพื้นหลัง รับรองว่าผู้ใช้เข้าถึงและเข้าใจข้อมูลได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ไม่มีองค์ประกอบการออกแบบใด ๆ ที่กีดขวางการแสดงผลของการเปิดเผยข้อมูล ทำให้เป็นไปตามข้อกำหนดนี้อย่างเต็มรูปแบบ

ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้สุดท้ายก่อนการดาวน์โหลดและ/หรือติดตั้ง; โปรแกรมติดตั้งสามารถติดตั้งผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผู้ใช้สุดท้ายเลือกและตกลงที่จะติดตั้งเท่านั้น

หากผลิตภัณฑ์เก็บรวบรวมหรือส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ข้อนั้นจะต้องมีการเปิดเผยอย่างชัดเจนแก่ผู้ใช้สุดท้ายในหน้าข้อเสนอและให้ความยินยอมจากผู้ใช้สุดท้าย ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่ถูกเก็บรวบรวมหรือส่งจะต้องได้รับการอธิบายในนโยบายความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์

ข้อกำหนดการเปิดเผยและการให้ความยินยอมทั้งหมดควรถูกนำเสนอแก่ผู้ใช้ในลักษณะที่ชัดเจนและสังเกตเห็นได้ง่ายที่อ่านและเข้าใจได้ง่าย โดยไม่จำเป็นต้องให้ผู้คลิกเลือกตัวเลือก “ขั้นสูง” หรือ “กำหนดเอง”

ตัวช่วยการติดตั้ง Remote Utilities จะถามผู้ใช้ให้ยอมรับ EULA และนโยบายความเป็นส่วนตัวของโปรแกรมก่อนดำเนินการติดตั้ง ข้อความฉบับเต็มของทั้ง EULA และนโยบายความเป็นส่วนตัวจะถูกจัดเตรียมไว้ในตัวช่วยการติดตั้งรวมถึงที่เว็บไซต์

ตัวเลือกการยกเลิกและปฏิเสธต้องชัดเจนและ/หรืออธิบายให้ผู้ใช้ภายในหน้าข้อเสนอ หากผู้ใช้ตัดสินใจที่จะยกเลิกกระบวนการติดตั้งก่อนที่ข้อเสนอสุดท้ายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่รวมกันจะถูกเสนอและผลิตภัณฑ์ Carrier เริ่มการติดตั้ง การยกเลิกดังกล่าวควรยกเลิกการดำเนินการติดตั้งของซอฟต์แวร์ทั้งหมดภายในชุดซอฟต์แวร์

หากผู้ใช้ปฏิเสธทั้ง EULA หรือ นโยบายความเป็นส่วนตัวระหว่างการติดตั้ง การดำเนินการติดตั้งไม่สามารถทำได้ ปุ่ม 'ยกเลิก' ที่มองเห็นได้ชัดเจนช่วยให้ผู้ใช้สามารถหยุดการติดตั้งและออกจากวิซาร์ด

หากผู้ใช้ยกเลิกกระบวนการติดตั้งของตัวติดตั้ง ตัวติดตั้งต้องไม่วางทางลัดเพื่อดำเนินการติดตั้งในภายหลังบนคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้

ไม่มีการทำกิจกรรมเช่นนั้นโดยผลิตภัณฑ์ Remote Utilities

ผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่มีฟังก์ชันการทำงานที่สำคัญจากบุคคลที่สามต้องเปิดเผยและอธิบายฟังก์ชันการทำงานดังกล่าวใน EULA และ/หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์ ตามความเหมาะสม

Remote Utilities รวมหลายไลบรารีจากบุคคลที่สาม รายชื่อแบบเต็มของไลบรารีเหล่านี้พร้อมกับใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องมีอยู่ใน licenses.txt ไฟล์ซึ่งตั้งอยู่ในไดเรกทอรีการติดตั้งของโปรแกรม ไฟล์นี้ยังสามารถเข้าถึงได้โดยการคลิกที่ลิงค์ในหน้าต่างเกี่ยวกับของโปรแกรม นอกจากนี้ การใช้ไลบรารีจากบุคคลที่สามถูกเปิดเผยใน EULA ของเรา

ผลิตภัณฑ์ต้องเปิดเผยให้ผู้ใช้ทราบว่าอาจส่งผลกระทบต่อโปรแกรมหรือการตั้งค่าอื่นใดในอุปกรณ์ของผู้ใช้หรือไม่ทั้งใน หน้าแลนดิ้ง หรือ หน้าข้อเสนอ ขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ หรือไม่ก็ในล่วงหน้าก่อนที่เหตุการณ์ต่างๆ จะกระทบต่อโปรแกรมหรือการตั้งค่าอื่นๆ

Remote Utilities อาจปรับเปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์ (โดยเฉพาะไฟร์วอลล์ Windows ที่ติดมากับระบบ) และติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เสมือนหากผู้ใช้เลือกช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้องในวิซาร์ดการติดตั้ง ตัวเลือกเหล่านี้จะแสดงให้ผู้ใช้เห็นอย่างชัดเจนระหว่างการติดตั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีควบคุมทั้งหมดว่าจะทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้หรือไม่

2.2. พฤติกรรมที่ทำให้เข้าใจผิด

การติดตั้งผลิตภัณฑ์ต้องไม่เริ่มต้นขึ้นจากการนำเสนอที่ผิดพลาด ทำให้เข้าใจผิด หรือหลอกลวง

การติดตั้ง Remote Utilities จะเริ่มต้นขึ้นด้วยความยินยอมที่ชัดเจนของผู้ใช้เสมอ เราสื่อสารคุณลักษณะ ฟังก์ชันการทำงาน และวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ของเรา วิซาร์ดติดตั้ง และเอกสาร เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีการเสนอที่ทำให้เข้าใจผิดหรือหลอกลวง

การเปิดเผยที่จำเป็นทั้งหมดตามแนวทางเหล่านี้ (รวมถึงการเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์และการตั้งค่า) ต้องแสดงออกโดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม (เช่น ไม่ควรซ่อนการเปิดเผยไว้เบื้องหลังตัวเลือกการติดตั้ง “กำหนดเอง” หรือ “ขั้นสูง” ฯลฯ)

การเปิดเผยที่จำเป็นทั้งหมด รวมถึงฟีเจอร์ การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องจะแสดงอย่างชัดเจนระหว่างกระบวนการติดตั้ง วิซาร์ดการติดตั้งของเราไม่ซ่อนการเปิดเผยใดๆ ไว้เบื้องหลังตัวเลือก "กำหนดเอง" หรือ "ขั้นสูง" นอกจากนี้ เว็บไซต์ของเราให้การเข้าถึงข้อมูลนี้ได้อย่างง่ายดายผ่านเมนูหลัก โดยปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติทั่วไปสำหรับเว็บไซต์ซอฟต์แวร์

ฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ต้องตรงตามคำอธิบายที่แสดงอยู่บนหน้าแลนดิ้งและ/หรือตารางข้อเสนอ

ฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานของ Remote Utilities ถูกอธิบายไว้อย่างแม่นยำบนหน้าแลนดิ้ง หน้าดาวน์โหลด และส่วนเอกสารของเรา ผลิตภัณฑ์ทำงานตรงตามคำอธิบาย และมีการระบุความแตกต่างในฟีเจอร์ระหว่างโมดูล (เช่น Viewer, Host หรือ Agent) อย่างชัดเจน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้งานได้รับผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามคำอธิบายที่ให้ไว้

ภาษาที่ใช้ระหว่างการติดตั้งต้องไม่ทำให้ผู้ใช้สับสน (เช่น คำถามลบคู่ที่ทำให้สับสนระหว่างการเลือกไม่เข้าร่วมกับการเลือกเข้าร่วม)

ภาษาที่ใช้ทั่วทั้งกระบวนการติดตั้ง Remote Utilities มีความชัดเจน ตรงไปตรงมา และปราศจากแถลงการณ์ที่ทำให้สับสนหรือการลบคู่ ผู้ใช้จะถูกถามอย่างชัดเจนให้ยอมรับหรือปฏิเสธ EULA และนโยบายความเป็นส่วนตัว โดยทุกตัวเลือกจะถูกนำเสนอในแบบที่เข้าใจง่าย เพื่อให้มั่นใจว่าการติดตั้งดำเนินไปอย่างราบรื่น

ผลิตภัณฑ์และตัวติดตั้งต้องไม่ดำเนินการแตกต่างกันในสถานการณ์ที่มีซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์หรือสภาพแวดล้อมของการป้องกันมัลแวร์ หรือสภาพแวดล้อมของเครื่องเสมือนเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบหรือการตรวจจับ การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของผลิตภัณฑ์หรือตัวติดตั้งเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบหรือตรวจจับโดยบริษัทอื่น เบราว์เซอร์ หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด

Remote Utilities ทำงานอย่างสม่ำเสมอโดยไม่คำนึงถึงการปรากฏตัวของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือเครื่องมือการตรวจจับหรือการตรวจสอบอื่นๆ

ซอฟต์แวร์ต้องถูกติดตั้งในสถานที่ที่ผู้ใช้คาดว่าจะพบการติดตั้งซอฟต์แวร์ในลักษณะที่ชัดเจนเจาะจงถึงผลิตภัณฑ์ แหล่งผลิตภัณฑ์ (เช่น %PROGRAMFILES%\) รวมถึงวันที่ติดตั้งจริง

ตามค่าเริ่มต้น (เว้นแต่ผู้ใช้จะเปลี่ยนแปลง) Remote Utilities Viewer, Host และ RU Server จะถูกติดตั้งในไดเรกทอรีต่อไปนี้:

• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Viewer
• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Host
• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Server

บันทึกการติดตั้ง บันทึกการเชื่อมต่อ และไฟล์ .msi ชั่วคราวจะถูกเก็บไว้ในไดเรกทอรีนี้:

• C:\ProgramData\Remote Utilities

Remote Utilities Viewer และ Agent จะเก็บข้อมูลเฉพาะผู้ใช้ของตนใน %APPDATA% โฟลเดอร์ต่อไปนี้:

• C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Files
• C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Agent

ทางลัดของโปรแกรมที่มีอยู่ไม่สามารถถูกเปลี่ยนแปลงหรือถูกแทนที่โดยโปรแกรมและ/หรือตัวติดตั้งอื่นๆ

Remote Utilities ไม่เปลี่ยนแปลงหรือแทนที่ทางลัดของโปรแกรมอื่นใด ตามที่เราทราบ ไม่มีโปรแกรมที่ถูกต้องตามกฎหมายใดๆ ที่เปลี่ยนแปลงหรือแทนที่ทางลัดของ Remote Utilities ที่มีอยู่เช่นกัน

2.3. การลงซอฟต์แวร์

- ตัวติดตั้งแต่ละตัว ผลิตภัณฑ์ และการอัปเดตผลิตภัณฑ์ต้องถูกลงนามโดยแหล่งผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

- ลายเซ็นแต่ละตัวต้องระบุอย่างชัดเจนและโปร่งใสถึงหน่วยงานที่ลงนามในส่วนประกอบ โดยต้องเปิดเผยชื่อหน่วยงานให้กับ CSA

ทุกตัวติดตั้งและไฟล์ปฏิบัติการของ Remote Utilities—รวมถึงไฟล์ .exe, .msi, และ .dll—ถูกลงนามดิจิตอลด้วย ใบรับรอง EV Code Signing ที่ออกโดย DigiCert

ลายเซ็นดิจิตอลและผู้ลงนามสามารถตรวจสอบได้ง่ายใน Properties → Digital Signatures แท็บของไฟล์เฉพาะ:

2.4. การรวมซอฟต์แวร์

Remote Utilities ไม่เป็นส่วนหนึ่งของชุดโปรแกรมจากบุคคลที่สาม และไม่มีโปรแกรมที่รวมอยู่ มันเป็นโซลูชันแบบแยกส่วนที่ประกอบด้วยหลายโมดูล โดยแต่ละโมดูลมีวัตถุประสงค์และฟังก์ชันการทำงานในแพ็คเกจ

3. ฟังก์ชันการทำงานทั่วไปของโปรแกรม

3.1. พฤติกรรมของผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์ต้องไม่ซ่อนและ/หรือลดความสามารถของผู้ใช้ในการปิดลบ ปิดการใช้งาน หรือถอนการติดตั้งโปรแกรม

โมดูล Remote Utilities ทุกตัวมีปุ่มหรือตัวเลือกในเมนูให้ผู้ใช้สามารถออกจากโปรแกรม หรือหยุดบริการ (ถ้ามี)

ในกรณีที่บริการสามารถเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้มีตัวเลือกที่จะสลับไปยังการเริ่มทำงานของบริการแบบแมนนวลเสมอ

ผลิตภัณฑ์ไม่ควรติดตั้ง ติดตั้งใหม่ ถอนการติดตั้ง หรือเอาซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามออกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ ยกเว้นกรณีที่ผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัส/ความปลอดภัยที่แท้จริงทำงานในฐานะการป้องกันความปลอดภัย/ผู้ใช้ หรือเมื่อนิสัยดังกล่าวเป็นส่วนสำคัญของการทำงานของผลิตภัณฑ์ (เช่น ในกรณีของยูทิลิตี้เช่นโปรแกรมอัปเดตไดร์เวอร์/ผลิตภัณฑ์)

ผู้สามารถเลือกติดตั้งไดร์เวอร์พิมพ์ของ Remote Utilities ได้ทั้งในระหว่างการติดตั้งหรือโดยการเลือกตัวเลือกที่เกี่ยวข้องในการตั้งค่า Host ในทั้งสองกรณี ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้ใช้ในการดำเนินการติดตั้ง ผู้ใช้สามารถถอนการติดตั้งไดร์เวอร์พิมพ์ได้ทุกเมื่อในตั้งค่าหากไม่ต้องการใช้งานอีกต่อไป

ผลิตภัณฑ์ไม่ควรซ่อนหรือปิดการทำงานของโปรแกรมอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้

ผลิตภัณฑ์ไม่ควรปรับเปลี่ยนโปรแกรมของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้

Remote Utilities ไม่เคยซ่อน ปิดการทำงาน ปรับเปลี่ยน หรือขัดขวางโปรแกรมหรือข้อมูลของบุคคลที่สามในคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง

ผลิตภัณฑ์ไม่ควรปรับเปลี่ยนการตั้งค่าระบบหรือเบราว์เซอร์โดยไม่ได้มีการเปิดเผยอย่างชัดเจนและได้รับความยินยอมจากผู้ใช้

Remote Utilities ทำการปรับเปลี่ยนระบบเพียงสองด้าน โดยได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากผู้ใช้: การเพิ่มกฎลงใน Windows Firewall และการติดตั้งไดร์เวอร์พิมพ์ ตัวเลือกเหล่านี้ถูกเสนออย่างชัดเจนในหน้าจอติดตั้ง และผู้ใช้สามารถเลือกที่จะเปิดหรือปิดก่อนดำเนินการติดตั้ง

ผลิตภัณฑ์ไม่ควรพยายามซ่อนหรือเปลี่ยนตัวตนของมันหรือการทำงานของมัน; ยกเว้นสำหรับกระบวนการทำงานเบื้องหลังที่ถูกต้องผลิตภัณฑ์ไม่ควรล้มเหลวในการชี้แจงเมื่อโปรแกรมกำลังทำงาน

Remote Utilities Host และ Agent (ทั้งสองโมดูลระยะไกลที่เปิดการเข้าถึงเครื่อง) แสดงการทำงานของพวกเขาในหลายวิธี:

• แสดงไอคอนที่มีอยู่ในถาดระบบซึ่งเปลี่ยนเป็นสีแดงในระหว่างเซสชันระยะไกลที่ใช้งานอยู่
• แสดงการแจ้งเตือนการเชื่อมต่อที่มีอยู่เมื่อผู้ใช้เชื่อมต่อผ่านใบอนุญาตทดลองใช้ฟรีหรือฟรี
• แสดงการแจ้งเตือนชั่วคราวเมื่อผู้ใช้เชื่อมต่อผ่านใบอนุญาตใด ๆ ยกเว้นใบอนุญาต SITE
• กระบวนการ rutserv.exe และ rfusclient.exe— สองกระบวนการ ที่จำเป็นสำหรับ Host และ Agent ในการทำงานจะปรากฏชัดเจนใน Windows Task Manager
• นอกจากนี้ เมื่อ Agent กำลังทำงาน หน้าต่าง Agent จะยังคงมองเห็นได้ในแถบงานและบนเดสก์ท็อป เซสชันระยะไกลจะใช้งานได้เฉพาะเมื่อแอป (และหน้าต่าง) ของ Agent กำลังทำงาน

ผลิตภัณฑ์ต้องตอบสนองความคาดหวังของผู้ใช้ว่าการกระทำที่มันทำต่อการบำรุงรักษาระบบหรือการปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบนั้นมีประโยชน์จริง ๆ

Remote Utilities ไม่ได้ทำการปรับปรุงระบบหรือขัดขวางการทำงานของระบบในระดับโลก

ฟังก์ชันการทำงานที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์จะต้องสอดคล้องกับการเปิดเผยและคำอธิบายที่ให้ไว้ในหน้าลงจอดและหน้าข้อเสนอ

คุณสมบัติและฟังก์ชันการทำงานของ Remote Utilities สามารถเปรียบเทียบได้อย่างง่ายดายและเปิดเผยกับคุณสมบัติที่ให้ไว้ในส่วนของผลิตภัณฑ์ ดาวน์โหลด และเอกสารของเว็บไซต์ มีเวอร์ชันเดียวของซอฟต์แวร์สำหรับตลาด ประเทศ หรือกลุ่มผู้ใช้ใด ๆ เราไม่ได้เสนอรุ่นที่กำหนดเองหรือรุ่น 'white label' แม้แต่การสร้างแบบกำหนดเองที่สร้างขึ้นโดยใช้ตัวกำหนดค่า MSI ของเรายังคงมีโลโก้และไอคอนของเราและรักษาฟังก์ชันการทำงานเดียวกันกับผลิตภัณฑ์มาตรฐาน การปรับเปลี่ยน Remote Utilities จนกระทั่งผู้ผลิตต้นฉบับไม่สามารถรับรู้ได้ถือเป็นการละเมิด EULA ของเรา

ผลิตภัณฑ์ต้องรวมสำเนาหรือลิงค์ถึง EULA และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง; EULA จะต้องรวมชื่อของผลิตภัณฑ์และตัวตนของข้อมูลการติดต่อสำหรับแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์

แต่ละโมดูลของ Remote Utilities — Viewer, Host, Agent และ RU Server — รวมถึงลิงค์ไปยัง EULA และนโยบายความเป็นส่วนตัวในหน้าข้อมูล

3.2. พฤติกรรมที่ทำให้เข้าใจผิด

ผลิตภัณฑ์ต้องไม่อ้างว่าตนเป็นโปรแกรมจากผู้จำหน่ายรายอื่น ต้องไม่ทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดเกี่ยวกับแหล่งที่มา เจ้าของ วัตถุประสงค์ ฟังก์ชันการทำงาน/คุณลักษณะ (เช่น การอ้างว่าตนเป็นโปรแกรมจาก Adobe, Microsoft หรือ Google เมื่อไม่ได้เป็น)

Remote Utilities ได้รับการสร้างแบรนด์และระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นผลิตภัณฑ์ของบริษัทของเรา ไม่มีการอ้างว่าเป็นซอฟต์แวร์จากผู้จำหน่ายรายอื่น วัตถุประสงค์ ฟังก์ชันการทำงาน และคุณลักษณะของโปรแกรมได้รับการระบุอย่างชัดเจนในเว็บไซต์ของเรา ในเอกสาร และภายในโปรแกรมเอง

ผลิตภัณฑ์ไม่ควรปรับเปลี่ยนหรือลบทางลัดที่มีอยู่

Remote Utilities ไม่ได้ปรับเปลี่ยนหรือลบทางลัดที่มีอยู่บนระบบของผู้ใช้ ทางลัดทั้งหมดที่สร้างโดย Remote Utilities ถูกทำเครื่องหมายและระบุว่าเป็นของซอฟต์แวร์ของเรา

ผลิตภัณฑ์ไม่ควรใช้การสร้างแบรนด์ที่ทำให้เข้าใจผิด (ไอคอน ชื่อ ฯลฯ) เพื่อทำให้ผู้ใช้สับสน (เช่น เบราว์เซอร์ Chromium ต้องใช้ไอคอนที่แตกต่างอย่างชัดเจนจาก Chrome และไม่สามารถเรียกตัวเองว่า Chrome)

Remote Utilities ใช้การสร้างแบรนด์ที่โดดเด่นรวมถึงไอคอน ชื่อ และโลโก้ที่ไม่เหมือนใครซึ่งสามารถรู้จักได้ง่ายและไม่สามารถสับสนกับผลิตภัณฑ์อื่น การสร้างแบรนด์ของเราเป็นไปอย่างสอดคล้องในทุกโมดูล ทำให้ผู้ใช้ตระหนักอยู่เสมอว่าพวกเขาใช้ซอฟต์แวร์ของ Remote Utilities

ผลิตภัณฑ์ต้องไม่แสดงข้อเรียกร้องที่ทำให้เข้าใจผิดหรือเกินจริงเกี่ยวกับสถานะของระบบ เช่น การกล่าวถึงข้อเรียกร้องที่ทำให้เข้าใจผิดหรือไม่ถูกต้องเกี่ยวกับไฟล์ รายการรีจิสทรี อันตรายจากการปล่อยปัญหาที่ระบุไว้ไว้เฉย ๆ หรือรายการอื่น ๆ ในระบบ

Remote Utilities ไม่ทำการตรวจสอบสถานะของระบบ แสดงคำเตือน หรือทำข้อเรียกร้องเกี่ยวกับสถานะของระบบ ไฟล์ หรือรายการในรีจิสทรี จุดประสงค์เดียวของซอฟต์แวร์คือการให้ฟังก์ชันการเข้าถึงระยะไกล และมันไม่ได้มีส่วนร่วมในการแสดงข้อเรียกร้องที่ทำให้เข้าใจผิดหรือเกินจริงเกี่ยวกับสถานะของระบบ

ผลิตภัณฑ์ต้องไม่หลอกลวงหรือทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดเพื่อให้ผู้ใช้ดำเนินการใด ๆ ที่ผู้ใช้ได้ปฏิเสธไปก่อนหน้านี้

Remote Utilities เคารพการตัดสินใจของผู้ใช้และไม่ได้พยายามหลอกลวงหรือทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดในการดำเนินการ ซึ่งผู้ใช้ได้ปฏิเสธไปก่อนหน้านี้ การกระทำทั้งหมดต้องการความยินยอมจากผู้ใช้อย่างชัดเจน และการกระทำที่ปฏิเสธจะไม่ได้รับการลองใหม่หรือตามโดยไม่มีการเริ่มต้นจากผู้ใช้

3.3. ผลิตภัณฑ์ที่ต้องห้าม

ผลิตภัณฑ์ต้องไม่เป็นอันตรายหรือมีไวรัส หนอน โทรจัน หรือสิ่งที่คล้ายกัน

Remote Utilities เป็นโซลูชันการเข้าถึงระยะไกลที่ถูกต้องตามกฎหมายซึ่งไม่มีส่วนประกอบที่เป็นอันตราย เช่น ไวรัส หนอน โทรจัน หรือภัยคุกคามที่คล้ายกัน ซอฟต์แวร์ของเราได้รับการทดสอบอย่างละเอียด ลงนามดิจิทัล และสแกนเป็นประจำเพื่อรักษาความปลอดภัยและความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ทุกคน

ผลิตภัณฑ์ต้องไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อทำกิจกรรมที่ละเมิดต่อกฎหมายที่ใช้บังคับ

Remote Utilities ได้รับการออกแบบมาเป็นเครื่องมือที่ถูกต้องตามกฎหมายสำหรับการเข้าถึงระยะไกล การบริหารจัดการระบบ และการสนับสนุน ไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย และการใช้งานของมันอยู่ภายใต้ข้อตกลงใบอนุญาตผู้ใช้ปลายทาง (EULA) ของเรา ซึ่งห้ามการใช้ซอฟต์แวร์ในทางที่ผิดกฎหมายอย่างเคร่งครัด

3.4. การอัปเดต

อัปเดตของผลิตภัณฑ์สามารถอัปเดตผลิตภัณฑ์ต้นฉบับเท่านั้นและไม่สามารถติดตั้งหรือลบผลิตภัณฑ์อื่นหรือองค์ประกอบที่ไม่เกี่ยวข้องในการอัปเดตโดยไม่ได้รับข้อเสนอที่ชัดเจนรวมถึงการเปิดเผยอย่างเหมาะสมและความยินยอมของผู้ใช้

Remote Utilities อัปเดต ถูกออกแบบมาให้อัปเดตเฉพาะผลิตภัณฑ์ต้นฉบับและไม่ติดตั้งหรือลบผลิตภัณฑ์อื่นหรือองค์ประกอบที่ไม่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงหรือการอัปเดตในระหว่างกระบวนการจะเกี่ยวข้องโดยตรงกับ Remote Utilities และเปิดเผยอย่างชัดเจนแก่ผู้ใช้

อัปเดตของผลิตภัณฑ์ต้องไม่เปลี่ยนแปลงฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์อย่างมีนัยสำคัญจากสิ่งที่ได้มีการอธิบายไว้ในระหว่างการติดตั้งเดิมโดยไม่ได้มีการเปิดเผยที่เหมาะสมและความยินยอมจากผู้ใช้ เพื่อหลีกเลี่ยงความสงสัย การเพิ่มหรือลบฟีเจอร์หรือฟังก์ชันการทำงานที่สำคัญ (เช่น ฟีเจอร์หรือฟังก์ชันที่มีการเปิดเผยในหน้าข้อเสนอสำหรับผลิตภัณฑ์) หรือการเปลี่ยนการตั้งค่าใด ๆ ของระบบหรือเบราว์เซอร์จะถือเป็นการเปลี่ยนแปลงวัสดุ

Remote Utilities รับประกันว่าการอัปเดตใด ๆ ไม่ว่าจะ เล็กน้อยหรือใหญ่ จะไม่เปลี่ยนแปลงฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์อย่างมีนัยสำคัญโดยไม่ได้มีการเปิดเผยที่เหมาะสมและความยินยอมจากผู้ใช้ เราให้รายละเอียดใน บันทึกการเปิดตัว ที่ชัดเจน บล็อกที่มีข้อมูล บล็อก และหากจำเป็น เริ่มต้น การถกเถียงในฟอรัม เพื่อรวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับการอัปเดต ซึ่งทำให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ อย่างครบถ้วนและสามารถให้ความคิดเห็นหรือความยินยอมได้ตามต้องการ

3.5. พฤติกรรมที่สอดคล้องกับความปลอดภัย

ผลิตภัณฑ์ต้องไม่ทำกิจกรรมที่เป็นอันตรายหรือใช้มาตรการในการหลีกเลี่ยงและ/หรือหลบเลี่ยงการตรวจสอบหรือวิเคราะห์ภัยคุกคามจากมัลแวร์

Remote Utilities ทำงานในฐานะโซลูชันการเข้าถึงระยะไกลที่ถูกต้องตามกฎหมายและไม่ทำกิจกรรมที่เป็นอันตรายหรือพยายามหลบเลี่ยงการตรวจสอบหรือวิเคราะห์ภัยคุกคามจากมัลแวร์ ซอฟต์แวร์ของเรามีความโปร่งใสและเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยทั้งหมด โดยทำให้สามารถวิเคราะห์ได้โดยโซลูชันด้านความปลอดภัยโดยไม่มีการขัดขวาง

ผลิตภัณฑ์จะไม่ทำให้เกิดการรบกวน, ซ่อน, ถอนการติดตั้ง, หรือปิดใช้งานเนื้อหาของบุคคลที่สาม, แอปพลิเคชัน, ฟังก์ชันของเบราว์เซอร์และ/หรือการตั้งค่า, เว็บไซต์, วิดเจ็ต, ระบบปฏิบัติการ, หรือส่วนใด ๆ ของมันโดยไม่มีความยินยอมจากผู้ใช้.

Remote Utilities ไม่ทำให้เกิดการรบกวน, ซ่อน, ถอนการติดตั้ง, หรือปิดใช้งานเนื้อหาของบุคคลที่สาม, แอปพลิเคชัน, ฟังก์ชันของเบราว์เซอร์, เว็บไซต์, วิดเจ็ต, หรือส่วนใด ๆ ของระบบปฏิบัติการโดยไม่มีความยินยอมจากผู้ใช้อย่างชัดเจน. ซอฟต์แวร์เคารพการควบคุมของผู้ใช้และทำการเปลี่ยนแปลงเฉพาะเมื่อได้รับการอนุญาตจากผู้ใช้ในระหว่างการตั้งค่าหรือการกำหนดค่า.

เว้นแต่จะเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยที่แท้จริงหรือการควบคุมโดยผู้ปกครองที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้, ผลิตภัณฑ์จะไม่ทำลายการตั้งค่าความปลอดภัยหรือโปรโตคอล (เช่น SSL) สำหรับวัตถุประสงค์ใด ๆ.

Remote Utilities ไม่ทำลายหรือข้ามการตั้งค่าความปลอดภัยหรือโปรโตคอล, เช่น SSL, ภายใต้สถานการณ์ใด ๆ. ซอฟต์แวร์ทำงานภายในกรอบความปลอดภัยที่กำหนดไว้เพื่อให้แน่ใจว่าฟังก์ชันการเข้าถึงระยะไกลเกิดขึ้นอย่างปลอดภัยและมั่นคงสำหรับผู้ใช้.

3.6. เบราว์เซอร์; ระบบปฏิบัติการ

ผลิตภัณฑ์จะไม่เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือระบบโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้โดยชัดเจน. ตัวอย่างเช่น:

• หน้าแรกของเบราว์เซอร์, หน้าตั้งต้น, หรือหน้าป้ายใหม่.
• ผู้ให้บริการค้นหาพื้นฐาน.
• การตั้งค่าโปรแกรมเริ่มต้น (เช่น เบราว์เซอร์เริ่มต้น, โปรแกรมเล่นสื่อเริ่มต้น).

เมื่อเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าหรือพฤติกรรมในเบราว์เซอร์ของผลิตภัณฑ์, หากมี API หรือวิธีการอื่น ๆ ที่มีการบันทึกโดยแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงนั้น, ผลิตภัณฑ์ต้องใช้ API หรือวิธีการนั้น.

ผลิตภัณฑ์ไม่ควรจำกัดความสามารถของผู้ใช้ในการดูหรือแก้ไขการตั้งค่าของระบบ, การตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือส่วนขยายทั้งโดยตรงหรือโดยผลิตภัณฑ์อื่นที่ผู้ใช้ให้ความยินยอมในการเปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์.

เมื่อปิดการใช้งานแล้ว, การเปิดใช้งานโปรแกรมอีกครั้งโดยผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งต้องห้ามโดยไม่มีการเปิดเผยและความยินยอมจากผู้ใช้.

ผลิตภัณฑ์จะไม่เปลี่ยนเส้นทางหรือ/และบล็อกการค้นหา, คำถาม, URL ที่ผู้ใช้ป้อน, และ/หรือการเข้าถึงเว็บไซต์อื่น ๆ โดยไม่ให้การแจ้งเตือนที่ชัดเจนและการอ้างอิงแก่ผู้ใช้.

Remote Utilities ไม่เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือระบบโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อย่างชัดเจน. มันไม่แก้ไขหน้าแรกของเบราว์เซอร์, หน้าตั้งต้น, หน้าแท็บใหม่, ผู้ให้บริการค้นหาพื้นฐาน, หรือการตั้งค่าโปรแกรมเริ่มต้นใด ๆ. Remote Utilities ปฏิบัติตามคำสั่งและความชอบของผู้ใช้อย่างเคร่งครัด, ทำให้แน่ใจว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นโดยไม่มีความยินยอมที่เหมาะสม.

ซอฟต์แวร์ไม่แทรกแซงความสามารถของผู้ใช้ในการดูหรือแก้ไขการตั้งค่าของระบบ, การตั้งค่าเบราว์เซอร์, หรือส่วนขยาย. นอกจากนี้, Remote Utilities ยังไม่เปลี่ยนเส้นทาง, บล็อก, หรือแก้ไขการค้นหา, คำถาม, URL ที่ผู้ใช้ป้อน, หรือการเข้าถึงเว็บไซต์อื่น. การกระทำใด ๆ ที่ดำเนินการโดย Remote Utilities ล้วนโปร่งใสและต้องการความยินยอมจากผู้ใช้เสมอ, ทำให้แน่ใจว่ามีการควบคุมอย่างสมบูรณ์และการปฏิบัติตามพฤติกรรมที่คาดหวัง.

3.7. โฆษณาที่สร้างโดยโปรแกรม

ส่วนนี้ใช้กับโฆษณาที่ปรากฏบนเครื่องของผู้ใช้ที่ไม่ควรมีอยู่ที่นั่นโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผลิตภัณฑ์. โฆษณาทั้งหมดดังกล่าวเป็นความรับผิดชอบของผลิตภัณฑ์นั้น ๆ.

Remote Utilities ไม่ใช้โฆษณา, ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของโฆษณาภายในแอปหรือเป็นวิธีการในการโฆษณาผลิตภัณฑ์. ซอฟต์แวร์ทำงานโดยไม่แนะนำโฆษณาใด ๆ ให้กับเครื่องของผู้ใช้.

4. ถอนการติดตั้ง

ผลิตภัณฑ์ต้องสามารถถอนการติดตั้งได้ทั้งผ่านฟีเจอร์การติดตั้ง/ถอนการติดตั้งมาตรฐานของระบบปฏิบัติการ (เช่น โปรแกรมเพิ่มเติม/ลบ) และ/หรือผ่านห้องสมุดส่วนขยาย/แอดออนของเบราว์เซอร์. ข้อมูลการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ทั้งหมดใน OS หรือการตั้งค่าการเพิ่ม/ลบโปรแกรมในเบราว์เซอร์ต้องถูกต้องและสมบูรณ์. ซึ่งรวมถึง, โดยไม่จำกัดเพียง, ชื่อผลิตภัณฑ์, แหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ และวันที่ติดตั้ง.

รายการสำหรับ Remote Utilities Viewer, Host, และ RU Server มีอยู่ในรายการ โปรแกรมเพิ่มเติม/ลบ (แอพที่ติดตั้ง). รายการแต่ละรายการจะแสดงชื่อผลิตภัณฑ์, ชื่อบริษัท และวันที่ติดตั้ง.

ผลิตภัณฑ์อาจแสดงข้อความยืนยันการถอนการติดตั้งเพียงครั้งเดียว. ข้อความยืนยันนั้นจะต้องไม่ทำให้เข้าใจผิด (รวมถึงการเสนอแนะว่าการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์เมื่อมันไม่ใช่), และไม่ควรใช้กลยุทธ์ที่น่ากลัวเพื่อทำให้ผู้ใช้ไม่ถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์, หรือไม่ควรทำให้เกิดความไม่สะดวกที่ไม่จำเป็น. ตัวเลือกที่นำเสนอให้กับผู้ใช้ในการดำเนินการต่อการถอนการติดตั้งหรือเก็บผลิตภัณฑ์จะต้องชัดเจนและชัดเจน. เจ้าของผลิตภัณฑ์อาจรวมโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์สำรองหนึ่งรายการในข้อความยืนยัน. โฆษณาดังกล่าวจะต้องไม่รบกวนการถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม, และไม่สามารถเริ่มการติดตั้งผลิตภัณฑ์สำรองได้.

Remote Utilities แสดงข้อความยืนยันการถอนการติดตั้งมาตรฐาน:

ผู้ใช้สามารถถอนการติดตั้งโปรแกรมได้โดยตรงจากรายการ, ลบไฟล์และการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องทั้งหมด.

ผลิตภัณฑ์ต้องมีความสามารถในการถูกลบออกอย่างสมบูรณ์, ไม่เพียงแต่ถูกปิดใช้งาน.

เมื่อเริ่มกระบวนการถอนการติดตั้ง, โปรแกรมถอนการติดตั้ง Remote Utilities จะลบสิ่งที่เหลืออยู่ทั้งหมด, รวมถึงไฟล์โปรแกรมในไดเรกทอรีการติดตั้ง (C:\Program Files (x86)\ ตามค่าเริ่มต้น).

ในระหว่างการทำงาน, ผลิตภัณฑ์จะต้องไม่จำกัดหรือซ่อนการควบคุมของผู้ใช้ทำให้ยากสำหรับผู้ใช้ในการปิด, ลบ หรือถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์.

การควบคุมใน Remote Utilities สามารถเข้าถึงได้เสมอ, ไม่ว่าจะจากหน้าต่างโปรแกรมหลักหรือผ่านเมนูคลิกขวา (บริบท) ของไอคอนในถาดระบบ. การควบคุมเหล่านี้อนุญาตให้ผู้ใช้หยุดบริการ, ออก, หรือเริ่มต้นแอปพลิเคชันตามที่ต้องการ. โมดูล Remote Utilities ที่ติดตั้งใด ๆ สามารถถอนการติดตั้งได้ผ่านกล่องโต้ตอบ 'แอพที่ติดตั้ง' ของ Windows, ทำให้กระบวนการเรียบง่ายและใช้งานง่าย.

ชื่อผลิตภัณฑ์จะต้องถูกเปิดเผยโดยแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ต่อ CSA, และต้องสอดคล้องกันตลอดทุกจุดการโต้ตอบของผู้ใช้เพื่อให้ผู้ใช้สามารถระบุแอปที่เขาต้องการถอนการติดตั้งได้อย่างชัดเจน. ซึ่งรวมถึง, โดยไม่จำกัดเพียง:

– หน้าจอเสนอผลิตภัณฑ์หรือหน้าแลนดิ้ง;

– ชื่อผลิตภัณฑ์ที่แสดงระหว่างการทำงานของผลิตภัณฑ์.

– ชื่อผลิตภัณฑ์ในแผงควบคุมเพิ่ม/ลบของระบบปฏิบัติการและ/หรือห้องสมุดส่วนขยายของเบราว์เซอร์, ตามความเหมาะสม.

– ชื่อผลิตภัณฑ์ที่แสดงใน "โฆษณาโดย" หรือการอ้างอิงที่คล้ายกัน.

– ค่า CN ในการเซ็นโค้ด.

ชื่อผลิตภัณฑ์ Remote Utilities สอดคล้องกันในทุกจุดการโต้ตอบของผู้ใช้, ทำให้ผู้ใช้สามารถระบุซอฟต์แวร์ได้อย่างชัดเจน. ชื่อผลิตภัณฑ์ "Remote Utilities" ถูกใช้งานอย่างต่อเนื่องในหน้ามาถึง, ในอินเตอร์เฟซของแอพระหว่างการทำงาน, ในรายการโปรแกรมเพิ่มเติม/ลบ (แอพที่ติดตั้ง), และในลายเซ็นดิจิทัล (ค่า CN ในการเซ็นโค้ด). เนื่องจากเราไม่แสดงโฆษณาใด ๆ, จึงไม่มีการอ้างอิง "โฆษณาโดย" ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของเรา.

ผลิตภัณฑ์จะไม่ติดตั้ง, ติดตั้งใหม่, ถอนการติดตั้งหรือเอาซอฟต์แวร์ใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช ในระหว่างกระบวนการถอนการติดตั้ง.

Remote Utilities ไม่ติดตั้ง, ติดตั้งใหม่, ถอนการติดตั้ง, หรือเอาซอฟต์แวร์ใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมโดยชัดเจนจากผู้ใช้. ในระหว่างกระบวนการถอนการติดตั้ง, ผู้ใช้จะอยู่ในความควบคุมเสมอและมีตัวเลือกในการยืนยันหรือยกเลิกการถอนการติดตั้งของ Remote Utilities. ไม่มีซอฟต์แวร์อื่นใดถูกติดตั้งหรือเอาออกโดยที่ผู้ใช้ไม่ทราบหรือไม่ได้รับอนุญาต.