นโยบายความเป็นส่วนตัว

หน้านี้ถูกแปลโดยเครื่อง ในกรณีที่มีความไม่ตรงกัน เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีอำนาจเหนือเป็นแหล่งข้อมูลหลัก

บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ Remote Utilities Pte. Ltd. เก็บรวบรวม ใช้งาน ดูแลรักษา และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากผู้ใช้ (แต่ละคนเรียกว่า "ผู้ใช้") ของเว็บไซต์ www.remoteutilities.com ("เว็บไซต์") ซอฟต์แวร์ Remote Utilities (“ผลิตภัณฑ์”) และผ่านการสื่อสารโดยตรง

ตลอดเอกสารนี้ คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล", "ข้อมูลที่ระบุเฉพาะบุคคล (PII)" และ "ข้อมูลส่วนตัว" ถูกใช้แทนกันและหมายถึงข้อมูลที่ทำให้สามารถระบุตัวคุณได้ส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่มีอยู่เพียงอย่างเดียวหรือรวมกับข้อมูลอื่น ๆ ที่มี

เราสามารถเก็บรวบรวมและรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากแหล่งข้อมูลต่าง ๆ รวมถึง: (i) ข้อมูลที่เรารวบรวมเมื่อคุณเยี่ยมชมและใช้เว็บไซต์นี้; (ii) ข้อมูลที่เรารวบรวมระหว่างการใช้ผลิตภัณฑ์; (iii) ข้อมูลที่เรารับจากเว็บไซต์บริการและพันธมิตรของบุคคลที่สาม; (iv) ข้อมูลที่เรารับจากคุณผ่านการสื่อสารโดยตรง เช่น ผ่านทางอีเมล ตั๋วสนับสนุน ข้อความในฟอรัมชุมชน และด้วยเสียง

การใช้เว็บไซต์และ/หรือผลิตภัณฑ์ หรือด้วยการส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับ Remote Utilities Pte. Ltd. คุณยินยอมให้มีการเก็บรวบรวม การใช้งาน การถ่ายโอน และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

ฐานตามกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในกรณีที่: (i) เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อทำสัญญากับคุณ; (ii) การประมวลผลอยู่ในผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราและไม่ถูกปกคลุมด้วยสิทธิตามกฎหมายของคุณ; (iii) เรามีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ในส่วนที่เกี่ยวข้องของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราชี้แจงให้ชัดเจนว่าสิ่งที่เป็นพื้นฐานทางกฎหมาย (ฐานตามกฎหมาย) ที่เราใช้สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลแต่ละรายการที่เรารวบรวม หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อเราได้ที่ privacy@remoteutilities.com.

ข้อมูลที่เรารวบรวมเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา

ก่อนที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลที่ระบุเฉพาะบุคคลใด ๆ ในระหว่างการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณโดยการขอความยินยอมที่ชัดเจนผ่านแบบฟอร์มที่กำหนดไว้เท่านั้น เมื่อได้รับความยินยอมแล้ว จะมีการวางคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อช่วยในการเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่าง

หากคุณให้ความยินยอม ข้อมูลต่อไปนี้อาจถูกเก็บรวบรวม:

ที่อยู่โปรโตคอลอินเทอร์เน็ต (IP)
ประเภทเบราว์เซอร์และเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP)
เพจอ้างอิง/ออก
ระบบปฏิบัติการ
ความละเอียดหน้าจอ
วันที่/เวลาประทับเวลา
ข้อมูลการคลิกสตรีม
หน้าลงจอด
URL อ้างอิง

คุกกี้ต่อไปนี้อาจถูกตั้งค่าเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา:

คุกกี้เซสชัน คุกกี้ประเภทนี้ใช้เพื่อจัดเตรียมประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น มันช่วยให้คุณสามารถล็อกอินในฟอรัมชุมชนและระบบตั๋วได้ การคุกกี้เหล่านี้เป็นคุกกี้ถาวรและหมดอายุหลังจาก 1 ปีนับจากวันที่ได้รับการรีเฟรชครั้งสุดท้าย
คุกกี้ Piwik PRO Piwik PRO เป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์ที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป และมีการโฮสต์ในสหภาพยุโรป ซึ่งปฏิบัติตามและดำเนินการตามกฎระเบียบ GDPR อย่างเคร่งครัด คุกกี้เหล่านี้จะถูกตั้งโดยสคริปต์ Piwik PRO และข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้ในการให้บริการวิเคราะห์เว็บที่จัดทำโดย Piwik หากคุณได้ให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับการวิเคราะห์เว็บ คุกกี้จะถูกตั้งเป็นเวลา 12 เดือน

ในกรณีที่คุณเลือกที่จะไม่ให้ความยินยอม เราจะเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณโดยการเก็บรวบรวมเพียงข้อมูล ไม่ระบุชื่อ ที่อยู่ IP ของคุณจะถูกปกปิดอย่างเต็มที่เพื่อให้มั่นใจในความเป็นส่วนตัว และเราจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับประเทศที่คุณเยี่ยมชมเท่านั้น นอกจากนี้ ด้วยการใช้คุกกี้เซสชัน เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำของคุณภายในเซสชันเดียวกัน เพื่อรักษาประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นในขณะที่ปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ

เราจะเก็บข้อมูลที่เรารวบรวมผ่านคุกกี้ ไฟล์บันทึก และ/หรือ gifs ที่ชัดเจนเพื่อติดตามความชอบของคุณ ในบางประเทศ รวมถึงประเทศในเขตเศรษฐกิจยุโรป ("EEA") ข้อมูลที่อ้างถึงข้างต้นในย่อหน้านี้อาจถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้กฎหมายการคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

คุณสามารถบล็อกการตั้งค่าคุกกี้รวมถึงลบคุกกี้ที่มีอยู่แล้วในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์ของคุณ

การลงทะเบียนบัญชี

เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชี เราอาจขอข้อมูลการติดต่อของคุณ รวมถึงข้อมูล เช่น ชื่อและนามสกุล ชื่อบริษัท และที่อยู่อีเมล เราจะเก็บข้อมูลนี้ไว้เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์ของเรา เช่น ฟอรัมชุมชนและระบบตั๋ว คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลในบัญชีของคุณโดยการล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณบนเว็บไซต์ ทางเลือกอื่น คุณสามารถขอให้แก้ไขหรือ ลบบัญชีและข้อมูลของคุณโดยการส่งคำขอไปที่ privacy@remoteutilities.com.

คุณไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีบนเว็บไซต์เพื่อใช้ผลิตภัณฑ์ รับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ อ่านโพสต์ในชุมชน หรือเข้าถึงเอกสารและฐานความรู้สำหรับผลิตภัณฑ์ คุณต้องมีบัญชีในเว็บไซต์เพื่อที่จะสามารถโพสต์ในฟอรัมชุมชน ใช้ระบบตั๋วสนับสนุน และเข้าถึงพื้นที่พันธมิตร (ในกรณีที่คุณเป็นพันธมิตรผู้ขายของเรา)

การแจ้งเตือนบริการผ่านอีเมล

เมื่อคุณเริ่มหัวข้อใหม่ (กระทู้) หรือโพสต์คำตอบในหัวข้อที่มีอยู่ในฟอรัมชุมชนสาธารณะของเรา ฟอรัมชุมชน คุณจะได้รับการสมัครสมาชิกโดยอัตโนมัติสำหรับหัวข้อนั้น ซึ่งหมายความว่าคุณจะเริ่มได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมีการเพิ่มคำตอบใหม่ในหัวข้อนั้น การสมัครสมาชิกอัตโนมัตินี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ — คุณสามารถยกเลิกการสมัครจากหัวข้อใด ๆ ที่คุณสมัครสมาชิกได้โดยการล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์และไปที่ส่วน "การสมัครสมาชิกหัวข้อ" ในบัญชีของคุณ

ในทำนองเดียวกัน เมื่อคุณเปิดตั๋วสนับสนุนกับเรา คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณเมื่อใดก็ตามที่เจ้าหน้าที่สนับสนุนของเรามีการเพิ่มคำตอบใหม่ลงในตั๋ว ตั๋วสนับสนุนที่คุณสร้างขึ้นจะเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่สนับสนุนของเราและคุณเท่านั้น

เราสามารถติดต่อคุณทางอีเมลหรือทางโทรศัพท์เพื่อขอรายละเอียดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณและ/หรือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคีย์ใบอนุญาตของคุณหรือวัตถุประสงค์ที่คล้ายคลึงกัน

การใช้แบบฟอร์มสอบถามข้อมูลการขาย

คุณสามารถใช้ แบบฟอร์มสอบถามข้อมูลการขาย เพื่อส่งคำถามที่เกี่ยวกับการขายหรือคำถามทั่วไปกับเรา แบบฟอร์มนี้เก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:

ชื่อและนามสกุล (อาจจะไม่ระบุ ถูกต้อง)
ที่อยู่อีเมล
หัวข้อ
เนื้อหาข้อความ

เราจะเก็บข้อมูลนี้และประมวลผลข้อมูลนี้เพื่อให้การตอบคำถามของคุณและตอบสนองต่อคำขอของคุณ

การใช้แบบฟอร์มขอใบเสนอราคา

คุณสามารถใช้ แบบฟอร์มขอใบเสนอราคา เพื่อส่งคำขอให้เราเตรียมราคาประมาณการสำหรับคุณ แบบฟอร์มนี้เก็บข้อมูลดังต่อไปนี้:

ชื่อและนามสกุล
ที่อยู่อีเมล
ชื่อบริษัท
บริษัทของคุณเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรหรือไม่
ที่อยู่สำหรับจัดส่ง (ที่อยู่ ถนนเมือง รัฐ/จังหวัด รหัสไปรษณีย์ ประเทศ)
รายละเอียดเกี่ยวกับใบอนุญาตที่คุณสนใจ (ประเภทใบอนุญาตและจำนวนเทคโนโลยี)
ความคิดเห็น (อาจจะไม่ระบุ ถูกต้อง)

เราจะเก็บข้อมูลนี้และประมวลผลข้อมูลนี้เพื่อสร้างใบเสนอราคาที่เป็นส่วนตัวสำหรับคุณ

การใช้แบบฟอร์มซื้อออนไลน์

เมื่อคุณซื้อใบอนุญาต Remote Utilities บนเว็บไซต์ผ่าน แบบฟอร์มซื้อออนไลน์ คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สามเพื่อกรอกแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ แบบฟอร์มคำสั่งซื้อจะถูกโฮสต์บนเว็บไซต์ของผู้ประมวลผลการชำระเงิน ข้อมูลที่คุณให้ในระหว่างการสั่งซื้อนั้นอาจรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้:

ข้อมูลการติดต่อและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน:

ชื่อและนามสกุล
ชื่อบริษัท
หมายเลขโทรศัพท์
ที่อยู่อีเมล
ที่อยู่สำหรับจัดส่ง (ที่อยู่ ถนน ประเทศ เมือง รัฐ รหัสไปรษณีย์)

ข้อมูลทางการเงิน:

วิธีการชำระเงินที่เลือก ซึ่งอาจเป็นบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต Paypal โอนเงินผ่านธนาคาร ฯลฯ ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอาศัยอยู่
ข้อมูลการชำระเงิน เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต/บัตรเดบิตของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติม:

ที่อยู่ IP และสถานที่ทางภูมิศาสตร์ของคอมพิวเตอร์ที่ทำการสั่งซื้อ
วันที่และเวลาประทับ

ผ่านผู้ประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สาม เรามีการเข้าถึงและอาจเก็บข้อมูลติดต่อ ที่อยู่ในการบิล และข้อมูลเพิ่มเติม เราไม่มีการเข้าถึงข้อมูลการชำระเงินของคุณเลย

การใช้แบบฟอร์ม "ขอใบอนุญาตฟรี"

คุณสามารถใช้ แบบฟอร์มขอใบอนุญาตฟรี เพื่อสร้างคีย์ใบอนุญาตฟรีสำหรับการใช้งานกับผลิตภัณฑ์ แบบฟอร์มนี้จะเก็บข้อมูลดังนี้:

เจ้าของใบอนุญาต ซึ่งอาจเป็นชื่อจริงและ/หรือนามสกุลของคุณ หรือชื่อบริษัท หรือข้อมูลอื่น ๆ (ข้อความ) ที่คุณต้องการใช้เป็นชื่อเจ้าของใบอนุญาต
ที่อยู่อีเมลของคุณ

เราจะเก็บข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์: (i) สร้างคีย์ใบอนุญาตที่มีชื่อสำหรับคุณ, (ii) ส่งคีย์ใบอนุญาตที่สร้างขึ้นให้คุณทางอีเมล (iii) ส่งคีย์ใบอนุญาตของคุณให้คุณทางอีเมลเมื่อคุณใช้แบบฟอร์ม "กู้คืนคีย์ที่หายไป".

การใช้แบบฟอร์ม "กู้คืนคีย์ที่หายไป"

คุณสามารถใช้ แบบฟอร์มกู้คืนคีย์ที่หายไป เพื่อกู้คืนคีย์ใบอนุญาตของผลิตภัณฑ์แบบพาณิชย์หรือฟรี แบบฟอร์มนี้เก็บที่อยู่อีเมลของคุณ เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบคีย์ใบอนุญาตของคุณในฐานข้อมูลคีย์ใบอนุญาตของเรา หากเราพบคีย์ใบอนุญาตใด ๆ ที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลนั้น เราจะส่งคีย์ใบอนุญาตไปยังที่อยู่อีเมลนั้น

การใช้แบบฟอร์มอัปเกรด

คุณสามารถใช้ แบบฟอร์มอัปเกรด เพื่ออัปเกรดคีย์ใบอนุญาตของคุณ แบบฟอร์มนี้จะเก็บข้อมูลดังนี้:

คีย์ใบอนุญาตปัจจุบันของคุณ
ประเภทใบอนุญาตปัจจุบันและเป้าหมาย

เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อคำนวณค่าใช้จ่ายในการอัปเกรดคีย์ใบอนุญาตปัจจุบันของคุณ เมื่อคุณตัดสินใจที่จะดำเนินการซื้อการอัปเกรด คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังแบบฟอร์มการสั่งซื้อที่ปลอดภัย แบบฟอร์มการสั่งซื้อจะถูกโฮสต์บนเว็บไซต์ของผู้ประมวลผลการชำระเงิน ข้อมูลที่คุณให้ในระหว่างการสั่งซื้ออาจรวมถึงข้อมูลด้านล่าง:

ข้อมูลติดต่อและที่อยู่บิล:

ชื่อและนามสกุล
ชื่อบริษัท
หมายเลขโทรศัพท์
ที่อยู่อีเมล
ที่อยู่ทางไปรษณีย์ (ที่อยู่ถนน, ประเทศ, เมือง, รัฐ, รหัสไปรษณีย์)

ข้อมูลทางการเงิน:

วิธีการชำระเงินที่เลือก ซึ่งอาจเป็นบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต, Paypal, การโอนเงินผ่านธนาคาร ฯลฯ ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณพำนัก
ข้อมูลการชำระเงิน เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต/บัตรเดบิตของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติม:

ที่อยู่ IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของคอมพิวเตอร์ที่เริ่มการสั่งซื้อ
วันที่และเวลาที่บันทึก

เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้

คุณสมบัติ "ชุมชน" ของเราอนุญาตให้คุณโพสต์เนื้อหาในที่สาธารณะบน SITE ของเรา โดยการลงทะเบียนบัญชีและโพสต์ใน ชุมชน คุณยอมรับว่าข้อมูลโปรไฟล์ของคุณและเนื้อหาที่คุณโพสต์อาจถูกผู้ใช้และบุคคลที่สามที่เราไม่สามารถควบคุมได้ดูและทำสำเนา

ข้อมูลที่เรารวบรวมจากการสื่อสารโดยตรงกับคุณ

หากคุณติดต่อเราทางอีเมล โดยแบบฟอร์มบนไซต์ โดยตั๋วสนับสนุน หรือทางโทรศัพท์ เราอาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณ เช่น ชื่อจริงและนามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ (หมายเลขโทรศัพท์ที่โทรเข้า) ชื่อและที่อยู่บริษัท และเนื้อหาของข้อความหรือไฟล์แนบที่คุณอาจส่งให้เรา และข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณอาจเลือกที่จะให้ เราอาจได้รับการยืนยันเมื่อคุณเปิดอีเมลจากเรา เราจะเก็บและประมวลผลข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตอบคำถามก่อนการขายและสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับคุณ

เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายในส่วนนี้ตามพื้นฐานในผลประโยชน์ที่ชอบธรรมของเราในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์และพัฒนาธุรกิจของเรา

ข้อมูลที่เรารวบรวมเมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์

เรารวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายในส่วนนี้เพื่อทำสัญญาสำหรับการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อตกลงใบอนุญาตผู้ใช้ปลายทาง (EULA).

เมื่อคุณสร้างคีย์ใบอนุญาตฟรี

คุณอาจเลือกที่จะสร้างคีย์ใบอนุญาตฟรีและลงทะเบียน Remote Utilities Viewer ทั้งในระหว่างการติดตั้งหรือหลังการติดตั้งโดยใช้กล่องลงทะเบียนในตัว ("ที่เก็บคีย์ใบอนุญาต") ในกรณีนี้ โปรแกรมจะติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ลงทะเบียนของเราที่ remoteutilities.com และเก็บข้อมูลดังนี้:

เจ้าของใบอนุญาต ซึ่งอาจเป็นชื่อจริงและ/หรือนามสกุลของคุณ หรือชื่อบริษัท หรือข้อมูลอื่น ๆ (ข้อความ) ที่คุณต้องการใช้เป็นชื่อเจ้าของใบอนุญาต
ที่อยู่อีเมลของคุณ

เมื่อคุณใช้การเชื่อมต่อ Internet-ID

เมื่อคุณใช้ ฟีเจอร์ Internet-ID ร่วมกับบริการ Internet-ID สาธารณะของเรา ข้อมูลดังต่อไปนี้จะถูกบันทึกในเซิร์ฟเวอร์ของเรา:

ที่อยู่ IP ที่ต้นทาง
ที่อยู่ IP จุดหมาย
รหัส Internet-ID
วันที่และเวลาที่บันทึก

เราจึงต้องเก็บข้อมูลนี้: (i) เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์และบริการ Internet-ID สาธารณะของเราทำงานได้อย่างเหมาะสม รวมถึงการวินิจฉัยปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ; (ii) เพื่อตอบสนองต่อข้อกำหนดทางกฎหมายในกรณีที่มีการสืบสวนทางอาญาเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ในทางที่ไม่เหมาะสม

Remote Utilities ใช้การเข้ารหัสแบบ end-to-end โดยใช้อัลกอริธึมมาตรฐานในอุตสาหกรรม (ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์) เราไม่มีการเข้าถึงเนื้อหาของแพ็คเกจการเชื่อมต่อระยะไกลที่ส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา.

เมื่อคุณใช้ตัวกำหนดค่า MSI

เมื่อคุณใช้ ตัวกำหนดค่า MSI พร้อมกับตัวเลือก "ออนไลน์" โปรแกรมจะสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อสร้างและส่งกลับไฟล์ติดตั้งที่สร้างขึ้นด้วยการตั้งค่าที่กำหนดเองของคุณ

เมื่อคุณดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งที่กำหนดเองของคุณแล้ว ไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการสร้างของคุณจะถูกลบบนเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างทันที เราไม่มีการเก็บข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ตัวกำหนดค่า MSI

เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ "ส่ง Internet-ID ทางอีเมล"

เมื่อใช้ตัวกำหนดค่า MSI คุณสามารถเปิดฟีเจอร์ "ส่ง Internet-ID ทางอีเมล" ฟีเจอร์นี้ต้องการให้คุณระบุรายละเอียดของเซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่คุณต้องการใช้ รวมถึงที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ SMTP ชื่อบัญชีและรหัสผ่าน โปรแกรมจะใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP นี้เพื่อส่งรหัส Internet-ID และข้อมูลการเข้าถึงอื่น ๆ เมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ระยะไกล

เราไม่มีการเก็บข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ SMTP ของคุณเมื่อคุณใช้ฟีเจอร์นี้

ในรุ่นของซอฟต์แวร์ก่อนหน้านี้ก่อนรุ่น 6.10 คุณสามารถระบุที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อให้บริการอีเมลโฮสต์ของเราส่งอีเมลพร้อมข้อมูลการเข้าถึงให้คุณ เราได้ยุติบริการนี้สำหรับผู้ใช้ใบอนุญาตฟรี ผู้ใช้ใบอนุญาตเชิงพาณิชย์ยังสามารถใช้บริการได้ แต่ต้องทำการอนุญาตให้ที่อยู่อีเมลของตนอยู่ในรายการที่อนุญาตโดยใช้แบบฟอร์ม "อนุญาตที่อยู่อีเมลของคุณ" บนเว็บไซต์นี้

เมื่อคุณอัปเดตซอฟต์แวร์

เราไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณอัปเดต Remote Utilities โดยใช้ฟังก์ชันการอัปเดตโปรแกรมในตัว

จดหมายข่าวทางอีเมล

เราอาจส่งจดหมายข่าวทางอีเมลไปยังลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของเราเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และการปรับปรุง เราจะส่งจดหมายข่าวเกี่ยวกับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ การปรับปรุงที่สำคัญ และการเปิดตัวใหม่เท่านั้น เราไม่ส่งอีเมลที่มีลักษณะการตลาดและส่งเสริมการขาย

คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวของเราได้ตลอดเวลาโดยคลิกที่ลิงก์ "ยกเลิกการสมัคร" ที่ด้านล่างของอีเมลจดหมายข่าวแต่ละฉบับ หรือโดยการติดต่อเราโดยตรงที่ privacy@remoteutilities.com.

วิธีที่เรานำข้อมูลไปใช้

Remote Utilities Pte. Ltd. จะเก็บ รวบรวม และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

เพื่อตอบคำถามก่อนการขายของคุณและส่งใบเสนอราคาให้คุณ
เพื่อประมวลผลธุรกรรมเมื่อคุณทำการสั่งซื้อใบอนุญาตใหม่หรือใบสั่งอัปเกรดกับเรา
เพื่อสร้างและส่งคีย์ใบอนุญาตฟรีให้คุณ
เพื่อกู้คืนและส่งคีย์ใบอนุญาตที่มีอยู่ของคุณให้คุณ
เพื่อให้การสนับสนุนทางเทคนิคและปรับปรุงการบริการลูกค้า ข้อมูลของคุณช่วยให้เราตอบสนองต่อคำขอบริการลูกค้าและความต้องการสนับสนุนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา ข้อมูลและความคิดเห็นของคุณช่วยให้เราทำให้ Remote Utilities ดีขึ้น
เพื่อให้การทำงานของซอฟต์แวร์ Remote Utilities เป็นไปอย่างเหมาะสม
เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้ เราอาจใช้ข้อมูลในระดับรวมเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ของเราใช้บริการและทรัพยากรที่ให้ไว้ใน SITE อย่างไร
เพื่อปรับปรุง SITE ของเราตามข้อมูลและความคิดเห็นที่เราได้รับจากคุณ
เพื่อส่งอีเมลข่าวสารรายระยะเกี่ยวกับการอัปเดตผลิตภัณฑ์
เพื่อส่งอีเมลหรือโทรหาคุณเกี่ยวกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อและการชำระเงินของคุณ
เพื่อส่งอีเมลการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการตอบกลับใหม่ในหัวข้อชุมชนที่คุณสมัครรับข้อมูล
เพื่อส่งอีเมลการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการตอบกลับใหม่จากพนักงานของเราเพิ่มเติมในตั๋วสนับสนุนทางเทคนิคของคุณ
เพื่อส่งอีเมลข้อมูลการเข้าถึงระยะไกลจาก Host และ Agent ที่กำหนดค่าแล้วของคุณ
เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดและกฎระเบียบทางกฎหมาย

วิธีที่เราจะแบ่งปันข้อมูล

ผู้ประมวลผลการชำระเงิน

เราใช้ PayPro Global, Inc. (225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, ON, Canada, M9B 0A9) เป็นผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินและผู้ค้าบันทึก

เมื่อคุณสั่งซื้อใบอนุญาตผลิตภัณฑ์ ข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ (รายละเอียดการสั่งซื้อ) จะถูกเก็บรวบรวมและประมวลผลโดย PayPro Global การมีปฏิสัมพันธ์ของคุณกับบริการนี้ในระหว่างกระบวนการสั่งซื้อถูกควบคุมโดย นโยบายความเป็นส่วนตัวของ PayPro Global.

เราอาจได้รับข้อมูลติดต่อของคุณ (เช่น ชื่อและนามสกุล ชื่อบริษัท ที่อยู่ในการจัดส่ง และอีเมล ฯลฯ) จาก PayPro Global เพื่อนำไปเก็บในระบบ CRM ของเรา เราประมวลผลข้อมูลนี้อย่างเคร่งครัดตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

ผู้ให้บริการวิเคราะห์เว็บ

ผู้ให้บริการวิเคราะห์เว็บที่เราใช้คือ Piwik PRO GmbH (Kurfürstendamm 21, 10719 Berlin, Germany) นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Piwik PRO สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมสามารถดูได้ ที่นี่.

แบบอักษรของ Google

แบบอักษรของ Google จะถูกใช้ในเครื่อง การใช้แบบอักษรจะไม่ส่งคำขอหรือข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google

ผู้ให้บริการ SaaS

เราอาจใช้ผู้ให้บริการ Software as a Service (SaaS) เพื่อจัดการข้อมูลธุรกิจของเรา รวมถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ ผู้ให้บริการดังกล่าวอาจรวมถึงบริการ CRM ที่โฮสต์อยู่และบริการอีเมล บริการส่งข่าวสาร บริการแชร์ไฟล์ โฮสติ้งเว็บ และซอฟต์แวร์บัญชี

ทุกครั้งที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ประมวลผลข้อมูลของบุคคลที่สาม เราจะมั่นใจว่ามีการจัดเตรียมกลไกการป้องกันข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด

หน่วยงานรัฐบาลและการบังคับใช้กฎหมาย

เราอาจแชร์ข้อมูลเพื่อ (i) ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำร้องของรัฐบาลที่เกี่ยวข้อง; (ii) บังคับใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และข้อกำหนดในการให้บริการของเรา รวมถึงการตรวจสอบการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น; (iii) ตรวจจับ ป้องกัน หรือจัดการกับการฉ้อโกง ปัญหาด้านความปลอดภัย หรือปัญหาทางเทคนิคใดๆ; (iv) ตอบสนองความต้องการของคุณ; หรือ (v) ปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สินหรือความปลอดภัยของเรา ผู้ใช้ของเรา และสาธารณะ รวมถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับบริษัทและองค์กรอื่นเพื่อการป้องกันการฉ้อโกงและการป้องกันสแปม/มัลแวร์

การโอนธุรกิจ

ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยและถ่ายโอนต่อไปยังผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ผู้สืบทอด หรือผู้รับโอนเป็นส่วนหนึ่งของการเสนอการควบรวม การเข้าซื้อหนี้ การขายทรัพย์สิน หรือธุรกรรมที่คล้ายคลึง และในกรณีที่มีการล้มละลายหรือปัญหาทางการเงินซึ่งข้อมูลจะถูกถ่ายโอนไปยังบุคคลที่สามหนึ่งคนหรือมากกว่า ในฐานะที่เป็นสินทรัพย์ทางธุรกิจของเรา

วิธีที่เราเก็บข้อมูล

ขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวที่เรารวบรวมจากคุณอาจถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเราในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา หรือกับบริการ SaaS และผู้ให้บริการโฮสติ้งที่ประจำอยู่ในสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรป ("ผู้ประมวลผลข้อมูล") สำหรับข้อมูลที่เราจัดเก็บกับบริการของบุคคลที่สาม เราจะมั่นใจว่าเซิร์ฟเวอร์นั้นเป็นไปตามมาตรฐาน GDPR และข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

การป้องกันข้อมูล

เราในฐานะ Remote Utilities Pte. Ltd. มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ เรานำวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล การจัดเก็บ และการประมวลผลที่เหมาะสมมาใช้และมาตรการด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่าง SITE และเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเกิดขึ้นผ่านช่องทางการสื่อสารด้วย SSL ที่ได้รับการรักษาความปลอดภัยและถูกเข้ารหัสและป้องกันด้วยลายเซ็นดิจิทัล

ข้อมูลส่วนตัวที่แชร์ในฟอรัม

เรามีความสำคัญต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ของเรา ตามความสอดคล้องกับข้อบังคับการป้องกันข้อมูลทั่วไป (GDPR) โดยเฉพาะอย่างยิ่งการอ้างอิงถึงวรรคที่ 85 เราให้การรับรู้ว่าสิ่งที่เป็นการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลสามารถนำไปสู่ผลต่อเนื่องที่ร้ายแรง เช่น การสูญเสียการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล การเลือกปฏิบัติ การขโมยตัวตน การสูญเสียทางการเงิน และการละเมิดความเป็นส่วนตัวอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม มันสำคัญสำหรับผู้ใช้ฟอรัมของเราที่จะเข้าใจว่า ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่พวกเขาแชร์โดยสมัครใจภายในโพสต์ ฟอรัม หรือการสนทนานั้นสามารถเข้าถึงได้สาธารณะ ในขณะที่เราดำเนินการมาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลที่ประมวลผลผ่านบริการของเรา เราไม่สามารถควบคุมหรือรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลที่ผู้ใช้เลือกจะแบ่งปันสาธารณะ

ส่วนนี้ของนโยบายความเป็นส่วนตัวมีจุดประสงค์เพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลในฟอรัมของเราและเพื่อชี้แจงตำแหน่งและหน้าที่ของเรา เมื่อใช้ฟอรัมของเรา คุณยอมรับและตกลงตามเงื่อนไขเหล่านี้

ความรับผิดชอบของผู้ใช้

การเปิดเผยโดยสมัครใจ: หากคุณเลือกที่จะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในฟอรัมของเรา โปรดทราบว่าข้อมูลนี้จะกลายเป็นสาธารณะ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้หลีกเลี่ยงการแชร์ข้อมูลใดๆ ที่อาจทำให้ความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัยของคุณถูกคุกคาม
ไม่มีความรับผิดชอบสำหรับข้อมูลที่แชร์โดยผู้ใช้: โปรดทราบว่าหากมีการละเมิดหรือการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณได้แชร์โดยสมัครใจในฟอรัม เราจะไม่ถูกถือว่ารับผิดชอบ ความรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลดังกล่าวอยู่ที่บุคคลที่เลือกจะแบ่งปันข้อมูลนั้น

คำแนะนำสำหรับผู้ใช้

ความระมัดระวังและความรอบคอบ: เราขอเชิญชวนผู้ใช้ทุกคนให้ใช้ความระมัดระวังและความรอบคอบเมื่อตัดสินใจที่จะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวในฟอรัม พิจารณาความเสี่ยงและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
รายงานข้อกังวล: หากคุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจถูกละเมิดหรือใช้ในทางที่ไม่ถูกต้อง หรือหากคุณเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัย โปรดติดต่อเราทันที ขณะที่เราไม่ได้รับผิดชอบต่อการละเมิดข้อมูลที่แชร์ในฟอรัม แต่เราให้คำมั่นที่จะรักษาชุมชนที่ปลอดภัยและเคารพ

การเก็บข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลส่วนตัวที่เรารวบรวมจากคุณในกรณีที่เรามีความสนใจที่ถูกต้องตามกฎหมายในการทำเช่นนั้น; เมื่อเรามีข้อผูกพันทางกฎหมายในการปฏิบัติตามกฎหมายภาษีหรือข้อกำหนดการบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ระยะเวลาในการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราที่ privacy@remoteutilities.com เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

เด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี

เว็บไซต์และผลิตภัณฑ์ของเราไม่ได้มีวัตถุประสงค์สำหรับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวจากเด็กที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยที่เรารู้ตัว หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี กรุณาอย่าเข้าชม SITE สร้างบัญชีใน SITE ดาวน์โหลดและใช้ผลิตภัณฑ์ ทำการซื้อผ่าน SITE และใช้ SITE หรือผลิตภัณฑ์ หรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณกับเรา รวมถึงชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือชื่อหน้าจอหรือชื่อผู้ใช้ใด ๆ ที่คุณอาจจะใช้

หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมหรือได้รับข้อมูลส่วนตัวจากเด็กที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยที่ไม่มีการยืนยันความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลนั้น หากคุณเชื่อว่าเรามีข้อมูลใด ๆ จากหรือเกี่ยวกับเด็กที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโปรดติดต่อ privacy@remoteutilities.com.

สิทธิในการปกป้องข้อมูลของคุณภายใต้ GDPR

ในฐานะที่เป็นผู้ที่อาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) คุณมีสิทธิในการปกป้องข้อมูลดังต่อไปนี้ภายใต้ข้อบังคับการปกป้องข้อมูลทั่วไป (GDPR):

คุณมี สิทธิในการได้รับข้อมูล เกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ให้ข้อมูลอย่างครบถ้วนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวที่ Remote Utilities Pte. Ltd. เก็บรวบรวมและวิธีที่ข้อมูลได้รับการจัดการ
คุณมี สิทธิในการเข้าถึง ข้อมูลส่วนตัวของคุณ คุณสามารถส่งคำขอเพื่อขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณและข้อมูลเสริมเพิ่มเติม หรือเข้าถึงโดยตรงข้อมูลส่วนตัวของคุณในกรณีที่เกี่ยวข้อง (เช่น โปรไฟล์ชุมชนของคุณ)
คุณมี สิทธิในการแก้ไข สิทธิในการจำกัดการประมวลผล และ สิทธิในการลบ หากคุณคิดว่าข้อมูลส่วนตัวที่เรารวบรวมมีความไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถร้องขอการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณ ในทำนองเดียวกันหากคุณต้องการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณหรือขอให้ข้อมูลถูกลบ คุณสามารถทำได้ตลอดเวลาโดยการส่งคำขอให้จำกัดการประมวลผลหรือการลบข้อมูลของคุณ
คุณมี สิทธิในการพกพาข้อมูล ซึ่งให้คุณสิทธิในการขอข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้งานทั่วไป และอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อใช้ซ้ำกับผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
คุณมี สิทธิในการคัดค้าน การประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณและหยุดการใช้ข้อมูลของคุณในการตลาดโดยตรง
หากเราได้เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลา
การถอนความยินยอมของคุณจะมีผลเฉพาะการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมโดยอิงความยินยอมในฐานะพื้นฐานทางกฎหมายและจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากพื้นฐานทางกฎหมายอื่น ๆ เช่น ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย สัญญา และข้อผูกพันทางกฎหมาย

คุณสามารถส่งคำขอเพื่อเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่คุณเก็บรวบรวมไปที่ privacy@remoteutilities.com.

ความสอดคล้องกับ HIPAA

ในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการที่ Remote Utilities ผ่านการมาตรฐาน HIPAA โปรดเยี่ยมชม หน้านี้.

การระบุผู้ควบคุมข้อมูล

ผู้ควบคุมข้อมูลของข้อมูลส่วนตัวของคุณคือ Remote Utilities Pte. Ltd. ที่มีที่อยู่จดทะเบียนที่ 120 Lower Delta Road, #10-09 Cendex Centre, Singapore 169208.

คุณสามารถใช้สิทธิข้างต้นโดยการส่งอีเมลไปที่ privacy@remoteutilities.com. เราจะตอบสนองต่อคำขอทั้งหมดที่เรารับจากบุคคลที่ต้องการใช้สิทธิการปกป้องข้อมูลของตนตามกฎหมายการปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้อง.