Agent

เกี่ยวกับ Agent

Agent เป็นโมดูลสำหรับการสนับสนุนระยะไกลแบบสุ่ม Agent สามารถทำงานบนคอมพิวเตอร์ระยะไกลโดยผู้ใช้ Windows ทั่วไปโดยไม่ต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ.

ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับ Agent

• Agent ทำงานเป็นแอปพลิเคชันภายใต้ผู้ใช้ Windows ปัจจุบัน ไม่ต้องมีการติดตั้งหรือสิทธิ์การบริหาร.
• Agent สามารถรับ การเชื่อมต่อแบบตรง และ การเชื่อมต่อ Internet-ID.
• คุณสามารถใช้โลโก้และข้อความต้อนรับของคุณเองในหน้าต่าง Agent ดูตัวอย่าง การปรับแต่ง.
• เซสชันระยะไกลจะยังคงเปิดอยู่ตราบใดที่ Agent กำลังทำงาน เมื่อหน้าต่าง Agent ถูกปิด เซสชันจะถูกยกเลิก.
• คุณสามารถ รีสตาร์ท Agent เป็นผู้ดูแลระบบ.

การจัดการคำขอ UAC

ระหว่างเซสชันระยะไกล อาจมี คำขอ UAC ปรากฏขึ้น หากต้องมีสิทธิ์ที่ถูกยกระดับในการรันหรือติดตั้งโปรแกรมบางอย่าง หาก Agent ถูกเรียกใช้งานโดยผู้ใช้ระดับมาตรฐาน (ไม่เป็นผู้ดูแลระบบ) บนคอมพิวเตอร์ระยะไกล สมาชิกเทคนิคจะไม่สามารถควบคุมหน้าต่าง UAC ได้.

วิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

• ให้ผู้ใช้ระยะไกลคลิกที่ปุ่มในคำขอ UAC.
• ให้ผู้ใช้ระยะไกลเรียกใช้งาน Agent เป็นผู้ดูแลระบบ.
• ใช้ รีสตาร์ท Agent เพื่อรีสตาร์ท Agent ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ.