« กลับไปที่ฐานข้อมูลความรู้

ไม่สามารถเชื่อมต่อหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10

อาการ

หลังจากอัปเกรด PC Host เป็น Windows 10 จาก XP, Vista หรือ Win 7 โดยใช้ Windows Update คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Host ได้แม้ว่าจะทำงานอยู่ในระบบก็ตาม.

สาเหตุ

ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อ Remote Utilities เวอร์ชัน 6.3.0.6 และเวอร์ชันเก่ากว่าซึ่งการตั้งค่า Host จะอยู่ในกุญแจรีจิสทรี HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/Remote Utilities กุญแจนี้ยังมีข้อมูลเกี่ยวกับ รหัส Internet-ID และรหัสผ่านการเข้าถึง (ในรูปแบบที่ปลอดภัย) ในระหว่างการอัปเกรด Windows 10, Windows จะลบ/รีเซ็ตกุญแจและการตั้งค่า Host จะถูกลบออก.

ตั้งแต่เวอร์ชัน 6.5 เป็นต้นไป การตั้งค่า Host จะอยู่ในกุญแจ HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Usoris แทน ดังนั้นการตั้งค่าจึงไม่ได้รับผลกระทบจากการอัปเดต Windows.

วิธีแก้ไข 1

อัปเดต Remote Utilities ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ทำตาม คู่มือการอัปเดต.

วิธีแก้ไข 2

ใช้วิธีนี้หากคุณต้องการเก็บเวอร์ชันปัจจุบัน (6.5 และเวอร์ชันก่อนหน้า).

  1. ดาวน์โหลด สคริปต์ export.cmd ไปยังคอมพิวเตอร์ Host.

    หมายเหตุ:

    บางเว็บเบราว์เซอร์อาจเปิดไฟล์สำหรับดูทันที แทนที่จะดาวน์โหลดไฟล์ลงดิสก์ เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ ให้คลิกขวาที่ลิงก์ดาวน์โหลดและเลือก บันทึกลิงก์เป็น... หรือคำสั่งที่คล้ายกันในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อดาวน์โหลดไฟล์.

  2. คลิกขวาที่ไฟล์ export.cmd และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ในเมนูบริบทของ Windows.
  3. เมื่อหน้าต่าง CMD ปรากฏขึ้นให้กดปุ่มใดก็ได้เพื่อเรียกใช้สคริปต์ ไฟล์ ru_settings.reg ที่มีการตั้งค่า Host จะถูกบันทึกในไดเรกทอรีเดียวกันกับไฟล์สคริปต์.
  4. อัปเกรดเป็น Windows 10.
  5. ดาวน์โหลด สคริปต์ import.cmd ไปยังคอมพิวเตอร์ Host.
  6. คลิกขวาที่ไฟล์ import.cmd และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ในเมนูบริบทของ Windows.
  7. เมื่อหน้าต่าง CMD ปรากฏขึ้นให้กดปุ่มใดก็ได้เพื่อเรียกใช้สคริปต์ สคริปต์จะนำการตั้งค่า Host กลับเข้าสู่รีจิสทรี หรือคุณสามารถดับเบิลคลิกที่ไฟล์ ru_settings.reg เพื่อนำการตั้งกลับเข้าสู่รีจิสทรี.
  8. ให้รีสตาร์ท Host (คลิกขวาที่ไอคอน Host และเลือก รีสตาร์ท Host) หรือรีสตาร์ท PC Host.
แท็ก: การเชื่อมต่อ, การอัปเกรด