บริการ Host จะไม่เริ่มต้น
ภาพรวม
เพื่อให้ Host ทำงานได้อย่างถูกต้อง บริการ Host จะต้องทำงานอยู่บนคอมพิวเตอร์ Host.
บริการ Host จะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณติดตั้งหรืออัพเดต Host บริการ Host จะเริ่มขึ้นพร้อมกับ Windows เว้นแต่คุณจะเปลี่ยนพฤติกรรมนี้ในการตั้งค่า โหมดเริ่มต้น ของ Host.
อาการ
บริการ Host จะไม่เริ่มหลังจากการติดตั้งหรืออัพเดต Host เป็นเวอร์ชันใหม่.
วิธีแก้ไข
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Host.
- (Windows 8 และ 10) ไปที่ แผงควบคุม Windows→ฮาร์ดแวร์และเสียง→ตัวเลือกพลังงาน คลิก เลือกสิ่งที่ปุ่มพลังงานทำ และยกเลิกการเลือก เปิดการเริ่มต้นที่รวดเร็ว:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่ได้บล็อกการทำงานของ Remote Utilities แนะนำให้คุณ เพิ่ม Host ลงในรายการยกเว้นของโปรแกรมป้องกันไวรัส.
- ถอนการติดตั้ง และติดตั้งใหม่ทั้งหมด.
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตที่ใช้โดย Host ไม่ถูกใช้งานโดยซอฟต์แวร์อื่นบนคอมพิวเตอร์ Host ดู พอร์ตที่ใช้โดย Remote Utilities สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม.
การแก้ไขปัญหาอื่นๆ
หากไม่มีสิ่งใดข้างต้นช่วยได้ กรุณาส่งอีเมลถึงเราได้ที่ support@remoteutilities.com และระบุข้อมูลดังต่อไปนี้เพื่อช่วยเราในการวิเคราะห์ปัญหาต่อไป:
- ล็อกเหตุการณ์ของระบบ Windows
- คีย์รีจิสทรีตั้งค่า Host
- ไฟล์ล็อก Host
วิธีส่งออกล็อกเหตุการณ์ของระบบ Windows (Windows 10)
- คลิกที่ปุ่ม ค้นหา Windows บนแถบงานและเริ่มพิมพ์ "Event..." คลิกที่ Event Viewer ในผลการค้นหา:
- หน้าต่าง Event Viewer จะเปิดขึ้น:
- ในแผงด้านซ้าย ให้ไปที่ Windows Logs→System และคลิกที่ กรองล็อกปัจจุบัน:
- ในหน้าต่าง "กรองล็อกปัจจุบัน" ใช้รายการดรอปดาวน์ วันที่บันทึก เพื่อเลือกช่วงเวลาที่ต้องการบันทึกล็อก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่วงเวลาที่เลือกยาวพอที่จะรวมถึงวันที่คุณมีปัญหากับบริการ Host จริงๆ คลิก ตกลง:
- คลิกที่ บันทึกไฟล์ล็อกที่กรองแล้ว เลือกโฟลเดตที่ต้องการและบันทึกล็อกเป็นไฟล์
.evtx:
วิธีส่งออกคีย์รีจิสทรีของ Host
- พิมพ์ "regedit" ในกล่องโต้ตอบ ดำเนินการ ของ Windows (หรือลองใช้การค้นหา Windows) และเปิด Windows Registry Editor.
- ไปที่คีย์
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Usoris\Remote Utilities Host. - คลิกขวาที่คีย์และเลือกส่งออก:
- บันทึกไฟล์
.regบนดิสก์ท้องถิ่นของคุณ.
วิธีรับล็อกของ Host
เปิดโฟลเดอร์ C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Host\Logs, บีบอัดไฟล์ html ในโฟลเดอร์และส่งไฟล์ที่บีบอัดไปพร้อมกับล็อกเหตุการณ์ของ Windows (.evtx) และคีย์รีจิสทรีของ Host (.reg) ให้เรา.