Host servisi başlatılamıyor

Genel Bakış

Host'un doğru çalışabilmesi için, Host bilgisayarında Host servisi çalışıyor olmalıdır.

Host servisi, Host kurulduğunda veya güncellendiğinde otomatik olarak başlar. Host servisi, Host <a href="/support/docs/startup-mode/">Başlatma modu</a> ayarlarında bu davranışı değiştirmezseniz Windows ile otomatik olarak başlar.

---

Belirtiler

Host servisi, Host kurulumundan veya daha yeni bir versiyona güncellemelerden sonra başlamıyor.

---

Çözümler

• Host bilgisayarını yeniden başlatın.
• (Windows 8 ve 10) Windows Denetim Masası→Donanım ve Ses→Güç Seçenekleri yolunu izleyin, Güç düğmelerinin ne yapacağını seçin seçeneğine tıklayın ve Hızlı başlangıcı aç seçeneğini kaldırın:
• Anti-virüs yazılımınızın Remote Utilities çalışmasını engellemediğinden emin olun. Host'unuzu anti-virüs istisnalar listesine eklemeniz önerilir.
• Host'u tamamen kaldırın ve yeniden yükleyin.
• Host'un kullandığı portların Host bilgisayarındaki diğer yazılımlar tarafından kullanılmadığından emin olun. Daha fazla bilgi için Remote Utilities tarafından kullanılan portlar'a bakın.

---

Diğer sorun giderme yöntemleri

Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramazsa, lütfen support@remoteutilities.com adresine e-posta gönderebilir ve aşağıdaki verileri sağlayarak sorunu daha iyi teşhis etmemize yardımcı olabilirsiniz:

• Windows Sistem Olayları Günlüğü
• Host ayarları kayıt anahtarı
• Host günlük dosyası/dosyaları

Windows Sistem Olayları günlüğünü nasıl dışa aktarabilirsiniz (Windows 10)

1. Görev çubuğundaki Windows'ı Ara butonuna tıklayın ve "Olay..." yazmaya başlayın. Arama sonuçlarında Olay Görüntüleyici'ye tıklayın:
2. Olay Görüntüleyici penceresi açılacaktır:
3. Sol panelde, Windows Günlükleri→Sistem yolunu izleyin ve Mevcut günlüğü filtrele seçeneğine tıklayın:
4. "Mevcut günlüğü filtrele" penceresinde, Kaydedildi açılır listesini kullanarak kaydı almak istediğiniz zaman dilimini seçin. Seçilen dönemin, Host servisi ile ilgili sorunu yaşadığınız günü de kapsayacak kadar uzun olduğundan emin olun. Tamam'a tıklayın:
5. Filtrelenmiş Günlük Dosyasını Kaydet seçeneğine tıklayın, hedef klasörü seçin ve günlüğü .evtx dosyası olarak kaydedin:

Host kayıt anahtarını nasıl dışa aktarabilirsiniz

1. Windows Çalıştır iletişim kutusuna "regedit" yazın (veya Windows Arama'yı kullanın) ve Windows Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açın.
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Usoris\Remote Utilities Host anahtarına gidin.
3. Anahtara sağ tıklayın ve Dışa Aktar'ı seçin:
4. .reg dosyasını yerel diskinize kaydedin.

Host günlüklerini nasıl alabilirsiniz

C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Host\Logs klasörünü açın, klasördeki html dosyalarını sıkıştırın ve sıkıştırılmış dosyayı Windows Olaylar Günlüğü (.evtx) ve Host kayıt anahtarı (.reg) dosyaları ile birlikte bize gönderin.