Geçersiz lisans anahtarı hatası
Belirtiler
Lisans anahtarınızı Lisans Anahtarı Belleği'ne eklerken şu uyarıyı alıyorsunuz: Dikkat. Geçersiz kayıt anahtarı.
Sebep
Bu sorun hasarlı bir lisans anahtarı dosyasından veya hasarlı bir Viewer yapılandırma dosyasından kaynaklanabilir. Sorunu çözmek için aşağıdaki tavsiyeleri takip edin.
Hasarlı anahtar dosyası ile sorunu düzeltin
- Lisans anahtarı dosyasını (key.rlicense) bulmak için e-postanızı arayın. Bu dosya, lisansınızı satın aldığınızda aldığınız sipariş e-postasında ekli olmalıdır. Ücretsiz bir lisans anahtarı ise, web sitemizdeki ücretsiz lisans anahtarı oluşturucudan aldığınız e-postada bulunabilir.
- Lisans anahtarınızı bulamıyorsanız, lisans anahtarınızı e-posta ile almak için Kayıp Anahtarı Kurtar formunu kullanın. Bu form, hem ticari hem de ücretsiz lisans anahtarı için geçerlidir.
- Lisans anahtarı dosyanızı kurtardıktan sonra, Remote Utilities'i kaydetmek için rehberi takip edin.
Hasarlı yapılandırma dosyası ile sorunu düzeltin
Hala Viewer'ınızı kaydedemiyorsanız, Viewer yapılandırma dosyasını aşağıdaki gibi sıfırlamayı deneyin:
- Viewer'dan tamamen çıkın (Dosya→Çıkış).
C:\Users\[Kullanıcı_adınız]\AppData\Roaming\Remote Utilities Files\klasörüne gidin. AppData klasörünün varsayılan olarak gizli olabileceğini ve bu nedenle Windows Gezgini ayarlarında Gizli dosyalar ve klasörler seçeneğini açmanız gerekebileceğini unutmayın.- Dosyayı
config_4.xmlbulun ve silin. - Viewer'ı çalıştırın ve lisans anahtarınız ile kaydedin.