Socket hatası #11001: Ana Bilgisayar bulunamadı
Belirtiler
- Uzak bilgisayar durumu Viewer adres defteri'nde "Çevrimdışı" olarak gösteriliyor.
- Uzak bir bağlantı kurabiliyorsunuz ama bağlantı kararsız.
Ana Bilgisayar günlüğünü (veya Agent kullanılıyorsa Agent günlüğünü) incelediğinizde şu hatayı görüyorsunuz: Socket Error # 11001 Ana Bilgisayar bulunamadı. (EIdSocketError)
Neden
Bu hata, uzak Ana Bilgisayar veya Agent'ın aşağıdaki nedenlerden biri nedeniyle kullanılamadığını gösterir:
- DNS problemi, yani ara sunucunun IP adresi DNS adından çözümlenemiyor.
- Ara sunucu adresi veya çıkış portu güvenlik duvarı tarafından engellenmiş.
Windows Sockets Hata Kodları'ndan alıntı:
WSAHOST_NOT_FOUND
11001
Ana Bilgisayar bulunamadı.
Böyle bir ana bilgisayar bilinmiyor. Ad, resmi bir ana bilgisayar adı veya takma adı değil veya sorgulanan veritabanında bulunamıyor. Bu hata, protokol ve hizmet sorguları için de döndürülebilir ve belirtilen adın ilgili veritabanında bulunamadığını gösterir.
Çözüm 1: DNS önbelleğini temizleyin
- Win+R tuşlarına basarak Çalıştır penceresini açın.
ipconfig /flushdnsyazın ve DNS önbelleğini temizlemek için TAMAM'a tıklayın (veya Enter tuşuna basın):
- Görev çubuğundaki Host simgesine sağ tıklayın ve Host'u Yeniden Başlat seçeneğini seçin. Host yeniden başlatılıp ara sunucuya bağlanana kadar 10-20 saniye bekleyin.
Çözüm 2: Genel sunucumuzla bağlantıyı kontrol edin
Genel Internet-ID hizmetimizi kullanıyorsanız, id.remoteutilities.com adresindeki birincil sunucunun Ana Bilgisayar PC'sinden erişilebilir olduğundan ve sunucunun IP adresinin başarıyla çözümlenebildiğinden emin olun.
- Win+R tuşlarına basarak Çalıştır penceresini açın.
cmdyazın ve TAMAM'a tıklayın (veya Enter tuşuna basın). Komut İstemi açılacaktır.ping id.remoteutilities.comyazın ve Enter tuşuna basın.- Ping komutu ve DNS çözümü başarılı olursa, sonuç CMD penceresinde gösterilecektir:
- Eğer "İstek zaman aşımına uğradı" şeklinde bir yanıt alıyorsanız, ID sunucusuna Ana Bilgisayar konumundan ulaşılamıyor demektir. Lütfen sistem yöneticinizle iletişime geçin.
Çözüm 3: Çıkış bağlantısının izinli olduğundan emin olun
Internet-ID bağlantısı, bazı çıkış portlarının açık olmasını gerektirir. Genel hizmetimizle birlikte kullanıldığında kullanılan portlar TCP 5655 ve 443'tür. Host'un bu bağlantılar üzerinde çıkış bağlantıları kurabildiğinden emin olun veya gerekliyse yerel ve çevresel güvenlik duvarında portları açın.
Host makinesinde ve çevresel güvenlik duvarında TCP 5655 ve 443 portlarında çıkış bağlantılarına izin verilse bile, bu bağlantılar ISP seviyesinde hala engellenebilir. Bu durumda, lütfen ISP temsilcinizle iletişime geçin.