Lỗi khóa giấy phép không hợp lệ
Triệu chứng
Khi thêm khóa giấy phép của bạn vào Lưu trữ khóa giấy phép bạn nhận được thông báo sau: Chú ý. Khóa đăng ký không hợp lệ.
Nguyên nhân
Vấn đề này có thể do một tệp khóa giấy phép bị hỏng hoặc một tệp cấu hình Viewer bị hỏng. Vui lòng làm theo những hướng dẫn dưới đây để giải quyết vấn đề.
Khắc phục vấn đề với tệp khóa bị hỏng
- Tìm kiếm trong email của bạn để tìm tệp khóa giấy phép (key.rlicense). Nó nên được đính kèm trong email đơn hàng mà bạn đã nhận khi mua giấy phép của mình. Nếu nó là khóa giấy phép miễn phí, nó có thể được tìm thấy trong email mà bạn đã nhận từ trình tạo khóa giấy phép miễn phí trên trang web của chúng tôi.
- Nếu bạn không thể tìm thấy khóa giấy phép của mình, hãy sử dụng biểu mẫu Khôi phục khóa bị mất để nhận khóa giấy phép qua email. Biểu mẫu này hoạt động cho cả khóa giấy phép thương mại và miễn phí.
- Ngay khi bạn khôi phục tệp khóa giấy phép, hãy làm theo hướng dẫn Đăng ký Remote Utilities để đăng ký Viewer của bạn.
Khắc phục vấn đề với tệp cấu hình bị hỏng
Nếu bạn vẫn không thể đăng ký Viewer của mình, hãy thử đặt lại tệp cấu hình Viewer như sau:
- Thoát hoàn toàn khỏi Viewer (Tệp→Thoát).
- Đi đến thư mục
C:\Users\[Your_username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Files\. Lưu ý rằng thư mục AppData có thể bị ẩn theo mặc định, trong trường hợp đó bạn sẽ cần phải bật Các tệp và thư mục ẩn trong cài đặt Windows Explorer. - Tìm tệp
config_4.xmlvà xóa nó. - Chạy Viewer và đăng ký nó với khóa giấy phép của bạn.