« Trở lại Cơ sở Kiến thức

Lỗi socket #11001: Không tìm thấy Host

Các triệu chứng

  • Trạng thái máy tính từ xa hiển thị là "Ngoại tuyến" trong sổ địa chỉ của Viewer.
  • Bạn có thể thiết lập một kết nối từ xa, nhưng kết nối không ổn định.

Khi bạn kiểm tra nhật ký Host (hoặc nhật ký Agent, nếu sử dụng Agent) bạn thấy lỗi sau: Lỗi Socket # 11001 Không tìm thấy Host.(EIdSocketError)

Nguyên nhân

Lỗi này có nghĩa là Host hoặc Agent từ xa không khả dụng do một trong các lý do sau:

  • Vấn đề DNS, tức là địa chỉ IP của máy chủ trung gian không thể được giải quyết từ tên DNS của nó.
  • Địa chỉ máy chủ trung gian hoặc cổng ra bị chặn bởi tường lửa.

Như đã trích dẫn từ Mã lỗi Windows Sockets:

WSAHOST_NOT_FOUND
11001
Không tìm thấy Host.
Không có host nào như vậy được biết đến. Tên không phải là một tên máy chủ chính thức hoặc bí danh, hoặc nó không thể được tìm thấy trong cơ sở dữ liệu được truy vấn. Lỗi này cũng có thể được trả về cho các truy vấn giao thức và dịch vụ, và nghĩa là tên đã chỉ định không thể được tìm thấy trong cơ sở dữ liệu liên quan.

Giải pháp 1: Xóa bộ nhớ cache DNS

  1. Nhấn Win+R để mở hộp thoại Chạy.
  2. Gõ ipconfig /flushdns và nhấn OK (hoặc nhấn Enter) để xóa bộ nhớ cache DNS: Flush DNS
  3. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Host trong khu vực khay và chọn Khởi động lại Host. Chờ 10-20 giây cho đến khi Host khởi động lại và kết nối lại với máy chủ trung gian.

Giải pháp 2: Kiểm tra kết nối với máy chủ công cộng của chúng tôi

Nếu bạn sử dụng dịch vụ Internet-ID công cộng của chúng tôi, hãy đảm bảo rằng máy chủ chính tại id.remoteutilities.com có thể được truy cập từ PC Host và địa chỉ IP của máy chủ có thể được giải quyết thành công.

  1. Nhấn Win+R để mở hộp thoại Chạy.
  2. Gõ cmd và nhấn OK (hoặc nhấn Enter). Dòng lệnh sẽ mở.
  3. Gõ ping id.remoteutilities.com và nhấn Enter.
  4. Nếu lệnh ping và giải quyết DNS thành công, kết quả sẽ được hiển thị trong cửa sổ CMD: Ping ID server
  5. Nếu bạn nhận được phản hồi "Yêu cầu đã hết thời gian", máy chủ ID không thể được truy cập từ vị trí Host. Vui lòng liên hệ với quản trị viên hệ thống của bạn.

Giải pháp 3: Đảm bảo kết nối ra ngoài được cho phép

Kết nối Internet-ID yêu cầu một số cổng ra ngoài phải được mở. Khi sử dụng với dịch vụ công cộng của chúng tôi, các cổng được sử dụng là TCP 5655 và 443. Hãy chắc chắn rằng Host có thể thiết lập các kết nối ra ngoài trên các cổng này hoặc cho phép các cổng trong tường lửa nội bộ và vùng biên nếu cần thiết.

Ngay cả khi các kết nối ra ngoài trên các cổng TCP 5655 và 443 được cho phép trên máy Host và trong tường lửa biên, các kết nối như vậy vẫn có thể bị chặn ở cấp độ ISP. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với đại diện của ISP của bạn.

Tags: Lỗi, Kết nối