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无法使用 Internet-ID 连接
连接性
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连接性
远程连接速度/性能缓慢
连接性, 性能
完全控制和查看模式无法工作或不稳定
性能, 功能
Remote Utilities 被误判为恶意软件
防病毒

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Remote Utilities 是否“回调”?
安全
云地址簿图标显示感叹号
自托管服务器, 错误
拖放限制
功能
Remote Utilities 有多安全?
安全
如何在 Windows、macOS 和 Linux 上刷新 DNS 解析器缓存
连接性
无法连接网络驱动器。未找到网络路径
错误, 安装
在边界防火墙上允许 Remote Utilities
连接性, 安全
什么是直接连接?
功能, 连接性
什么是 Internet-ID 连接?
连接性, 功能
"访问违规"错误在 Viewer 中
错误
"需要管理员权限"错误
错误
"电子邮件未发送" 错误
错误
"文件不是 Host 的实际 MSI 包" 错误
错误, MSI 配置
"您输入的代码不正确" 错误
错误
关于支持级别
支持, 许可
我会被迫更新吗？
升级
您来自 VNC 家族吗？
功能
如果有人知道我的 Internet-ID，他们能连接到我的计算机吗？
安全性
我可以访问无人值守的远程计算机吗？
连接性
当通过互联网连接时，我可以绕过防火墙吗？
连接性
我可以使用其 IP 地址直接连接到远程 PC 吗？
连接性
我可以在所有远程 PC 上大规模部署该程序吗？
安装
我可以以隐藏模式运行 Host 吗？
安全性, 功能
我可以在 Viewer 端保存连接密码吗？
安全性
我可以从同一工作站启动并发远程会话吗？
许可
我可以在同一台机器上同时使用免费许可证密钥和付费许可证密钥吗？
许可
我可以使用自己的服务器来绕过防火墙吗？
连接性, 自托管服务器
我可以在多个 Viewer 工作站上使用 1-tech 许可证工作吗？
许可
您能填写 W-9 表格吗？
订单
升级到 Windows 10 后无法连接
连接性, 升级
无法远程编辑 antivirus 软件设置
Antivirus
无法覆盖远程计算机上的 UAC
安全性, 连接性
无法卸载旧版本并更新到新版本
安装, 升级, 错误
某些按键在完全控制模式下无法使用
功能
Ctrl + Alt + Del 没有发送到远程计算机
功能
你们是否提供教育或非营利折扣？
许可, 订单
你们是否提供免费技术支持？
许可, 支持
Remote Utilities 是否可以在网页浏览器中使用？
功能
该程序是否需要 ActiveX 或 Java 运行环境？
功能
主机端 CPU 使用率高
性能
主机图标未显示在系统托盘中
功能
主机服务无法启动
功能, 安装, 升级
我如何使用采购订单 (PO) 进行订购？
订单
我如何找回我丢失的产品密钥？
许可, 订单
我如何通过多个 Viewer 访问我的远程计算机？
连接性
我如何将记录从电子表格导入到我的地址簿中？
功能
我如何将 RU Server（自托管服务器）迁移到另一台 PC？
自托管服务器, 安装
我忘记了地址簿加密密码。我该怎么办？
安全性
我忘记了 Host 访问密码。 我该怎么办？
安全
我忘记了设置保护密码。 我该怎么办？
安全
我收到了关于 Host 安装的电子邮件，我没有发起。
安装, 安全
我想在购买前评估该程序。 我该如何做到这一点？
许可证, 安装
通过 Host 日志识别未授权的远程访问
安全
许可证密钥错误
许可证, 错误
这是一次性购买还是订阅？
许可证, 订单
Remote Utilities 是否符合 HIPAA 标准？
功能, 安全
映射驱动器在文件传输模式中未显示
功能, 文件传输
MSI 配置程序无法连接到 Windows 7 上的服务器
连接性, MSI 配置
Remote Utilities Host 的 MSIGUIDs
安装
rfusclient.exe 和 rutserv.exe - 它们是什么？
反病毒, 安装
套接字错误 #11001：未找到 Host
错误, 连接性
某些窗口或菜单不可见
功能
双重身份验证 (2FA) 无法使用
安全
我们是免税的。 我们可以不交税下订单吗？
订单
如果我从欧洲购买，会被收取增值税吗？
订单
我的许可证会过期吗？
许可证, 订单