完全控制和仅查看模式无法正常工作或不稳定

症状

完全控制和仅查看模式窗口显示黑屏或不稳定。其他连接模式正常工作。

解决方案

按照以下顺序执行解决方案。如果一种解决方案没有帮助，请尝试下一个解决方案，依此类推。

1. 重启安装了Host的远程 PC。
2. 确保在远程 Host安全设置的模式选项卡中选择了完全控制和仅查看选项。如果您离开了 Host PC，您可以从 Viewer 远程访问 Host 设置。请参见远程设置。
3. 如果您使用Remote Utilities 安全，请确保您的账户权限允许您以完全控制或仅查看模式连接。要验证您的账户权限，右键单击 Host 图标，转到Host 设置→身份验证→用户和访问控制。
4. 更新您的 Viewer 和 Host 到最新版本。请参见更新 Remote Utilities。
5. 右键单击 Host 图标，转到Host 设置→其他并选择使用传统捕获模式。如果您在无头计算机（即没有连接显示器、键盘和鼠标的计算机）上使用 Host，这尤其有帮助。
6. 更新您的显卡驱动程序。
7. 将 Host 添加到您的防病毒软件排除列表。