CSA 指導方針和 Remote Utilities

這份文件的受眾是誰？

這份文件主要針對兩個群體：

• 正在部署或考慮在其環境中部署 Remote Utilities 的潛在及現有客戶。
• 負責對軟體進行分類的防病毒軟體分析師。

我們鼓勵您在進行審計或軟體評估時使用這份文件作為參考。

什麼是 CSA 指導方針？

Clean Software Alliance (CSA) 是一個建立指導方針的組織，以幫助區分合法軟體和潛在不需要的應用程式 (PUAs)。這些 指導方針 旨在確保軟體產品提供透明度、獲得知情同意，並保持用戶控制。這意味著軟體應該是透明的，並且不應在沒有用戶許可的情況下安裝或做出更改，必須始終允許用戶保持對其電腦的控制。這些原則普遍適用於所有用戶，無論其地點或在線活動如何。

Remote Utilities 致力於提供符合 CSA 指導方針的軟體。這份文件逐項回顧 CSA 指導方針，展示 Remote Utilities 的設定和功能如何滿足每項要求。

1. 廣告

引用自 CSA 指導方針：

廣告涵蓋了對用戶呈現的軟體產品的任何推廣，包括但不限於 - 基於瀏覽器的廣告和在瀏覽器外顯示的廣告。

1.1. 誤導性廣告

Remote Utilities 不使用橫幅廣告，無論是在我們自己的網站還是其他任何平台上。

當網站、文件或下載頁面（“著陸頁”）上使用搜索助手、文本框助手、懸停鏈接（內嵌）或面板時，這些都是用來釐清術語的含義或提供具體功能或設定的額外信息，而不是推廣該程序。

1.2. 直接下載/自動下載和直接下載

產品下載只能由用戶在著陸頁或提供畫面上點擊觸發。

產品下載不得直接從廣告中觸發。

產品下載不得自動觸發。

Remote Utilities 的下載始終由用戶點擊在 Remote Utilities 下載頁面（“著陸頁”）上明顯可見的下載按鈕來啟動。每個程序模塊都有其自己獨特的下載按鈕和 URL。

1.3. 著陸頁

承運產品必須有一個著陸頁，清楚解釋產品是什麼，包括其名稱、主要功能、對用戶電腦的主要影響，及是否有廣告支持。

Remote Utilities 下載頁面（“著陸頁”）清楚地聲明了產品名稱。與軟體公司網站的慣例相同，產品描述和主要功能也在網站的其他部分提供，這些部分可以通過主菜單直接從下載頁面訪問。

Remote Utilities 不以廣告支持。

產品的著陸頁必須識別承運產品來源並提供產品的 EULA、隱私政策和卸載說明的鏈接。產品的 EULA 和隱私政策必須包含最新的產品來源聯絡信息。

每個網站頁面，包括下載頁面（“著陸頁”）的頁腳中都有EULA、隱私政策和卸載說明的鏈接。

2. 安裝過程

2.1. 使用同意、控制、透明度

在安裝之前，每個軟體產品必須在著陸頁（對於承運產品）和/或在適用的提供畫面（對於所有軟體產品）上披露： (a) 產品名稱，(b) 產品來源，(c) 產品的主要特性和功能，特別是包括任何受產品影響的系統或瀏覽器設置的披露和產品是否由廣告支持；以及 (d) 產品的 EULA 和隱私政策的鏈接，以及表示用戶同意這些 EULA 和隱私政策的同意語言。

(a) Remote Utilities 網站上的下載頁面（“著陸頁”）和安裝包窗口清楚顯示「Remote Utilities」（產品名稱），以及「Viewer」、「Host」或「Agent」作為相關的程序模塊名稱。

(b) Remote Utilities 公司名稱（“產品來源”）在 Remote Utilities 網站的每個頁面上顯示，包括下載頁面。此外，公司的名稱也可以通過程序 GUI 中的關於窗口訪問。

(c) 程序的完整功能在網站的產品和文檔部分中涵蓋。這些部分的鏈接在下載頁面（“著陸頁”）及網站上的任何其他位置都可直接獲得。

(d) Remote Utilities EULA 和隱私政策的鏈接在我們網站的每個頁面的頁腳中都可以直接獲得。

根據這些指導方針所需的任何披露（包括功能和設置變更的披露）必須顯示，而無需用戶採取其他行動（即，不得將披露隱藏在“自訂”或“進階”安裝選項等後面）。

雖然我們的下載頁面沒有直接包含功能列表，但所有功能、特性和其他相關信息均可通過主菜單輕鬆訪問，該主菜單在我們網站的每個頁面上都可見，包括下載頁面。這種做法遵循了軟體網站的常規做法，內容被組織成相關的部分和頁面，以提供清晰和結構化的信息。

選擇加入或選擇退出的控制，以及拒絕提議或特定功能或特性的方式，不得顯示為不活動或以其他方式禁用的狀態（例如，灰色狀態）。著陸頁不需要拒絕的方式，只要用戶可以順利導航離開該著陸頁。

我們的安裝精靈提供明確的控制來接受或拒絕程序的 EULA 和隱私政策，以及在安裝過程中選擇或取消選擇不同的選項。

下載頁面（“著陸頁”）可以通過從主菜單中選擇不同的頁面或關閉當前的瀏覽器標籤或窗口輕鬆導航離開。

披露的充分性是通過考慮著陸頁和/或提供畫面的整體來判斷的。否則，當視為一起時，其他充分的披露可能被認為不足，例如，如果字體大小、字體顏色、背景顏色、或設計和/或圖形或其他設計元素不利地影響必要的披露的顯示。

我們已經仔細設計了我們的下載頁面（“著陸頁”）和程序屏幕，以確保所有必要的披露都是清晰可見和容易閱讀的（黑底白字）。我們使用易於辨認的字體大小和顏色，與背景形成良好對比，以確保用戶能夠輕鬆訪問和理解資訊。此外，沒有設計元素妨礙披露的顯示，確保完全符合這一要求。

每個產品必須在下載和/或安裝之前獲得最終用戶的同意；安裝程序只能安裝最終用戶選擇並同意安裝的產品或服務。

如果產品收集或傳輸敏感信息，則必須在提供畫面中清楚地披露此事，並需獲得最終用戶的同意。必須在產品的隱私政策中描述所收集或傳輸的敏感信息的具體類型，以及敏感信息可能如何使用的解釋。

所有披露和同意條款應以清晰和顯著的方式呈現給用戶，易於閱讀和理解，且無需用戶點擊“進階”或“自訂”選項。

Remote Utilities 安裝精靈在繼續安裝之前明確要求用戶接受程序的 EULA 和隱私政策。EULA 和隱私政策的完整文本在安裝精靈中以及在網站上提供。

取消和拒絕選項必須在提供畫面中明顯顯示和/或向用戶解釋。如果用戶決定在最終提供綑綁產品之前取消安裝過程，並且載波產品開始其安裝，則此取消應該取消所有軟體產品在軟體包內的安裝執行。

如果用戶在安裝過程中拒絕 EULA 或隱私政策，則無法繼續安裝。清晰可見的'取消'按鈕允許用戶停止安裝並退出嚮導。

如果用戶取消安裝程序的安裝過程，安裝程序不得在用戶的電腦上放置繼續後續安裝的捷徑。

Remote Utilities 產品不執行此類活動。

任何內嵌第三方的物料功能的產品必須在產品的 EULA 和/或隱私政策中披露和描述此類功能，視情況而定。

Remote Utilities 包含幾個第三方庫。這些庫的完整列表及其各自的許可證可在程序安裝目錄中的 licenses.txt 文件中找到。用戶也可以通過點擊程序的關於窗口中的鏈接訪問此文件。此外，我們的 EULA 中也披露了使用第三方庫的情況。

產品必須告知用戶其可能如何影響用戶設備上的其他程序或設置，無論是在登陸頁面還是提供畫面中，根據產品類型的不同進行適當的披露，或在影響其他程序或設置的事件發生之前提前告知。

Remote Utilities 可能會修改防火牆設置（具體而言，是內置的 Windows 防火牆），並在用戶在安裝嚮導中選擇相應的復選框時安裝虛擬打印機驅動程序。這些選項在安裝過程中清楚地呈現給用戶，確保他們對這些更改是否進行有完全的控制。

2.2. 誤導行為

產品的安裝不得基於虛假、誤導或欺詐性陳述啟動。

Remote Utilities 的安裝始終在用戶知情同意的情況下啟動。 我們在我們的網站、安裝嚮導和文檔中清晰傳達了產品的特徵、功能和目的，確保不會有誤導或欺詐性陳述。

根據這些指南要求的任何披露（包括功能和設置變更的披露）必須在用戶不需採取任何其他行動的情況下顯示（即，不應將披露隱藏在“自訂”或“進階”安裝選項後面等）。

所有必需的披露，包括功能、設置變更和其他相關信息，在安裝過程中都明確呈現。我們的安裝嚮導不會將任何披露隱藏在“自訂”或“進階”選項之後。此外，我們的網站通過主菜單提供了便捷的訪問這些信息，遵循軟體網站的標準做法。

產品的特徵和功能必須與登陸頁面和/或提供畫面中展示的描述相符。

Remote Utilities 的特徵和功能在我們的登陸頁面、下載頁面和文檔部分準確描述。該產品的行為與描述完全一致，模組之間的任何功能差異（如 Viewer、Host 或 Agent）均已清楚陳述。這確保用戶接收與所提供描述一致的產品。

安裝過程中使用的語言不得讓用戶感到困惑（例如，使用雙重否定的問題以混淆選擇退出和選擇加入）。

在 Remote Utilities 的安裝過程中使用的語言清晰、直截了當，並且不包含困惑的陳述或雙重否定。用戶會被明確地詢問是否接受或拒絕 EULA 和隱私政策，所有選項均以易於理解的方式呈現，確保安裝體驗順利。

產品及其安裝程序不得在反惡意軟體軟體或反惡意軟體環境或虛擬機環境中採取不同的行為以躲避調查或檢測。為了避免其他公司、瀏覽器或平台的調查或檢測而修改產品或安裝程序行為是明確禁止的。

Remote Utilities 的行為是一致的，無論是否存在防毒軟體或任何其他檢測或調查工具。

軟體必須安裝在用戶可以預期找到軟體安裝的位置，並以清楚標識產品、產品來源（例如 %PROGRAMFILES%\）以及實際安裝日期的方式進行。

默認情況下（除非用戶更改），Remote Utilities Viewer、Host 和 RU Server 安裝在以下目錄中：

• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Viewer
• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Host
• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Server

安裝日誌、連接日誌和臨時 .msi 文件存儲在以下目錄中：

• C:\ProgramData\Remote Utilities

Remote Utilities Viewer 和 Agent 分別在以下 %APPDATA% 文件夾中存儲其用戶特定數據：

• C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Files
• C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Agent

現有的程序捷徑不得被其他程序和/或安裝程序更改或替換。

Remote Utilities 既不更改也不替換其他程序捷徑。 據我們所知，沒有合法的程序會更改或替換現有的 Remote Utilities 捷徑。

2.3. 簽署軟體

- 每個安裝程序、產品和產品更新必須由其各自的產品來源簽署。

- 每個簽名必須清楚明確地識別簽署該組件的實體。實體名稱必須向 CSA 披露。

每個 Remote Utilities 安裝程序和可執行文件——包括 .exe、.msi 和 .dll 文件——均由 DigiCert 簽發的 EV 代碼簽名證書 數字簽名。

在特定文件的 屬性 → 數字簽名 標籤中，可以輕鬆驗證數字簽名和簽名者：

2.4. 捆綁軟體

Remote Utilities 並不是任何第三方捆綁包的一部分，也不包含任何捆綁程序。 它是一個獨立的解決方案，由幾個模組組成，每個模組在包內都有其特定的目的和功能。

3. 一般程序功能

3.1. 產品行為

產品不得隱藏和/或限制用戶關閉、刪除、禁用或卸載程序的能力。

所有 Remote Utilities 模組都提供退出/退出應用程序的按鈕或菜單項，如果適用，則停止服務。

在可以自動啟動服務的情況下，用戶始終可以選擇切換到手動服務啟動。

產品不得在未經用戶同意的情況下安裝、重新安裝、卸載或移除第三方軟件，除非是正當的防病毒/安全產品以安全/用戶保護的名義行事，或這種行為對產品的功能至關重要（例如，在驅動程序/產品更新器等工具的情況下）。

用戶可以選擇在安裝期間或者在 Host 設置中選擇相應的選項來安裝 Remote Utilities 打印機驅動程序。無論哪種情況，進行安裝完全由用戶自行決定。 如果用戶不再需要，隨時可以在設置中卸載打印機驅動程序。

產品不得在未經用戶同意的情況下隱藏或禁用其他程序。

產品不得在未經用戶同意的情況下修改第三方程序。

Remote Utilities 绝不隱藏、禁用、修改或以其他方式干擾安裝計算機上的第三方程序或數據。

產品不得在未經清楚披露及用戶同意的情況下修改系統或瀏覽器設置。

Remote Utilities 只進行兩項系統修改，均需用戶明確同意：向 Windows 防火牆添加規則和安裝打印機驅動程序。這些選項在安裝屏幕上清晰展示，用戶可以選擇在繼續安裝之前啟用或禁用它們。

產品不得試圖隱藏或偽裝其存在或操作；除非是合法的背景進程，否則產品不得未能清楚地指示程序的活動狀態。

Remote Utilities Host 和 Agent（兩個授予機器訪問權限的遠端模組）通過幾種方式揭示其運作：

• 在系統托盤中顯示持久圖標，當有活躍的遠程會話時，該圖標變為紅色。
• 當用戶通過試用或免費許可證連接時，顯示持久的連接警報。
• 當用戶通過除 SITE 許可證外的任何許可證連接時，顯示臨時警報。
• 進程 rutserv.exe 和 rfusclient.exe—用於 Host 和 Agent 運行的 兩個進程—在 Windows 任務管理器中清楚顯示。
• 此外，當 Agent 正在運行時，Agent 窗口保持在任務欄和桌面上可見。只有當 Agent 應用程序（及窗口）正在運行時，遠端會話才會處於活躍狀態。

產品必須符合用戶預期，即其在系統維護或優化系統性能方面的行為實際上是有益的。

Remote Utilities 不會進行系統優化或在全球範圍內干擾系統操作。

產品的實際功能必須符合在登陸頁面和報價屏幕中提供的披露和描述。

Remote Utilities 的實際功能可以很容易地與網站的產品、下載和文檔部分提供的功能進行比較。對於任何市場、國家或受眾，該軟件僅有一個版本。我們不提供定制或“白標”版本。即使是使用我們的 MSI 配置器創建的自定義版本，始終也會有我們的標誌和圖標，並保持與標準產品相同的功能。修改 Remote Utilities 至原製造商難以識別的地步是我們終端用戶許可協議所禁止的。

產品必須包括一份適用的終端用戶許可協議和隱私政策的副本或鏈接；終端用戶許可協議必須包括產品的名稱及產品來源的身份和聯繫信息。

每個 Remote Utilities 模組——Viewer、Host、Agent 和 RU Server——均包含在關於窗口中的 EULA 和隱私政策的鏈接。

3.2. 誤導行為

產品不得虛假聲稱來自另一家供應商，不得誤導用戶其來源、所有者、目的、功能/特性（例如，聲稱來自 Adobe、Microsoft 或 Google 的程序時實則不是）。

Remote Utilities 被清楚品牌化並識別為我們公司的產品。 它不聲稱是任何其他供應商的軟件，也未以此方式展示。該程序的目的、功能和特性在我們的網站、文檔和程序內都清楚地說明。

產品不得更改或替換現有的快捷方式。

Remote Utilities 不會更改或替換用戶系統上的任何現有快捷方式。所有由 Remote Utilities 創建的快捷方式都清晰標記並被鑑定為屬於我們的軟件。

產品不得使用誤導性品牌（圖標、名稱等）來混淆用戶（例如，Chromium 瀏覽器必須使用與 Chrome 明顯不同的圖標，並不得稱為 Chrome）。

Remote Utilities 使用獨特的品牌，包含獨特的圖標、名稱和標誌，易於辨識，無法與其他產品混淆。我們的品牌在所有模組中保持一致，確保用戶始終知道自己在使用 Remote Utilities 軟件。

產品不得顯示有關系統健康的誤導性或誇大的聲明，例如就文件、登錄項、將識別出的問題置之不理的危險性或系統上的其他項目做出誤導性或不準確的聲明。

Remote Utilities 不會進行系統健康檢查、顯示警告或對系統健康、文件或登錄項作出聲明。該軟體的唯一目的在於提供遠程訪問功能，並不參與對系統狀況的誤導性或誇大聲明。

產品不得欺騙或誤導用戶採取用戶先前拒絕的任何行動。

Remote Utilities 尊重用戶的選擇，不會試圖欺騙或誤導用戶採取他們先前拒絕的行動。所有操作均需明確的用戶同意，任何拒絕的操作不會在未經用戶發起的情況下重新嘗試或提示。

3.3. 禁止產品

產品不得是惡意的或包含病毒、蠕蟲、木馬或類似物。

Remote Utilities 是一個合法的遠程訪問解決方案，未包含任何惡意組件，例如病毒、蠕蟲、木馬或類似威脅。 我們的軟件經過徹底測試，數位簽名，並定期掃描以確保對所有用戶的安全和保障。

產品不得為從事違反任何適用法律的活動而設計。

Remote Utilities 被設計為一種合法的遠程訪問、系統管理和支持工具。它不打算用於任何非法活動，其使用受到我們的終端用戶許可協議（EULA）的約束，嚴格禁止任何非法使用該軟件。

3.4. 更新

產品的更新器只能更新原始產品，並不得在更新過程中安裝或卸載其他產品或無關組件，除非明確提供恰當的披露和用戶同意。

Remote Utilities 更新器 被設計為僅更新原始產品，並不安裝或卸載任何其他產品或無關組件。過程中進行的任何更改或更新均與 Remote Utilities 直接相關，並明確告知用戶。

產品的更新器不得在未經適當披露和用戶同意的情況下，實質性改變產品的功能，或對系統或瀏覽器設置進行更改。為了避免疑問，添加或移除關鍵功能或特性（即產品報價屏幕中披露的功能或特性），或對任何系統或瀏覽器設置的更改均應視為實質性改變。

Remote Utilities 確保任何更新，無論是 小更新還是重大更新，在未經適當披露和用戶同意的情況下，均不會實質性改變產品的功能。我們提供詳細的 版本說明、信息性的 博客 文章，並在必要時啟動 論壇討論 以收集有關更新的反饋。這確保了用戶始終對任何變更充分知情，並能在需要時提供意見或同意。

3.5. 安全合規行為

產品不得惡意行事，也不得採取措施以避免和/或逃避反惡意軟件的檢測或分析。

Remote Utilities 作為一種合法的遠程訪問解決方案，並不從事任何惡意行為或試圖逃避反惡意軟件的檢測或分析。我們的軟件完全透明並符合安全標準，確保它能被安全解決方案分析而不會受到干擾。

產品不會干擾、隱藏、卸載或禁用任何第三方內容、應用程式、瀏覽器功能和/或設置、網站、小部件、操作系統或其任何部分，無需用戶同意。

Remote Utilities 不會干擾、隱藏、卸載或禁用任何第三方內容、應用程式、瀏覽器功能、網站、小部件，或操作系統的任何部分，無需用戶的明確同意。 該軟體尊重用戶的控制權，僅在用戶在設置或配置時授權的情況下進行更改。

除非與真實的安全或家長控制產品相關，並為其預期目的使用，否則產品不會顛覆安全設置或協議（例如，SSL）用於任何目的。

Remote Utilities 不會在任何情況下顛覆或繞過安全設置或協議，例如 SSL。該軟體在已建立的安全框架內運行，以確保用戶的安全遠端訪問功能。

3.6. 瀏覽器；操作系統

產品不得在未取得用戶明確同意的情況下更改瀏覽器或系統設置。例如：

• 瀏覽器主頁、啟始頁或新標籤頁。
• 預設搜尋提供者。
• 預設程式設置（例如，預設瀏覽器、預設媒體播放器）。

當在成員產品瀏覽器中更改設置或行為時，如果有可用的 API 或其他由該瀏覽器的產品來源記錄的實現該變更的方法，則產品必須利用該 API 或方法。

產品不應限制用戶直接查看或修改系統設置、瀏覽器設置或擴展的能力，或通過用戶授權更改瀏覽器設置的其他產品來限制。

一旦禁用，任何產品的程序性重新啟用在未披露和獲得用戶同意的情況下是被禁止的。

產品不得在未提供清晰通知和歸屬的情況下，重定向和/或阻止搜尋、查詢、用戶輸入的 URL 和/或訪問其他網站。

Remote Utilities 不會在未取得用戶明確同意的情況下更改任何瀏覽器或系統設置。它不會更改瀏覽器主頁、啟始頁、新標籤頁、預設搜尋提供者或任何預設程式設置。Remote Utilities 嚴格遵循用戶的指示和偏好，確保在沒有適當的同意下不會發生任何更改。

該軟體不會干擾用戶查看或修改系統設置、瀏覽器設置或擴展的能力。此外，Remote Utilities 不會重定向、阻止或修改搜尋、查詢、用戶輸入的 URL 或訪問其他網站。Remote Utilities 採取的任何行動都是完全透明的，並且始終需要用戶同意，以確保完整的控制權及遵循預期的行為。

3.7. 程序生成的廣告

本節適用於在用戶的機器上呈現的廣告，這些廣告如果沒有產品的存在是不存在的。所有這些廣告均由該產品負責。

Remote Utilities 不會使用廣告，無論是應用內廣告還是作為廣告產品的手段。該軟體在運行時不會為用戶的機器引入任何廣告。

4. 卸載

產品必須能夠通過操作系統的標準安裝/卸載功能（例如，添加/移除程式）和/或通過瀏覽器的擴展/附加庫卸載。所有產品在操作系統或瀏覽器的添加/移除程式設置中的條目數據必須準確完整。這包括但不限於產品名稱、產品來源和安裝日期。

Remote Utilities Viewer、Host和RU Server的條目可在添加/移除程式（已安裝應用程式）列表中找到。每個條目都顯示產品名稱、公司名稱和安裝日期。

產品僅可顯示單一的卸載確認提示。此確認提示不得具有誤導性（包括暗示卸載已完成而實際未完成），也不得使用恐嚇手段來阻止用戶卸載產品，亦不得引入不必要的摩擦。提供給用戶的繼續卸載或保留產品的選項必須明顯明確。產品所有者可以在確認提示中包括一個替代產品的廣告。該廣告不得干擾原產品的卸載，也不得觸發替代產品的安裝。

Remote Utilities 顯示標準的卸載提示：

用戶可以直接從列表中卸載該程式，移除所有相關的程式文件和設置。

產品必須提供完全移除的能力，而不僅僅是禁用。

當卸載程序啟動時，Remote Utilities 卸載程式會完全移除所有程式痕跡，包括安裝目錄中的程式文件（預設為 C:\Program Files (x86)\）。

在運行時，產品不得限制或隱藏用戶控制，從而使用戶難以關閉、刪除或卸載該產品。

Remote Utilities 控制始終可訪問，要麼從主程式窗口，要麼通過系統托盤圖標的右鍵（上下文）菜單。 這些控制允許用戶根據需要停止服務、退出或重新啟動應用程式。任何安裝的 Remote Utilities 模組都可以通過內建的 Windows '已安裝應用程式' 對話框卸載，確保過程簡單且使用者友好。

產品名稱必須由其產品來源向 CSA 披露，並在所有用戶互動點保持一致，以便用戶能夠清晰識別他們可能想卸載的應用。這包括但不限於：

– 產品提供畫面或登陸頁；

– 產品運行期間顯示的產品名稱。

– 操作系統的添加/移除控制面板和/或瀏覽器擴展庫中顯示的產品名稱（如適用）。

– 在“廣告由”或類似的歸屬中顯示的產品名稱。

– 碼簽名 CN 值。

Remote Utilities 產品名稱在所有用戶互動點保持一致，確保用戶能夠清楚識別該軟體。產品名稱 "Remote Utilities" 在登陸頁面、應用程序操作過程中、在添加/移除程式（已安裝應用程式）列表中以及任何數字簽名（碼簽名 CN 值）中均一致使用。由於我們不顯示任何廣告，因此與我們的產品沒有“廣告由”歸屬。

產品不得在卸載過程中安裝、重新安裝、卸載或移除任何軟體，未經用戶同意。

Remote Utilities 不會在未經用戶明確同意的情況下安裝、重新安裝、卸載或移除任何軟體。在卸載過程中，用戶始終掌握控制權，可以選擇確認或取消 Remote Utilities 的卸載。在用戶知情或允許的情況下，沒有其他軟體被安裝或移除。