Informativa sulla privacy

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Premessa

Questa Informativa sulla privacy descrive come Remote Utilities Pte. Ltd. raccoglie, utilizza, mantiene e divulga informazioni personali raccolte dagli utenti (ognuno, un "Utente") del sito web https://www.remoteutilities.com ("Sito"), del software Remote Utilities (“Prodotto”) e attraverso comunicazioni dirette.

In tutto il presente documento, i termini "informazioni personali", "informazioni identificabili personalmente (PII)" e "dati personali" sono usati in modo intercambiabile e significano informazioni che identificano personalmente, sia singolarmente che in combinazione con altre informazioni disponibili.

Possiamo raccogliere e ricevere le tue informazioni personali da varie fonti, tra cui: (i) informazioni che raccogliamo quando visiti e utilizzi questo Sito; (ii) informazioni che raccogliamo durante l'utilizzo del Prodotto; (iii) informazioni che riceviamo da siti web, servizi e partner di terze parti; (iv) informazioni che riceviamo da te attraverso comunicazioni dirette, come tramite email, ticket di supporto, messaggi nel forum della comunità e per telefono.

UTILIZZANDO IL SITO E/O IL PRODOTTO O INVIANDO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI A REMOTE UTILITIES PTE. LTD. ACCETTI LA RACCOLTA, L'USO, IL TRASFERIMENTO E LA DIVULGAZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI COME DESCRITTO IN QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY.

Base legale per il trattamento delle informazioni personali

Raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali solo: (i) dove abbiamo bisogno delle informazioni personali per eseguire un contratto con te; (ii) dove il trattamento è nei nostri legittimi interessi e non è superato dai tuoi diritti; (iii) dove abbiamo l'obbligo legale di raccogliere e trattare i tuoi dati personali.

Nelle sezioni pertinenti di questa Informativa sulla privacy facciamo chiaro quali basi legali (base lecita) utilizziamo per ciascun dato personale che raccogliamo. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, sentiti libero di contattarci a privacy@remoteutilities.com.

Informazioni che raccogliamo quando utilizzi il nostro Sito

Prima di raccogliere qualsiasi informazione identificabile personalmente durante la tua visita al nostro Sito, diamo priorità alla tua privacy chiedendo consenso esplicito tramite un modulo designato. Solo dopo aver ricevuto il tuo consenso, un cookie viene inserito nel tuo browser, facilitando la raccolta di determinate informazioni.

Se concedi il consenso, i seguenti dati possono essere raccolti:

Indirizzi IP
Tipo di browser e versione del browser
Fornitore di servizi Internet (ISP)
Pagine di riferimento/uscita
Sistema operativo
Risoluzione dello schermo
Data/ora
Dati di clickstream
Pagina di atterraggio
URL di riferimento

I seguenti cookie possono essere impostati quando visiti il nostro Sito:

Cookie di sessione. Questo tipo di cookie viene utilizzato per fornire una migliore esperienza utente. Ad esempio, consentono di rimanere connesso nel forum della comunità e nel sistema dei ticket. Questi sono cookie persistenti e scadono dopo 1 anno dalla data in cui sono stati aggiornati l'ultima volta.
Cookie Piwik PRO. Piwik PRO è una piattaforma di analisi basata nell'UE e ospitata nell'UE che segue e implementa rigorosamente le normative GDPR. Questi cookie sono impostati dallo script Piwik PRO, e le informazioni raccolte sono utilizzate nel servizio di analisi web fornito da Piwik. Se hai acconsentito a consentire la raccolta delle tue informazioni personali per analisi web, un cookie è impostato per 12 mesi.

Nel caso in cui tu scelga di NON fornire il consenso, rispettiamo comunque la tua privacy raccogliendo solo informazioni anonime. Il tuo indirizzo IP rimane completamente mascherato, garantendo l'anonimato, e otteniamo solo dati riguardanti il paese dal quale stai visitando. Inoltre, attraverso l'uso di un cookie di sessione, possiamo raccogliere informazioni sulle tue azioni all'interno della stessa sessione, mantenendo un'esperienza utente fluida mentre tuteliamo la tua privacy.

Conserviamo le informazioni che raccogliamo attraverso cookie, file di log e/o gif trasparenti per registrare le tue preferenze. In alcuni paesi, compresi i paesi dell'Area Economica Europea ("EEA"), le informazioni sopra menzionate possono essere considerate informazioni personali secondo le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Puoi sempre bloccare l'impostazione dei cookie così come eliminare i cookie già esistenti sul tuo computer nelle impostazioni sulla privacy del tuo browser web.

Registrazione dell'account

Quando ti registri per un account, possiamo chiedere le tue informazioni di contatto, incluse voci come nome e cognome, nome dell'azienda e indirizzo email. Conserviamo queste informazioni con lo scopo di consentirti di accedere a determinate funzionalità del nostro Sito, in particolare il Forum della Comunità e il Sistema di Ticket. Puoi modificare i tuoi dati personali dell'account effettuando il login al tuo account sul Sito. In alternativa, puoi richiedere la rettifica o la cancellazione del tuo account e dei dati inviandoci una richiesta a privacy@remoteutilities.com.

NON è necessario creare un account sul Sito per utilizzare il Prodotto, ricevere informazioni sul Prodotto, leggere i post della Comunità o accedere alla documentazione e alla base di conoscenze del Prodotto. È necessario solo un account sul Sito per poter postare nel Forum della Comunità, utilizzare il sistema di ticket di supporto e accedere all'Area Partner (nel caso tu sia il nostro partner rivenditore registrato).

Notifiche di servizio via email

Quando inizi un nuovo argomento (thread) o posti una risposta in un argomento esistente nel nostro pubblico Forum della Comunità, sei automaticamente iscritto a questo argomento. Ciò significa che inizierai a ricevere notifiche via email ogni volta che viene aggiunta una nuova risposta all'argomento. Questa iscrizione automatica è fatta per la tua comodità — puoi sempre disiscriverti da qualsiasi argomento a cui sei iscritto accedendo al Sito e visitando la sezione "Iscrizioni agli argomenti" nel tuo account.

Allo stesso modo, quando apri un ticket di supporto con noi, riceverai notifiche email al tuo indirizzo email registrato ogni volta che il nostro personale di supporto aggiunge una nuova risposta al ticket. Solo il nostro personale di supporto e tu stesso avete accesso e possono leggere i ticket di supporto che crei.

Possiamo contattarti via email o per telefono per dettagli relativi al tuo ordine e/o problemi con la tua chiave di licenza o scopi simili.

Utilizzo del modulo di richiesta informazioni di vendita

Puoi utilizzare il modulo di richiesta informazioni di vendita (https://www.remoteutilities.com/buy/sales-inquiry.php) per inviarci domande relative alle vendite o generali. Questo modulo raccoglie i seguenti dati:

Nome e cognome (facoltativo, non obbligatorio)
Indirizzo email
Oggetto
Testo del messaggio

Conserveremo e tratteremo queste informazioni con lo scopo di rispondere alle tue domande e alle tue richieste.

Utilizzo del modulo di richiesta preventivo

Puoi utilizzare il modulo di richiesta preventivo (https://www.remoteutilities.com/buy/request-quote.php) per inviarci una richiesta per preparare un preventivo per te. Questo modulo raccoglie i seguenti dati:

Nome e cognome
Indirizzo email
Nome dell'azienda
Se la tua azienda è senza scopo di lucro
Indirizzo postale (indirizzo, città, stato/provincia, CAP, paese)
I dettagli della licenza di tuo interesse (tipo di licenza e numero di tecnici)
Commenti (facoltativo, non obbligatorio)

Conserveremo e tratteremo queste informazioni con lo scopo di generare un preventivo personalizzato per te.

Utilizzo del modulo Acquista online

Quando acquisti una licenza Remote Utilities sul Sito tramite il modulo Acquista online (https://www.remoteutilities.com/buy/) verrai reindirizzato alla pagina del nostro processore di pagamento di terze parti per compilare il modulo d'ordine. Il modulo d'ordine è ospitato sul sito web del processore di pagamento. Le informazioni che fornisci durante il tuo ordine possono includere quanto segue:

Informazioni di contatto e indirizzo di fatturazione:

Nome e cognome
Nome dell'azienda
Numero di telefono
Indirizzo email
Indirizzo postale (indirizzo, paese, città, stato, codice postale)

Informazioni finanziarie:

Il metodo di pagamento scelto. Questo può essere carta di credito o debito, Paypal, bonifico bancario ecc. a seconda del tuo paese di residenza.
Informazioni di pagamento, come i dati della tua carta di credito/debito.

Informazioni aggiuntive:

L'indirizzo IP e la posizione geografica del computer da cui è stato avviato l'ordine
Data e ora

Attraverso il nostro processore di pagamento di terze parti abbiamo accesso e potremmo conservare le informazioni di contatto, l'indirizzo di fatturazione e ulteriori informazioni. Tuttavia, NON abbiamo accesso alle informazioni di pagamento.

Utilizzo del modulo "Richiedi licenza gratuita"

Puoi utilizzare il modulo "Richiedi licenza gratuita" (https://www.remoteutilities.com/buy/free.php) per generare una chiave di licenza gratuita per l'utilizzo con il Prodotto. Questo modulo raccoglie i seguenti dati:

Titolare della licenza. Questo può essere il tuo Nome e/o Cognome, o il nome dell'azienda, o qualsiasi altra informazione (stringa di testo) che desideri utilizzare come nome del proprietario della licenza
Il tuo indirizzo email

Raccogliamo queste informazioni con i seguenti scopi: (i) Generare una chiave di licenza nominativa per te, (ii) Inviare la chiave di licenza generata a te via email (iii) Inviare la tua chiave di licenza a te via email quando utilizzi il modulo "Recupera chiave smarrita".

Utilizzo del modulo "Recupera chiave smarrita"

Puoi utilizzare il modulo "Recupera chiave smarrita" (https://www.remoteutilities.com/support/lostkey.php) per recuperare la tua chiave di licenza commerciale o gratuita del Prodotto. Il modulo raccoglie il tuo indirizzo email. Utilizziamo queste informazioni per cercare le tue chiavi di licenza nel nostro database delle chiavi di licenza. Se troviamo delle chiavi di licenza associate a quell'indirizzo email, le invieremo a quell'indirizzo.

Utilizzo del modulo di Aggiornamento

Puoi utilizzare il modulo "Aggiorna" (https://www.remoteutilities.com/buy/upgrade/upgrade-form.php) per aggiornare la tua chiave di licenza. Il modulo raccoglie i seguenti dati:

La tua attuale chiave di licenza
I tuoi attuali e target tipi di licenza

Utilizziamo queste informazioni per calcolare il costo dell'aggiornamento della tua attuale licenza. Quando decidi di procedere con l'acquisto dell'aggiornamento, verrai reindirizzato a un modulo d'ordine sicuro. Il modulo d'ordine è ospitato sul sito web del processore di pagamento. Le informazioni che fornisci durante il tuo ordine possono includere quanto segue:

Informazioni di contatto e indirizzo di fatturazione:

Nome e cognome
Nome dell'azienda
Numero di telefono
Indirizzo email
Indirizzo postale (indirizzo, paese, città, stato, codice di avviamento postale)

Informazioni finanziarie:

Il metodo di pagamento scelto. Questo può essere carta di credito o debito, Paypal, bonifico bancario ecc. a seconda del tuo paese di residenza.
Informazioni di pagamento, come i dati della tua carta di credito/debito.

Informazioni aggiuntive:

L'indirizzo IP e la posizione geografica del computer da cui è stata avviata l'ordinazione
Data e ora di registrazione

Attraverso il nostro processore di pagamento di terze parti, abbiamo accesso e potremmo conservare informazioni di contatto, indirizzo di fatturazione e ulteriori informazioni. NON abbiamo accesso alle tue informazioni di pagamento.

Contenuti generati dagli utenti

La nostra funzione "Comunità" ti consente di pubblicare contenuti pubblicamente sul nostro Sito. Registrando un account e pubblicando nella Comunità, accetti che le informazioni del tuo profilo e i contenuti che pubblichi possano essere visualizzati e copiati da altri utenti e terze parti che non controlliamo.

Informazioni che raccogliamo attraverso comunicazioni dirette con te

Se ci contatti direttamente via email, un modulo sul sito, un ticket di supporto o telefonicamente, potremmo ricevere ulteriori informazioni su di te come il tuo nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono (ID chiamata), nome e indirizzo dell'azienda e i contenuti del messaggio e/o degli allegati che potresti inviarci, e qualsiasi altra informazione che potresti scegliere di fornire. Potremmo anche ricevere una conferma quando apri un'email da parte nostra. Raccogliamo e trattiamo queste informazioni con lo scopo di rispondere alle tue domande pre-vendita e tecniche e fornire supporto tecnico per te.

Raccogliamo e trattiamo le informazioni personali descritte in questa sezione per la nostra legittima interesse a commercializzare il Prodotto e sviluppare la nostra attività.

Informazioni che raccogliamo quando utilizzi il Prodotto

Raccogliamo e trattiamo le informazioni personali descritte in questa sezione per eseguire il contratto per il tuo utilizzo del Prodotto. Scopri di più sul nostro Contratto di Licenza per l'Utente Finale (EULA).

Quando generi una chiave di licenza gratuita

Puoi scegliere di generare una chiave di licenza gratuita e registrare Remote Utilities Viewer sia durante l'installazione che dopo l'installazione utilizzando il dialogo di registrazione integrato ("Archivio chiavi di licenza"). In questo caso, il programma comunica con il nostro server di registrazione su remoteutilities.com e raccoglie le seguenti informazioni:

Titolare della licenza. Questo può essere il tuo Nome e/o Cognome, o il nome dell'azienda, o qualsiasi altra informazione (stringa di testo) che desideri utilizzare come nome del proprietario della licenza
Il tuo indirizzo email

Quando utilizzi la connessione Internet-ID

Quando utilizzi la funzione Internet-ID insieme al nostro servizio pubblico Internet-ID, le seguenti informazioni vengono registrate sui nostri server:

Indirizzo IP di origine
Indirizzo IP di destinazione
Il codice Internet-ID
Data e ora di registrazione

Abbiamo bisogno di raccogliere queste informazioni: (i) per garantire il corretto funzionamento del Prodotto e del nostro servizio pubblico Internet-ID, inclusa la diagnosi dei tuoi problemi di connettività; (ii) per soddisfare requisiti legali in caso di un'indagine criminale sull'utilizzo del Prodotto per scopi dannosi.

Remote Utilities utilizza la crittografia end-to-end utilizzando algoritmi standard del settore (scopri di più su Sicurezza del Prodotto). NON abbiamo accesso ai contenuti dei pacchetti di connessione remota trasmessi tramite i nostri server.

Quando utilizzi il Configuratore MSI

Quando utilizzi il Configuratore MSI con l'opzione "Online", il programma comunicherà con il nostro server per costruire e restituire a te il file di installazione di output con le tue impostazioni personalizzate.

Una volta scaricato il tuo installer personalizzato, tutti i file temporanei relativi alla tua compilazione vengono immediatamente eliminati dal nostro server. NON memorizziamo alcuna informazione relativa al tuo utilizzo del Configuratore MSI.

Quando utilizzi la funzione "Invia Internet-ID via email"

Quando utilizzi il Configuratore MSI, puoi abilitare la funzione "Invia Internet-ID via email". Questa funzione richiede che tu specifichi i dettagli del server SMTP che desideri utilizzare, compreso l'indirizzo del tuo server SMTP, il nome dell'account e la password. Il programma utilizzerà questo server SMTP per inviarti il codice Internet-ID così come altre credenziali di accesso una volta che distribuisci il programma sul PC remoto.

NON raccogliamo e memorizziamo le informazioni del tuo server SMTP quando utilizzi questa funzione.

Nelle versioni del software precedenti alla versione 6.10, potevi specificare il tuo indirizzo email per consentire al nostro servizio email ospitato di inviarti un'email con le credenziali di accesso. Abbiamo interrotto questo servizio per i nostri utenti con licenza gratuita. Gli utenti con licenza commerciale possono ancora utilizzare il servizio, ma devono autorizzare il loro indirizzo email con noi utilizzando il modulo "Autorizza la tua email" su questo sito.

Quando aggiorni il software

NON raccogliamo e memorizziamo le tue informazioni personali quando aggiorni Remote Utilities utilizzando la funzione di aggiornamento integrata del programma.

Newsletter via email

Potremmo inviare una newsletter via email ai nostri clienti e potenziali clienti (leads) riguardo a nuove versioni e aggiornamenti del Prodotto. Inviamo solo una newsletter riguardo agli aggiornamenti del Prodotto, aggiornamenti critici e nuove versioni. NON inviamo email di natura promozionale e di marketing.

Puoi sempre disiscriverti dalla nostra newsletter facendo clic sul link "Disiscriviti" in fondo a ciascuna email della newsletter o contattandoci direttamente a privacy@remoteutilities.com.

Come utilizziamo le informazioni

Remote Utilities Pte. Ltd. raccoglie, memorizza e tratta i tuoi dati personali con i seguenti scopi:

Per rispondere alle tue domande pre-vendita e inviarti un preventivo.
Per elaborare le transazioni quando effettui un nuovo ordine di licenza o un ordine di aggiornamento con noi.
Per generare e inviarti una chiave di licenza gratuita.
Per recuperare e inviarti la tua chiave di licenza esistente.
Per fornire supporto tecnico e migliorare il servizio clienti. Le tue informazioni ci aiutano a rispondere in modo più efficace alle tue richieste di servizio clienti e alle tue esigenze di supporto.
Per migliorare il nostro Prodotto. Le tue informazioni e feedback ci aiutano a rendere Remote Utilities migliore.
Per abilitare il corretto funzionamento del software Remote Utilities.
Per personalizzare l'esperienza utente. Potremmo utilizzare le informazioni in forma aggregata per capire come i nostri utenti, in gruppo, utilizzano i servizi e le risorse fornite sul Sito.
Per migliorare il nostro Sito sulla base delle informazioni e dei feedback che riceviamo da te.
Per inviarti una newsletter periodica sugli aggiornamenti del Prodotto.
Per inviarti un'email o contattarti telefonicamente riguardo a informazioni relative al tuo ordine e al tuo pagamento.
Per inviarti notifiche su nuove risposte nei temi della Community a cui sei iscritto.
Per inviarti notifiche su nuove risposte da parte del nostro personale aggiunte ai tuoi ticket di supporto tecnico.
Per inviarti le credenziali di accesso remoto dai tuoi pacchetti Host e Agent configurati personalizzati.
Per conformarsi ai requisiti e alle normative legali.

Come condividiamo le informazioni

Processore di pagamento

Utilizziamo PayPro Global, Inc. (225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, ON, Canada, M9B 0A9) come nostro fornitore di elaborazione pagamenti e commerciante di registrazione.

Quando effettui un ordine per una licenza del Prodotto, le tue informazioni personali relative al tuo ordine (dettagli dell'ordine) vengono raccolte e elaborate da PayPro Global. Le tue interazioni con questo servizio durante il processo d'ordine sono regolate dalla politica sulla privacy di PayPro Global.

Potremmo ricevere le tue informazioni di contatto (come il tuo nome e cognome, nome dell'azienda, indirizzo postale e email, ecc.) da PayPro Global per memorizzarle nel nostro sistema CRM. Elaboriamo queste informazioni in stretta conformità con questa politica sulla privacy e le leggi e normative applicabili.

Fornitori di analisi web

Il fornitore di analisi web che utilizziamo è Piwik PRO GmbH (Kurfürstendamm 21, 10719 Berlino, Germania). La politica sulla privacy di Piwik PRO è disponibile qui.

Font di Google

I font di Google vengono utilizzati localmente. Quando si utilizzano i font, non vengono richieste informazioni né inviate ai server di Google.

Fornitori SaaS

Potremmo utilizzare fornitori di Software as a Service (SaaS) per gestire le nostre informazioni aziendali, incluse le tue informazioni personali. I suddetti fornitori possono includere servizi CRM e email ospitati, servizi di invio newsletter, servizi di condivisione file, hosting web e software di contabilità.

Ogni volta che condividiamo le tue informazioni con un elaboratore di dati terzo, ci assicuriamo che siano in atto tutti i necessari meccanismi di protezione dei dati.

Agenzie governative e di enforcement della legge

Potremmo anche condividere informazioni per (i) soddisfare qualsiasi legge applicabile, regolamento, processo legale o richiesta governativa; (ii) far rispettare questa Politica sulla Privacy e i nostri Termini di Servizio, incluse indagini su potenziali violazioni della stessa; (iii) rilevare, prevenire o affrontare altrimenti frodi, problemi di sicurezza o tecnici; (iv) rispondere alle tue richieste; o (v) proteggere i nostri diritti, beni o sicurezza, i nostri utenti e il pubblico. Questo include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni per la protezione contro le frodi e la prevenzione di spam/malware.

Trasferimenti aziendali

Le informazioni possono essere divulgate e trasferite ad un potenziale acquirente, successore o cessionario come parte di qualsiasi proposta di fusione, acquisizione, finanziamento del debito, vendita di asset o transazione simile, o nel caso di insolvenza, bancarotta o amministrazione controllata in cui le informazioni vengono trasferite a uno o più terzi come uno dei nostri beni aziendali.

Come memorizziamo le informazioni

In base alla sua categoria, le informazioni personali che raccogliamo da te possono essere memorizzate sui nostri server negli Stati Uniti e in Canada, oppure con fornitori di servizi SaaS e hosting terzi con sede negli Stati Uniti e nell'UE ("elaboratori di dati"). Per le informazioni che memorizziamo con i servizi di terzi ci assicuriamo che l'elaboratore sia conforme al GDPR e che le tue informazioni personali siano adeguatamente protette.

Protezione dei dati

Noi di Remote Utilities Pte. Ltd. ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali. Adottiamo pratiche appropriate di raccolta, memorizzazione e elaborazione dei dati e misure di sicurezza per proteggere contro accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazione o distruzione delle tue informazioni personali.

Lo scambio di dati tra il Sito e il tuo browser web avviene tramite un canale di comunicazione protetto da SSL ed è criptato e protetto con firme digitali.

Dati personali condivisi nei forum

Valutiamo la privacy e la sicurezza dei dati personali dei nostri utenti. In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), in particolare riferendosi al considerando 85, riconosciamo che una violazione dei dati personali può portare a conseguenze gravi come perdita di controllo sui dati personali, discriminazione, furto d'identità, perdita finanziaria e altre violazioni della privacy.

Tuttavia, è importante che gli utenti del nostro forum comprendano che qualsiasi dato personale che condividono volontariamente all'interno dei post, commenti o discussioni del forum è accessibile pubblicamente. Sebbene adottiamo misure ragionevoli per proteggere la privacy e la sicurezza delle informazioni elaborate attraverso i nostri servizi, non possiamo controllare o essere responsabili per la protezione delle informazioni che gli utenti scelgono di condividere pubblicamente.

Questa sezione della politica sulla privacy è destinata a informarti dei rischi associati alla condivisione di dati personali nel nostro forum e a chiarire la nostra posizione e responsabilità. Utilizzando il nostro forum, riconosci e accetti questi termini.

Responsabilità dell'utente

Divulgazione volontaria: Se scegli di divulgare informazioni personali o sensibili all'interno del nostro forum, ti preghiamo di essere consapevole che queste informazioni diventano pubbliche. Ti consigliamo vivamente di non condividere dettagli che potrebbero compromettere la tua privacy o sicurezza.
Nessuna responsabilità per i dati condivisi dagli utenti: Ti informiamo che nel caso di qualsiasi violazione o accesso non autorizzato ai dati personali che hai condiviso volontariamente nel forum, non saremo ritenuti responsabili. La responsabilità per la sicurezza di tali informazioni è dell’individuo che ha scelto di condividerle.

Raccomandazioni per gli utenti

Cautela e discrezione: Invitiamo tutti gli utenti a esercitare cautela e discrezione quando decidono di divulgare informazioni personali nel forum. Considera i potenziali rischi e implicazioni della condivisione di dati sensibili.
Segnala preoccupazioni: Se ritieni che i tuoi dati personali siano stati compromessi o abusati, o se noti qualsiasi attività sospetta, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Sebbene non siamo responsabili per violazioni dei dati condivisi nel forum, ci impegniamo a mantenere una comunità sicura e rispettosa.

Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali che raccogliamo da te quando abbiamo un interesse legittimo in corso per farlo; quando abbiamo un obbligo legale di conformarci ai requisiti legali, fiscali o contabili applicabili.

Il periodo di conservazione dipende dalla categoria dei dati personali. Ti preghiamo di contattarci a privacy@remoteutilities.com per ulteriori informazioni sui periodi di conservazione.

Bambini sotto i 18 anni

Il nostro Sito e Prodotto non sono destinati a bambini di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini sotto i 18 anni. Se hai meno di 18 anni, NON visitare il Sito, creare un account sul Sito, scaricare e utilizzare il Prodotto, effettuare acquisti tramite il Sito e utilizzare il Sito o il Prodotto o fornire qualsiasi informazione su di te a noi, inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email o qualsiasi nome dello schermo o nome utente che potresti utilizzare.

Se scopriamo di aver raccolto o ricevuto dati personali da un bambino sotto i 18 anni senza verifica del consenso genitoriale, elimineremo tali informazioni. Se ritieni che potremmo avere informazioni da o su un bambino di età inferiore ai 18 anni, ti preghiamo di contattare privacy@remoteutilities.com.

I tuoi diritti di protezione dei dati ai sensi del GDPR

In qualità di residente nell'Area Economica Europea (EEA) hai i seguenti diritti di protezione dei dati ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

Hai il diritto di essere informato sulla raccolta e l'uso dei tuoi dati personali. Questa Politica sulla Privacy fornisce informazioni complete su quali dati personali raccoglie Remote Utilities Pte. Ltd. e come vengono gestiti.
Hai il diritto di accesso ai tuoi dati personali. Puoi inviarci una richiesta per ottenere una copia dei tuoi dati personali e informazioni supplementari o ottenere accesso diretto ai tuoi dati personali quando applicabile (ad es. il tuo profilo nella community).
Hai il diritto di rettifica, diritto di limitazione del trattamento e diritto di cancellazione. Se pensi che i tuoi dati personali raccolti siano errati o incompleti puoi richiederne la rettifica. Allo stesso modo, se desideri limitare il trattamento dei tuoi dati personali o ottenere la cancellazione dei dati, puoi farlo in qualsiasi momento inviando una richiesta di limitazione del trattamento o cancellazione dei tuoi dati.
Hai il diritto alla portabilità dei dati che ti consente di richiedere i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da un computer per riutilizzarli con altri titolari del trattamento dei dati.
Hai il diritto di opposizione al trattamento dei tuoi dati personali e di interrompere l'uso dei tuoi dati per il marketing diretto.
Se abbiamo raccolto ed elaborato le tue informazioni personali con il tuo consenso, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
Revocare il tuo consenso influirà solo sul trattamento dei dati personali raccolti facendo affidamento sul consenso come base legale e non influirà sul trattamento dei dati personali raccolti facendo affidamento su altre basi legali come interessi legittimi, contratto e obblighi legali.

Puoi inviare richieste per accedere ai tuoi dati personali raccolti a privacy@remoteutilities.com.

Conformità HIPAA

Per saperne di più su come Remote Utilities soddisfa gli standard HIPAA, visita https://www.remoteutilities.com/about/hipaa.php.

Identificazione del titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento delle tue informazioni personali è Remote Utilities Pte. Ltd., con sede legale in 120 Lower Delta Road, #10-09 Cendex Centre, Singapore 169208.

Puoi esercitare i diritti sopra descritti inviando un'email a privacy@remoteutilities.com. Rispondiamo a tutte le richieste ricevute da individui che desiderano esercitare i propri diritti di protezione dei dati in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.