Informativa sulla privacy

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Premessa

Questa Informativa sulla privacy descrive come Remote Utilities Pte. Ltd. raccoglie, utilizza, mantiene e divulga le informazioni personali raccolte dagli utenti (ciascuno, un 'Utente') del sito web www.remoteutilities.com ("Sito"), del software Remote Utilities (“Prodotto”) e attraverso comunicazioni dirette.

Nel presente documento i termini "informazioni personali", "informazioni identificabili personalmente (PII)" e "dati personali" vengono utilizzati in modo intercambiabile e significano informazioni che ti identificano personalmente, sia da sole che in combinazione con altre informazioni disponibili.

Possiamo raccogliere e ricevere le tue informazioni personali da varie fonti, inclusi: (i) informazioni che raccogliamo quando visiti e utilizzi questo Sito; (ii) informazioni che raccogliamo durante il tuo utilizzo del Prodotto; (iii) informazioni che riceviamo da siti web, servizi e partner di terze parti; (iv) informazioni che riceviamo direttamente da te attraverso comunicazioni dirette, come email, ticket di supporto, messaggi nel forum della comunità e tramite voce.

UTILIZZANDO IL SITO E/O IL PRODOTTO O SOTTOMETTENDO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI A REMOTE UTILITIES PTE. LTD. ACCETTI LA RACCOLTA, L'USO, IL TRASFERIMENTO E LA DIVULGAZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI COME DESCRITTO IN QUESTA INFORMativa SULLA PRIVACY.

Base giuridica per il trattamento delle informazioni personali

Raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali solo: (i) quando abbiamo bisogno delle informazioni personali per eseguire un contratto con te; (ii) quando il trattamento è nei nostri legittimi interessi e non è sovrastato dai tuoi diritti; (iii) quando abbiamo un obbligo legale di raccogliere e trattare i tuoi dati personali.

Nei pertinenti articoli di questa Informativa sulla privacy rendiamo chiari quali basi giuridiche (motivi legali) utilizziamo per ciascun dato personale che raccogliamo. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci all’indirizzo privacy@remoteutilities.com.

Informazioni che raccogliamo quando utilizzi il nostro Sito

Prima di raccogliere qualsiasi informazione identificabile personalmente durante la tua visita al nostro Sito, diamo priorità alla tua privacy cercando il consenso esplicito attraverso un modulo designato. Solo dopo aver ricevuto il tuo consenso, un cookie viene posizionato nel tuo browser, facilitando la raccolta di determinate informazioni.

Se fornisci il consenso, i seguenti dati possono essere raccolti:

Indirizzi IP (Internet protocol)
Tipo di browser e versione del browser
Fornitore di servizi Internet (ISP)
Pagine di riferimento/uscita
Sistema operativo
Risoluzione dello schermo
Data/ora
Dati sul clickstream
Pagina di atterraggio
URL di riferimento

I seguenti cookie possono essere impostati quando visiti il nostro Sito:

Cookie di sessione. Questo tipo di cookie è utilizzato per fornire un'esperienza utente migliore. Ad esempio, ti consente di rimanere connesso nel forum della comunità e nel sistema di ticket. Questi sono cookie persistenti e scadono dopo 1 anno dalla data in cui sono stati aggiornati l'ultima volta.
Cookie Piwik PRO. Piwik PRO è una piattaforma di analisi basata e ospitata nell'UE che segue e implementa rigorosamente le normative GDPR. Questi cookie sono impostati dallo script Piwik PRO, e le informazioni raccolte sono utilizzate nel servizio di analisi web fornito da Piwik. Se hai acconsentito a consentire la raccolta delle tue informazioni personali per analisi web, un cookie viene impostato per 12 mesi.

Nel caso tu scelga di NON fornire il consenso, rispettiamo comunque la tua privacy raccogliendo solo informazioni anonime. Il tuo indirizzo IP rimane completamente mascherato, garantendo l'anonimato, e otteniamo solo dati riguardanti il paese da cui stai visitando. Inoltre, tramite l'uso di un cookie di sessione, possiamo raccogliere informazioni sulle tue azioni all'interno della stessa sessione, mantenendo un'esperienza utente senza interruzioni mentre tuteliamo la tua privacy.

Memorizziamo le informazioni che raccogliamo tramite cookie, file di log e/o gif trasparenti per registrare le tue preferenze. In alcuni paesi, inclusi i paesi dell'Spazio Economico Europeo ("SEE"), le informazioni menzionate nel presente paragrafo possono essere considerate informazioni personali ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Puoi sempre bloccare l'impostazione dei cookie e cancellare i cookie già esistenti sul tuo computer nelle impostazioni di privacy del tuo browser web.

Registrazione dell'account

Quando ti registri per un account, potremmo chiederti le tue informazioni di contatto, inclusi elementi come nome e cognome, nome dell'azienda e indirizzo email. Memorizziamo queste informazioni al fine di consentirti di accedere a determinate funzionalità del nostro Sito, in particolare il Forum della Comunità e il Sistema di Ticket. Puoi modificare i tuoi dati personali dell'account effettuando il login nel tuo account sul Sito. In alternativa, puoi richiedere la rettifica o la cancellazione del tuo account e dei dati inviandoci una richiesta all'indirizzo privacy@remoteutilities.com.

Non è necessario creare un account sul Sito per utilizzare il Prodotto, ricevere informazioni sul Prodotto, leggere i post della Comunità o accedere alla documentazione e alla knowledge base del Prodotto. Hai bisogno di un account sul Sito solo per poter postare nel Forum della Comunità, utilizzare il sistema di ticket di supporto e accedere all'Area Partner (nel caso tu sia un nostro partner rivenditore registrato).

Notifiche di servizio tramite email

Quando inizi un nuovo argomento (thread) o pubblichi una risposta in un argomento esistente nel nostro Forum della Comunità, sei automaticamente iscritto a questo argomento. Ciò significa che inizierai a ricevere notifiche email ogni volta che una nuova risposta viene aggiunta all'argomento. Questa iscrizione automatica viene effettuata per tua comodità — puoi sempre disiscriverti da qualsiasi argomento a cui sei iscritto effettuando il login sul Sito e visitando la sezione "Iscrizioni agli argomenti" nel tuo account.

Allo stesso modo, quando apri un ticket di supporto con noi riceverai notifiche email all'indirizzo email registrato ogni volta che il nostro personale di supporto aggiunge una nuova risposta al ticket. Solo il nostro personale di supporto e tu stesso avete accesso e potete leggere i ticket di supporto che crei.

Potremmo contattarti via email o telefonicamente per dettagli riguardanti il tuo ordine e/o problemi con la tua chiave di licenza o scopi simili.

Utilizzo del modulo di richiesta informazioni di vendita

Puoi utilizzare il Modulo di richiesta informazioni di vendita per inviarci domande orientate alla vendita o generali. Questo modulo raccoglie i seguenti dati:

Nome e cognome (opzionale, non richiesto)
Indirizzo email
Oggetto
Testo del messaggio

Memorizzeremo e tratteremo queste informazioni con l'obiettivo di rispondere alle tue domande e soddisfare le tue richieste.

Utilizzo del modulo per richiedere un preventivo

Puoi utilizzare il Modulo per richiedere un preventivo per inviarci una richiesta di preparare un preventivo per te. Questo modulo raccoglie i seguenti dati:

Nome e cognome
Indirizzo email
Nome dell'azienda
Se la tua azienda è no-profit
Indirizzo postale (indirizzo, città, stato/provincia, CAP, paese)
I dettagli della licenza di cui sei interessato (tipo di licenza e numero di tecnici)
Commenti (opzionale, non richiesto)

Memorizzeremo e tratteremo queste informazioni al fine di generare un preventivo personalizzato per te.

Utilizzo del modulo Acquista online

Quando acquisti una licenza Remote Utilities sul Sito tramite il Modulo Acquista online, sei reindirizzato alla pagina del nostro elaboratore di pagamenti di terze parti per compilare il modulo d'ordine. Il modulo d'ordine è ospitato sul sito web dell'elaboratore di pagamenti. Le informazioni che fornisci durante il tuo ordine possono includere i seguenti:

Informazioni di contatto e indirizzo di fatturazione:

Nome e cognome
Nome dell'azienda
Numero di telefono
Indirizzo email
Indirizzo postale (indirizzo, paese, città, stato, codice postale)

Informazioni finanziarie:

Il metodo di pagamento scelto. Questo può essere carta di credito o debito, Paypal, bonifico bancario ecc. a seconda del tuo paese di residenza.
Informazioni di pagamento, come i dati della tua carta di credito/debito.

Informazioni aggiuntive:

L'indirizzo IP e la posizione geografica del computer da cui è stato avviato l'ordine
Data e ora

Attraverso il nostro elaboratore di pagamenti di terze parti, abbiamo accesso e possiamo mantenere le informazioni di contatto, l'indirizzo di fatturazione e ulteriori informazioni. Tuttavia, NON abbiamo accesso alle tue informazioni di pagamento.

Utilizzo del modulo "Richiedi licenza gratuita"

Puoi utilizzare il modulo "Richiedi licenza gratuita" per generare una chiave di licenza gratuita da utilizzare con il Prodotto. Questo modulo raccoglie i seguenti dati:

Proprietario della licenza. Questo può essere il tuo nome e/o cognome, o il nome della società, o qualsiasi altra informazione (stringa di testo) che desideri utilizzare come nome del proprietario della licenza
Il tuo indirizzo email

Raccogliamo queste informazioni con i seguenti scopi: (i) Generare una chiave di licenza nominativa per te, (ii) Inviare la chiave di licenza generata via email (iii) Inviare la tua chiave di licenza via email quando utilizzi il modulo "Recupera chiave persa".

Utilizzo del modulo "Recupera chiave persa"

Puoi utilizzare il modulo "Recupera chiave persa" per recuperare la tua chiave di licenza commerciale o gratuita del Prodotto. Il modulo raccoglie il tuo indirizzo email. Utilizziamo queste informazioni per cercare le tue chiavi di licenza nel nostro database delle chiavi di licenza. Se troviamo delle chiavi di licenza associate a quell'indirizzo email, le invieremo a quell'indirizzo email.

Utilizzo del modulo di Aggiornamento

Puoi utilizzare il modulo di Aggiornamento per aggiornare la tua chiave di licenza. Il modulo raccoglie i seguenti dati:

La tua chiave di licenza attuale
I tuoi tipi di licenza attuale e target

Utilizziamo queste informazioni per calcolare il costo dell'aggiornamento della tua licenza attuale. Quando decidi di procedere con l'acquisto dell'aggiornamento, verrai reindirizzato a un modulo d'ordine sicuro. Il modulo d'ordine è ospitato sul sito web dell'elaboratore di pagamenti. Le informazioni che fornisci durante il tuo ordine possono includere quanto segue:

Informazioni di contatto e indirizzo di fatturazione:

Nome e cognome
Nome dell'azienda
Numero di telefono
Indirizzo email
Indirizzo di corrispondenza (indirizzo, paese, città, stato, codice postale)

Informazioni finanziarie:

Il metodo di pagamento scelto. Questo può essere carta di credito o debito, Paypal, bonifico bancario, ecc. a seconda del tuo paese di residenza.
Informazioni di pagamento, come i dati della tua carta di credito/debito.

Informazioni aggiuntive:

L'indirizzo IP e la posizione geografica del computer da cui è stato avviato l'ordine
Data e ora

Contenuto generato dagli utenti

La nostra funzione "Community" ti consente di pubblicare contenuti pubblicamente sul nostro sito. Registrando un'account e pubblicando nella Community, accetti che le tue informazioni del profilo e i contenuti che pubblichi possano essere visualizzati e copiati da altri utenti e da terzi che non controlliamo.

Informazioni che raccogliamo tramite comunicazione diretta con te

Se ci contatti direttamente via email, tramite un modulo sul sito, un ticket di supporto o telefonicamente, potremmo ricevere ulteriori informazioni su di te, come il tuo nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono (ID chiamata), nome e indirizzo della società e il contenuto del messaggio e/o gli allegati che potresti inviarci, e qualsiasi altra informazione tu scelga di fornire. Potremmo anche ricevere una conferma quando apri una email da parte nostra. Raccogliamo e elaboriamo queste informazioni con l'intento di rispondere alle tue domande pre-vendita e tecniche e fornire supporto tecnico per te.

Raccogliamo e elaboriamo le informazioni personali descritte in questa sezione sulla base del nostro legittimo interesse a commercializzare il Prodotto e sviluppare la nostra attività.

Informazioni che raccogliamo quando utilizzi il Prodotto

Raccogliamo e elaboriamo le informazioni personali descritte in questa sezione per eseguire il contratto per il tuo utilizzo del Prodotto. Scopri di più sul nostro Contratto di Licenza per l'Utente Finale (EULA).

Quando generi una chiave di licenza gratuita

Puoi scegliere di generare una chiave di licenza gratuita e registrare Remote Utilities Viewer sia durante l'installazione che dopo l'installazione utilizzando la finestra di registrazione integrata ("Archivio chiavi di licenza"). In questo caso, il programma comunica con il nostro server di registrazione su remoteutilities.com e raccoglie le seguenti informazioni:

Proprietario della licenza. Questo può essere il tuo nome e/o cognome, o il nome della società, o qualsiasi altra informazione (stringa di testo) che desideri utilizzare come nome del proprietario della licenza
Il tuo indirizzo email

Quando utilizzi la connessione Internet-ID

Quando utilizzi la funzione Internet-ID insieme al nostro servizio pubblico Internet-ID, le seguenti informazioni vengono registrate sui nostri server:

Indirizzo IP di origine
Indirizzo IP di destinazione
Il codice Internet-ID
Data e ora

Abbiamo bisogno di raccogliere queste informazioni: (i) per garantire il corretto funzionamento del Prodotto e del nostro servizio pubblico Internet-ID, inclusa la diagnosi dei problemi di connettività; (ii) per soddisfare i requisiti legali in caso di un'indagine criminale sull'uso del Prodotto per scopi dannosi.

Remote Utilities utilizza la crittografia end-to-end utilizzando algoritmi standard del settore (scopri di più su Sicurezza del Prodotto). NON abbiamo accesso ai contenuti dei pacchetti di connessione remota trasmessi tramite i nostri server.

Quando utilizzi il Configuratore MSI

Quando utilizzi il Configuratore MSI con l'opzione "Online", il programma comunicherà con il nostro server per costruire e restituirti il file di installazione di output con le tue impostazioni personalizzate.

Una volta che hai scaricato il tuo installer personalizzato, tutti i file temporanei relativi alla tua creazione vengono immediatamente eliminati dal nostro server. NON memorizziamo alcuna informazione relativa al tuo utilizzo del Configuratore MSI.

Quando utilizzi la funzione "Invia Internet-ID a email"

Quando utilizzi il Configuratore MSI, puoi abilitare la funzione "Invia Internet-ID via email". Questa funzione richiede che tu specifichi i dettagli del server SMTP che desideri utilizzare, incluso l'indirizzo del tuo server SMTP, nome utente e password. Il programma utilizzerà questo server SMTP per inviarti il codice Internet-ID così come altre credenziali di accesso una volta che distribuisci il programma sul PC remoto.

NON raccogliamo e memorizziamo le informazioni del tuo server SMTP quando utilizzi questa funzione.

Nelle versioni del software precedenti alla versione 6.10, potevi specificare il tuo indirizzo email per consentire al nostro servizio email ospitato di inviarti un'email con le credenziali di accesso. Abbiamo interrotto questo servizio per i nostri utenti di licenza gratuita. Gli utenti con licenza commerciale possono ancora utilizzare il servizio, ma devono mettere in whitelist il loro indirizzo email con noi utilizzando il modulo "Metti in whitelist il tuo email" su questo sito.

Quando aggiorni il software

NON raccogliamo e memorizziamo le tue informazioni personali quando aggiorni Remote Utilities utilizzando la funzione di aggiornamento integrata del programma.

Newsletter via email

Possiamo inviare una newsletter via email ai nostri clienti e potenziali clienti (lead) riguardo a nuove uscite e aggiornamenti del Prodotto. Invieremo solo una newsletter riguardo agli aggiornamenti del Prodotto, aggiornamenti critici e nuove uscite. NON inviamo email di natura promozionale e di marketing.

Puoi sempre annullare l'iscrizione alla nostra newsletter cliccando sul link "Annulla iscrizione" in fondo a ciascuna email della newsletter o contattandoci direttamente all'indirizzo privacy@remoteutilities.com.

Come utilizziamo le informazioni

Remote Utilities Pte. Ltd. raccoglie, memorizza ed elabora i tuoi dati personali con i seguenti scopi:

Rispondere alle tue domande pre-vendita e inviarti un preventivo.
Elaborare transazioni quando effettui un nuovo ordine di licenza o un ordine di aggiornamento con noi.
Generare e inviarti una chiave di licenza gratuita.
Recuperare e inviarti la tua chiave di licenza esistente.
Fornire supporto tecnico e migliorare il servizio clienti. Le tue informazioni ci aiutano a rispondere più efficacemente alle tue richieste di assistenza clienti e necessità di supporto.
Per migliorare il nostro Prodotto. Le tue informazioni e il tuo feedback ci aiutano a rendere Remote Utilities migliore.
Per abilitare il corretto funzionamento del software Remote Utilities.
Per personalizzare l'esperienza dell'utente. Potremmo utilizzare informazioni in forma aggregata per capire come i nostri utenti, nel loro insieme, utilizzano i servizi e le risorse forniti sul Sito.
Per migliorare il nostro Sito basandoci sulle informazioni e sul feedback che riceviamo da te.
Per inviarti via email una newsletter periodica sugli aggiornamenti del Prodotto.
Per contattarti via email o telefono riguardo a informazioni relative al tuo ordine e al tuo pagamento.
Per inviarti via email notifiche riguardo a nuovi commenti nei temi della Comunità a cui sei iscritto.
Per inviarti via email notifiche sui nuovi commenti del nostro staff aggiunti ai tuoi ticket di supporto tecnico.
Per inviarti via email le credenziali di accesso remoto dai tuoi pacchetti Host e Agent personalizzati.
Per conformarci ai requisiti e alle normative legali.

Come condividiamo le informazioni

Elaboratore di pagamenti

Utilizziamo PayPro Global, Inc. (225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, ON, Canada, M9B 0A9) come nostro fornitore di elaborazione pagamenti e commerciante di riferimento.

Quando effettui un ordine per una licenza di Prodotto, le tue informazioni personali relative al tuo ordine (dettagli dell'ordine) vengono raccolte e elaborate da PayPro Global. Le tue interazioni con questo servizio durante il processo di ordinazione sono regolate dalla politica sulla privacy di PayPro Global.

Potremmo ricevere le tue informazioni di contatto (come il tuo nome e cognome, nome della società, indirizzo postale e email, ecc.) da PayPro Global per conservarle nel nostro sistema CRM. Elaboriamo queste informazioni in stretta conformità con questa politica sulla privacy e le leggi e regolamenti applicabili.

Fornitori di analisi web

Il fornitore di analisi web che utilizziamo è Piwik PRO GmbH (Kurfürstendamm 21, 10719 Berlino, Germania). La politica sulla privacy di Piwik PRO è disponibile qui.

Font Google

I font Google sono utilizzati localmente. Quando si utilizzano i font, non vengono richieste informazioni dai server Google né vengono inviate.

Fornitori SaaS

Potremmo utilizzare fornitori di Software as a Service (SaaS) per gestire le nostre informazioni aziendali, comprese le tue informazioni personali. I suddetti fornitori possono includere servizi CRM e email ospitati, servizi di invio newsletter, servizi di condivisione file, web hosting e software di contabilità.

Ogni volta che condividiamo le tue informazioni con un elaboratore di dati di terze parti, ci assicuriamo che siano in atto tutti i meccanismi necessari per la protezione dei dati.

Agenti governativi e forze dell'ordine

Potremmo anche condividere informazioni per (i) soddisfare qualsiasi legge, regolamento, procedimento legale o richiesta governativa applicabile; (ii) far rispettare questa Politica sulla privacy e i nostri Termini di servizio, inclusa l'investigazione di potenziali violazioni; (iii) rilevare, prevenire o affrontare problemi di frode, sicurezza o tecnici; (iv) rispondere alle tue richieste; o (v) proteggere i nostri diritti, beni o sicurezza, i nostri utenti e il pubblico. Questo include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni per la protezione dalle frodi e la prevenzione da spam/malware.

Trasferimenti aziendali

Le informazioni possono essere divulgate e trasferite a qualsiasi potenziale acquirente, successore o assegnatario come parte di qualsiasi fusione, acquisizione, finanziamento del debito, vendita di beni o transazione simile proposta, o nel caso di insolvenza, fallimento o amministrazione controllata in cui le informazioni vengono trasferite a uno o più terzi come uno dei nostri beni aziendali.

Come conserviamo le informazioni

A seconda della sua categoria, le informazioni personali che raccogliamo da te possono essere conservate sia sui nostri server negli Stati Uniti e in Canada, sia con fornitori di servizi SaaS e hosting di terze parti con sede negli Stati Uniti e nell'UE ("elaboratori di dati"). Per le informazioni che conserviamo con servizi di terze parti, ci assicuriamo che l'elaboratore sia conforme al GDPR e che le tue informazioni personali siano adeguatamente protette.

Protezione dei dati

Noi di Remote Utilities Pte. Ltd. ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali. Adottiamo pratiche e misure di sicurezza appropriate per la raccolta, lo stoccaggio e l'elaborazione dei dati per proteggerci da accessi, modifiche, divulgazioni o distruzioni non autorizzate delle tue informazioni personali.

Lo scambio di dati tra il Sito e il tuo browser web avviene attraverso un canale di comunicazione sicuro SSL ed è crittografato e protetto con firme digitali.

Dati personali condivisi nei forum

Valorizziamo la privacy e la sicurezza dei dati personali dei nostri utenti. In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), in particolare in riferimento al considerando 85, riconosciamo che una violazione dei dati personali può portare a conseguenze gravi come la perdita di controllo sui dati personali, discriminazione, furto d'identità, perdita finanziaria e altre violazioni della privacy.

Tuttavia, è importante che gli utenti del nostro forum comprendano che i dati personali che condividono volontariamente all'interno dei post, commenti o discussioni del forum sono accessibili pubblicamente. Anche se adottiamo misure ragionevoli per proteggere la privacy e la sicurezza delle informazioni elaborate tramite i nostri servizi, non possiamo controllare né essere responsabili per la protezione delle informazioni che gli utenti scelgono di condividere pubblicamente.

Questa sezione della politica sulla privacy è intesa a informarti dei rischi associati alla condivisione di dati personali nel nostro forum e a chiarire la nostra posizione e responsabilità. Utilizzando il nostro forum, riconosci e accetti questi termini.

Responsabilità dell'utente

Divulgazione volontaria: Se scegli di divulgare informazioni personali o sensibili all'interno del nostro forum, ti preghiamo di essere consapevole che queste informazioni diventano pubbliche. Ti consigliamo vivamente di non condividere dettagli che potrebbero compromettere la tua privacy o sicurezza.
Nessuna responsabilità per i dati condivisi dagli utenti: Ti informiamo che in caso di qualsiasi violazione o accesso non autorizzato ai dati personali che hai condiviso volontariamente nel forum, non saremo ritenuti responsabili. La responsabilità per la sicurezza di tali informazioni ricade sull'individuo che ha scelto di condividerle.

Raccomandazioni per gli utenti

Attenzione e discrezione: Invitiamo tutti gli utenti a esercitare attenzione e discrezione quando decidono di divulgare informazioni personali nel forum. Considera i potenziali rischi e le implicazioni della condivisione di dati sensibili.
Segnala preoccupazioni: Se credi che i tuoi dati personali siano stati compromessi o utilizzati in modo improprio, o se noti qualsiasi attività sospetta, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Anche se non siamo responsabili per violazioni dei dati condivisi nel forum, siamo impegnati a mantenere una comunità sicura e rispettosa.

Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali che raccogliamo da te quando abbiamo un legittimo interesse continuo a farlo; quando abbiamo un obbligo legale di conformarci ai requisiti legali, fiscali o contabili applicabili.

Il periodo di conservazione dipende dalla categoria di dati personali. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@remoteutilities.com per ulteriori informazioni sui periodi di conservazione.

Bambini sotto i 18 anni

Il nostro Sito e Prodotto non sono destinati a bambini sotto i 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini sotto i 18. Se hai meno di 18 anni, NON visitare il Sito, crea un account sul Sito, scarica e utilizza il Prodotto, effettua acquisti attraverso il Sito e utilizza altro il Sito o il Prodotto, o fornisci informazioni su di te, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email o qualsiasi nome utente o nome che potresti utilizzare.

Se veniamo a sapere che abbiamo raccolto o ricevuto dati personali da un bambino sotto i 18 anni senza verifica del consenso dei genitori, cancelleremo tali informazioni. Se ritieni che potremmo avere informazioni su o da un bambino sotto i 18 anni, ti preghiamo di contattare privacy@remoteutilities.com.

I tuoi diritti di protezione dei dati ai sensi del GDPR

Essendo residente nell'Area Economica Europea (SEE), hai i seguenti diritti di protezione dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR):

Hai il diritto di essere informato sulla raccolta e l'uso dei tuoi dati personali. Questa Politica sulla privacy fornisce informazioni complete su quali dati personali raccoglie Remote Utilities Pte. Ltd. e come vengono gestiti.
Hai il diritto di accesso ai tuoi dati personali. Puoi inviarci una richiesta per ottenere una copia dei tuoi dati personali e informazioni supplementari o ottenere accesso diretto ai tuoi dati personali dove applicabile (ad es. il tuo profilo nella comunità).
Hai il diritto di rettifica, diritto di limitare il trattamento e diritto di cancellazione. Se pensi che i tuoi dati personali raccolti siano errati o incompleti, puoi richiedere la rettifica dei tuoi dati personali. Allo stesso modo, se desideri limitare il trattamento dei tuoi dati personali o ottenere la cancellazione dei dati, puoi farlo in qualsiasi momento inviandoci una richiesta di limitazione del trattamento o di cancellazione dei tuoi dati.
Hai il diritto alla portabilità dei dati che ti dà diritto a richiedere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina per il riutilizzo con altri titolari del trattamento dei dati.
Hai il diritto di opposizione al trattamento dei tuoi dati personali e di fermare l'uso dei tuoi dati per il marketing diretto.
Se abbiamo raccolto ed elaborato le tue informazioni personali con il tuo consenso, hai il diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento.
Il ritiro del consenso influenzerà solo il trattamento dei dati personali raccolti facendo affidamento sul consenso come base legale e non influenzerà il trattamento dei dati personali raccolti facendo affidamento su altri motivi di trattamento legittimi come interessi legittimi, contratti e obblighi legali.

Puoi inviare richieste per accedere ai tuoi dati personali raccolti a privacy@remoteutilities.com.

Conformità HIPAA

Per saperne di più su come Remote Utilities rispetta gli standard HIPAA, ti preghiamo di visitare questa pagina.

Identificazione del titolare del trattamento

Il titolare del trattamento delle tue informazioni personali è Remote Utilities Pte. Ltd., con indirizzo registrato in 120 Lower Delta Road, #10-09 Cendex Centre, Singapore 169208.

Puoi esercitare i diritti di cui sopra inviando un'email a privacy@remoteutilities.com. Rispondiamo a tutte le richieste che riceviamo da individui che desiderano esercitare i propri diritti di protezione dei dati in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.