Politica di Aggiornamento

Panoramica

Il tuo acquisto di una licenza Remote Utilities è un pagamento una tantum (NON un abbonamento). Questo acquisto ti dà il diritto di utilizzare l'attuale versione principale del software indefinitamente e ricevere assistenza tecnica gratuita.

Ci sono due tipi di aggiornamenti:

• Aggiornamento della versione del prodotto. Aggiornare l'installazione del tuo prodotto (file del programma) a una versione più recente. Questo può essere un aggiornamento principale o minore a seconda della nuova versione rilasciata;
• Aggiunta di utenti e dispositivi controllati. Aumentare il numero di utenti concorrenti disponibili e/o dispositivi controllati per la tua licenza.

---

Aggiornare la Versione del Prodotto

Proprietari di Licenza Commerciale

• I proprietari di licenze commerciali hanno diritto a un aggiornamento gratuito alla prossima versione principale se sono trascorsi meno di 12 mesi dalla data di acquisto alla data di rilascio della nuova versione principale.
• Se sono trascorsi più di 12 mesi dalla data di acquisto, i proprietari di licenze commerciali possono aggiornare alla prossima versione principale con uno sconto del 50%.
• Gli aggiornamenti minori sono sempre gratuiti per i proprietari di licenze commerciali. Purché tu possieda una chiave di licenza per la versione attuale, hai diritto a un aggiornamento gratuito a qualsiasi versione minore all'interno della stessa versione principale.

Utenti di Licenza Gratuita

• Gli utenti di licenza gratuita devono ottenere una nuova chiave di licenza gratuita per ogni versione principale che desiderano utilizzare. Non esiste un percorso di aggiornamento a pagamento per le licenze gratuite.
• Gli utenti di licenza gratuita possono sempre scaricare e installare aggiornamenti minori per la stessa versione principale senza richiedere una nuova licenza.

Compatibilità della chiave di licenza

Le chiavi di licenza non sono compatibili tra le versioni principali. Se possiedi una chiave di licenza di una versione principale precedente, devi aggiornare la tua chiave prima di poter utilizzare la nuova versione del prodotto. Usa il nostro Modulo di Aggiornamento per aggiornare la tua vecchia chiave di licenza.

Per gli aggiornamenti di versioni minori, la tua chiave di licenza esistente non deve essere sostituita o aggiornata.

---

Aggiunta di Utenti e Dispositivi Controllati

Aggiornare la tua licenza può significare una delle seguenti cose:

• Aggiungere più utenti concorrenti alla tua licenza Starter, Plus o Pro;
• Cambiare il tipo di licenza attuale (ad esempio, Starter) al tipo di licenza successivo più alto (ad esempio, Plus). Questo aumenterà il numero di dispositivi controllati disponibili.

Calcolo dell'aggiornamento della licenza

Quando aggiorni la tua licenza, paghi solo la differenza tra il costo della licenza target e il costo della tua licenza esistente.

Il costo dell'aggiornamento della licenza viene calcolato utilizzando la seguente formula:

C_U = C_TL – C_CL

dove:

• C_U — costo dell'aggiornamento
• C_TL — costo della licenza target
• C_CL — costo della licenza attuale

ESEMPIO 1

Vuoi aggiornare la tua attuale licenza Starter per 3 utenti a una licenza Plus per 3 utenti, aumentando così il numero totale di dispositivi controllati disponibili da 20 a 50. In questo esempio, il numero di utenti concorrenti consentiti (3) rimane lo stesso.

Calcolo:

Puoi aggiornare da una licenza Starter per 3 utenti a una licenza Plus per 3 utenti per $375.

ESEMPIO 2

Vuoi aggiungere 2 ulteriori utenti concorrenti alla tua licenza Starter per 3 utenti, espandendola così a una licenza Starter per 5 utenti. Il numero di dispositivi controllati rimane lo stesso (20) perché il tipo di licenza (Starter) non cambia.

Calcolo:

Puoi aggiornare da una licenza Starter per 3 utenti a una licenza Starter per 5 utenti per $158.

ESEMPIO 3

Vuoi aggiornare la tua attuale licenza Starter per 3 utenti a una licenza Plus per 5 utenti, aumentando così sia il numero di utenti concorrenti consentiti (da 3 a 5) sia il numero totale di dispositivi controllati disponibili (da 20 a 50).

Calcolo:

Puoi aggiornare da una licenza Starter per 3 utenti a una licenza Plus per 5 utenti per $713.

Acquisto dell'aggiornamento della licenza

Per aggiornare la tua licenza, visita il nostro Modulo di Acquisto dell'Aggiornamento. Usa il modulo per stimare il costo dell'aggiornamento e ordinare una chiave di aggiornamento. Si prega di notare che accettiamo pagamenti con carte di credito principali e PayPal sul nostro modulo di aggiornamento.