Glossario

Una rubrica è una collezione strutturata delle tue connessioni remote. Ogni connessione corrisponde a un computer remoto specifico e porta proprietà uniche come l'indirizzo di destinazione, la password di accesso (se memorizzata) e la profondità del colore. Remote Utilities offre la funzionalità di fare il backup locale e crittografare le tue rubriche.

La Gestione Rubrica è una funzione che ti consente di aggiungere, modificare o eliminare le tue rubriche. Ci sono due tipi di Gestori di Rubrica:

1. Gestore Rubrica del Viewer: Questo gestore ti consente di aggiungere rubriche (sotto forma di file XML) e attivare la loro visibilità nell'interfaccia del Viewer. Può anche essere usato per aggiungere una rubrica sincronizzata.
2. Gestore Rubrica del Server: Questo gestore è progettato per creare una o più rubriche del server che possono essere sincronizzate tra vari Viewer. Consente inoltre la creazione e gestione di utenti e gruppi, nonché l'impostazione delle autorizzazioni di accesso.

La Console Amministratore è un'interfaccia grafica (GUI) nel Remote Utilities Server. Questa dashboard facilita l'amministrazione del RU Server e il monitoraggio dei Viewer e Host attivi e inattivi connessi al Server. Inoltre, il menu della Console Amministratore fornisce accesso al Gestore Rubrica del Server.

Un Agent è un modulo remoto specificamente progettato per sessioni di supporto spontaneo. Dispone di una finestra unica che può essere personalizzata con il tuo logo e testo. In particolare, l'Agent non richiede installazione o privilegi amministrativi per funzionare.

L'Importazione automatica è una funzionalità esclusiva del server self-hosted in Remote Utilities. Quando attivata, questa funzionalità aggiunge automaticamente gli Host remoti che si connettono al tuo server self-hosted a una cartella designata nella tua rubrica del server, registrandoli come nuove connessioni.

Una Connessione di Callback, conosciuta anche come connessione inversa, è una variante di una connessione diretta in Remote Utilities. A differenza di una normale connessione diretta, che utilizza l'indirizzo IP dell'Host, una connessione di callback utilizza l'indirizzo IP del Viewer.

Una Porta di comunicazione è utilizzata da Remote Utilities e RU Server per una connessione Internet-ID e autenticazione "Sicurezza server personalizzata". La porta di comunicazione predefinita è TCP 5655.

Questa porta può essere modificata nel Gestore Porte del Server, così come nelle impostazioni del Viewer e dell'Host. Il RU Server supporta anche l'uso di più porte di comunicazione.

Chiunque tenga aperto il modulo utente (Remote Utilities Viewer) sulla propria postazione di lavoro o sia attivamente coinvolto in una sessione remota.

In Remote Utilities, puoi utilizzare un Host all'interno della tua rete locale per facilitare le connessioni ad altri Host nella stessa rete, un concetto conosciuto anche come connessione a cascata. Questo metodo fornisce un ulteriore livello di sicurezza poiché elimina la necessità di esporre ciascun PC ad accessi esterni. Invece, consenti l'accesso a un singolo PC Host e lo utilizzi come intermediario per connetterti ad altri Host all'interno della stessa Rete Locale (LAN). Vedi la pagina Connetti tramite l'host.

Ogni connessione nella rubrica del Viewer possiede proprietà individuali che puoi modificare. Inoltre, hai la possibilità di stabilire impostazioni predefinite personalizzate per qualsiasi connessione creata di recente.

Un computer remoto a cui l'utente si connette durante una sessione remota.

La Sicurezza server personalizzata è uno dei quattro metodi di autenticazione forniti in Remote Utilities. Questo metodo prevede l'accesso al tuo server self-hosted tramite la tua app Viewer, consentendo un ulteriore accesso ai tuoi Host remoti con un clic senza la necessità di inserire le credenziali di accesso.

Il Dashboard è un pannello informativo situato nelle impostazioni dell'Host. Fornisce un riepilogo delle informazioni relative a connessioni dirette e Internet-ID, nonché ai metodi di autenticazione abilitati per l'Host associato.

Una Connessione Diretta è stabilita quando l'Host è direttamente visibile al Viewer, il che significa che l'Host può essere identificato dal proprio indirizzo IP o nome host (nome DNS). Questo tipo di connessione non richiede server intermedi (di relay) tra il Viewer e l'Host, fornendo il metodo più veloce per accedere a un Host remoto per definizione.

La modalità di connessione Trasferimento file consente di copiare file e cartelle da e verso il PC remoto. Questo processo avviene all'interno di un'interfaccia a due pannelli per facilitare l'uso.

La modalità Controllo totale e visualizzazione consente di visualizzare lo schermo remoto, muovere il puntatore del mouse remoto e inviare clic o tasti. Un'icona sulla barra degli strumenti della finestra di modalità consente il passaggio semplice tra modalità Controllo totale e Solo visualizzazione.

Il Host si riferisce a un modulo remoto installato su un PC target o remoto. Questo modulo facilita sia l'accesso non supervisionato che quello supervisionato.

Un codice Internet-ID è un numero di 12 cifre assegnato a un Host remoto. Quando si utilizza una connessione Internet-ID, questo codice funge da indirizzo del computer remoto.

Una connessione Internet-ID impiega un server intermediario sul web, denominato "server Internet-ID", per facilitare una connessione remota tra il Viewer e l'Host.

Un server Internet-ID, noto anche come server di relay, agisce come un intermediario utilizzato da una connessione Internet-ID per facilitare la comunicazione tra il Viewer e l'Host. Un server Internet-ID può essere pubblico (ospitato e mantenuto dalla nostra azienda) o auto-ospitato (vedi RU Server).

Quando si registra il Viewer con una chiave di licenza, la chiave viene memorizzata nell'Archivio chiavi di licenza. Per accedere all'Archivio chiavi di licenza, vai su Aiuto ➝ Archivio chiavi di licenza nel Viewer.

Una versione principale si riferisce alla prima cifra in un numero di versione. Un aggiornamento maggiore avviene quando questa prima cifra nel numero di versione aumenta. Ad esempio, un aggiornamento dalla versione 6.10.10.0 alla versione 7.1.7.0 è considerato un aggiornamento maggiore.

Una versione minore è caratterizzata dalle cifre che seguono il primo punto in un numero di versione. Quando queste cifre cambiano mentre la prima cifra rimane invariata, significa che si tratta di un aggiornamento minore.

Ad esempio, un aggiornamento dalla versione 7.1.7.0 alla 7.2.0.0 rappresenta un aggiornamento minore.

Il Configuratore MSI è uno strumento integrato progettato per assisterti nella generazione di un installer personalizzato per Host o Agent da distribuire sui tuoi computer remoti. Con il Configuratore MSI, puoi personalizzare l'installer per soddisfare i tuoi requisiti specifici.

Il Pannello di notifica è una piccola finestra visualizzata sul lato remoto durante una sessione remota. Il suo scopo è informare l'utente remoto che è attualmente in corso una sessione remota attiva.

La modalità di connessione Controllo energetico consente azioni come spegnere, riavviare e bloccare il computer remoto. Inoltre, consente di controllare il monitor remoto accendendolo o spegnendolo.

Lo strumento di Installazione remota è una funzione integrata che semplifica la distribuzione di Host su più PC remoti autonomi o di dominio. Con questo strumento, puoi facilmente installare, disinstallare, avviare, arrestare e aggiornare un Host remoto, semplificando il processo di gestione.

La Sicurezza Remote Utilities è uno dei quattro metodi di autenticazione offerti in Remote Utilities. Quando abilitata, questo metodo consente di autenticarsi su un Host remoto utilizzando una coppia login/password. Inoltre, hai la possibilità di creare più utenti sull'Host remoto, ognuno con distinti permessi di accesso.

Remote Utilities Server (RU Server) è un software server auto-ospitato che puoi installare presso la tua sede. RU Server può essere configurato per soddisfare più ruoli, tra cui:

• Server di relay per connessioni Internet-ID;
• Sincronizzazione rubrica;
• Server di autenticazione;
• Server di gestione delle licenze.

In qualità di server di gestione delle licenze, RU Server consente una gestione e un controllo centralizzati sulle licenze e l'attivazione del software Remote Utilities.

In Remote Utilities, hai la possibilità di eseguire scansioni su un singolo indirizzo IP o su un intervallo di indirizzi IP per identificare eventuali Host installati all'interno della rete. Una volta completata la scansione, puoi facilmente aggiungere gli Host scoperti alla tua rubrica nel Viewer per un accesso rapido.

Le impostazioni per il server auto-ospitato (RU Server) sono accessibili tramite il dialogo di configurazione. All'interno di questo dialogo, hai la possibilità di avviare, fermare o disinstallare il servizio del server. Puoi anche modificare le impostazioni di accesso dell'amministratore, alterare le porte di ascolto per il Server e apportare altre modifiche o aggiornamenti necessari.

Il dialogo Gestore server è dove puoi mantenere informazioni sui tuoi server auto-ospitati, inclusi i loro indirizzi IP (o nomi DNS) e porte. Serve come posizione centralizzata per memorizzare e gestire i dettagli relativi al server.

La Sicurezza password singola è uno dei quattro metodi di autenticazione offerti in Remote Utilities. Questo metodo fornisce un approccio semplice all’autenticazione, dove devi solo inserire la password di accesso per effettuare il login in un Host remoto. Offre semplicità e facilità d'uso per accedere agli Host remoti.

La barra degli strumenti nella modalità di connessione Controllo totale e Visualizzazione di Remote Utilities è composta da comandi comuni utilizzati durante la sessione. Per rivelare la barra degli strumenti, basta posizionare il cursore del mouse sul bordo superiore della finestra di Controllo totale.

Il Viewer è un "centro di comando" utilizzato da tecnici di supporto e amministratori. Funziona come un hub centrale per vari compiti, tra cui la gestione della rubrica, l'avvio di sessioni remote e il monitoraggio della gestione delle licenze.

La Sicurezza Windows è uno dei quattro metodi di autenticazione forniti in Remote Utilities. Questo metodo consente di autenticarsi su Host remoti utilizzando le credenziali del tuo account Windows e/o Active Directory. Sfruttando il tuo account Windows e Active Directory esistente, puoi accedere e autenticarti senza soluzione di continuità sugli Host remoti all'interno della rete.