Guida rapida
Questa guida mostra come collegarsi a un computer remoto tramite Internet. Per connessione diretta in una LAN, vedi Collegati tramite LAN.
Sul computer remoto
- Scarica e installa Host. Quando richiesto, imposta la password di accesso dell'Host durante l'installazione.
- Fai clic destro sull'icona blu dell'Host e seleziona Impostazioni di connessione Internet-ID.
- Fai clic su Ottieni nuovo ID.
- Annota il codice Internet-ID e chiudi la finestra.
Se hai saltato la configurazione della password di accesso durante l'installazione dell'Host:
- Fai clic con il tasto destro sull'icona blu dell'Host e seleziona Impostazioni per l'Host.
- Vai su Autenticazione, seleziona Password unica e clicca su Cambia password.
- Imposta la password di accesso desiderata, clicca su OK e chiudi la finestra delle impostazioni.
Sul computer locale
- Scarica e installa il Viewer.
- Apri il Viewer e clicca su Aggiungi connessione.
- Inserisci un nome di connessione desiderato e il codice Internet-ID dell'Host. Seleziona Connetti ora e clicca su OK.
- Inserisci la password di accesso dell'Host e clicca su OK.
- Una sessione remota inizierà in modalità di connessione Controllo totale.
- Una nuova connessione sarà salvata nella tua rubrica per usi futuri.
Usa l'Agent per supporto spontaneo
Per supporto spontaneo, l' Agent può essere utilizzato invece dell'Host. Sul computer remoto, fai fare al tuo partner quanto segue:
- Scarica e avvia l'Agent.
- Fatti dire il codice Internet-ID e la password mostrati nella finestra dell'Agent.
Utilizza l'Internet-ID e la password forniti per aggiungere una nuova connessione e avviare una sessione remota, come descritto nella sezione "Sul computer locale" sopra.
Consiglio
Se hai difficoltà a far funzionare una connessione Internet-ID, ti preghiamo di controllare questa guida alla risoluzione dei problemi.