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Impossibile connettersi dopo l'aggiornamento a Windows 10

Sintomi

Dopo aver aggiornato il PC Host a Windows 10 da XP, Vista o Win 7 utilizzando Windows Update, non è più possibile connettersi all'Host nonostante esso sia in esecuzione nel sistema.

Causes

Questo problema interessa Remote Utilities versione 6.3.0.6 e precedenti, dove le impostazioni dell'Host erano localizzate nella chiave di registro HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/Remote Utilities. La chiave contiene anche informazioni sul Codice Internet-ID e la password di accesso (in forma sicura). Durante un aggiornamento a Windows 10, Windows elimina/reimposta la chiave e le impostazioni dell'Host vengono svuotate.

A partire dalla versione 6.5, le impostazioni dell'Host risiedono nella chiave HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Usoris e quindi le impostazioni non sono influenzate dall'aggiornamento di Windows.

Soluzione 1

Aggiorna Remote Utilities all'ultima versione. Segui questa guida all'aggiornamento.

Soluzione 2

Utilizza questa soluzione se vuoi mantenere la tua versione attuale (6.5 e precedenti).

  1. Scarica lo script export.cmd sul computer Host.

    Nota:

    Alcuni browser web potrebbero aprire immediatamente il file per la visualizzazione, invece di scaricarlo sul disco. Per scaricare il file, fai clic destro sul collegamento di download e seleziona Salva link con nome... o un comando simile nel tuo browser web per scaricare il file.

  2. Fai clic destro sul file export.cmd e scegli Esegui come amministratore nel menu contestuale di Windows.
  3. Quando appare la finestra CMD, premi un tasto per eseguire lo script. Il file ru_settings.reg con le impostazioni dell'Host sarà salvato nella stessa directory del file di script.
  4. Aggiorna a Windows 10.
  5. Scarica lo script import.cmd sul computer Host.
  6. Fai clic destro sul file import.cmd e scegli Esegui come amministratore nel menu contestuale di Windows.
  7. Quando appare la finestra CMD, premi un tasto per eseguire lo script. Lo script importerà le impostazioni dell'Host di nuovo nel registro. In alternativa, puoi fare doppio clic sul file ru_settings.reg per importare le impostazioni nel registro.
  8. Riavvia l'Host (fai clic destro sull'icona dell'Host e seleziona Riavvia Host) o riavvia il PC Host.
Tag: Connettività, Aggiornamento