L'icona della rubrica cloud mostra un punto esclamativo
Sintomi
L'icona della rubrica sincronizzata in Viewer mostra un punto esclamativo.
Soluzione
Il punto esclamativo sull'icona della rubrica cloud significa che Viewer non può connettersi a RU Server e sincronizzare la rubrica. Le ragioni possibili includono:
- Non sei connesso a RU Server. Usa il pulsante Accedi nell'angolo in alto a destra della finestra di Viewer per accedere.
- L'utente connesso non è autorizzato a sincronizzare questa rubrica. Assicurati che questo utente sia stato aggiunto nelle autorizzazioni della rubrica su RU Server. Vedi Imposta la sincronizzazione della rubrica.
- Ci sono problemi di connettività. Assicurati che il tuo RU Server sia direttamente accessibile per Viewer e che la porta di comunicazione in entrata non sia bloccata sul computer di RU Server o sul firewall perimetrale. Vedi Port Manager.
Nota che puoi comunque utilizzare la rubrica anche se il collegamento di sincronizzazione è interrotto. La rubrica verrà sincronizzata non appena il collegamento con RU Server sarà ripristinato.