Agent
Agent について
Agentは即時リモートサポート用のモジュールです。Agentは、管理者権限なしに標準のWindowsユーザーによってリモートコンピュータ上で実行できます。
Agent の事実
- Agentは現在のWindowsユーザーの下でアプリケーションとして実行されます。インストールや管理者権限は不要です。
- Agentはダイレクト接続およびインターネット-ID 接続を受け入れることができます。
- Agentウィンドウに自分のロゴとウェルカムテキストを使用できます。カスタマイズの例を参照してください。
- リモートセッションはAgentが実行されている限りアクティブです。Agentウィンドウが閉じられると、セッションは終了します。
- Agentを管理者として再起動できます。
UACプロンプトの処理
リモートセッション中に、特定のプログラムを実行またはインストールするために昇格した権限が必要な場合、UACプロンプトが表示されることがあります。リモートコンピュータでAgentが標準（非管理者）ユーザーとして実行されている場合、技術者はUACウィンドウを制御できません。
考えられる解決策：
- リモートユーザーにUACプロンプトのボタンをクリックさせる。
- リモートユーザーにAgentを管理者として実行させる。
- Agentを再起動して管理者権限でAgentを再起動する。