Garis Panduan CSA dan Remote Utilities

Siapa yang dimaksudkan dengan dokumen ini?

Dokumen ini ditujukan untuk dua khalayak utama:

• Pelanggan yang berpotensi dan sedia ada yang sedang melaksanakan atau mempertimbangkan untuk melaksanakan Remote Utilities di persekitaran mereka.
• Analisis perisian antivirus yang ditugaskan untuk mengklasifikasikan perisian tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk menggunakan dokumen ini sebagai rujukan semasa audit atau penilaian perisian anda.

Apa itu Garis Panduan CSA?

Clean Software Alliance (CSA) adalah sebuah organisasi yang menetapkan garis panduan untuk membantu membezakan perisian yang sah dari aplikasi yang mungkin tidak dikehendaki (PUA). Garis panduan ini ditujukan untuk memastikan bahawa produk perisian menawarkan kejelasan, mendapatkan persetujuan yang tertakluk, dan mengekalkan kawalan pengguna. Ini bermakna perisian harus telus, tidak boleh dipasang atau membuat perubahan tanpa izin pengguna, dan mesti selalu membenarkan pengguna untuk tetap mengawal komputer mereka. Prinsip ini berlaku secara universal kepada semua pengguna, tanpa mengira lokasi atau aktiviti dalam talian.

Remote Utilities komited untuk menyediakan perisian yang mematuhi Garis Panduan CSA. Dokumen ini mengkaji Garis Panduan CSA secara item demi item, menunjukkan bagaimana tetapan dan ciri Remote Utilities memenuhi setiap keperluan.

1. Pengiklanan

Petikan dari Garis Panduan CSA:

Pengiklanan merangkumi sebarang promosi Produk Perisian yang dipersembahkan kepada pengguna, dan termasuk, tanpa batasan – iklan berasaskan pelayar dan iklan yang dipaparkan di luar pelayar.

1.1. Iklan Menipu

Remote Utilities tidak menggunakan iklan banner, sama ada di laman kami sendiri atau di mana-mana platform lain.

Setiap kali pembantu carian, pembantu kotak teks, pautan hover (dalam talian), atau panel digunakan di laman web, dokumentasi, atau halaman muat turun ("Halaman Pendaratan"), ia berfungsi untuk menjelaskan maksud istilah atau memberikan maklumat tambahan mengenai ciri atau tetapan tertentu, dan bukan untuk mempromosikan program.

1.2. Muat turun Langsung/Muat turun Automatik dan Muat turun Langsung

Muatan produk hanya boleh diaktifkan dengan klik pengguna pada Halaman Pendaratan atau Skrin Tawaran.

Muatan produk tidak boleh diaktifkan secara langsung dari iklan.

Muatan produk tidak boleh diaktifkan secara automatik.

Muat turun Remote Utilities sentiasa dimulakan oleh pengguna yang mengklik pada butang muat turun yang jelas terlihat di halaman muat turun Remote Utilities ("Halaman Pendaratan"). Setiap modul program mempunyai butang muat turun dan URL yang berbeza.

1.3. Halaman Pendaratan

Produk Pembawa mesti mempunyai Halaman Pendaratan yang menjelaskan dengan jelas apa itu Produk, termasuk namanya, fungsi utama, kesan utama ke atas komputer pengguna, dan sama ada ia disokong oleh iklan.

Halaman muat turun Remote Utilities ("Halaman Pendaratan") menyatakan nama produk dengan jelas. Seperti kebiasaan bagi laman web syarikat perisian, penerangan produk dan fungsi utama disediakan di bahagian lain website, yang boleh diakses terus dari halaman muat turun melalui menu utama.

Remote Utilities tidak disokong oleh iklan.

Halaman Pendaratan Produk mesti mengenal pasti Sumber Produk Pembawa dan mempunyai pautan kepada EULA Produk, Dasar Privasi dan arahan penyahpasangan. EULA dan Dasar Privasi Produk mesti termasuk maklumat hubungan terkini untuk Sumber Produk.

Pautan kepada EULA, Dasar Privasi, dan arahan penyahpasangan boleh didapati di footer setiap halaman laman web, termasuk halaman muat turun ("Halaman Pendaratan").

2. Proses Pemasangan

2.1. Persetujuan Penggunaan, Kawalan, Ketelusan

Sebelum pemasangan, setiap Produk Perisian mesti mendedahkan, sama ada di Halaman Pendaratan (dalam kes Produk Pembawa) dan/atau di Skrin Tawaran yang berkaitan (dalam kes semua Produk Perisian): (a) nama Produk, (b) Sumber Produk, (c) ciri-ciri dan fungsi utama Produk, khususnya termasuk pendedahan mengenai sebarang tetapan sistem atau pelayar yang terjejas oleh Produk dan sama ada Produk tersebut disokong oleh iklan; dan (d) pautan kepada EULA dan Dasar Privasi Produk, serta bahasa persetujuan yang menunjukkan persetujuan pengguna terhadap EULA dan Dasar Privasi tersebut.

(a) Halaman muat turun di laman web Remote Utilities ( 'Halaman Pendaratan') dan tetingkap pakej pemasangan dengan jelas memaparkan "Remote Utilities" (nama Produk), berserta 'Viewer,' 'Host,' atau 'Agent' sebagai nama modul program yang berkaitan.

(b) Nama syarikat Remote Utilities ( 'Sumber Produk') dipaparkan di setiap halaman laman web Remote Utilities, termasuk halaman muat turun. Selain itu, nama syarikat dapat diakses di tetingkap Tentang program melalui GUI program.

(c) Fungsi penuh program dibincangkan dalam seksyen Produk dan Dokumentasi laman web. Pautan kepada seksyen ini tersedia secara langsung di halaman muat turun ( 'Halaman Pendaratan') serta dari lokasi lain di laman web.

(d) Pautan kepada EULA dan Dasar Privasi Remote Utilities boleh didapati secara langsung di footer setiap halaman di laman web kami.

Sebarang pendedahan yang diperlukan oleh Garis Panduan ini (termasuk untuk ciri dan perubahan tetapan) mesti dipaparkan tanpa pengguna perlu mengambil sebarang tindakan lain (iaitu, tiada menyembunyikan pendedahan di belakang pilihan pemasangan "Tersuai" atau "Lanjutan", dll.).

Walaupun halaman muat turun kami tidak secara langsung memuatkan senarai ciri, semua ciri, fungsi, dan maklumat relevan lain dengan mudah boleh diakses melalui menu utama, yang terlihat di setiap halaman laman web kami, termasuk halaman muat turun. Pendekatan ini mengikuti amalan biasa bagi laman web perisian, di mana kandungan disusun ke dalam seksyen dan halaman yang relevan untuk memberikan maklumat yang jelas dan teratur.

Kontrol bersetuju atau menolak, serta cara untuk menolak tawaran atau ciri atau fungsi tertentu, tidak boleh dipaparkan seolah-olah tidak aktif atau sebaliknya dilumpuhkan (contohnya, dalam keadaan kelabu). Halaman Pendaratan tidak memerlukan cara untuk menolak selagi tidak ada halangan untuk menavigasi jauh dari Halaman Pendaratan tersebut.

Wizard pemasangan kami menyediakan kontrol eksplisit untuk menerima atau menolak EULA program dan Dasar Privasi, serta untuk memilih atau membatalkan pelbagai pilihan semasa pemasangan.

Halaman muat turun ( 'Halaman Pendaratan') boleh dengan mudah dinavigasi jauh dengan memilih halaman yang berbeza dari menu utama atau dengan menutup tab atau tetingkap pelayar yang sedang dibuka.

Kecukupan pendedahan ditentukan dengan mempertimbangkan keseluruhan Halaman Pendaratan dan/atau Skrin Tawaran. Pendedahan yang sebaliknya memadai mungkin dianggap tidak mencukupi apabila dilihat bersama, contohnya, jika saiz font, warna font, warna latar belakang, atau reka bentuk dan/atau elemen reka bentuk grafis lain memberi kesan negatif terhadap paparan pendedahan yang diperlukan.

Kami telah merancang halamam muat turun kami ( 'Halaman Pendaratan') dan skrin program dengan teliti untuk memastikan bahawa semua pendedahan yang diperlukan jelas terlihat dan mudah dibaca (hitam di atas putih). Kami menggunakan saiz font dan warna yang jelas yang berbeza dengan latar belakang, memastikan pengguna dapat dengan mudah mengakses dan memahami maklumat tersebut. Selain itu, tiada elemen reka bentuk yang mengganggu paparan pendedahan tersebut, memastikan pematuhan penuhnya terhadap keperluan ini.

Setiap Produk mesti mendapatkan persetujuan Pengguna Akhir sebelum memuat turun dan/atau memasang; installer hanya boleh memasang Produk atau perkhidmatan yang dipilih dan disetujui oleh Pengguna Akhir untuk dipasang.

Jika Produk mengumpul atau menghantar Maklumat Sensitif, fakta ini mesti diungkapkan dengan jelas kepada Pengguna Akhir di skrin tawaran dan mendapat persetujuan dari Pengguna Akhir. Jenis Maklumat Sensitif yang khusus yang sedang dikumpulkan atau dihantar, serta penjelasan tentang bagaimana Maklumat Sensitif tersebut mungkin digunakan, mesti diterangkan di dalam Dasar Privasi Produk.

Semua klausa pendedahan dan persetujuan harus dipersembahkan kepada pengguna dengan cara yang jelas dan menonjol yang mudah dibaca dan difahami, dan tanpa keperluan untuk pengguna mengklik pilihan “Lanjutan” atau “Tersuai”.

Wizard pemasangan Remote Utilities secara eksplisit meminta pengguna untuk menerima EULA dan Dasar Privasi program sebelum meneruskan dengan pemasangan. Teks penuh bagi kedua-dua EULA dan Dasar Privasi disediakan dalam wizard pemasangan serta di laman web.

Pilihan batal dan menolak mesti jelas dan/atau dijelaskan kepada pengguna dalam Skrin Tawaran. Jika pengguna memutuskan untuk membatalkan proses pemasangan sebelum tawaran akhir untuk Produk Terbundel dibuat dan Produk Pembawa memulakan pemasangannya, pembatalan tersebut harus membatalkan pelaksanaan pemasangan semua Produk Perisian dalam Bundel Perisian.

Jika pengguna menolak sama ada EULA atau Dasar Privasi semasa pemasangan, meneruskan pemasangan tidak mungkin dilakukan. Butang 'Batal' yang jelas membolehkan pengguna menghentikan pemasangan dan keluar dari wizard.

Jika proses pemasangan penginstal dibatalkan oleh pengguna, penginstal tidak boleh meletakkan pintasan untuk meneruskan pemasangan kemudian di PC pengguna.

Tiada aktiviti sedemikian yang dilakukan oleh produk Remote Utilities.

Mana-mana Produk dengan fungsi material yang disemat daripada pihak ketiga mesti mendedahkan dan menjelaskan fungsi sedemikian dalam EULA Produk dan/atau Dasar Privasi, jika perlu.

Remote Utilities mengandungi beberapa pustaka pihak ketiga. Senarai lengkap pustaka ini, bersama dengan lesen masing-masing, boleh didapati dalam fail licenses.txt yang terletak dalam direktori pemasangan program. Fail ini juga boleh diakses dengan mengklik pautan dalam tetingkap Tentang program. Selain itu, penggunaan pustaka pihak ketiga dinyatakan dalam EULA kami.

Produk mesti mendedahkan kepada pengguna sama ada dan bagaimana ia mungkin mempengaruhi mana-mana program atau tetapan lain pada peranti pengguna sama ada dalam Halaman Pendaratan atau Skrin Tawaran, jika sesuai bergantung pada jenis Produk, atau lainnya sebelumnya peristiwa yang mempengaruhi program atau tetapan lain.

Remote Utilities mungkin mengubah tetapan firewall (khususnya, firewall Windows terbina dalam) dan memasang pemacu pencetak maya jika pengguna memilih kotak semak yang sesuai dalam wizard pemasangan. Pilihan ini jelas dipaparkan kepada pengguna semasa pemasangan, memastikan mereka mempunyai kawalan penuh terhadap sama ada perubahan ini dilakukan.

2.2. Tingkah Laku Menipu

Pemasangan Produk tidak boleh dimulakan berdasarkan perwakilan yang salah, menyesatkan, atau penipuan.

Pemasangan Remote Utilities sentiasa dimulakan dengan persetujuan yang dimaklumkan dari pengguna. Kami dengan jelas menyampaikan ciri-ciri, fungsi, dan tujuan produk di laman web kami, wizard pemasangan, dan dokumentasi, memastikan bahawa tiada perwakilan yang menyesatkan atau menipu dibuat.

Mana-mana pendedahan yang diperlukan oleh Garis Panduan ini (termasuk yang untuk ciri dan perubahan tetapan) mesti dipaparkan tanpa pengguna perlu mengambil tindakan lain (iaitu, tiada pendedahan yang disembunyikan di belakang pilihan pemasangan "Tersuai" atau "Lanjutan", dll.).

Semua pendedahan yang diperlukan, termasuk ciri, perubahan tetapan, dan sebarang maklumat lain yang relevan, dipaparkan dengan jelas semasa proses pemasangan. Wizard pemasangan kami tidak menyembunyikan sebarang pendedahan di belakang pilihan "Tersuai" atau "Lanjutan". Selain itu, laman web kami menyediakan akses yang mudah kepada maklumat ini melalui menu utama, mengikuti amalan standard untuk laman web perisian.

Ciri dan fungsi Produk mesti sepadan dengan penerangan yang dipaparkan di Halaman Pendaratan dan/atau skrinn tawaran.

Ciri dan fungsi Remote Utilities dijelaskan dengan tepat di halaman pendaratan kami, halaman muat turun, dan seksyen dokumentasi. Produk ini berfungsi seperti yang diterangkan, dan sebarang perbezaan ciri antara modul (seperti Viewer, Host, atau Agent) dinyatakan dengan jelas. Ini memastikan bahawa pengguna menerima produk yang sepadan dengan penerangan yang diberikan.

Bahasa yang digunakan semasa pemasangan tidak boleh mengelirukan pengguna (contohnya, soalan negatif berganda untuk mengelirukan penolakan dengan penerimaan).

Bahasa yang digunakan sepanjang proses pemasangan Remote Utilities adalah jelas, mudah, dan bebas daripada kenyataan yang mengelirukan atau negatif berganda. Pengguna secara eksplisit diminta untuk menerima atau menolak EULA dan Dasar Privasi, dan semua pilihan dipaparkan dengan cara yang mudah difahami, memastikan pengalaman pemasangan yang lancar.

Produk dan penginstalnya tidak boleh bertindak berbeza di hadapan perisian anti-malware atau persekitaran anti-malware atau persekitaran mesin maya untuk tujuan mengelak penyiasatan atau pengesanan. Pengubahsuaian tingkah laku Produk atau penginstal untuk tujuan mengelak penyiasatan atau pengesanan oleh syarikat lain, penyemak imbas, atau platform adalah dilarang dengan tegas.

Remote Utilities berkelakuan secara seragam, tanpa mengira kehadiran perisian antivirus atau sebarang alat pengesanan atau penyiasatan lain.

Perisian mesti dipasang di lokasi di mana pengguna dapat menjangkakan untuk menemui pemasangan perisian dengan cara yang secara jelas mengenal pasti Produk, Sumber Produk (contohnya %PROGRAMFILES%\), serta tarikh pemasangan yang sebenar.

Secara lalai (kecuali diubah oleh pengguna), Remote Utilities Viewer, Host, dan RU Server dipasang di direktori berikut:

• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Viewer
• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Host
• C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Server

Log pemasangan, log sambungan, dan fail .msi sementara disimpan di direktori ini:

• C:\ProgramData\Remote Utilities

Remote Utilities Viewer dan Agent menyimpan data khusus pengguna mereka di folder %APPDATA% berikut, masing-masing:

• C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Files
• C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Remote Utilities Agent

Pintasan program yang sedia ada tidak boleh diubah atau digantikan oleh program dan/atau penginstal lain.

Remote Utilities tidak mengubah atau menggantikan pintasan program lain. Sehingga pengetahuan kami, tiada program yang sah yang mengubah atau menggantikan pintasan Remote Utilities yang sedia ada.

2.3. Menandatangani perisian

- Setiap Penginstal, Produk, dan Kemas Kini Produk mesti ditandatangani oleh Sumber Produk masing-masing.

- Setiap tanda tangan mesti dengan jelas dan telus mengenal pasti entiti yang menandatangani komponen tersebut. Nama entiti mesti didedahkan kepada CSA.

Setiap penginstal dan fail boleh laku Remote Utilities—termasuk fail .exe, .msi, dan .dll—ditandatangani secara digital dengan sertifikat Tandatangan Kod EV yang dikeluarkan oleh DigiCert.

Tandatangan digital dan penandatangan boleh disahkan dengan mudah dalam tab Properties → Digital Signatures bagi fail tertentu:

2.4. Menggabungkan perisian

Remote Utilities tidak termasuk dalam sebarang paket pihak ketiga, dan tidak mengandungi sebarang program yang digabungkan. Ia adalah solusi berdiri sendiri yang terdiri daripada beberapa modul, setiap satu dengan tujuan dan fungsi masing-masing dalam pakej.

3. Fungsi Umum Program

3.1. Tingkah Laku Produk

Produk tidak boleh menyembunyikan dan/atau menghadkan kemampuan pengguna untuk menutup, memadam, menyahdayakan atau menyahpasang program.

Semua modul Remote Utilities menyediakan butang atau item menu untuk keluar/menghentikan aplikasi dan, jika perlu, menghentikan perkhidmatan.

Dalam kes di mana perkhidmatan boleh dimulakan secara automatik, pengguna sentiasa mempunyai pilihan untuk beralih kepada permulaan perkhidmatan secara manual.

Produk tidak boleh memasang, memasang semula, menyahpasang, atau mengeluarkan perisian pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna, kecuali dalam kes produk anti-virus/ keselamatan tulen yang bertindak dalam kapasiti perlindungan keselamatan/pengguna atau di mana tingkah laku seperti itu adalah integral kepada fungsi produk (contohnya, dalam kes utiliti seperti pengemas kini pemacu/produk).

Pengguna boleh memilih untuk memasang pemacu pencetak Remote Utilities sama ada semasa pemasangan atau dengan memilih pilihan yang sesuai dalam tetapan Host. Dalam mana-mana kes, adalah sepenuhnya atas budi bicara pengguna untuk meneruskan dengan pemasangan. Pengguna boleh menyahpasang pemacu pencetak pada bila-bila masa dalam tetapan jika mereka tidak lagi memerlukannya.

Produk tidak boleh menyembunyikan atau menyahaktifkan program lain tanpa persetujuan pengguna.

Produk tidak boleh mengubah program pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna.

Remote Utilities tidak pernah menyembunyikan, menyahaktifkan, mengubah, atau campur tangan dengan program atau data pihak ketiga pada komputer di mana ia dipasang.

Produk tidak boleh mengubah tetapan sistem atau pelayar tanpa pendedahan yang jelas dan persetujuan pengguna.

Remote Utilities hanya melakukan dua pengubahsuaian sistem, kedua-duanya dengan persetujuan eksplisit pengguna: menambah peraturan kepada Firewall Windows dan memasang pemacu pencetak. Pilihan ini jelas dipresentasikan di skrin pemasangan, dan pengguna boleh memilih untuk mengaktifkan atau menyahaktifkannya sebelum meneruskan dengan pemasangan.

Sebuah produk tidak boleh cuba menyembunyikan atau menyamar kehadiran atau operasinya; kecuali untuk proses latar belakang yang sah, sebuah produk tidak boleh gagal untuk menunjukkan dengan jelas bila program sedang aktif.

Remote Utilities Host dan Agent (kedua-dua modul jauh yang memberikan akses kepada mesin) mendedahkan operasinya dalam beberapa cara:

• Memaparkan ikon yang berterusan di dulang sistem, yang bertukar menjadi merah semasa sesi jauh aktif.
• Menunjukkan amaran sambungan yang berterusan apabila pengguna disambungkan melalui lesen percubaan atau percuma.
• Memaparkan amaran sementara apabila pengguna disambungkan melalui mana-mana lesen kecuali lesen SITE.
• Proses rutserv.exe dan rfusclient.exe—dua proses yang diperlukan untuk Host dan Agent berfungsi—dinyatakan dengan jelas di Pengurus Tugas Windows.
• Selain itu, apabila Agent sedang berjalan, tetingkap Agent tetap kelihatan di bar tugas dan di desktop. Sesi jauh aktif hanya apabila aplikasi (dan tetingkap) Agent sedang berjalan.

Produk mesti memenuhi harapan pengguna bahawa tindakan yang diambil ke arah penyelenggaraan sistem atau pengoptimuman prestasi sistem sebenarnya bermanfaat.

Remote Utilities tidak melakukan pengoptimuman sistem atau campur tangan dengan operasi sistem secara global.

Fungsi sebenar produk mesti sesuai dengan pendedahan dan penerangan yang diberikan dalam Halaman Pendaratan dan Skrin Tawaran.

Fungsi dan ciri sebenar Remote Utilities boleh dibandingkan dengan mudah dan terbuka dengan yang disediakan dalam bahagian Produk, Muat Turun, dan Dokumentasi laman web. Terdapat satu versi perisian untuk mana-mana pasaran, negara, atau penonton. Kami tidak menawarkan versi yang disesuaikan atau 'label putih'. Bahkan binaan khusus yang dibuat menggunakan Konfigurator MSI kami sentiasa memaparkan logo dan ikon kami dan mengekalkan fungsi yang sama seperti produk standard. Mengubah Remote Utilities ke tahap di mana pengilang asal tidak dapat dikenali adalah dilarang oleh EULA kami.

Produk mesti menyertakan salinan atau pautan kepada EULA dan Polisi Privasi yang berkenaan; EULA mesti menyertakan nama Produk dan identiti, serta maklumat untuk dihubungi, Sumber Produk.

Setiap modul Remote Utilities — Viewer, Host, Agent, dan RU Server — termasuk pautan ke EULA dan Polisi Privasi dalam tetingkap Mengenai.

3.2. Tingkah Laku Menipu

Produk tidak boleh secara palsu mendakwa menjadi program dari vendor lain, tidak boleh menipu pengguna tentang sumber, pemilik, tujuan, fungsi/ciri (contohnya, mendakwa menjadi program dari Adobe, Microsoft, atau Google apabila ia bukan).

Remote Utilities secara jelas di jenama dan dikenali sebagai produk syarikat kami. Ia tidak mendakwa untuk menjadi, juga tidak dipersembahkan sebagai, perisian dari vendor lain. Tujuan, fungsi, dan ciri program dinyatakan dengan jelas di laman web kami, dalam dokumentasi, dan dalam program itu sendiri.

Produk tidak boleh mengubah atau menggantikan pintasan yang sedia ada.

Remote Utilities tidak mengubah atau menggantikan sebarang pintasan yang sedia ada dalam sistem pengguna. Semua pintasan yang dibuat oleh Remote Utilities jelas dilabel dan dikenali sebagai kepunyaan perisian kami.

Produk tidak boleh menggunakan penjenamaan yang menipu (ikon, nama, dll) untuk mengelirukan pengguna (contohnya, pelayar Chromium mesti menggunakan ikon yang secara jelas berbeza daripada Chrome dan tidak boleh memanggil dirinya Chrome).

Remote Utilities menggunakan penjenamaan yang berbeza, termasuk ikon, nama, dan logo yang unik yang mudah dikenali dan tidak boleh dikelirukan dengan produk lain. Penjenamaan kami konsisten di seluruh modul, memastikan bahawa pengguna sentiasa sedar bahawa mereka menggunakan perisian Remote Utilities.

Produk tidak boleh memaparkan tuntutan menipu atau melebih-lebihkan tentang kesihatan sistem, seperti membuat tuntutan yang menipu atau tidak tepat tentang fail, entri pendaftaran, bahaya meninggalkan isu yang dikenal pasti sebagai-is, atau barangan lain dalam sistem.

Remote Utilities tidak melakukan pemeriksaan kesihatan sistem, memaparkan amaran, atau membuat tuntutan mengenai kesihatan sistem, fail, atau entri pendaftaran. Tujuan tunggal perisian ini adalah untuk menyediakan fungsi akses jauh, dan ia tidak terlibat dalam tuntutan yang menipu atau melebih-lebihkan tentang keadaan sistem.

Produk tidak boleh menipu atau mengelirukan pengguna untuk mengambil sebarang tindakan yang telah ditolak oleh pengguna sebelum ini.

Remote Utilities menghormati pilihan pengguna dan tidak cuba menipu atau mengelirukan pengguna untuk melakukan tindakan yang telah ditolak sebelumnya. Semua tindakan memerlukan persetujuan eksplisit pengguna, dan sebarang tindakan yang ditolak tidak cuba lagi atau dicadangkan tanpa inisiatif pengguna.

3.3. Produk Terlarang

Produk tidak boleh bersifat jahat atau mengandungi virus, cacing, trojan, atau seumpamanya.

Remote Utilities adalah penyelesaian akses jauh yang sah yang tidak mengandungi sebarang komponen jahat seperti virus, cacing, trojan, atau ancaman serupa. Perisian kami telah diuji dengan teliti, ditandatangani secara digital, dan diimbas secara berkala untuk memastikan ia selamat dan terjamin untuk semua pengguna.

Produk tidak boleh direka untuk tujuan terlibat dalam aktiviti yang melanggar mana-mana undang-undang yang berkenaan.

Remote Utilities direka sebagai alat yang sah untuk akses jauh, pentadbiran sistem, dan sokongan. Ia tidak bertujuan untuk sebarang aktiviti haram, dan penggunaannya dipandu oleh Perjanjian Lesen Pengguna Akhir (EULA) kami, yang secara tegas melarang penggunaan perisian secara tidak sah.

3.4. Kemas Kini

Pengemas kini produk hanya boleh mengemas kini produk asal dan tidak boleh memasang atau menyahpasang produk lain atau komponen yang tidak berkaitan sebagai sebahagian daripada kemas kini tanpa tawaran eksplisit yang memberikan pendedahan yang sesuai dan persetujuan pengguna.

Pengemas kini Remote Utilities direka untuk mengemas kini hanya produk asal dan tidak memasang atau menyahpasang sebarang produk lain atau komponen yang tidak berkaitan. Sebarang perubahan atau kemas kini yang dibuat semasa proses adalah berkaitan secara langsung dengan Remote Utilities dan jelas dipaparkan kepada pengguna.

Pengemas kini produk tidak boleh mengubah fungsi produk secara material daripada apa yang dinyatakan semasa pemasangan asal tanpa pendedahan yang sesuai dan persetujuan pengguna. Untuk mengelakkan kekeliruan, penambahan atau pengeluaran ciri utama atau fungsi (iaitu, ciri atau fungsi yang dinyatakan dalam skrin tawaran untuk produk), atau pengubahan kepada mana-mana tetapan sistem atau pelayar akan dianggap sebagai perubahan material.

Remote Utilities memastikan bahawa sebarang kemas kini, sama ada kecil atau besar, tidak mengubah fungsi produk secara material tanpa pendedahan yang sesuai dan persetujuan pengguna. Kami menyediakan nota pelepasan yang terperinci, catatan blog yang memberi maklumat, dan, jika perlu, memulakan perbincangan forum untuk mengumpul maklum balas tentang kemas kini. Ini memastikan bahawa pengguna diberi maklumat sepenuhnya tentang sebarang perubahan dan boleh memberikan input atau persetujuan mereka jika diperlukan.

3.5. Tingkah Laku Mematuhi Keselamatan

Produk tidak boleh bertindak dengan jahat, atau mengambil langkah untuk mengelak dan/atau mengelakkan pengesanan atau analisis anti-malware.

Remote Utilities beroperasi sebagai penyelesaian akses jauh yang sah dan tidak terlibat dalam sebarang tingkah laku jahat atau cuba mengelak pengesanan atau analisis anti-malware. Perisian kami adalah sepenuhnya telus dan mematuhi standard keselamatan, memastikan ia boleh dianalisis oleh solusi keselamatan tanpa gangguan.

Produk tidak akan terlibat dengan mengganggu, menyembunyikan, menyahpasang, atau melumpuhkan sebarang kandungan, aplikasi, fungsi pelayar dan/atau tetapan pihak ketiga, laman web, widget, sistem operasi, atau mana-mana bahagiannya tanpa persetujuan pengguna.

Remote Utilities tidak mengganggu, menyembunyikan, menyahpasang, atau melumpuhkan sebarang kandungan, aplikasi, fungsi pelayar, laman web, widget, atau mana-mana bahagian daripada sistem operasi tanpa persetujuan pengguna yang jelas. Perisian ini menghormati kawalan pengguna dan hanya membuat perubahan apabila diberi kuasa oleh pengguna semasa persediaan atau konfigurasi.

Kecuali berhubungan dengan Produk keselamatan atau kawalan ibu bapa yang digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan, produk tidak akan mengkhianati tetapan atau protokol keselamatan (contohnya, SSL) untuk sebarang tujuan.

Remote Utilities tidak mengkhianati atau mengelakkan tetapan atau protokol keselamatan, seperti SSL, dalam apa jua keadaan. Perisian ini beroperasi dalam rangka kerja keselamatan yang ditetapkan untuk memastikan fungsi akses jauh yang selamat dan terjamin untuk pengguna.

3.6. Pelayar; Sistem Operasi

Produk tidak boleh mengubah tetapan pelayar atau sistem tanpa persetujuan pengguna yang jelas. Sebagai contoh:

• Laman utama pelayar, laman permulaan, atau laman tab baru.
• Penyedia carian lalai.
• Tetapan program lalai (contohnya, pelayar lalai, pemain media lalai).

Apabila mengubah tetapan atau tingkah laku dalam pelayar Produk Ahli, jika terdapat API atau metodologi lain yang didokumenkan oleh Sumber Produk pelayar tersebut untuk melaksanakan perubahan tersebut, suatu Produk mesti menggunakan API atau metodologi itu.

Produk tidak seharusnya menghadkan keupayaan pengguna untuk melihat atau mengubah tetapan sistem, tetapan pelayar, atau sambungan secara langsung atau melalui produk lain yang mana pengguna memberikan persetujuan untuk mengubah tetapan pelayar.

Setelah dilumpuhkan, pengaktifan semula programatik mana-mana program oleh Produk adalah dilarang tanpa pendedahan dan persetujuan pengguna.

Produk tidak boleh mengalihkan dan/atau menyekat carian, pertanyaan, URL yang dimasukkan oleh pengguna, dan/atau akses ke laman lain tanpa memberikan notifikasi dan atribusi yang jelas kepada pengguna.

Remote Utilities tidak mengubah sebarang tetapan pelayar atau sistem tanpa persetujuan pengguna yang jelas. Ia tidak mengubah laman utama pelayar, laman permulaan, laman tab baru, penyedia carian lalai, atau sebarang tetapan program lalai. Remote Utilities mematuhi arahan dan keutamaan pengguna secara ketat, memastikan bahawa tiada perubahan berlaku tanpa persetujuan yang sesuai.

Perisian ini tidak mengganggu keupayaan pengguna untuk melihat atau mengubah tetapan sistem, tetapan pelayar, atau sambungan. Selain itu, Remote Utilities tidak mengalihkan, menyekat, atau mengubah carian, pertanyaan, URL yang dimasukkan oleh pengguna, atau akses ke laman lain. Sebarang tindakan yang diambil oleh Remote Utilities adalah sepenuhnya telus dan sentiasa memerlukan persetujuan pengguna, memastikan kawalan penuh dan mematuhi tingkah laku yang dijangkakan.

3.7. Iklan Yang Dihasilkan Program

Bahagian ini dikenakan kepada iklan yang dipersembahkan pada mesin pengguna yang tidak akan berada di sana jika tidak kerana kewujudan suatu Produk. Semua iklan tersebut adalah tanggungjawab Produk itu.

Remote Utilities tidak menggunakan iklan, sama ada dalam bentuk iklan dalam aplikasi atau sebagai cara untuk mengiklankan produk. Perisian ini beroperasi tanpa memperkenalkan sebarang iklan ke mesin pengguna.

4. Nyahpasang

Sebuah Produk mesti boleh dinyahpasang sama ada melalui ciri pemasangan/nyahpasang standard sistem operasi (seperti Tambah/Buang Program) dan/atau melalui perpustakaan sambungan/tambahan pelayar. Semua data entri Produk dalam tetapan program tambah/buang OS atau pelayar mesti tepat dan lengkap. Ini termasuk, tanpa batasan, nama Produk, Sumber Produk dan tarikh pemasangan.

Entri untuk Remote Utilities Viewer, Host, dan RU Server tersedia dalam senarai Tambah/Buang Program (Aplikasi dipasang). Setiap entri memaparkan nama produk, nama syarikat, dan tarikh pemasangan.

Sebuah Produk hanya boleh menunjukkan satu pengesahan nyahpasang. Pengesahan tersebut tidak boleh mengelirukan (termasuk mencadangkan bahawa nyahpasang telah selesai apabila ia tidak), dan tidak boleh menggunakan taktik menakutkan untuk menghalang pengguna daripada menyahpasang produk, dan tidak boleh memperkenalkan geseran yang tidak perlu. Pilihan yang ditawarkan kepada pengguna untuk meneruskan nyahpasang atau mengekalkan produk mesti jelas dan nyata. Pemilik Produk boleh menyertakan iklan untuk satu produk ganti dalam pengesahan tersebut. Iklan tersebut tidak boleh mengganggu nyahpasang Produk asal, dan tidak boleh mencetuskan pemasangan produk ganti.

Remote Utilities menunjukkan pengesahan nyahpasang standard:

Pengguna boleh menyahpasang program terus dari senarai, menghapuskan semua fail dan tetapan program yang berkaitan.

Produk mesti menawarkan keupayaan untuk dibuang sepenuhnya, bukan hanya dilumpuhkan.

Apabila proses nyahpasang dimulakan, penyahpasang Remote Utilities akan menghapuskan semua jejak program, termasuk fail program dalam direktori pemasangan (C:\Program Files (x86)\ secara lalai).

Apabila beroperasi, sebuah Produk tidak boleh menghadkan atau menyembunyikan kawalan pengguna dengan itu menyukarkan pengguna untuk menutup, memadam atau menyahpasang Produk.

Kawalan Remote Utilities sentiasa dapat diakses, sama ada dari tetingkap program utama atau melalui menu klik kanan (konteks) pada ikon dulang sistem. Kawalan ini membolehkan pengguna untuk menghentikan perkhidmatan, keluar, atau memulakan semula aplikasi mengikut keperluan. Mana-mana modul Remote Utilities yang dipasang boleh dinyahpasang melalui dialog 'Aplikasi Dipasang' Windows yang terbina dalam, memastikan proses adalah mudah dan mesra pengguna.

Nama suatu Produk mesti didedahkan oleh Sumber Produk kepada CSA, dan konsisten di semua titik interaksi pengguna supaya pengguna dapat mengenal pasti aplikasi yang mereka ingin nyahpasang dengan jelas. Ini termasuk, tanpa batasan:

– Skrin Tawaran Produk atau Laman Pendaratan;

– Nama Produk yang dipaparkan semasa operasi produk.

– Nama Produk dalam panel kawalan tambah/buang sistem operasi dan/atau perpustakaan sambungan pelayar, jika berkenaan.

– Nama Produk yang dipaparkan dalam “Iklan oleh” atau atribusi serupa.

– Nilai CN penandatanganan kod.

Nama produk Remote Utilities adalah konsisten di semua titik interaksi pengguna, memastikan pengguna dapat mengenal pasti perisian dengan jelas. Nama produk "Remote Utilities" digunakan secara konsisten di halaman pendaratan, dalam antara muka aplikasi semasa operasi, dalam senarai Tambah/Buang Program (Aplikasi dipasang), dan dalam sebarang tandatangan digital (nilai CN penandatanganan kod). Oleh kerana kami tidak memaparkan sebarang iklan, tiada atribusi "Iklan oleh" yang dikaitkan dengan produk kami.

Produk tidak boleh memasang, memasang semula, menyahpasang atau mengeluarkan sebarang perisian tanpa persetujuan pengguna semasa proses nyahpasang.

Remote Utilities tidak memasang, memasang semula, menyahpasang, atau mengeluarkan sebarang perisian tanpa persetujuan pengguna yang jelas. Semasa proses nyahpasang, pengguna sentiasa dalam kawalan dan mempunyai pilihan untuk mengesahkan atau membatalkan nyahpasang Remote Utilities. Tiada perisian lain dipasang atau dikeluarkan tanpa pengetahuan atau kebenaran pengguna.