Dasar Privasi

Halaman ini diterjemahkan secara mesin. Sekiranya terdapat percanggahan, versi Bahasa Inggeris adalah sumber utama.

Pendahuluan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Remote Utilities Pte. Ltd. mengumpul, menggunakan, mengekalkan dan mendedahkan maklumat peribadi yang dikumpul daripada pengguna (setiap, "Pengguna") laman web www.remoteutilities.com ("SITE"), perisian Remote Utilities (“Produk”) dan melalui komunikasi langsung.

Sepanjang dokumen ini, istilah "maklumat peribadi", "maklumat pengenalan peribadi (PII)" dan "data peribadi" digunakan secara bergantian dan bermaksud maklumat yang mengenal pasti anda secara peribadi, sama ada secara sendiri atau bersama-sama dengan maklumat lain yang tersedia.

Kami mungkin mengumpul dan menerima maklumat peribadi anda daripada pelbagai sumber, termasuk: (i) maklumat yang kami kumpulkan apabila anda melawat dan menggunakan SITE ini; (ii) maklumat yang kami kumpulkan semasa penggunaan Produk; (iii) maklumat yang kami terima daripada laman web pihak ketiga, perkhidmatan dan rakan kongsi; (iv) maklumat yang kami terima daripada anda melalui komunikasi langsung dengan anda, seperti melalui e-mel, tiket sokongan, mesej forum komuniti dan secara suara.

ANDA SETUJU UNTUK PENGUMPULAN, PENGGUNAAN, PEMINDAHAN DAN PENDEDAHAN MAKLUMAT PERIBADI ANDA SEPERTI YANG DITERANGKAN DALAM DASAR PRIVASI INI DENGAN MENGGUNAKAN SITE DAN/ATAU PRODUK ATAU DENGAN MENYERAHKAN MAKLUMAT PERIBADI ANDA KEPADA REMOTE UTILITIES PTE. LTD.

Asas undang-undang untuk memproses maklumat peribadi

Kami hanya mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda: (i) di mana kami memerlukan maklumat peribadi untuk melaksanakan kontrak dengan anda; (ii) di mana pemprosesan adalah dalam kepentingan sah kami dan tidak terhalang oleh hak anda; (iii) di mana kami mempunyai kewajipan undang-undang untuk mengumpul dan memproses data peribadi anda.

Dalam seksyen yang relevan dalam Dasar Privasi ini, kami menjelaskan dengan jelas asas undang-undang (asas sah) yang kami gunakan untuk setiap data peribadi yang kami kumpulkan. Jika anda memerlukan maklumat lanjut, sila hubungi kami di privacy@remoteutilities.com.

Maklumat yang kami kumpulkan apabila anda menggunakan SITE kami

Sebelum mengumpul sebarang maklumat pengenalan peribadi semasa lawatan anda ke SITE kami, kami mengutamakan privasi anda dengan meminta persetujuan jelas melalui bentuk yang ditentukan. Hanya setelah menerima persetujuan anda, kuki diletakkan di pelayar anda, memudahkan pengumpulan maklumat tertentu.

Jika anda memberikan persetujuan, data berikut mungkin dikumpulkan:

Alamat protokol internet (IP)
Jenis penyemak imbas dan versi penyemak imbas
Penyedia perkhidmatan internet (ISP)
Halaman rujukan/keluar
Sistem pengendalian
Resolusi skrin
Penyamaran tarikh/waktu
Data klik aliran
Halaman pendaratan
URL rujukan

Kuki berikut mungkin ditetapkan apabila anda melawat SITE kami:

Kuki sesi. Jenis kuki ini digunakan untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Sebagai contoh, mereka membenarkan anda kekal log masuk di forum komuniti dan sistem tiket. Ini adalah kuki yang kekal dan tamat tempoh selepas 1 tahun dari tarikh mereka terakhir diperbaharui.
Kuki Piwik PRO. Piwik PRO adalah platform analitik yang berpusat di EU dan dihoskan di EU yang mengikuti dan melaksanakan peraturan GDPR dengan ketat. Kuki ini ditetapkan oleh skrip Piwik PRO, dan maklumat yang dikumpulkan digunakan dalam perkhidmatan analitik web yang disediakan oleh Piwik. Jika anda telah memberikan persetujuan untuk membenarkan pengumpulan maklumat peribadi anda untuk analitik web, kuki ditetapkan selama 12 bulan.

Jika anda memilih untuk TIDAK memberikan persetujuan, kami tetap menghormati privasi anda dengan hanya mengumpul maklumat tanpa nama. Alamat IP anda tetap sepenuhnya disembunyikan, memastikan anonimitas, dan kami hanya memperoleh data mengenai negara yang anda lawati. Selain itu, melalui penggunaan kuki sesi, kami mungkin mengumpul maklumat mengenai tindakan anda dalam sesi yang sama, mengekalkan pengalaman pengguna yang lancar sambil melindungi privasi anda.

Kami menyimpan maklumat yang kami kumpulkan melalui kuki, fail log, dan/atau gif jelas untuk merekodkan pilihan anda. Di beberapa negara, termasuk negara-negara dalam Kawasan Ekonomi Eropah ("EEA"), maklumat yang dirujuk di atas dalam perenggan ini mungkin dianggap sebagai maklumat peribadi di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Anda sentiasa boleh menyekat penetapan kuki serta memadam kuki yang sudah ada pada komputer anda dalam tetapan privasi penyemak imbas web anda.

Pendaftaran akaun

Apabila anda mendaftar untuk akaun, kami mungkin meminta maklumat hubungan anda, termasuk perkara seperti nama pertama dan terakhir, nama syarikat dan alamat e-mel. Kami menyimpan maklumat ini dengan tujuan membolehkan anda mengakses ciri tertentu di SITE kami, yakni Forum Komuniti dan Sistem Tiket. Anda boleh mengedit data peribadi akaun anda dengan log masuk ke akaun anda di SITE. Sebagai alternatif, anda boleh meminta pembetulan atau penghapusan akaun dan data anda dengan menghantar permintaan kepada kami di privacy@remoteutilities.com.

ANDA TIDAK PERLU mencipta akaun di SITE untuk menggunakan Produk, menerima maklumat tentang Produk, membaca kiriman Komuniti atau mengakses dokumentasi dan pangkalan pengetahuan untuk Produk. Anda HANYA memerlukan akaun di SITE supaya dapat membuat kiriman di Forum Komuniti, menggunakan sistem Tiket Sokongan dan mengakses Kawasan Rakan (jika anda adalah rakan penjual berdaftar kami).

Notifikasi perkhidmatan melalui e-mel

Apabila anda memulakan topik baru (thread) atau membuat balasan dalam topik sedia ada di Forum Komuniti kami, anda secara automatik ditambah langganan untuk topik ini. Ini bermakna anda akan mula menerima notifikasi e-mel apabila balasan baru ditambahkan ke topik. Langganan automatik ini dilakukan untuk kemudahan anda — anda boleh sentiasa berhenti melanggan mana-mana topik yang anda langgani dengan log masuk di SITE dan melawat bahagian "Langganan Topik" dalam akaun anda.

Begitu juga, apabila anda membuka tiket sokongan dengan kami, anda akan menerima notifikasi e-mel ke alamat e-mel yang didaftarkan setiap kali kakitangan sokongan kami menambah balasan baru kepada tiket tersebut. Hanya kakitangan sokongan kami dan anda sendiri mempunyai akses dan boleh membaca tiket sokongan yang anda buat.

Kami mungkin menghubungi anda melalui e-mel atau telefon untuk butiran mengenai pesanan anda dan/atau isu dengan kunci lesen anda atau tujuan serupa.

Penggunaan borang pertanyaan jualan

Anda boleh menggunakan borang Pertanyaan Jualan untuk menghantar pertanyaan berkaitan jualan atau soalan umum kepada kami. Borang ini mengumpulkan data berikut:

Nama Pertama dan Terakhir (pilihan, tidak wajib)
Alamat e-mel
Subjek
Isi mesej

Kami akan menyimpan dan memproses maklumat ini dengan tujuan untuk menjawab soalan anda dan bertindak balas terhadap permintaan anda.

Penggunaan borang Permintaan sebut harga

Anda boleh menggunakan borang Permintaan sebut harga untuk menghantar permintaan kepada kami untuk menyediakan sebut harga harga untuk anda. Borang ini mengumpulkan data berikut:

Nama Pertama dan Terakhir
Alamat e-mel
Nama syarikat
Adakah syarikat anda adalah bukan untung
Alamat surat menyurat (alamat jalan, bandar, negeri/provinsi, poskod, negara)
Butiran lesen yang anda berminat (jenis lesen dan bilangan teknisi)
Komen (pilihan, tidak wajib)

Kami akan menyimpan dan memproses maklumat ini dengan tujuan untuk menjana sebut harga yang diperibadikan untuk anda.

Penggunaan borang Beli dalam talian

Apabila anda membeli lesen Remote Utilities di SITE melalui borang Beli Dalam Talian, anda akan diarahkan ke halaman pemproses pembayaran pihak ketiga kami untuk mengisi borang pesanan. Borang pesanan dihoskan di laman web pemproses pembayaran. Maklumat yang anda berikan semasa pesanan mungkin merangkumi yang berikut:

Maklumat hubungan dan alamat pengebilan:

Nama pertama dan terakhir
Nama syarikat
Nombor telefon
Alamat e-mel
Alamat surat menyurat (alamat jalan, negara, bandar, negeri, poskod)

Maklumat kewangan:

Kaedah pembayaran yang dipilih. Ini mungkin kad kredit atau debit, Paypal, pemindahan bank dll. bergantung pada negara tempat tinggal anda.
Maklumat pembayaran, seperti data kad kredit/debit anda.

Maklumat tambahan:

Alamat IP dan lokasi geografi komputer dari mana pesanan diinisialisasi
Penyamaran tarikh dan masa

Melalui pemproses pembayaran pihak ketiga kami, kami mempunyai akses kepada dan mungkin menyimpan maklumat hubungan, alamat pengebilan dan maklumat tambahan. Kami TIDAK mempunyai akses kepada maklumat pembayaran anda.

Penggunaan borang "Dapatkan kunci lesen percuma"

Anda boleh menggunakan borang Dapatkan kunci lesen percuma untuk menghasilkan kunci lesen percuma untuk digunakan dengan Produk. Borang ini mengumpul data berikut:

Pemilik lesen. Ini boleh menjadi Nama Pertama dan/atau Nama Akhir anda, atau nama syarikat, atau sebarang maklumat lain (rentetan teks) yang ingin anda gunakan sebagai nama pemilik lesen
Alamat emel anda

Kami mengumpul maklumat ini dengan tujuan: (i) Menghasilkan kunci lesen bernama untuk anda, (ii) Menghantar kunci lesen yang dihasilkan kepada anda melalui emel (iii) Menghantar kunci lesen anda kepada anda melalui emel apabila anda menggunakan borang "Pulihkan Kunci yang Hilang".

Penggunaan borang "Pulihkan kunci yang hilang"

Anda boleh menggunakan borang Pulihkan kunci yang hilang untuk memulihkan kunci lesen Produk komersial atau percuma anda. Borang ini mengumpul alamat emel anda. Kami menggunakan maklumat ini untuk mencari kunci lesen anda dalam pangkalan data kunci lesen kami. Jika kami menjumpai sebarang kunci lesen yang berkaitan dengan alamat emel tersebut, kami akan menghantarnya ke alamat emel itu.

Penggunaan borang Tingkatkan

Anda boleh menggunakan borang Tingkatkan untuk menaik taraf kunci lesen anda. Borang ini mengumpul data berikut:

Kunci lesen anda yang sedia ada
Jenis lesen semasa dan sasaran anda

Kami menggunakan maklumat ini untuk mengira kos peningkatan kunci lesen anda yang sedia ada. Apabila anda memutuskan untuk meneruskan dengan pembelian peningkatan, anda akan dialihkan ke borang pesanan yang selamat. Borang pesanan dihoskan di laman web pemproses pembayaran. Maklumat yang anda berikan semasa pesanan mungkin termasuk yang berikut:

Maklumat hubungan dan alamat pengebilan:

Nama pertama dan nama akhir
Nama syarikat
Nombor telefon
Alamat emel
Alamat surat (alamat jalan, negara, bandar, negeri, kod pos)

Maklumat kewangan:

Kaedah pembayaran yang dipilih. Ini boleh menjadi kad kredit atau debit, Paypal, pemindahan bank, dsb. bergantung kepada negara kediaman anda.
Maklumat pembayaran, seperti data kad kredit/debit anda.

Maklumat tambahan:

Alamat IP dan lokasi geografi komputer dari mana pesanan diinisialisasi
Pengesahan waktu dan tarikh

Kandungan yang dihasilkan pengguna

Ciri "Komuniti" kami membolehkan anda menyiarkan kandungan secara terbuka di SITE kami. Dengan mendaftar akaun dan menyiarkan dalam Komuniti, anda bersetuju bahawa maklumat profil anda dan kandungan yang anda siarkan boleh dilihat dan disalin oleh pengguna lain dan pihak ketiga yang tidak kami kawal.

Maklumat yang kami kumpul melalui komunikasi langsung dengan anda

Jika anda menghubungi kami secara langsung melalui emel, borang di laman web, tiket sokongan atau melalui telefon, kami mungkin menerima maklumat tambahan tentang anda seperti nama pertama dan nama akhir anda, alamat emel, nombor telefon (ID panggilan), nama dan alamat syarikat serta kandungan mesej dan/atau lampiran yang mungkin anda hantar kepada kami, dan sebarang maklumat lain yang anda pilih untuk disediakan. Kami juga mungkin menerima pengesahan apabila anda membuka emel dari kami. Kami mengumpul dan memproses maklumat ini dengan tujuan untuk menjawab soalan pra-jualan dan teknikal anda serta memberikan sokongan teknikal kepada anda.

Kami mengumpul dan memproses maklumat peribadi yang diterangkan dalam seksyen ini dengan alasan kepentingan sah kami untuk memasarkan Produk dan mengembangkan perniagaan kami.

Maklumat yang kami kumpul apabila anda menggunakan Produk

Kami mengumpul dan memproses maklumat peribadi yang diterangkan dalam seksyen ini untuk melaksanakan kontrak penggunaan Produk anda. Ketahui lebih lanjut tentang Perjanjian Lesen Pengguna Akhir (EULA).

Apabila anda menghasilkan kunci lesen percuma

Anda boleh memilih untuk menghasilkan kunci lesen percuma dan mendaftar Remote Utilities Viewer sama ada semasa pemasangan atau selepas pemasangan menggunakan dialog pendaftaran terbina dalam ("Penyimpanan kunci lesen"). Dalam kes ini, program akan berkomunikasi dengan pelayan pendaftaran kami di remoteutilities.com dan mengumpul maklumat berikut:

Pemilik lesen. Ini boleh menjadi Nama Pertama dan/atau Nama Akhir anda, atau nama syarikat, atau sebarang maklumat lain (rentetan teks) yang ingin anda gunakan sebagai nama pemilik lesen
Alamat emel anda

Apabila anda menggunakan sambungan Internet-ID

Apabila anda menggunakan ciri Internet-ID bersama dengan perkhidmatan Internet-ID awam kami, maklumat berikut dicatat pada pelayan kami:

Alamat IP asal
Alamat IP tujuan
Kod Internet-ID
Pengesahan waktu dan tarikh

Kami perlu mengumpul maklumat ini: (i) untuk memastikan operasi yang betul bagi Produk dan perkhidmatan awam Internet-ID kami, termasuk mendiagnosis isu sambungan anda; (ii) untuk memenuhi keperluan undang-undang sekiranya berlaku siasatan jenayah terhadap penggunaan Produk untuk tujuan jahat.

Remote Utilities menggunakan penyulitan hujung ke hujung menggunakan algoritma standard industri (lihat lebih lanjut tentang Keselamatan Produk). Kami TIDAK mempunyai akses kepada kandungan paket sambungan jauh yang dihantar melalui pelayan kami.

Apabila anda menggunakan Konfigurator MSI

Apabila anda menggunakan Konfigurator MSI dengan pilihan "Dalam Talian", program akan berkomunikasi dengan pelayan kami untuk membina dan mengembalikan fail pemasang keluaran dengan tetapan khusus anda.

Setelah anda memuat turun pemasang khusus anda, semua fail sementara yang berkaitan dengan binaan anda akan segera dipadam dari pelayan kami. Kami TIDAK menyimpan sebarang maklumat berkaitan dengan penggunaan Konfigurator MSI anda.

Apabila anda menggunakan ciri "Hantar Internet-ID melalui emel"

Apabila menggunakan Konfigurator MSI, anda boleh mengaktifkan ciri "Hantar Internet-ID melalui emel". Ciri ini memerlukan anda menentukan butiran pelayan SMTP yang ingin anda gunakan termasuk alamat pelayan SMTP anda, nama akaun dan kata laluan. Program akan menggunakan pelayan SMTP ini untuk menghantar anda kod Internet-ID serta kelayakan akses lain setelah anda menerapkan program di PC jauh.

Kami TIDAK mengumpul dan menyimpan maklumat pelayan SMTP anda apabila anda menggunakan ciri ini.

Dalam versi perisian sebelum versi 6.10, anda boleh menentukan alamat emel anda untuk membolehkan perkhidmatan emel kami menghantar emel dengan kelayakan akses kepada anda. Kami telah menghentikan perkhidmatan ini untuk pengguna kunci lesen percuma kami. Pengguna kunci lesen komersial masih boleh menggunakan perkhidmatan tetapi mereka harus menyenaraikan alamat emel mereka dengan kami menggunakan borang "Senaraikan emel anda" di laman ini.

Apabila anda mengemas kini perisian

Kami TIDAK mengumpul dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda mengemas kini Remote Utilities menggunakan ciri kemas kini program terbina dalam.

Buletin emel

Kami mungkin menghantar buletin emel kepada pelanggan dan prospek kami (petunjuk) mengenai keluaran dan kemas kini Produk yang baru. Kami hanya menghantar buletin mengenai kemas kini Produk, kemas kini kritikal dan keluaran baru. Kami TIDAK menghantar emel yang bersifat pemasaran dan promosi.

Anda sentiasa boleh berhenti melanggan buletin kami sama ada dengan mengklik pautan "Berhenti melanggan" di bahagian bawah setiap emel buletin atau dengan menghubungi kami secara langsung di privacy@remoteutilities.com.

Bagaimana kami menggunakan maklumat

Remote Utilities Pte. Ltd. mengumpul, menyimpan dan memproses data peribadi anda dengan tujuan berikut:

Untuk menjawab soalan pra-jualan anda dan menghantar sebut harga kepada anda.
Untuk memproses transaksi apabila anda membuat pesanan lesen baru atau pesanan peningkatan dengan kami.
Untuk menghasilkan dan menghantar anda kunci lesen percuma.
Untuk memulihkan dan menghantar anda kunci lesen sedia ada anda.
Untuk memberikan sokongan teknikal dan meningkatkan perkhidmatan pelanggan. Maklumat anda membantu kami memberi respons dengan lebih berkesan kepada permintaan perkhidmatan pelanggan dan keperluan sokongan anda.
Untuk memperbaiki Produk kami. Maklumat dan maklum balas anda membantu kami menjadikan Remote Utilities lebih baik.
Untuk membolehkan operasi yang betul bagi perisian Remote Utilities.
Untuk mempersonalisasi pengalaman pengguna. Kami mungkin menggunakan maklumat dalam agregat untuk memahami bagaimana pengguna kami sebagai kumpulan menggunakan perkhidmatan dan sumber yang disediakan di SITE.
Untuk memperbaiki SITE kami berdasarkan maklumat dan maklum balas yang kami terima daripada anda.
Untuk menghantar emel kepada anda mengenai buletin berkala tentang kemas kini Produk.
Untuk menghantar emel atau menghubungi anda berkenaan maklumat yang berkaitan dengan pesanan dan pembayaran anda.
Untuk menghantar emel kepada anda mengenai pemberitahuan balasan baru dalam topik Komuniti yang anda langgani.
Untuk menghantar emel kepada anda mengenai pemberitahuan balasan baru dari kakitangan kami yang ditambahkan pada tiket sokongan teknikal anda.
Untuk menghantar emel kepada anda kredential akses jauh dari Host dan paket Agent yang telah anda konfigurasi khusus.
Untuk mematuhi keperluan dan peraturan undang-undang.

Bagaimana kami berkongsi maklumat

Pemproses pembayaran

Kami menggunakan PayPro Global, Inc. (225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, ON, Canada, M9B 0A9) sebagai penyedia pemprosesan pembayaran kami dan sebagai peniaga rekod.

Apabila anda membuat pesanan untuk lesen Produk, maklumat peribadi anda yang berkaitan dengan pesanan (butiran pesanan) akan dikumpul dan diproses oleh PayPro Global. Interaksi anda dengan perkhidmatan ini semasa proses pesanan adalah di bawah dasar privasi PayPro Global.

Kami mungkin menerima maklumat hubungan anda (seperti nama depan dan belakang anda, nama syarikat, alamat surat-menyurat dan emel dan lain-lain) dari PayPro Global untuk disimpan dalam sistem CRM kami. Kami memproses maklumat ini sesuai dengan dasar privasi ini dan undang-undang serta peraturan yang berkenaan.

Penyedia analitik web

Penyedia analitik web yang kami gunakan adalah Piwik PRO GmbH (Kurfürstendamm 21, 10719 Berlin, Jerman). Dasar privasi Piwik PRO boleh didapati di sini.

Font Google

Font Google digunakan secara tempatan. Apabila menggunakan font, tiada maklumat yang diminta daripada atau dihantar ke pelayan Google.

Penyedia SaaS

Kami mungkin menggunakan penyedia Perisian sebagai Perkhidmatan (SaaS) untuk mengurus maklumat perniagaan kami termasuk data peribadi anda. Penyedia tersebut mungkin termasuk penyelesaian CRM dan perkhidmatan emel yang dihoskan, perkhidmatan penghantaran buletin, perkhidmatan pemindahan fail, web hosting dan perisian perakaunan.

Setiap kali kami berkongsi maklumat anda dengan pemproses data pihak ketiga, kami memastikan bahawa semua mekanisme perlindungan data yang diperlukan telah dilaksanakan.

Agensi kerajaan dan penguatkuasa undang-undang

Kami juga mungkin berkongsi maklumat untuk (i) memenuhi apa-apa undang-undang, peraturan, proses undang-undang, atau permintaan kerajaan yang berkenaan; (ii) menguatkuasakan Dasar Privasi ini dan Terma Perkhidmatan kami, termasuk penyiasatan pelanggaran yang berpotensi terhadapnya; (iii) mengesan, mencegah, atau menangani isu penipuan, keselamatan, atau teknik; (iv) menjawab permintaan anda; atau (v) melindungi hak, harta atau keselamatan kami, pengguna kami dan orang awam. Ini termasuk menukar maklumat dengan syarikat dan organisasi lain untuk perlindungan penipuan dan pencegahan spam/malware.

Pemindahan perniagaan

Maklumat mungkin didedahkan dan dipindahkan kepada mana-mana potensi pembeli, penerus, atau pemilik sebagai sebahagian daripada mana-mana penggabungan, pengambilalihan, pembiayaan hutang, jualan aset, atau transaksi serupa yang diusulkan, atau dalam hal kebankrapan, pailang, atau penerimaan di mana maklumat dipindahkan kepada satu atau lebih pihak ketiga sebagai salah satu aset perniagaan kami.

Bagaimana kami menyimpan maklumat

Bergantung kepada kategorinya, maklumat peribadi yang kami kumpul daripada anda mungkin disimpan sama ada di pelayan kami sendiri di Amerika Syarikat dan Kanada, atau dengan penyedia SaaS dan hosting pihak ketiga yang berpusat di AS dan EU ("pemproses data"). Untuk maklumat yang kami simpan dengan perkhidmatan pihak ketiga, kami memastikan bahawa pemproses tersebut mematuhi GDPR dan bahawa maklumat peribadi anda dilindungi dengan secukupnya.

Perlindungan data

Kami di Remote Utilities Pte. Ltd. komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Kami mengadopsi praktik pengumpulan, penyimpanan dan pemprosesan data yang sesuai serta langkah-langkah keselamatan untuk melindungi daripada akses, perubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan terhadap maklumat peribadi anda.

Pertukaran data antara SITE dan pelayar web anda berlaku melalui saluran komunikasi yang dilindungi SSL dan dienkrip serta dilindungi dengan tandatangan digital.

Data Peribadi yang Dikongsi di Forum

Kami menghargai privasi dan keselamatan data peribadi pengguna kami. Sejajar dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), khususnya merujuk kepada recital 85, kami mengakui bahawa pelanggaran data peribadi boleh membawa kepada akibat yang serius seperti kehilangan kawalan ke atas data peribadi, diskriminasi, pencurian identiti, kerugian kewangan, dan pelanggaran privasi lain.

Walau bagaimanapun, penting bagi pengguna forum kami untuk memahami bahawa sebarang data peribadi yang mereka kongsi secara sukarela dalam pos, komen, atau perbincangan forum adalah boleh diakses secara awam. Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat yang diproses melalui perkhidmatan kami, kami tidak dapat mengawal atau bertanggungjawab untuk perlindungan maklumat yang pengguna pilih untuk dikongsi secara awam.

Bahagian dasar privasi ini bertujuan untuk memberitahu anda mengenai risiko yang berkaitan dengan pengkongsi data peribadi dalam forum kami dan untuk menjelaskan kedudukan dan tanggungjawab kami. Dengan menggunakan forum kami, anda mengakui dan bersetuju dengan syarat ini.

Tanggungjawab Pengguna

Pendedahan Sukarela: Jika anda memilih untuk mendedahkan maklumat peribadi atau sensitif dalam forum kami, sila sedar bahawa maklumat ini menjadi awam. Kami sangat menasihatkan agar tidak berkongsi sebarang butiran yang boleh mempertaruhkan privasi atau keselamatan anda.
Tidak Bertanggungjawab terhadap Data yang Dikongsi Pengguna: Sila dimaklumkan bahawa dalam hal sebarang pelanggaran atau akses tidak dibenarkan kepada data peribadi yang anda kongsi secara sukarela di forum, kami tidak akan dianggap bertanggungjawab. Tanggungjawab untuk keselamatan maklumat tersebut terletak pada individu yang memilih untuk berkongsi.

Cadangan untuk Pengguna

Berhati-hati dan Bijaksana: Kami meminta semua pengguna untuk berhati-hati dan bijaksana apabila memutuskan untuk mendedahkan maklumat peribadi di forum. Pertimbangkan risiko dan implikasi yang berpotensi daripada berkongsi data sensitif.
Lapor Kebimbangan: Jika anda percaya bahawa data peribadi anda telah dikompromi atau disalahgunakan, atau jika anda menyedari sebarang aktiviti mencurigakan, sila hubungi kami dengan segera. Walaupun kami tidak bertanggungjawab terhadap pelanggaran data yang dikongsi di forum, kami komited untuk mengekalkan komuniti yang selamat dan menghormati.

Penyimpanan data

Kami menyimpan maklumat peribadi yang kami kumpulkan dari anda di mana kami mempunyai kepentingan yang sah dan berterusan untuk melakukannya; di mana kami mempunyai kewajiban undang-undang untuk mematuhi keperluan undang-undang, cukai, atau perakaunan yang berkenaan.

Tempoh penyimpanan bergantung pada kategori data peribadi. Sila, hubungi kami di privacy@remoteutilities.com untuk maklumat lanjut mengenai tempoh penyimpanan.

Anak-anak di bawah umur 18 tahun

SITE dan Produk kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada anak-anak di bawah umur 18 tahun. Jika anda berumur di bawah 18 tahun, JANGAN melawat SITE, mencipta akaun di SITE, memuat turun dan menggunakan Produk, membuat sebarang pembelian melalui SITE dan menggunakan SITE atau Produk atau memberikan sebarang maklumat mengenai diri anda kepada kami, termasuk nama anda, alamat, nombor telefon, alamat emel, atau sebarang nama skrin atau nama pengguna yang mungkin anda gunakan.

Jika kami mendapat tahu bahawa kami telah mengumpul atau menerima data peribadi daripada seorang kanak-kanak di bawah umur 18 tahun tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa, kami akan memadamkan maklumat tersebut. Jika anda percaya kami mungkin mempunyai sebarang maklumat daripada atau mengenai seorang kanak-kanak di bawah umur 18 tahun, sila hubungi privacy@remoteutilities.com.

Hak perlindungan data anda di bawah GDPR

Sebagai penduduk Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) anda mempunyai hak perlindungan data berikut di bawah Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR):

Anda mempunyai hak untuk diberitahu tentang pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda. Dasar Privasi ini memberikan maklumat lengkap tentang data peribadi apa yang dikumpulkan oleh Remote Utilities Pte. Ltd. dan bagaimana data tersebut dikendalikan.
Anda mempunyai hak untuk mengakses data peribadi anda. Anda boleh menghantar permintaan kepada kami untuk mendapatkan salinan data peribadi anda dan maklumat tambahan atau mendapatkan akses langsung kepada data peribadi anda di mana berkenaan (contohnya, profil komuniti anda).
Anda mempunyai hak untuk pembetulan, hak untuk sekatan pemprosesan dan hak untuk pemadaman. Jika anda fikir bahawa data peribadi yang kami kumpulkan adalah tidak betul atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan data peribadi anda. Begitu juga, jika anda ingin mengehadkan pemprosesan data peribadi anda atau mendapatkan data dipadamkan, anda boleh berbuat demikian pada bila-bila masa dengan menghantar permintaan kepada kami untuk sekatan pemprosesan atau pemadaman data anda.
Anda mempunyai hak untuk pemindahan data yang memberikan anda hak untuk meminta data peribadi anda dalam format tersusun, biasa digunakan dan boleh dibaca oleh mesin untuk digunakan semula dengan pengawal data lain.
Anda mempunyai hak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda dan untuk menghentikan penggunaan data anda untuk pemasaran langsung.
Jika kami telah mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda dengan persetujuan anda, anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa.
Menarik balik persetujuan anda hanya akan mempengaruhi pemprosesan data peribadi yang dikumpul berdasarkan persetujuan sebagai asas sah dan tidak akan mempengaruhi pemprosesan data peribadi yang dikumpul berdasarkan alasan pemprosesan sah lain seperti kepentingan yang sah, kontrak dan kewajiban undang-undang.

Anda boleh menghantar permintaan untuk mengakses data peribadi yang telah anda kumpulkan ke privacy@remoteutilities.com.

Pemenuhan HIPAA

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Remote Utilities memenuhi piawaian HIPAA, sila lawati halaman ini.

Pengenalan pengawal data

Pengawal data bagi maklumat peribadi anda adalah Remote Utilities Pte. Ltd., dengan alamat berdaftar di 120 Lower Delta Road, #10-09 Cendex Centre, Singapura 169208.

Anda boleh melaksanakan hak di atas dengan menghantar emel ke privacy@remoteutilities.com. Kami akan memberi balasan kepada semua permintaan yang kami terima daripada individu yang ingin melaksanakan hak perlindungan data mereka selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkenaan.