« Kembali ke Pangkalan Pengetahuan

Perkhidmatan Host tidak dapat dimulakan

Tinjauan

Untuk Host berfungsi dengan betul, perkhidmatan Host mesti sedang berjalan pada komputer Host.

Perkhidmatan Host

Perkhidmatan Host dimulakan secara automatik apabila anda memasang atau mengemas kini Host. Perkhidmatan Host dimulakan secara automatik dengan Windows kecuali anda menukar tingkah laku ini dalam mod Pengaktifan Host.

Simptom

Perkhidmatan Host tidak dapat dimulakan selepas pemasangan Host atau kemas kini kepada versi yang lebih baru.

Penyelesaian

  • Mulakan semula komputer Host.
  • (Windows 8 dan 10) Pergi ke Panel Kawalan Windows→Perkakasan dan Bunyi→Opsyen Kuasa, klik Pilih apa yang dilakukan oleh butang kuasa dan nyahpilih Hidupkan pengaktifan pantas: Matikan Pengaktifan Pantas
  • Pastikan bahawa perisian antivirus anda tidak menyekat operasi Remote Utilities. Disarankan agar anda menambah Host ke senarai pengecualian antivirus anda.
  • Nyahpasang sepenuhnya dan pasang semula Host.
  • Pastikan bahawa port yang digunakan oleh Host tidak digunakan oleh perisian lain pada komputer Host. Lihat Port yang digunakan oleh Remote Utilities untuk maklumat lanjut.

Penyelesaian masalah lain

Jika tiada apa yang membantu di atas, sila hantar emel kepada kami di support@remoteutilities.com dan berikan data berikut untuk membantu kami mendiagnosis isu lebih lanjut:

  • Log Peristiwa Sistem Windows
  • Kunci pendaftaran tetapan Host
  • Fail log Host

Bagaimana untuk mengeksport log Peristiwa Sistem Windows (Windows 10)

  1. Klik butang Cari Windows pada bar tugas dan mula menaip "Event...". Klik Pemapar Peristiwa dalam hasil carian: Cari Pemapar Peristiwa
  2. Jendela Pemapar Peristiwa akan dibuka: Pemapar Peristiwa
  3. Di panel kiri, navigasi ke Log Windows→Sistem dan klik Penapis log semasa: Pemapar Peristiwa - Peristiwa Sistem
  4. Dalam jendela "Penapis log semasa", digunakan senarai dropdown Log Masuk untuk memilih tempoh masa yang anda mahu simpan log. Pastikan tempoh yang dipilih cukup panjang untuk memasukkan hari ketika anda mengalami masalah dengan perkhidmatan Host. Klik Ok: Pemapar Peristiwa - Penapis log semasa
  5. Klik Simpan Fail Log yang Ditapis, pilih folder destinasi dan simpan log sebagai fail .evtx: Pemapar Peristiwa - Simpan log sebagai

Bagaimana untuk mengeksport kunci pendaftaran Host

  1. Taip "regedit" dalam dialog Jalankan Windows (atau gunakan Cari Windows), dan buka Pendaftar Windows.
  2. Navigasi ke kunci HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Usoris\Remote Utilities Host.
  3. Klik kanan pada kunci tersebut dan pilih Eksport: Eksport kunci pendaftaran
  4. Simpan fail .reg di cakera setempat anda.

Bagaimana untuk mendapatkan log Host

Buka folder C:\Program Files (x86)\Remote Utilities - Host\Logs, mampatkan fail html dalam folder tersebut dan hantarkan kepada kami fail terkompres tersebut bersama dengan Log Peristiwa Windows (.evtx) dan kunci pendaftaran Host (.reg) files.

Tag: Ciri-ciri, Pemasangan, Peningkatan