« Kembali ke Pangkalan Pengetahuan

Ralat soket #11001: Host tidak ditemui

Gejala

  • Status komputer jauh ditunjukkan sebagai "Offline" dalam buku alamat Viewer.
  • Anda boleh membuat sambungan jauh, tetapi sambungan tidak stabil.

Apabila anda memeriksa log Host (atau log Agent, jika Agent digunakan) anda akan melihat ralat berikut: Ralat Soket # 11001 Host tidak ditemui.(EIdSocketError)

Punca

Ralat ini bermaksud bahawa Host atau Agent jauh tidak tersedia kerana salah satu daripada sebab berikut:

  • Masalah DNS, iaitu alamat IP pelayan perantara tidak dapat diselesaikan dari nama DNS-nya.
  • Alamat pelayan perantara atau port keluar disekat oleh firewall.

Dipetik dari Kod Ralat Sockets Windows:

WSAHOST_NOT_FOUND
11001
Host tidak ditemui.
Tiada host sedemikian diketahui. Nama tersebut bukan nama host rasmi atau alias, atau ia tidak dapat ditemui dalam pangkalan data yang sedang dipersoalkan. Ralat ini juga boleh dikembalikan untuk pertanyaan protokol dan perkhidmatan, dan bermaksud bahawa nama yang ditentukan tidak dapat ditemui dalam pangkalan data yang berkaitan.

Penyelesaian 1: Kosongkan cache DNS

  1. Tekan Win+R untuk membuka dialog Jalankan.
  2. Taip ipconfig /flushdns dan klik OK (atau tekan Enter) untuk mengosongkan cache DNS: Kosongkan DNS
  3. Klik kanan pada ikon Host di kawasan tray dan pilih Mulakan semula Host. Tunggu 10-20 saat sehingga Host dihidupkan semula dan menyambung kembali ke pelayan perantara.

Penyelesaian 2: Periksa sambungan dengan pelayan awam kami

Jika anda menggunakan perkhidmatan Internet-ID awam kami, pastikan bahawa pelayan utama di id.remoteutilities.com boleh diakses dari PC Host dan alamat IP pelayan boleh diselesaikan dengan jayanya.

  1. Tekan Win+R untuk membuka dialog Jalankan.
  2. Taip cmd dan klik OK (atau tekan Enter). Command Prompt akan dibuka.
  3. Taip ping id.remoteutilities.com dan tekan Enter.
  4. Jika arahan ping dan resolusi DNS berjaya, hasilnya akan ditunjukkan dalam tetingkap CMD: Ping pelayan ID
  5. Jika anda menerima "Permintaan masa tamat" sebagai respons, pelayan ID tidak dapat dicapai dari lokasi Host. Sila, hubungi pentadbir sistem anda.

Penyelesaian 3: Pastikan sambungan keluar dibenarkan

Sambungan Internet-ID memerlukan beberapa port keluar dibuka. Apabila digunakan dengan perkhidmatan awam kami, port yang digunakan adalah TCP 5655 dan 443. Pastikan Host boleh membuat sambungan keluar pada port ini atau benarkan port tersebut dalam firewall tempatan dan perimeter jika perlu.

Walaupun sambungan keluar pada port TCP 5655 dan 443 dibenarkan di mesin Host dan dalam firewall perimeter, sambungan seperti itu mungkin masih disekat di tahap ISP. Dalam kes ini, anda harus menghubungi wakil ISP anda.

Tag: Ralat, Konektiviti