Privacybeleid

Deze pagina is automatisch vertaald. In geval van discrepanties prevaleert de Engelse versie als de primaire bron.

Inleiding

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Remote Utilities Pte. Ltd. persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, onderhoudt en openbaar maakt die van gebruikers (elk een 'Gebruiker') van de www.remoteutilities.com website ('Site'), de Remote Utilities-software ('Product') en via directe communicatie is verzameld.

In dit document worden de termen 'persoonlijke informatie', 'persoonsgegevens (PII)' en 'persoonsdata' door elkaar gebruikt en verwijzen ze naar informatie die je persoonlijk identificeert, hetzij alleen of in combinatie met andere beschikbare informatie.

We kunnen je persoonlijke informatie verzamelen en ontvangen uit verschillende bronnen, waaronder: (i) informatie die we verzamelen wanneer je deze Site bezoekt en gebruikt; (ii) informatie die we verzamelen tijdens je gebruik van het Product; (iii) informatie die we ontvangen van derde partijen, websites, diensten en partners; (iv) informatie die we van jou ontvangen via directe communicatie, zoals via e-mail, supporttickets, berichten op het communityforum en per telefoon.

DOOR DE SITE EN/OF HET PRODUCT TE GEBRUIKEN OF DOOR JE PERSOONLIJKE INFORMATIE TE VERSTREKEN AAN REMOTE UTILITIES PTE. LTD. GAAT JE AKKOORD MET DE VERZAMELING, HET GEBRUIK, DE OVERDRACHT EN DE OPENBAARMAKING VAN JE PERSOONLIJKE INFORMATIE, ZOALS BESCHREVEN IN DIT PRIVACYBELEID.

Juridische basis voor het verwerken van persoonlijke informatie

We verzamelen en gebruiken jouw persoonlijke informatie alleen: (i) waar we de persoonlijke informatie nodig hebben om een overeenkomst met jou uit te voeren; (ii) waar de verwerking in ons legitieme belang is en niet wordt overschaduwd door jouw rechten; (iii) waar we een juridische verplichting hebben om jouw persoonlijke gegevens te verzamelen en te verwerken.

In de relevante secties van dit Privacybeleid maken we duidelijk op welke juridische gronden (wettelijke basis) we voor elke persoonlijke data die we verzamelen gebruik maken. Als je meer informatie nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via privacy@remoteutilities.com.

Informatie die we verzamelen wanneer je onze Site gebruikt

Voordat we enige persoonsgegevens verzamelen tijdens je bezoek aan onze Site, stellen we jouw privacy voorop door expliciete toestemming te vragen via een speciaal formulier. Pas nadat we jouw toestemming hebben ontvangen, wordt er een cookie in jouw browser geplaatst, waarmee we bepaalde informatie kunnen verzamelen.

Als je toestemming verleent, kunnen de volgende gegevens worden verzameld:

Internetprotocol (IP) adressen
Type en versie van de browser
Internet serviceprovider (ISP)
Verwijs- / exitpagina's
Besturingssysteem
Schermresolutie
Datum/tijdstempel
Klikgegevens
Landingspagina
Verwijs-URL

De volgende cookies kunnen worden ingesteld wanneer je onze Site bezoekt:

Sessiecookies. Dit type cookie wordt gebruikt om een betere gebruikerservaring te bieden. Ze zorgen ervoor dat je ingelogd blijft op het communityforum en het ticketsysteem. Dit zijn persistente cookies en verlopen na 1 jaar vanaf de datum waarop ze voor het laatst zijn vernieuwd.
Piwik PRO cookies. Piwik PRO is een EU-gebaseerd en EU-gehost analytisch platform dat strikt de GDPR-regelgeving volgt en implementeert. Deze cookies worden ingesteld door het Piwik PRO-script, en de verzamelde informatie wordt gebruikt in de webanalysetool die door Piwik wordt aangeboden. Als je hebt ingestemd met de verzameling van jouw persoonlijke informatie voor webanalyse, wordt er een cookie ingesteld voor 12 maanden.

In het geval dat je ervoor kiest om GEEN toestemming te geven, respecteren we nog steeds jouw privacy door alleen anonieme informatie te verzamelen. Je IP-adres blijft volledig gemaskeerd en we verkrijgen alleen gegevens over het land waarvan je bezoekt. Daarnaast kunnen we met behulp van een sessiecookie informatie verzamelen over jouw acties binnen dezelfde sessie, waarmee we een naadloze gebruikerservaring behouden terwijl we jouw privacy beschermen.

We slaan informatie op die we verzamelen via cookies, logbestanden en/of duidelijke gifs om jouw voorkeuren vast te leggen. In sommige landen, waaronder landen in de Europese Economische Ruimte ('EER'), kan de hierboven genoemde informatie als persoonlijke informatie worden beschouwd op basis van de toepasselijke gegevensbeschermingswetten.

Je kunt altijd het instellen van cookies blokkeren en de cookies die al op jouw computer staan, verwijderen in de privacy-instellingen van jouw webbrowser.

Accountregistratie

Wanneer je een account registreert, vragen we mogelijk naar jouw contactinformatie, inclusief gegevens zoals voor- en achternaam, bedrijfsnaam en e-mailadres. We slaan deze informatie op om je toegang te geven tot bepaalde functies van onze Site, namelijk het Communityforum en het Ticketsysteem. Je kunt jouw persoonlijke gegevens bewerken door in te loggen op jouw account op de Site. Alternatief kun je rectificatie of verwijdering van jouw account en gegevens aanvragen door ons een verzoek te sturen via privacy@remoteutilities.com.

Je hoeft GEEN account op de Site aan te maken om het Product te gebruiken, informatie over het Product te ontvangen, Community-berichten te lezen of toegang te krijgen tot documentatie en de kennisbank van het Product. Je hebt ENKEL een account op de Site nodig om in staat te zijn om berichten te plaatsen in het Communityforum, het Supportticket-systeem te gebruiken en toegang te krijgen tot het Partnergebied (voor het geval je onze geregistreerde resellerpartner bent).

Servicenotificaties via e-mail

Wanneer je een nieuw onderwerp (discussie) start of een antwoord plaatst in een bestaand onderwerp op ons openbare Communityforum, word je automatisch geabonneerd op dit onderwerp. Dit betekent dat je e-mail notificaties zult ontvangen telkens er een nieuw antwoord aan het onderwerp wordt toegevoegd. Deze automatische inschrijving wordt gedaan voor jouw gemak — je kunt je altijd afmelden voor elk onderwerp waar je op geabonneerd bent door in te loggen op de Site en de sectie 'Onderwerp abonnementen' in jouw account te bezoeken.

Evenzo, wanneer je een supportticket bij ons opent, ontvang je e-mail notificaties naar jouw geregistreerde e-mailadres telkens wanneer ons support personeel een nieuw antwoord aan het ticket toevoegt. Alleen ons support personeel en jij hebben toegang tot en kunnen de supporttickets lezen die je aanmaakt.

We kunnen contact met je opnemen via e-mail of per telefoon voor details over jouw bestelling en/of problemen met jouw licentiesleutel of soortgelijke doeleinden.

Gebruik van het Verkoopverzoekformulier

Je kunt het Verzoekformulier voor verkoop gebruiken om ons verkoopgerelateerde of algemene vragen te sturen. Dit formulier verzamelt de volgende gegevens:

Voor- en achternaam (optioneel, niet verplicht)
E-mailadres
Onderwerp
Berichttekst

We zullen deze informatie opslaan en verwerken met als doel jouw vragen te beantwoorden en op jouw verzoeken te reageren.

Gebruik van het Offerte-aanvragenformulier

Je kunt het Offerte aanvragen formulier gebruiken om ons een verzoek te sturen om een prijsopgave voor jou op te stellen. Dit formulier verzamelt de volgende gegevens:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Bedrijfsnaam
Of jouw bedrijf non-profit is
Postadres (straatadres, stad, staat/provincie, postcode, land)
De details van de licentie die je interesseert (licentietype en aantal technici)
Opmerkingen (optioneel, niet verplicht)

We zullen deze informatie opslaan en verwerken met als doel een gepersonaliseerde offerte voor jou te genereren.

Gebruik van het Online kopen formulier

Wanneer je een Remote Utilities-licentie op de Site koopt via het Online kopen formulier, word je doorgestuurd naar de pagina van onze derde partij betalingsverwerker om het bestelformulier in te vullen. Het bestelformulier wordt gehost op de website van de betalingsverwerker. De informatie die je tijdens je bestelling verstrekt, kan de volgende bevatten:

Contactinformatie en factuuradres:

Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam
Telefoonnummer
E-mailadres
Postadres (straatadres, land, stad, staat, postcode)

Financiële informatie:

De gekozen betaald methode. Dit kan een creditcard of debetkaart, Paypal, bankoverschrijving, enz. zijn, afhankelijk van jouw woonland.
Betalingsinformatie, zoals jouw credit/debetkaartgegevens.

Aanvullende informatie:

Het IP-adres en de geografische locatie van de computer waar de bestelling vandaan is gedaan
Datum- en tijdstempel

Via onze derde partij betalingsverwerker hebben we toegang tot en kunnen we contactinformatie, factuuradres en aanvullende informatie bewaren. We hebben echter GEEN toegang tot uw betalingsinformatie.

Gebruik van het "Vraag gratis licentie aan" formulier

U kunt het Vraag gratis licentie aan formulier gebruiken om een gratis licentiesleutel te genereren voor gebruik met het Product. Dit formulier verzamelt de volgende gegevens:

Licentie-eigenaar. Dit kan uw voor- en/of achternaam zijn, of de naam van uw bedrijf, of andere informatie (tekststring) die u wilt gebruiken als de naam van de licentie-eigenaar
Uw e-mailadres

We verzamelen deze informatie met de volgende doeleinden: (i) Een naamgebonden licentiesleutel voor u genereren, (ii) De gegenereerde licentiesleutel naar u verzenden via e-mail (iii) Uw licentiesleutel naar u verzenden via e-mail wanneer u het "Herstel verloren sleutel" formulier gebruikt.

Gebruik van het "Herstel verloren sleutel" formulier

U kunt het Herstel verloren sleutel formulier gebruiken om uw commerciële of gratis Product licentiesleutel te herstellen. Het formulier verzamelt uw e-mailadres. We gebruiken deze informatie om uw licentiesleutels in onze licentiesleutel-database op te zoeken. Als we licentiesleutels vinden die aan dat e-mailadres zijn gekoppeld, zullen we ze naar dat e-mailadres sturen.

Gebruik van het Upgrade formulier

U kunt het Upgrade formulier gebruiken om uw licentiesleutel te upgraden. Het formulier verzamelt de volgende gegevens:

Uw huidige licentiesleutel
Uw huidige en doel licentietypes

We gebruiken deze informatie om de upgradekosten van uw huidige licentie te berekenen. Wanneer u beslist om door te gaan met het kopen van de upgrade, wordt u doorgestuurd naar een beveiligd orderformulier. Het orderformulier wordt gehost op de website van de betalingsverwerker. De informatie die u tijdens uw bestelling verstrekt, kan het volgende bevatten:

Contactinformatie en factuuradres:

Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam
Telefoonnummer
E-mailadres
Postadres (straatadres, land, stad, staat, postcode)

Financiële informatie:

De gekozen betalingsmethode. Dit kan credit- of debitcard, Paypal, bankoverschrijving etc. zijn, afhankelijk van uw land van verblijf.
Betaalinformatie, zoals uw credit/debitcardgegevens.

Aanvullende informatie:

Het IP-adres en de geografische locatie van de computer waar de bestelling vandaan is geïnitieerd
Datum- en tijdstempel

Via onze derde partij betalingsverwerker hebben we toegang tot en kunnen we contactinformatie, factuuradres en aanvullende informatie bewaren. We hebben GEEN toegang tot uw betalingsinformatie.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

Onze "Community" functie stelt u in staat om openbaar inhoud te plaatsen op onze SITE. Door een account te registreren en te plaatsen in de Community, stemt u ermee in dat uw profielinformatie en de inhoud die u plaatst door andere gebruikers en derden die we niet controleren, kan worden bekeken en gekopieerd.

Informatie die we verzamelen via directe communicatie met u

Als u ons rechtstreeks contacteert via e-mail, een formulier op de SITE, een ondersteuningsticket of telefonisch, kunnen we aanvullende informatie over u ontvangen, zoals uw voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer (oproep-ID), bedrijfsnaam, adres, en de inhoud van het bericht en/of bijlagen die u ons mogelijk verstrekt, en andere informatie die u ervoor kiest te verstrekken. We kunnen ook een bevestiging ontvangen wanneer u een e-mail van ons opent. We verzamelen en verwerken deze informatie met het doel om uw pre-sales en technische vragen te beantwoorden en technische ondersteuning te bieden.

We verzamelen en verwerken persoonlijke gegevens die in deze sectie zijn beschreven op basis van onze legitieme interesse om het Product te verkopen en onze activiteiten te ontwikkelen.

Informatie die we verzamelen wanneer u het Product gebruikt

We verzamelen en verwerken persoonlijke gegevens die in deze sectie zijn beschreven om de overeenkomst voor uw gebruik van het Product uit te voeren. Lees meer over onze Eindgebruikerslicentieovereenkomst (EULA).

Wanneer u een gratis licentiesleutel genereert

U kunt ervoor kiezen om een gratis licentiesleutel te genereren en Remote Utilities Viewer te registreren, hetzij tijdens de installatie, hetzij na de installatie met behulp van de ingebouwde registratie-dialoog ("Licentiesleutelopslag"). In dit geval communiceert het programma met onze registratieserver op remoteutilities.com en verzamelt de volgende informatie:

Licentie-eigenaar. Dit kan uw voor- en/of achternaam zijn, of de naam van uw bedrijf, of elke andere informatie (tekststring) die u wilt gebruiken als de naam van de licentie-eigenaar
Uw e-mailadres

Wanneer u de Internet-ID verbinding gebruikt

Wanneer u de Internet-ID functie samen met onze openbare Internet-ID service gebruikt, wordt de volgende informatie op onze servers vastgelegd:

Oorspronkelijk IP-adres
Bestemmings-IP-adres
De Internet-ID code
Datum- en tijdstempel

We moeten deze informatie verzamelen: (i) om de juiste werking van het Product en onze openbare Internet-ID service te waarborgen, inclusief het diagnosticeren van uw connectiviteitsproblemen; (ii) om te voldoen aan wettelijke vereisten in het geval van een strafrechtelijk onderzoek naar het gebruik van het Product voor kwaadaardige doeleinden.

Remote Utilities maakt gebruik van end-to-end encryptie met behulp van algoritmes die voldoen aan de industrienormen (zie meer over Productbeveiliging). We hebben GEEN toegang tot de inhoud van de remote connectiepakketten die via onze servers worden verzonden.

Wanneer u de MSI-configurator gebruikt

Wanneer u de MSI-configurator gebruikt met de "Online" optie, communiceert het programma met onze server om het uitvoerinstallatiebestand met uw aangepaste instellingen te bouwen en naar u te retourneren.

Zodra u uw aangepaste installatiebestand heeft gedownload, worden alle tijdelijke bestanden die betrekking hebben op uw bouw onmiddellijk van onze server verwijderd. We slaan GEEN informatie op die verband houdt met uw gebruik van de MSI-configurator.

Wanneer u de functie "Stuur Internet-ID naar e-mail" gebruikt

Wanneer u de MSI-configurator gebruikt, kunt u de functie "Stuur Internet-ID via e-mail" inschakelen. Deze functie vereist dat u de details van de SMTP-server opgeeft die u wilt gebruiken, waaronder uw SMTP-serveradres, accountnaam en wachtwoord. Het programma zal deze SMTP-server gebruiken om u de Internet-ID code en andere toegangsgegevens te sturen zodra u het programma op de remote pc hebt gedeployed.

We verzamelen en slaan uw SMTP-serverinformatie niet op wanneer u deze functie gebruikt.

In versies van de software voordat versie 6.10 kon u uw e-mailadres opgeven zodat onze gehoste e-mailservice een e-mail met toegangsgegevens naar u kon sturen. We hebben deze service voor onze gratis licentiegebruikers stopgezet. Commerciële licentiegebruikers kunnen de service nog steeds gebruiken, maar moeten hun e-mailadres bij ons whitelisten via het "Whitelist uw e-mail" formulier op deze SITE.

Wanneer u de software bijwerkt

We verzamelen en slaan uw persoonlijke informatie niet op wanneer u Remote Utilities bijwerkt met behulp van de ingebouwde programma-updatefunctie.

E-mail nieuwsbrief

We kunnen een e-mail nieuwsbrief naar onze klanten en prospects (leads) sturen over nieuwe Product releases en updates. We sturen alleen een nieuwsbrief over Productupdates, kritieke updates en nieuwe releases. We sturen GEEN e-mails van marketing- en promotionele aard.

U kunt zich altijd afmelden voor onze nieuwsbrief door op de link "Afmelden" onderaan elke nieuwsbrief-e-mail te klikken of door rechtstreeks contact met ons op te nemen via privacy@remoteutilities.com.

Hoe we informatie gebruiken

Remote Utilities Pte. Ltd. verzamelt, slaat op en verwerkt uw persoonlijke gegevens met de volgende doeleinden:

Om uw pre-sales vragen te beantwoorden en u een prijsopgave te sturen.
Om transacties te verwerken wanneer u een nieuwe licentieorder of upgradeorder bij ons plaatst.
Om u een gratis licentiesleutel te genereren en naar u te verzenden.
Om uw bestaande licentiesleutel te herstellen en naar u te verzenden.
Om technische ondersteuning te bieden en de klantenservice te verbeteren. Uw informatie helpt ons effectiever te reageren op uw klantverzoeken en ondersteuningsbehoeften.
Om ons Product te verbeteren. Jouw informatie en feedback helpt ons Remote Utilities beter te maken.
Om de goede werking van de Remote Utilities-software mogelijk te maken.
Om de gebruikerservaring te personaliseren. We kunnen informatie in het algemeen gebruiken om te begrijpen hoe onze gebruikers als groep de diensten en middelen op de SITE gebruiken.
Om onze SITE te verbeteren op basis van de informatie en feedback die we van jou ontvangen.
Om je een periodieke nieuwsbrief over Productupdates te e-mailen.
Om je te e-mailen of te bellen met betrekking tot informatie over jouw bestelling en jouw betaling.
Om je e-mailnotificaties te sturen over nieuwe antwoorden in de Community-onderwerpen waar je op geabonneerd bent.
Om je e-mailnotificaties te sturen over nieuwe antwoorden van ons personeel die aan jouw technische supporttickets zijn toegevoegd.
Om je e-mail te sturen met externe toegangsreferenties van jouw op maat geconfigureerde Host- en Agent-pakketten.
Om te voldoen aan wettelijke vereisten en regelgeving.

Hoe we informatie delen

Betalingsverwerker

We gebruiken PayPro Global, Inc. (225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, ON, Canada, M9B 0A9) als onze betalingsverwerkingsprovider en als verkoper van record.

Wanneer je een bestelling plaatst voor een Productlicentie, worden jouw persoonlijke gegevens met betrekking tot jouw bestelling (bestelgegevens) verzameld en verwerkt door PayPro Global. Jouw interacties met deze service tijdens het bestelproces vallen onder de privacybeleid van PayPro Global.

We kunnen jouw contactinformatie (zoals jouw voor- en achternaam, bedrijfsnaam, postadres en e-mailadres etc.) van PayPro Global ontvangen en opslaan in ons CRM-systeem. We verwerken deze informatie in strikte overeenstemming met dit privacybeleid en toepasselijke wetten en regelgeving.

Webanalyseproviders

De webanalyseprovider die we gebruiken is Piwik PRO GmbH (Kurfürstendamm 21, 10719 Berlijn, Duitsland). Het privacybeleid van Piwik PRO is hier beschikbaar.

Google-lettertypen

Google-lettertypen worden lokaal gebruikt. Bij het gebruik van lettertypen wordt er geen informatie opgevraagd van of verzonden naar Google-servers.

SaaS-providers

We kunnen Software as a Service (SaaS) providers gebruiken om onze bedrijfsinformatie, inclusief jouw persoonlijke gegevens, te verwerken. De genoemde providers kunnen onder meer gehoste CRM- en e-mailservices, nieuwsbriefinzendingdiensten, bestandoverdrachtservices, webhosting en boekhoudsoftware omvatten.

Wanneer we jouw informatie delen met een derde partij gegevensverwerker, zorgen we ervoor dat alle noodzakelijke gegevensbeschermingsmechanismen aanwezig zijn.

Overheids- en wetshandhavingsinstanties

We kunnen ook informatie delen om (i) te voldoen aan toepasselijke wetten, regelgeving, juridische procedures of overheidsverzoeken; (ii) dit Privacybeleid en onze Voorwaarden voor Dienstverlening handhaven, inclusief het onderzoeken van mogelijke schendingen hiervan; (iii) fraude, beveiliging of technische problemen te detecteren, te voorkomen of op een andere manier aan te pakken; (iv) te reageren op jouw verzoeken; of (v) onze rechten, eigendommen of veiligheid, die van onze gebruikers en het publiek te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties voor fraudebescherming en spam/malwarepreventie.

Bedrijfsoverdrachten

Informatie kan worden onthuld en op andere manieren worden overgedragen aan een potentiële overnemer, opvolger of cessionaris als onderdeel van een voorgenomen fusie, overname, schuldfinanciering, verkoop van activa of soortgelijke transactie, of in het geval van insolventie, faillissement of bewindvoering waarbij informatie wordt overgedragen aan een of meer derden als een van onze bedrijfsactiva.

Hoe we informatie opslaan

Afhankelijk van de categorie kunnen de persoonlijke gegevens die we van jou verzamelen, ofwel op onze eigen servers in de Verenigde Staten en Canada worden opgeslagen, of met derden die op de US- en EU-gebaseerde SaaS-services en hostingproviders ("gegevensverwerkers"). Voor de informatie die we opslaan met diensten van derden, zorgen we ervoor dat de verwerker voldoet aan de GDPR en dat jouw persoonlijke informatie adequaat wordt beschermd.

Gegevensbescherming

Wij bij Remote Utilities Pte. Ltd. zijn toegewijd aan het beschermen van jouw persoonlijke informatie. We passen geschikte gegevensverzamelings-, opslage- en verwerkingspraktijken toe, evenals beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging van jouw persoonlijke informatie te beschermen.

De gegevensuitwisseling tussen de SITE en jouw webbrowser vindt plaats via een beveiligd SSL-communicatiekanaal en is versleuteld en beschermd met digitale handtekeningen.

Persoonsgegevens gedeeld op forums

We hechten waarde aan de privacy en beveiliging van de persoonlijke gegevens van onze gebruikers. In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), verwijzend naar overweging 85, erkennen wij dat een inbreuk op persoonlijke gegevens ernstige gevolgen kan hebben, zoals verlies van controle over persoonlijke gegevens, discriminatie, identiteitsdiefstal, financiële verliezen en andere schendingen van privacy.

Echter, het is belangrijk voor gebruikers van ons forum om te begrijpen dat alle persoonlijke gegevens die zij vrijwillig delen binnen de forum posts, opmerkingen of discussies openbaar toegankelijk zijn. Hoewel we redelijke maatregelen nemen om de privacy en beveiliging van informatie die via onze diensten wordt verwerkt te beschermen, kunnen we de bescherming van informatie die gebruikers ervoor kiezen om openbaar te delen, niet beheersen of ervoor verantwoordelijk zijn.

Dit gedeelte van het privacybeleid is bedoeld om je te informeren over de risico's die verbonden zijn aan het delen van persoonlijke gegevens in ons forum en om onze positie en verantwoordelijkheden te verduidelijken. Door ons forum te gebruiken, erken je deze voorwaarden en stem je ermee in.

Verantwoordelijkheid van de gebruiker

Vrijwillige openbaarmaking: Als je ervoor kiest om persoonlijke of gevoelige informatie binnen ons forum openbaar te maken, wees je er dan van bewust dat deze informatie openbaar wordt. We raden ten zeerste aan om geen details te delen die jouw privacy of beveiliging in gevaar kunnen brengen.
Geen aansprakelijkheid voor door gebruikers gedeelde gegevens: Houd er rekening mee dat in het geval van enige inbreuk of ongeautoriseerde toegang tot de persoonlijke gegevens die je vrijwillig in het forum hebt gedeeld, wij niet aansprakelijk kunnen worden gehouden. De verantwoordelijkheid voor de beveiliging van dergelijke informatie ligt bij de persoon die ervoor heeft gekozen deze te delen.

Aanbevelingen voor gebruikers

Voorzichtigheid en discretie: We dringen er bij alle gebruikers op aan om voorzichtigheid en discretie te betrachten bij het beslissen om persoonlijke informatie op het forum bekend te maken. Overweeg de potentiële risico's en implicaties van het delen van gevoelige gegevens.
Neem contact op bij zorgen: Als je denkt dat jouw persoonlijke gegevens in gevaar zijn gekomen of verkeerd zijn gebruikt, of als je verdachte activiteiten opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Hoewel we niet verantwoordelijk zijn voor inbreuken op gegevens die in het forum zijn gedeeld, zijn we toegewijd aan het handhaven van een veilige en respectvolle gemeenschap.

Gegevensbewaring

We bewaren persoonlijke gegevens die we van jou verzamelen waar we een voortdurende legitieme belangstelling hebben om dit te doen; waar we een wettelijke verplichting hebben om te voldoen aan toepasselijke juridische, fiscale of boekhoudvereisten.

De bewaartermijn is afhankelijk van de categorie persoonlijke gegevens. Neem contact met ons op via privacy@remoteutilities.com voor meer informatie over bewaartermijnen.

Kinderen onder de 18 jaar

Onze SITE en PRODUCT zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 18 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen onder de 18. Als je onder de 18 bent, BEZOEK DE SITE NIET, maak een account aan op de SITE, download en gebruik het PRODUCT, doe aankopen via de SITE en gebruik op andere wijze de SITE of het PRODUCT of geef enige informatie over jezelf aan ons, inclusief je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, of enige gebruikersnaam die je mogelijk gebruikt.

Als we ontdekken dat we persoonlijke gegevens van een kind onder de 18 hebben verzameld of ontvangen zonder verificatie van ouderlijke toestemming, zullen we die informatie verwijderen. Als je denkt dat we informatie hebben van of over een kind onder de 18, neem dan contact op met privacy@remoteutilities.com.

Jouw rechten met betrekking tot gegevensbescherming onder de AVG

Als inwoner van de Europese Economische Ruimte (EER) heb je de volgende rechten met betrekking tot gegevensbescherming onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

Je hebt het recht om geïnformeerd te worden over de verzameling en het gebruik van jouw persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid biedt volledige informatie over welke persoonlijke gegevens Remote Utilities Pte. Ltd. verzamelt en hoe de gegevens worden behandeld.
Je hebt het recht op toegang tot jouw persoonlijke gegevens. Je kunt ons een verzoek sturen om een kopie van jouw persoonlijke gegevens en aanvullende informatie te verkrijgen of directe toegang te krijgen tot jouw persoonlijke gegevens waar van toepassing (bijv. jouw communityprofiel).
Je hebt het recht op rectificatie, recht om verwerking te beperken en recht op verwijdering. Als je denkt dat de persoonlijke gegevens die we verzamelen onjuist of onvolledig zijn, kun je verzoeken om rectificatie van jouw persoonlijke gegevens. Evenzo, als je de verwerking van jouw persoonlijke gegevens wilt beperken of de gegevens wilt laten verwijderen, kun je dit op elk moment doen door ons een verzoek voor beperking van verwerking of verwijdering van jouw gegevens te sturen.
Je hebt het recht op gegevensoverdraagbaarheid, dat jou het recht geeft om jouw persoonlijke gegevens in gestructureerde, gangbaar gebruikte en machineleesbare indeling op te vragen voor hergebruik bij andere gegevensbeheerders.
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonlijke gegevens en om te stoppen met het gebruik van jouw gegevens voor directe marketing.
Als we jouw persoonlijke informatie met jouw toestemming hebben verzameld en verwerkt, heb je het recht om jouw toestemming op elk moment in te trekken.
Het intrekken van jouw toestemming heeft alleen invloed op de verwerking van persoonlijke gegevens die zijn verzameld op basis van toestemming als de rechtmatige grondslag, en heeft geen invloed op de verwerking van persoonlijke gegevens die zijn verzameld op basis van andere rechtmatige verwerkingsgronden zoals legitieme belangen, contracten en wettelijke verplichtingen.

Je kunt verzoeken om toegang tot jouw verzamelde persoonlijke gegevens sturen naar privacy@remoteutilities.com.

HIPAA-naleving

Om meer te leren over hoe Remote Utilities voldoet aan HIPAA-normen, bezoek deze pagina.

Identificatie van de gegevensbeheerder

De gegevensbeheerder van jouw persoonlijke informatie is Remote Utilities Pte. Ltd., met het geregistreerde adres op 120 Lower Delta Road, #10-09 Cendex Centre, Singapore 169208.

Je kunt de bovenstaande rechten uitoefenen door te e-mailen naar privacy@remoteutilities.com. We reageren op alle verzoeken die we ontvangen van personen die hun gegevensbeschermingsrechten willen uitoefenen in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetten.