Het cloud adresboek icoon toont een uitroepteken
Symptomen
Het gesynchroniseerde adresboekicoon in Viewer toont een uitroepteken.
Oplossing
Het uitroepteken op het cloud adresboek icoon betekent dat Viewer geen verbinding kan maken met RU Server en het adresboek niet kan synchroniseren. Mogelijke redenen zijn onder andere:
- Je bent niet ingelogd op RU Server. Gebruik de Inloggen knop in de rechterbovenhoek van het Viewer-venster om in te loggen.
- De ingelogde gebruiker heeft geen toestemming om dit adresboek te synchroniseren. Zorg ervoor dat deze gebruiker is toegevoegd in de adresboekpermissies op RU Server. Zie Adresboek synchronisatie instellen.
- Er zijn verbindingsproblemen. Zorg ervoor dat je RU Server direct toegankelijk is voor de Viewer en dat de inkomende communicatiepoort niet is geblokkeerd op de RU Server computer of de perimeter firewall. Zie Poortmanager.
Let op, je kunt het adresboek nog steeds gebruiken, ook al is de synchronisatielink verbroken. Het adresboek wordt gesynchroniseerd zodra de verbinding met RU Server is hersteld.